功能科室管理制度及服务承诺

1、功能科室管理制度1. 功能科室管理细则：一、科室每月由科主任召开一次政治学习、业务学习、安全 医疗、公休座谈会、科务会及疑难病例讨论，不断提高思想 认识和业务水平。二、院办下发的文件、 政治学习、医德医风教育、业务学习、 安全医疗资料等，应有专人保管。不得遗失。缺损或随意外传，并作为科室管理内容纳入质控考核与当月绩效挂钩。三、尊重病人，遵守执业道德，自觉抵制不正之风，维护医 护人员的新形象，不得以工作之便收受礼品，不得向病人家 属索取收受红包，财物，不得接受病人宴请。四、做好进修生和实习生的培训工作，结合本专业理论惊进 行教学，完成临床教学任务，加强与临床科室的联系，不断 提高诊断符合率。五、

2、对院方或病人的意见、建议、应及时落实，整改，未完成的按月质控考核标准扣分。六、爱岗敬业，遵守医院规章制度，不串岗、离岗、脱岗， 上班时间不得干私活，办私事、职工之间要密切配合，团结 协作，互相支持、互相尊敬，为病人提供优质安全的医疗服 务。七、实行24小时值班制度，严格交接班制度，对于班内存 在的问题要及时告知下班人员按程序处理，不得以任何理由 拖延，并按要求按时上下班，违者一次罚款伍拾元。八、要积极参与医院，科室组织的各项活动，服从安排：努 力完成本职工作和指令（阶段性）工作，未完成者按月质控 考核标准扣分。九、严格收费制度，不多收，不漏收或少收，不得私自减免 病人的价差费，杜绝私收费。十、

3、保持科室整洁，无垃圾，办公用品、医疗器械经常保养 擦洗，物品摆放有序，表面无污迹及杂物，为病人提供舒适 的检查环境和便民服务。2. 功能科室服务承诺：一、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，让检查者满意放 心。二、严格遵守执业医师法等法律、法规：遵守医院服务 规范，热情服务，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三、实行全程优质服务：咨询等服务要热心，接待病人腰耐心，检查过程要精心。四、链接行医，抵制不正之风，杜绝红包、提成和回扣。五、彩超检查周一至周六提早二十分钟开始工作，提前为住 院病友进行超声检查。六、急诊B超和心电图检查特设周六、 周日和所有节假日值 班制及急诊服务。七、 急、危、重患者检查结果在

4、30分钟之内及时发出检查 报告（包括：主诊医师口头报告、电话报告和电子文本书写 报告）八、严格按照物价部门规定标准收费，杜绝乱收费现象。 不出具假证明、假诊断书一级隐瞒医疗缺陷和差错等行为。（功能科包括：放射科、彩超室、心电图室、胃镜室）5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192

5、1589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 101