品管圈计划书分析

1、QCC 计划书QCC 计划书Quality Control Circle Planning BookQCC 名称：单元：负责人：日期：南京市儿童医院1工作阶段计划P品管圈实施流程D确认C总结AQCC 计划书品管圈活动进行方法指引编号工作项目工作输出1组圈团队概况（ QCC基本信息表、圈员概况表、圈名选择投票结果表）2主题确定主题选定3现状说明、选题理由现状说明、选题理由流程图4拟定推行计划推行活动计划5现状调查、数据分析现状调查、数据收集甘特图分析6目标值设定设定目标7要因分析鱼骨图8制定对策与检讨拟定对策，对策实施经过（ PDCA表）9效果确认有形成果（改善后数据收集表，改善后柏拉图，成果比

2、较柱状图）无形成果统计表，雷达图10标准化作业标准检查的强化及修订表11检讨与改进检讨与改进项目12下期主题设定下期改善重点13活动记录汇总品管圈会议记录14成果汇报品管圈成果报告书2QCC 计划书一 QCC基本信息表圈名成立时间圈徽指导员号码圈长号码科室号码号码圈员号码号码号码3QCC 计划书二圈员概况表姓名年龄学历职称工作年限分工4QCC 计划书三圈名选择投票结果表圈名第一轮投票结果第一轮投票结果5QCC 计划书四主题选定1. 以脑力激荡、病区出现频次最多的问题2. 针对这些问题做上级政策、重要性、迫切性、圈能力的评估3. 用 5、 3、 1 给分方式， 5 分为最具效益、最可行、最急迫，

3、合计分数最高优先做评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定评价说明分数 /人数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0-50%次相关3重要迫切50-75%相关5极重要极迫切75-100%极相关本次活动主题选题理由1.对患者而言2.对医院而言6QCC 计划书五现况说明、选题理由流程图1. 用文字对现存问题进行说明。2. 收集某一段时间的资料做分析，了解目前的现状。3. 以流程图形式表示。否是否是7QCC 计划书六推行活动计划按照步骤拟定计划实施时间( 注：为计划线为实施线 )WHATWHENWHOWHEREHOW时间月 一二三负责开会地点品管步骤人工具周 1234123412选题拟定计划

4、现况把握P目标设定解析对策拟定D 对策实施C 效果确认标准化检讨反省成果发表A下期主题资料整理8QCC 计划书七现状调查、数据收集排列（1）查检表1. 收集时间2. 收集天数3. 收集人员主题：合计合计检查数不良数不良率 %收集期间：收集人员：9QCC 计划书（2）柏拉图分析缺陷项目缺陷例数累计百分比合计根据以上数据分析的累计影响度绘图：10八设定目标目标值设定公式：目标值 =现况值 -改善值 =现况值 -（现况值×改善重点×圈能力）目标值设定：201816降幅 *善前改善后QCC 计划书系列111QCC 计划书九鱼骨图以脑力激荡或问卷调查的方式找

5、出要因，以鱼骨图表示人材物问题环流程方法12QCC 计划书十拟定对策1. 以系统图方法拟定对策，并对对策进行评价2. 对策评价之标准：依据经济性、可行性、圈能力给分，优5 分，可 3 分，差 1分问原因对策对策分析行动方案实施负题分析拟定日期责点可 行经 济圈 能者性性力13QCC 计划书十一 . 对策实施经过在拟定对策后，依PDCA过程实施改善对策对策一对策名称主要原因改善前：对策实施：负责人：实施时间：对策内容：实施地点：1、2、3、APCD对策处置：对策效果确认：1、1、2、2、3、3、14QCC 计划书对策二对策名称主要原因改善前：对策实施：负责人：实施时间：对策内容：实施地点：1、2

6、、3、APCD对策处置：对策效果确认：1、1、2、2、3、3、15QCC 计划书十二、有形成果1. 改善后数据收集主题：项目改善前改善后备注合计检查数不良数不良率收集期间：收集人员：2. 改善后 ( 柏拉图 )3. 成果比较（柱状图）16QCC 计划书十三 . 无形成果5分，最低 1分注：由圈员人评分，每人每项最高项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均解决问题能力责任心沟通能力自行心团队凝聚积极性品管手法和谐度无形成果 ( 雷达图 )17十四 . 作业标准、检查标准的强化及修订类别：流程改善作业名称：提升质量医保行政临床路径一、目的：二、适用范围：三、说明：（一）作业程序（流程图）（二）作业

7、内容四、注意事项五、规则QCC 计划书编号：主管部门：制定日期：核定审核主办人18QCC 计划书十五 . 检讨与改进项目项目步骤内容优点缺点或今后努力方向1.组圈P 2.主题选定3.现况分析4.拟定推行计划5. 现状调查、数据分析6.设定目标D 7.要因分析8.对策改善9.效果确认C10.标准化11.检讨与改进A 12 下期改善重点19QCC 计划书十六 . 下期改善重点从问题评估表、选定下期活动主题及设定目标（一）选题过程评价题目上 级 政重要性迫切性圈能力总分顺序选定策（二）下期活动主题（三）选题理由20QCC 计划书十七 . 品管圈会议记录品管圈会议第次圈会会议记录会议时间会议地点：主持人：记录：应到人数：实到人数：出席率：出席者签名：缺席者：本次会议主题：会议问题描述改善措施说明内容1、决议2、