办事处2016年上半年信访工作总结

1、办事处2016年上半年信访工作总结2016年上半年，*办事处信 访工作在市委、市政府的正确领导下，在办事处党委行政的坚强领导下，以市委信访工作会议精神为指导，以积极解决 群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度， 使我处信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大 幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。、接待群众来信来访及群体事件情况上半年共接待人民群众来信来访72件，其中上级交转办的15件（其中转送的3件、告知的12件），办事 处接访57件，总人数达209人。以上案件均已按信访条 例规定要求，分别按程序予以相应处理。上半年全处共发生

2、群体性上访和不稳定因素7起，分别是：1、3月3日国河村六组赵成望交通事故死亡， 家属16人到市交通事故处理中心闹事。2、4月27日花园村苏盼父亲交通事故死亡，对方无法赔偿，家属40人聚众闹丧。3、5月24日群力村童章福、黄和兰蓄意召集50余人到市政府反映三峡新材污染问题。4、6月6日群力村余文龙非正常死亡，家属15人在市人民医院闹事。5、6月10日精耀 村砂石场挖沙引起土地纠纷，30余人围攻砂石场闹事。6、6月11日一一17日苏河村罗飞父亲在精装纸业下班后溺水身亡，30余人聚集闹事。7、6月18日花园村罗洪军等 8人因 生产道硬化到市政府上访。在办事处党委行政的坚强领导下，处党委副书记、综治办

3、主任林华锋亲临现场指挥，综治 办和信访办全力配合，以上群体事件均得到及时就地解决。二、矛盾纠纷大排查我处实行每月20日召开治调主任例会制度，集中汇报前期排查矛盾纠纷和不稳定因素情况。逐村、逐户、逐人排查，不漏村、不漏人、不漏事。上半年共排查各类矛 盾纠纷和不稳定因素133件，做到底数清、情况明。三、领导干部大接访党委行政一班人采取多种形式认真开展“四访促和谐”活动。11名班子成员参与四访活动累计 196次，219 人。其中接访116次，接待人数136人；主动约访9次，接 待人数12人；下访42次，涉及信访问题的有 29人；回访 29次，接待人数42人。活动中为人民群众解决资金万元，为11名困难

4、群众争取了低保支助，解决就业13人，关注留守儿童3名，实行医疗救助5人，实现困难救助 6人。认真 完善“四防促和谐”登记表，建立了专门台账。对于首访信 访事项，实行首访责任制，坚持一次性化解到位，化解率达到100%对于信访积案，包案领导跟踪调处，确保积案化解率达到100%四、信访问题大化解对于排查出的矛盾纠纷和不稳定因素，我处实行 了领导干部包案责任制。领导干部包案围绕强化办案，化解 问题开展，包案专班一律实行真包，包掌握情况、包思想疏 导、包调处到位。针对全处征地拆迁、房屋还建、企业村级 借贷、土地流转、环境污染、家庭矛盾、邻里纠纷等信访事 项，包案专班及时深入调查情况，制定处理方案，确保调

5、处 化解到位。特别是家庭矛盾及邻里纠纷， 必须限期化解到位。五、实行信访工作责任制按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负 责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的 信访工作原则，主要领导对本地、本部门信访工作负总责， 分管领导负主要领导责任，其他领导按“一岗双责”要求负 重要领导责任，办理人员负直接责任，形成统一领导、分工 负责的信访工作责任制。牢固树立群众利益无小事，信访问 题大于天的观念，始终把信访工作当成重大政治任务。领导 逢会必讲信访工作的重要性，全处齐心协力把包保责任落到 实处，努力预防群体性上访和重大上访事件的发生，把各种 不稳定因素消除在萌芽状态。六、存在的问题及下半年工作计划回顾上半年的工作，在办事处党委行政的坚强领导下，信访工作取得了较好的成绩， 细心听取了群众的心声，有力地解决了民生问题。但我处矛盾纠纷和不稳定因素还存 在着一些薄弱环节，群众缠访，群体闹访问题依然存在。信 访工作中群众初信初访一次性化解重视不够，各类矛盾纠