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文档简介
1、房地产中介实习周记在财富置业代理有限公司实习的这段时间,我学到了很 多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争 议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在杭州,真的可 以说是寸土寸金,在市中心,一般 95 年以后的二手房都在 一万 / 平方以上。即使是很老的房子,也要卖到七八千一个 平方。杭州的房价在中国所有的城市中都是偏高的,但是即 使政府进行宏观调控,还是无法控制杭州的房价一路飚升。 杭州的土地资源是有限的,而杭州的人口却在不断的增长, 越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也非常的 热火。在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现 在杭州有很多都是外来人员,而外来人员
2、在杭州工作都需要 有住所,而外来人员因为对杭州地形不熟,所以一般都会找 中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的 中介公司都是以一个月房租的 50%作为中介费,房东方加客 户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般 的小套都在 1000 以上,普通的两室一厅也要 1500 左右,更 不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在XX 以上,酒店式公寓更是达到了 4500/ 月。盛世管家最高的一单租赁收了 将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像我爱我 家,盛世管家这样的在杭州大有名气的中介公司都开展房屋 银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格 租出去,从中赚取
3、差价,这其中的差价是很大的,我也经手 过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家 业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以 也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交 割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管 家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电 话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有 对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐, 这样才能增加成功的可能性。 而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时 候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房
4、东不来就 是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工 作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟 通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好 的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的 界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把 你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅 力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合 作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公 司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的 时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作, 我们同样也可以达到互惠互利。在做业务的时候一定要搞
5、清房子的性质,而且产权一定 要清晰,不然的话很容易产生纠纷, 本来是好好的一件事情, 到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在 做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能 性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一 个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾 只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工 作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时 候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住 双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明 明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个 人都有各自的谈判技巧,不能笼
6、统的一概而论,同时我觉得 做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有 动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。总而言之,在财富实习的这段期间,我学到了很多在学 校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟 到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平, 并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能 力和谈判技巧,感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台第一天踏进财富的大门,心里有很多的忐忑不安,不知 道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有 9 个 人,我们将在一起进行统一培训。公司实行选拔制度,通过 了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的
7、,我 们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有 四十多岁的国企下岗职工。第一个礼拜,我们上午在总部接 受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟 悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,所以 可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另 一条路, 把小区的楼盘都记录下来, 还要了解它的建造年代, 市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。第 一个礼拜我们就是这样的安排。实习周记二 在画了一个礼拜的商圈之后,我们去单店实习了一天, 在那里,店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际 存在问题。并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。接下来 的几天里,我
8、们回总部继续培训,进行模拟演练并且进行最 后的考核,在期间我们还接受了好几次的笔试,同时在培训 的过程中,我们也培养出了深刻的友谊,我们 10个人虽然都来自不同的地方,但是却很团结的在一起为彼此 打气加油。考核的结果出来了,我很幸运的被留了下来,并 且分配到了门店。实习周记三培训之后就下门店实习了,刚下门店的时候,我们前几 天都在跑附近的商圈。了解门店周围的环境与社区,因为门 店没有师傅,所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。 刚到门店的时候觉得很不适应,而且非常怀念以前在总部大 家一起的日子,我们总是互相打电话问候, 互相给彼此鼓励 因为每个门店都不一样,所以遇到的问题也不尽相同,因为
9、是新人,刚去的时候几乎没什么业务,我们每天用半天时间 跑商圈,然后用半天时间对客户进行回访。同时也慢慢和店 里的老员工熟悉起来。实习周记四开始正式接手业务了,因为是新人,所以在实际执行过 程中有很多的缺陷与不足,刚下店的时候没有什么压力,过 了一个礼拜后,压力就逐渐大起来,我们所有的新人都想第 一个开单。刚开始的时候,门店里还有好几套着火的管家房, 我们在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的网站上挂房源, 正好是租赁旺盛期,所以我们每天都有很大的看房量,有时 候一套房子一下午就要看四次,我们每天在各个房子处奔波。 几乎都没有什么时间可以停下来休息。虽然看房的人很多,可是却没有可以成交的。实习周记
10、五慢慢的对业务有些上手了,也学会了开发房源。在一次 又一次的看房后,终于开单了,虽然是着火管家,没什么利 润,但是能够把着火管家出掉,还是一件很开心的事情,这 样公司也可以减少损失。第一次开单觉得很兴奋,但是因为 没有经验,所以有很多细节都没有谈好,又因为没有签合同 的经验,结果引起了店长和客户之间的争执,眼看就要签的 合同就这样飞了,客户在跟店长争执之后气愤的离开了,当 时觉得自己真的不知道要怎么办才好,后来我还是没有放弃, 我给客户打了电话,向他表示欠意。但客户表示已经不愿意 再来我们门店签约,为了表示诚意,我只能带着合同去客户 的公司签约,因为在总部培训的时候,涉及合同的问题只是 略微带
11、了一下,所以对合同我几乎可以说是一无所知,虽然 去之前店长对我做了一番指导,但是真的到现场去签的时候, 却发现店长教我写的合同竟然都是错的!很庆幸,这个客户 对合同比较在行,所以我的第一次签约是在客户的帮助下完 成的。签完合同拿着钥匙去做物业交割,发现自己既找不到水表也找不 到电表,找到了也看不懂,还好店里有男同事一起陪同过去 看。物业交割做完后,我又去了银行,把租金存进公司账号 在这之前,我也不知道这钱是怎么存的,经过了这一次,都 学会了。在折腾了一下午后,终于成功的完成了签约和物业 交割,一个生意就这样做成了。这一周算是比较成功。实习周记六 开单之后,似乎做什么都变的简单了,慢慢的,我又开
12、 了好几单,有着火管家, 也有普单。虽然在我签合同的时候, 都没有人给我指导,但在我自己的摸索下,所有的合同都成 功的签成了, 这之间我们租赁部也开过会议, 包括熟悉同事, 并且上报自己下个月的业绩,当时真的对自己能做多少业绩 心里没底,因为所有的新人都不愿意说,所以我们租赁部经 理就给所有的新人下了统一的硬指标,每人完成 4500 的业 绩,当时心里想肯定完不成了,但还是觉得自己应该要去试 一下。那个时候,业务量跟看房量较前段时间相比已经有了 减少。而且门店附近值得推荐的房子也开始减少,因此我开 始把业务扩大化,我在网上挂离我们门店很远的房子,然后 在接到客户要看房的电话的时候坐很长时间的车赶过去,就 算是休息天也不例外,这也得到了公司领导的赞同与表扬。实习周记七 在做业务的过程中,认识了很多同行,虽然我们不是在 同一家公司的,但我们要做的事情是一样的,因此我们也开 始了不同公司间的合作,竞争和合作是并存的,和其他中介 公司建立良好的合作伙伴关系,对以后的业务发展是很有好 处的
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