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文档简介

1、杨湖中心卫生院患者满意度调查问卷尊敬的群众：您好！感谢您对我们工作的支持， 为了提升我县乡镇卫生院的医 疗服务品质， 更能贴近您的需求， 我们正在开展卫生院综合满意度调 查，需要向您了解您所选择的卫生院医疗服务情况，此次调查由 XX 县卫生局专人负责，您回答的问题均予保密，恳请您参与此次调查， 说出您真实想法，并提出宝贵意见！ 谢谢您的合作！祝您健康愉快！ 每个题目只选一个答案。1、 您对医生的服务态度是否满意（）满意 基本满意不满意2、 您对医生的诊疗技术是否满意（）满意 基本满意不满意3、 您对医生用药、检查合理度是否满意（）满意 基本满意 不满意4、您对收费室工作人员服务态度是否满意（）

2、满意基本满 意 不满意5、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（）满意 基本满意 不满意6、您对药房工作人员服务态度是否满意（）满意基本满意 不满意7、 您对药房工作人员及时性、准确性是否满意 （）满意 基 本满意 不满意&您对护士的服务态度是否满意（）满意 基本满意不满意9、您对护士的操作技术（如输液、打针）是否满意（）满意 基本满意 不满意10、 您对就诊的过程、等候排队是否满意（）满意 基本满 意 不满意11、您对现行收费标准（包括药品价格）是否满意（）满意 基本满意 不满意12、 您对看病产生的费用报销后是否满意（）满意 基本满 意 不满意13、 您对儿童疫苗预防接种医生

3、服务态度是否满意（）满意 基本满意不满意14、您对妇幼医生、妇幼工作人员诊疗技术是否满意（）满意基本满意不满意15、 您对预防接种及时、准确度是否满意（）满意 基本满 意 不满意16、您对卫生院的辅助检查医生态度是否满意（）满意 基本满意 不满意17、您对该卫生院在医疗政策（医改、基本药物、新农合）宣传是否满意（）满意 基本满意不满意18、 您对卫生院病床被褥清洁度是否满意（）满意 基本满 意 不满意19、 您对卫生院的环境和清洁卫生是否满意（）满意 基本 满意 不满意20、 您对医院的总体评价是否满意 （）满意 基本满意 不满意、您最满意的医务人员是：您最不满意的医务人员是：您希望卫生院能提供更好的医疗服务有什么建议和要求：杨湖中心卫生院患者满意度调查汇总表调查内容人数调查情况y满意、基本满意不y满意、对医生的服务态度10对医生的诊疗技术10对医生用药、检查合理度10对收费室工作人员服务态度10收费室划价、收费及时性、准确性10药房工作人员服务态度10药房工作人员及时性、准确性10护士的服务态度10护士的操作技术10就诊的过程、等候排队10现行收费标准10对看病产生的费用报销后是否满意10儿童疫苗预防接种医生服务态度10妇幼医生、妇幼工作人员诊疗技术10对该卫生院在医疗政策10对卫生

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