压力管理的技巧

1、压力管理的技巧压力是个人与环境交互作用的结果。它具有积极的作用也 具有负面的作用。有效的压力管理需要人们了解自己、了解所 处的环境并找到积极健康的压力应对方法。不断地提高应对压 力的能力，将可以发挥压力的积极作用，帮助自己更好地工作 和发展。压力管理的技巧国际劳工组织 1993 年公布的一份调查显示， 1980 年，美 国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的5%，1990 年这一比例上升为 15%。 1990 年，澳大利亚因工作压力 造成的经济赔偿占政府职员全部补偿费的35%，在三年中增长90%。日本人的工作压力相当严重，调查显示，40%的日本人担心会死在工作岗位上。那么如何有效地管理

2、和释放工作压力，甚至变压力为动力 呢?首先要“知己知彼”。工作压力主要来自于三个方面：与 工作相关的压力源、与人们自身相关的压力源和与环境相关的 压力源。 工作压力源一一缺乏控制感。很多学者的研究表明， 在工作中缺乏控制感是工作压力的重要来源之一。工作的自主 性越高，员工对工作决策的参与度越高，则员工的工作满意度 越高。工作过度负荷。研究发现，心理的不健康大多数来自于工作中的困难或者 缺乏完成工作的时间。经理人若长时间工作，工作时有许多电 话、来访者或会议，他往往会摄入更多的烟酒，较易患冠状动 脉心脏疾病。角色冲突或角色模糊。有学者在比较了 23 种职业之后发现，角色冲突、角色模 糊与焦虑、苦

3、闷、易怒及身体的疼痛抱怨显著相关。当一个人 对自己充当的角色把握不准或缺乏真正理解时，便会产生无所 适从的困惑和犹疑 ; 或者是周围很多人对某一个体的工作提出 了完全不同的期望和要求，以致造成进退两难的尴尬境遇，引 发了角色模糊。当个体在工作中面临多重角色期待或要求时， 便容易产生角色冲突。其他工作压力源还包括工作单调重复、缺乏支持、时限等 等。特质压力源性格类型。不同性格的人对压力的感觉、认知 和反应有很大不同，因而同样的压力源对不同性格的人形成的 压力结果也有很大区别。对事件的认知方式。人们在看待一个问题的时候，依据的往往是态度、价值观、 个性特征、以往经历和文化教育水平。其中态度是人们进

4、行反 应的心理准备。有调查显示，持积极态度的人会把适度的压力 看做自己工作、学习和发展的必不可少的动力，即使压力过大， 也会从积极的方面考虑，并尽可能降低或消除压力的不利影响， 在这种情况下，压力甚至会使人体会到人生的意义。相反，持 消极态度的人则可能在压力面前一蹶不振，身心健康由此受到 严重影响。坚毅性。研究结果表明，坚毅性是可以用来区分哪些人可 以承受工作压力，哪些人不可以承受压力的一个标准。它有三个要素：一是“忠诚”或“坚持”。指深信自己和自己所做的事情 的真实、重要及有价值的一种能力，是促使自己献身于某些事 情或工作的倾向。二是内控性。认为自己能够控制事件变化的信念，相信一 切事情是在

5、影响与掌握之中的。三是挑战。相信生活的正常模式是变化，而且变化是激发 个人成长的。目前的研究对于“内控”的支持较多，而“挑战” 获得的支持很少。环境压力源 环境层面影响工作压力产生的因素是社会支持。社会支持 是存在于个体与上司或同事、家人、朋友或他人之间的关系。 社会支持可以影响个体对压力事件的知觉，还可以中和工作压 力，在工作压力出现的时候就能产生这种作用，所以社会支持 对健康有直接的良性影响。有研究显示，具有良好社会支持关 系的人在面临重大压力时比社会支持关系差的人更少产生抑郁。那么如何应对压力 , 管理压力呢 ?心理专家们提供了诸多压 力管理的方法供人们参考。 减“压”五药方 首先，压力

6、和紧 张产生的起点是个体与环境的交互作用。个体对环境中压力源 的感知是有很大差异的，对某些人影响很大的某件事情，有可 能对另一些人产生很小的影响甚至根本就不起作用。所以，管 理压力首先要了解自己的性格特点。A 型性格的人们表现为有事业心，注重时间和工作效率， 但急躁好胜，自制力差，固执己见，常产生压力 ;B 型性格的人则表现为与 A 型相反的特征，给人的感觉是 悠闲自得，随遇而安，但这并不意味着他们缺乏事业心。两种 类型相比，前者压力感受更强，更易患与压力有关的疾病，因 此，应注意调整工作、生活节奏，加强行为保健。其次，除了要了解自己外，还要了解自己所处的环境。人 们可以注意一下自己周围的环境

7、中哪些方面容易使自己产生压 力。如果能够采取积极的措施改变则尽早改变。这是有效的压 力管理方法之一。第三，如果不能改变引起自己压力的事情，那么有专家建 议，不妨改变一下自己对这些事情的认知。即换个角度从积极 的方面看问题。改变思维方式的另一方面是要改变一些不良认 知方式。根据美国心理学家艾利斯的理论，个体的不合理思维 常常是导致个体产生压力的深层原因。不合理信念的特点首先 是绝对化。即个人内心常出现“必须”、“应该”、“绝对” 等词汇连在一起，如“这件事关系到我的前途，我必须成功” 等等，以偏概全。以偏概全的不合理思维方式常导致个体自责、 焦虑、抑郁等消极情绪。其次是灾难性想象。即个体想象某事

8、 件的结果非常可怕，具有灾难性影响。进而导致焦虑、自责、 抑郁而不能自拔。如“我要是不能完成销售额，就肯定会被开 除”等等。因此，我们要通过改变认知方式去处理这些不合理 信念造成的压力。第四，人际关系冷漠也是导致工作压力的重要原因之一。 良好的人际关系是一种有力的社会支持，能有效地缓解人们的 工作压力。不良的人际关系容易形成人人自危的气氛，彼此很 难站在他人的立场上考虑问题。最后，培养健康、科学的生活方式也很重要。大量研究表 明，不合理的饮食，缺乏体育锻练和睡眠不仅损害身体健康， 而且会加剧抑郁、暴躁等消极情绪，这类不良情绪又可能影响 人际关系，继而给人们造成更多压力。因此建议职业人士一方 面要安排好工作节奏，充分利用短暂的间隙放松。听听音乐， 做做舒展肢体和关节的运动 ; 另一方面，要培养健康的生活习 惯，合理地进行体育运动，提高自身的耐压性。健康的生活方式是缓解压力的有效途径，因此具有非常重要的作用。压力的作用并不完全都是消极的、有害的。适度的压力可 以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的 发生。因为适度的压力能促使人体内产生一系列积极的生理变