手机店新人培训材料

1、手机店新人培训材料手机店新人培训材料基础知识什么是智能手机？智能手机：像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。简单的说：智能手机，就是一部像电脑一样可以通过下载安装软件来拓展手机基本功能的手机。基础知识CPUCPU即中央处理器，相当于人的大脑，决定了智能手机的反应速度。主频越高越好，双核比单核好，四核比双核好。RAM随机存取存储器，和电脑的内存条是一样的材质，相当于人的神经，负责传导大脑（处理器）的指令。常见RAM内存大小，256M，512M

2、，1GB，2GB,在同等情况下RAM值越大，手机的反应速度越快。ROM只读内存，及电脑C盘是同一个概念，存放系统文件的地方，只能读取不能更改常见ROM值4GB,8GB ,16GB ,32GB 等等。其值得大小及手机性能关系不大。SD卡是一种外置的闪存，用于扩大手机容量。智能手机常见术语显 示 屏主屏：主屏：主分为电容屏和电阻屏，而智能机更多以电容屏为主，极少数是电阻屏。电容屏有分为单点触控和多点触控。尺寸：尺寸：常见尺寸在3.5-5.5英寸之间，量对角线的长度（毫米制）然后除以25.4 得出的结果的单位就是英寸。分辨率：分辨率：常见分辨率 QVGA(320*240)，HVGA(480*320)

3、，WVGA(800*480) QHD(960*540)，DVGA(960*640)，WXGA（1280*720） HD(1280*720），FHD(1080*1920)同等面积下，分辨率越高，显示效果越清晰基础知识GPS / A-GPS定义:美国全球卫星定位系统简称定位方式：GPS卫星定位，A-GPS网络/基站定位特点：GPS卫星定位精确度高，可以精确到米，但必须在室外环境，定位速度较差A-GPS定位精度较差，只能精确到百米单位，可以在室内，定位速度极快应用：GPS通过导航软件如手机导航，实现车载导航，步行导航等功能A-GPS通过部分软件，可快速获取你的位置，如大众点评，查看附近的美食，停车场

4、等。在安卓智能手机中要实现又快又准定位可同时开启GPS及基站辅助定位基础知识6智能手机基础知识智能手机操作系统销售基本步骤营销技巧操作系统Android是什么？ Android平台是首个真正开放和完整的手机操作系统。本义指“机器人”，也是Google于2007年11月5日宣布开发的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。Android系统的特点 自动切换无线网络，节省上网费用 快速增长的海量第三方免费软件 操作界面个性化、人性化，更易上手 互联网体验简单便捷，是最佳的互联网移动终端 多任务运行，切换简单，流畅无阻 特点：“多” “快”“ 好

5、”“ 省”操作系统Android平台的优势完胜操作系统 界面简洁,操作方便 强大Linux内核，内存管理更优秀，不容易死机 软件数量和增长速度远超过Windows Mobile比 Windows 更方便,简捷 风格更自由,简捷 开源系统，更多第三方免费软件 软件安装卸载更方便，无需第三方平台软件比Iphone更开放（苹果）Android常用版本区别 优化解锁界面 全新窗口插件排列 桌面拨号 更加直观的程序文件夹 全新的浏览器 多任务管理及手势功能 数据管理操作系统点击设置项列表设置项列表操作系统基本设置WIFI连接设置无线和网络设置勾选wifi开关点击wifi设置点击xx无线网络输入密码点击连接操作系统点击点击勾选勾选点击进入设置语言和键盘勾选你想更换的输入法点击点击输入法切换操作系统进入位置和安全设置若要使用导航功能勾选GPS或使用无线网络设置屏幕锁定图案绘制解锁图案点击点击点击绘制完成后点击GPS设置&安全设置操作系统应用程序设置未知来源（建议勾选）管理应用程序点击某个程序强制停止（停止运行程序）卸载（删除程序）清除数据（删除账号密码等数据）移至手机（SD卡）内存（程序安装位置）除输入法及窗口插件类软件建议