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文档简介

1、精品文档患者座谈会记录时间： 2011年 7 月 26 日地点：大会议室会议负责单位：医院办公室主持人：刘明参加人员：王久奇李向辉张智成 张一芬家属李明辉家属邹晓丹家属李宗刚 宋秀珍牛俊琴家属刘院长刘明：为了促进医院的发展，我们今天特意召开这个患者座谈会，请大家踊跃发言，对我们工作的不足提出宝贵意见。王久奇：我对咱们医院的收费问题有点意见， 像注射器什么的一天要收很多个，抽血的也是，一次很多的项，也看不懂是什么。刘院长：关于收费，我们都是按照国家收费标准收取的。像病房发放的每日清单，就是为了使收费透明化， 您对清单上有任何不明白的地方都可以随时向值班护士咨询的。张智成：我是内科的病人，我对他们

2、科室的服务很满意。李明辉家属：我是妇科患者的家属。非常感谢我们的主管医生，她一个晚上看了我们 5 次，我们都有点不好意思了， 没有什么话可以表达我的感激之情了。张一芬家属：我是内科患者的家属，住院了十几天，目睹了医院的变化，从主人到护士， 态度都很好，经常查房，医术也好，有一个建议，能不能把不同病种的病人分开，这样也可以避免相互影响。李向辉：我是妇科住院病人，我住院期间，大家对我很关照，医生和。1欢迎下载精品文档护士都很热情，很认真，态度很好，卫生条件也好，如果病房再有个电视就更好了。李宗刚：我是咱们医院的老病人了，我、我父亲和我爱人都经常在咱们医院看病。有一件事让我非常感动， 前几天我看见有

3、个患者来找高主任看病，要求住院，但高主任给他检查后，详细解释了病情，并告诉他不用住院，定期复诊就可以了。在这个以赚钱为目的的社会里，能做到这点是很不容易的。刘院长：这都是我们身为医生应该做的。宋秀珍：我想提点意见，我觉得这么大的医院应该有个食堂，最好能有服务员送餐到病房， 这样会给家属不方便来照顾的患者提供很大便利。刘院长：这个患者的建议很好，我们也考虑到了，目前食堂已经建设好了，还有一些后续工作需要完善，相信再过些日子就可以开业了，到时我们会安排专门人员负责送餐，以满足患者的需要。牛俊琴家属：我妈妈患有严重的高血压、心脏病，经常来住院，所以我们非常信任内科的医生护士， 在这里治病就像在家一样， 让人很放心。刘明：非常感谢大家的宝贵意见和表演鼓励， 我们会针对大家提出的问题做出相应的调整，为患者提供更好的住院环境。2欢迎下载精品文档欢迎您的下载，

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