公司总经理工作述职报告

1、述职述廉： 第 1页共 18页 公司总经理工作述职报告 姓名： _ 单位： _ 述职述廉： 第 1页共 18页 日期： _ 年 _ 月 _ 日第 3 3 页共 1818 页 公司总经理工作述职报告 尊敬的董事长、总经理，各位同仁： 今天在这里将我 XXXX 年履职 XXXX 物流有限责任公司经理的工作，从作 风及思想建设、主要工作业绩、存在的问题、XXXX 年工作打算四个方面作 如下述职，请大家审议： 一、作风及思想建设情况 一年来，受总经理委托，作为主管物流公司的负责人，在董事会及 总经理的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，带 头严格要求自己，从我做起。在公司内部树正气，严

2、格要求员工。树立 为行业服务的思想，扎实地作好各项工作。 1 1 勤政廉洁，勇于奉献。在领导岗位上，特别是在从事经营工作 的过程中，要做到勤政廉洁，在口头上是容易的，要落实到行动中，没 有树立正确的人生观和价值观，是不易的。因此，身为公司经理，又经 营管理三个公司，自己的一言一行都受到员工的瞩目，客观环境要求我 必须身体力行，严于律己。办事、讲话必须公正，必须处处为公司争取 最大利益，必须处处维护员工的合法权益，决不拿公司利益作交换来换 取个人利益。因此，面对物流公司复杂的局面，上任开始就从制度建设 入手，建立健全和完善公司的各项规章制度，将公司的各项规章制度作 为物流每个员工的行为准则，带头

3、严格执行各项规章制度，用制度管好 人和事，用制度防止腐- -败的产生，同时监督制度的执行情况。经过一 年的努力，公司内部的风气发生了较大的变化，初步形成了讲奉献精神， 从我做起，人人做起，树正气的新风尚。同时自己也在员工中树立了良 好形象，为自己开展工作打下良好基矗 2 2、 认真看书学习，努力提高自身素质。认真参加集团公司组织的 各种学习，是我一贯坚持的原则，学习能使人进步、提高。特别是今年, 积极第 4 4 页共 1818 页 参加党员先进性教育活动的学习，通过学习，提高了自己对党的认 识，同时也使自己深受教育。政治理论的学习，进一步增强了自己的责 任感和使命感，使自己在日常的经营管理工作

4、中目标更明确，责任更到 位。 我还利用业余时间抓紧学习各种业务知识， 充实和不断完善自己的 知识面。不管工作再忙，我都利用工作之余，系统地学习有关企业管理、 现代营销以及相关的专业知识，特别是在现代营销理论中的供应链管 理、物流规划、流程再造、客户关系管理等专业知识上有了很大长进， 大大地提高了自己的专业理论水平，更新了观念，并结合工作实际，将 学到的知识加以应用。特别是针对物流公司三块牌子，一套班子的现状, 利用所学知识，系统地将公司内部的业务流程、管理流程及信息流程进 行了重新设计和完善，并得到集团公司认可。 3 3、 加强沟通，民主决策。经营管理成功的关键，是不断具有创新 精神和良好的沟

5、通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高 自我创新能力，要有好的沟通渠道，就必须创造一种和 - -谐的氛围。我 在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常与他们交 流。这样让员工都参与到公司的管理、工作流程创新上。努力营造和 - 谐氛围，经过一年的努力，目前公司内部基本上能做到相互沟通、交流 多了，在工作中产生的矛盾少了 ；相互间全力支持工作多了，推诿、扯 皮少了。由于沟通、交流、学习的氛围，使员工从思想上和行动上都得 到了较好的统一。特别是在对公司的一些重大制度及业务流程进行调整 前，我都会与班子成员一道认证研究，仔细听取他们的意见，并让员工 积极参与，达成共识，然后再决

6、策。这样在工作中避免盲目，充分体现 民- -主决策的作用。 二、主要工作业绩 XXXX 年，遵照集团公司的要求，对物流、运输、科技进行了新的重 组。第 5 5 页共 1818 页 重组后的新公司面临不同的业务方向，在管理上带来了新的难度。 在认真分析了经营环境、客户关系、业务总量及内部流程的基础上，我 本着求实的工作作风，将工作的重心放在了提升服务质量，稳固现有客 户，努力拓展新客户和新业务，控制费用预算、节约开支、增加效益的 工作原则上，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标来开展工作。 经过一年的努力， 在班子成员的大力支持下， 在全体员工的共同努 力下，XXXX 年实现营业收入 5105

7、.675105.67 万元，营业成本 4731.654731.65 万元，费用 639.68639.68 万元，利润 546.25546.25 万元。 根据 XXXX 年签订的重庆 XXXX 实业（集团）有限公司二零零五年经济目 标责任书及XXXX 物流公司 XXXX 年经营预算的要求，公司本年营业收 入预算为 45634563 万元，超额完成收入 542.67542.67 万元，增长 11.%;11.%;成本预算 3459.583459.58 万元，因收入增加而相应增加成本 1272.071272.07 万元；利润预算为 380380 万元，超额完成利润 166.25166.25 万元，增长

8、 43%43%期间费用预算为 721.72 721.72 万元，减少费用支出 82.0482.04 万元，降幅达 11%11%从经营数据上看，全面 达到降低费用，增加效益的目的。确保了集团公司和董事会下达目标任 务的顺利完成。 上述工作业绩的取得，我主要抓了以下几方面工作。 1 1、以财务管理为核心，完善管理制度。财务是真实反映企业经营 成果的核心，抓好财务的管理工作，能起到事倍功半的效果。XXXX 年我司 根据集团公司的有关财务管理规定，针对三个行业的特点，结合公司目 前的经营状况，首先，在集团公司财务部的大力支持下，重新组建物流 财务部。在组织机构到位后，在建立和完善财务账务得同时，与财务

9、人 员一道，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织 员工学习及熟悉财务制度。特别是针对 XXXX 年费用预算的执行，与财务 部一道从新制定了财务部内部的业务工作流程。 这样，规范了财务行为, 杜绝了诸多不良行为，理顺了公司财第 6 6 页共 1818 页 务管理秩序。真正体现出财务管理 的核心作用，真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的 目的。例如，经过财务部与营销部的通力合作，清对历史往来帐务，为 公司追回货款 190190 余万元，消化历史预留成本 4040 余万元。这些工作的 得以完成，充分体现了财务管理的重要性。为控制成本，降低费用起到 了很好的作用。 2

10、2、加强制度的监督与执行。制度制定后加以执行只是完成了部分 工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制 度的全面、公正、透明的执行。我要求在公司范围内，一切按公司制度 办事，要求人人参与，人人监督，真正把用制度管好人和事落到实处。 在公司内部形成用制度约束人，用制度管好事，用制度监督好生产经营 工作。在这种氛围下，目前员工都基本能做到自觉遵守公司制度，严格 按照工作流程办事，也同时也在制度约束下履行好自己的责任。 公司新员工一年工作总结 目录 第一篇：公司新员工一年工作自我总结 第二篇：新员工一年工作总结 第三篇：公司新员工工作总结 第四篇：公司新员工工作总结 第五篇：公司

11、新员工 XXXX 年终工作总结 正文 第 7 7 页共 1818 页 第一篇：公司新员工一年工作自我总结 回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团 队同年轻的 XXXXXX 公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个 人的理想！ 爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称 职合格的好职工。 今后要加强业务知识方面的学习， 更多地深入经营户当中听取他们 的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个协、私协工 作新局面。 春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。XXXX 年将是 XXXX 公司在建筑业的 改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战

12、斗已经开 始。蓝图已绘，战鼓已响，共同创造*公司美好的明。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够 完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学 习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水 平，为公司的发展做出更大更多的贡献！ 第二篇：新员工一年工作总结 工作总结 XXXXXX 部 光阴似箭，转眼间我来到中心已经快一年的时间了， 在这一年的时 间里我学到了多方面的专业知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬 长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 第 8 8 页共

13、1818 页 一、工作汇报 自 X X 月 X X 日入职本单位以来，我认真完成工作，努力学习，积极思 考，工作能力逐步提高。 X X 月 X X 日我先入职的部门是 XXXXXX 中心，由于该部门也是刚成立的， 所以在前期是以学习为主。 本人入职本单位以前一直从事的文字排版和 编辑工作，部门领导就让我先学习并深入了解机关常用的文字编辑工具 软件和 wpswps，等我基本掌握后再结合以前的排版经验教给其他同事，这 同时也让我自己学到了不少公文排版的知识。 就是因为在 XXXXXXXX 中心学习到了公文排版方面的知识，于 X X 月 XXXX 日 我被借调到 XXXXXXXX 处从事专门的公文排

14、版工作，在 XXXX 处的 X X 个月里不仅 让我对公文排版有了更深入的理解和认识也让我在为人出事方面得到 更好的锻炼，让我有了机关工作的宝贵经验。 本人于 XXXXXX 月 XXXX 日调回中心本部工作，受中心领导的抬爱，让我 在新成立的 XXXXXX 部一展身手。市场部刚成立主要的业务是工程的招投标， 我的主要工作是编制 工程的投标文件，在领导的栽培下现已 基本掌握业务流程及内容。 为以后能更好的做好 XXXXXX 部商务工作打好基础，在 XXXXXX 部工作的同 时我还向领导申请去 XXXXXX 项目中去体验 XXXX 工作具体内容和方法，于 X X 月 X X 日起正式进入 XXXX

15、XX 项目和 XXXXXX 项目。截止到目前为止已基本掌握 XXX XXX 工作的工作内容和流程，也因此对我在编制 XXXXXX 项目文档方面有了很大 提高。 二、工作感想 踏入本单位工作以来，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更 多更第 9 9 页共 1818 页 深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受， 我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。 有了正确的态 度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具 体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的， 然后为自己的所爱尽自 己最大的努力。我一直

16、认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种 乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充 分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中 找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说， 懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题 的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力 决定了它能够在沙漠的环境里生存， 而基本能力， 包括适应度、 坚 忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。 具体到人, 专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协

17、作能力, 承担责任的能力，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在 事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中， 我会加倍的努力学习专业知识， 掌握更多的业务 技能，为将来 XXXX 部的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保 持严第 1010 页共 1818 页 谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老 老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和 义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的

18、任务。 随着 XXXX 部工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作 将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤 奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有 的贡献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中， 努力学习，提高工作 效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章 制度，做好本职工作。 第三篇：公司新员工工作总结 公司新员工工作总结范文来源: 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏， XXXX 年就这样 快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放 慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感

19、所悟，现总结如 下： 对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间 很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学 多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们 无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实 的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正 确的人生道路打下了良好的基础。 第 1111 页共 1818 页 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工 作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、 学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料

20、方面几 乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻 碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习， 逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个 好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。 二、 理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为 工作本身就是实践性的 在以前谈到理论联系实际， 就会潜意识的理解为把书面的理论知识 转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面 的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真 正触碰到实践的东西，才会导致

21、理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的 接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实 际 其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论 和实践又是一个长时间的互相转化的过程。 我们的实践需要以理论作为 基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的 进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是 一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都 有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己 又归纳总第 1212 页共 1818 页 结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显

22、得稚嫩和粗 糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素质 我作为公司的一名新人， 也将是未来的新生力量， 深感肩上的责任 重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识， 多参加各种活动， 锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。 我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励 志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西， 自身的进步和充实有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了 一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作 思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有

23、待于在今后的工作中 加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使 思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平， 为公司的发展做出更大更多 的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。 第四篇：公司新员工工作总结 XXXX 年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，非常感谢公司 给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，慢慢的提升自己的素质和才 能，过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努 力，在工作过程中增长了很多技术知识而且吸取了很多工作经验， 但是 仍然存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作各方面做一总结： 第 1313 页共 1818 页 回顾去年三月十七号，我很荣幸

24、的来到公司，在那一天的培训课上, 领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话： 我们虽然每个人单个人只 是服务人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，大家一 定要发挥团队协作，直到今天，这句话我依然记忆犹新，我所在的公司 是一家从事税务应用软件开发的高科技企业， 所开发的软件包跨国税增 值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出 口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客 户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不 高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想 让客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满

25、意也不是一 件容易的事情。刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到陌 生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学 习，渐渐的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出 的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟 通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人， 尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听电话过程中，会遇到各种 各样的问题，也许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司 问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈 问题，都应该心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去认真 解决问题，才

26、能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人 员聚精会神，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为 一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起第 1414 页共 1818 页 来，都是 因为当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应该，另外要成为一 名优秀的客服人员，情绪的控制和心态的调整也很重要，在与客户沟通 的过程中，偶尔客户也会带着情绪说一些难听的话来抱怨不满， 在此时， 一定要学会控制自己的情绪，绝对不能带着情绪和客户进行争执，另外 一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在 工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。 您

27、 现在阅览的是好，谢谢您的支持和鼓励！ ！ ！ 在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期， 在领导的安排下，进行单位的电话回访，刚开始的时候，我个人觉得进 行电话回访比起申报期处理电话问题要容易，其实不然，两个环节其实 都同样重要，进行电话回访虽然看似简单，目的只是为了让客户按期缴 纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申 报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题， 那么在进行电话回访的同 时可能会引起客户的不满，同样在第二个环节，即电话回访的时候做得 不够到位，也会引起客户的误解，只有把两个环节同时抓好，才能让客 户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期

28、， 都在关注着客户软件 的使用情况。 本人在近一年的工作过程中， 能够积极的参加部门组织的各种业务 学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功 有了一定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文 明用语，礼貌待人，没有出现被客户投诉的行为和其他不良行为，回首 一年过来，在对取第 1515 页共 1818 页 得成绩欣慰的同时， 也发现与最优秀的伙伴比起来还 存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够耐心和细 心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。 在已经来临的 XXXX 年，对于处于不断发展的公司，作为客服部门的 一员，我希望我们客服部

29、门能够把服务做得更加完善，客户对于我们公 司软件的改进有一些什么建议，我们应该取其精华，及时采纳，另外我 觉得公司在进行软件的修改和申报界面变更的时候， 同样也应该适时征 求一下客户的意见，只有充分尊重客户，不断的提高服务水平，我们公 司才（本文来源好：“）能在以后的发展岁月中劈荆斩棘，无往而不胜。 第五篇：公司新员工 XXXX 年终工作总结 尊敬的各位领导： 大家好！我来自 XXXX 项目部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中 抽出宝贵的时间来听我的述职报告， 同时也很荣幸地能够成为安装分公 司的一员。xxxx 年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我从入 职培训至今已四个多月了，这几个

30、月里， 在领导和同事的帮助下，我 对工作流程了解许多，同时也深刻的体会我们公司以信 * *和为核心 的企业文化及各项规章制度。 来到 xxxx 险峰项目后，我主要负责现场施工，现场管理以及项目的 资料工作，同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时 间来，让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商 务四大块，安全是项目正常工作的前提条件，质量和进度是项目的命脉， 商务是项目的成第 1616 页共 1818 页 本以及利润，这四大块是环环相扣、相辅相成的，只有 努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间 来，我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面，我就我入 职以来的具体工作情况报告如下： 一、虚心请教、努力学习。在项