教师与家长沟通技巧培训讲学

1、教师与家长沟通技巧教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是 第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系， 作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神 圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里 不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”， 孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主 动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大 的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论 足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上 真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不 周、方

2、法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就 会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所 以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价， 切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失 时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的 初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。一是定期进行家访，主动告诉家长自己对学生的评价和 意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别 是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学 校教育的内容和方法。二是认真组织家长参加家长会和家长学校活动。学校每个学期至少召开一到

3、两次家长会，或举办家长学校讲座等活 动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、 教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭 教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。三是采用家校联系簿进行交流。对一些缺乏自觉性、自 我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师可每天 或每星期在联系簿上写一下该生的主要表现等，家长也可将 孩子在家时的表现记入联系簿，这样教师和家长都能及时把 握该生的基本情况，督促他们完成各项作业， 及时改正缺点， 引导他们积极进步。当然教师与家长联系并不在于一定的形式目的是加强沟通，增进理解，使学校与家庭

4、形成一股共同的教育合力， 也就是说，教师与家长之间应当建立起 亲密无间的 合作关 系，认同一致，协作共事，努力减少一些互相抵消的无谓的 消耗因素。教师与家长的沟通是一门学问，也是一门艺术。当然， 教师与家长的沟通方式很多， 如家访、电话联系、 网络交流、 书信联系、家长会等，但无论如何采取哪种方式，要想取得 良好的沟通效果，都要讲究沟通的技巧和方法。相互尊重是沟通的前提。尊重别人是自尊的表现，也是 受别人尊重的前提。尽管教师起主导作用，但双方在人格上 是完全平等的，教师要想得到家长的支持，就要以一种诚心 诚意的态度去对待所有的家长，特别是所谓“问题”孩子的 家长，这是教师能够与学生家长紧密配合

5、的基础。还要教育 学生尊敬自己的父母，事实证明，教师教育学生尊敬家长， 不但可以提高家长的威信和作用，而且可以拉近教师和家长 之间的距离。充分准备也是沟通的前提。在与家长沟通之前，教师都 要问自己以下几个问题： 是否了解学生发生问题的原因及表现？如果是老 师自己的教育出了问题，却要找家长，结果自然难以预 测。 是否备妥孩子的各种资料？要掌握孩子在校的动 态，才能让家长相信老师是诚恳且负责的。 是否有解决问题的方法？你至少要给家长一些建 议，采取与家长合作解决问题的姿态。 对学生的家长是否了解？这很重要。 不同类型的家 长，要采取不同的沟通方法。否则，不但没正面效果， 反而可能使事情走向预期的相

6、反方向。 是否必须请家长？切记： 问题严重到了非和家长沟 通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的事情请家长，会让家长 很反感，不利于解决问题。要尊重学生的家长意识。尊重学生家长是处理好班 主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人 格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长 到校沟通有关学生在校的问题”这一问题谈一下自己的 看法。 不论在任何情况请家长到校， 应主动给家长让座、 倒水，特别是学生犯错误的时候要求学生家长到校时更 应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校时应注 意以下几点：1、如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联 系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。2、学生家长

7、来校以后不应该当着学生家长的面训斥 他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯 定不好受。3、可先把家长叫出办公室， 在一个单独的环境里向 学生家长说明情况。形成一致意见，另外，现在的 学生家长很多有很高的学历，有很高的认识水平和 管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的 意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚 实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。 与家长联系沟通要有理性的意识。与学生家长交流 避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家 长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计 和家长交谈如何切入主题，如何结束，如何谈学生的优 点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当

8、，还考虑如 何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考 自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈时，不管学生的表现如何，应首先讲 出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别说自 己的孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在 和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自 己的想法说出来那根本不是交流。 有时候多说不如少说， 可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的 对学生的认识。与学生交往时应考虑家长所处的困难，多提管理孩 子的建议。 现在小学的学生家长大多三十多岁， 上有老、 下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加 上孩子成绩不好又不听话， 这

9、时学生家长心理会很苦闷， 我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他 们多分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的 沟通。对待学生家长，特别要讲究语言的艺术。例如， 采用平等谈话法：“您好！请坐。谢谢您能过来和我一 起探讨孩子的问题。 希望您和我一起对孩子进行教育” ， “请家长不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我和您 一样，都是为孩子好，您有什么想法，我们坐下来慢慢 谈。”家长是有自尊心的，教师指出孩子的过错时必须 注意场合和方式， 不要当众责备孩子， 更不能训斥孩子、 指责家长。与家长谈话前一定要注意换位思考，最大限 度地去理解家长的观念和所处的情境，设身处地地站在 家长的角度思

10、考问题，只有教师与家长心灵相通，不知 不觉中“改造”家长才会成为一种可能。与家长沟通话术：1、您的孩子最近表现很好， 如果在以下几个方面改 进一下，孩子的进步就更大。2、请家长不要着急， 孩子偶尔犯错是难免的， 我们起来慢慢引导他。3、您有什么事情需要老师做吗？4、您有特别需要我们帮助的事情吗？5、谢谢您的提醒， 我查查看， 了解清楚了再给您答 复好吗？6、您有什么想法， 我们可以坐下来谈谈， 都是为了 孩子好。7、孩子之间的问题让他们自己来解决，放心吧， 他们会成为好朋友的。8、这孩子太可爱了， 老师和小朋友都很喜欢他， 继 续加油。9、谢谢您的理解，这是我们应该做的。10、很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我 会更关注他的。11、我想这件事情有 XXX负责，我可以帮您联系一 下。1 2 、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建 议我们会考虑的。13、您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多 好的活动，我们一起来帮助他好吗？1 4 、您的孩子最近没有来学校，老师和同学都很想 他，真希望早点见到他。15 、请相信孩子的能力，他会做好的。16 、