otc年工作计划

1、otc年度工作计划篇一：OTC周工作计划表OTC每周线路拜访计划表填表日期：月日填表人：区域：区域 年 终端档案表篇二：OTC代表工作总结OTC代表工作总结1一.铺货:产品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面 才能被顾客购买，所以销售工作的首要要求是把产品摆到零 售商的柜台上，让消费者看得到，买得到.不仅新产品需要铺货 老产品也需要提高铺货率，保持一定货存，满足销费者的需求 以提高销售.铺货的关键是要了解药店库存，以便适时提醒药店进货.铺货的方法有：1.购进奖励.2.建立样板店，以点的销售带动 面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮 试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺

2、底货.8.赠送铺货.二.陈列：即展示.装饰产品，以达到销售目的.陈列的基本原则：易看.易选.易拿.容易明白.陈列要求：比同类产品做得更好.陈列包括：1.基本陈列：陈列面和陈列位.2 .第二陈列：堆头，花车.产品空合等3 .其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等三.价格唯护 旧的是稳定市场价格，保证一定的销售空间 促进销售商积极性，提高销量.方法有：1.归笼渠道，统一供货 价.2 .客情.3 .终端支持.4 .合同约束.四.店员促进：药品是一种特殊商品，专业性比较高，所以店 员推荐非常重要.:1.培训I .店员不会推荐自己不熟悉的产品，要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有：一对一.小型培训班.会议

3、2 .积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.3 .联娱活动.增进客情.五.消费者促销：目的为促进已使用者大量购买 ，吸引尚未使 用的顾客群，维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竞品拦截.方法有样品赠送，买赠促销，有奖竞赛，集点换物等.六.竞品信息收集，反馈，以便更好的对竞品做由应对反应同时还可以借鉴竞品好的方法 .七.工作总结：有总结才会有提高，平时要注意总结工作中 好的方法，和同事交流.以便更好的学习，提高自己的工作能力 同时也要找由工作中的不足，想办法解决.八.问题解决：发现问题，及时处理问题，提高独力工作能力OTC代表工作总结21 .作为一名OTC代表，首先应具有的素质是勤奋， 绝大

4、部 分OTC代表被淘汰，我想很大一部分是因为懒惰。因为零 售工作是一个十分琐碎的工作，他要求我们必须踏踏实实， 一点一滴的去做，从最基本的工作做起。2 .做事情的条理性。 这也是一个零售代表必须的素质，比如说我们一个人负责一百家药店，我们要想把这么多的药店 管理好，必须要有一个清晰的条理。不妨可以买一张城市地 图，标注由自己的位置以及办事处的位置，再把自己的药店 在地图上标注由来，然后根据药店具体位置可以分由几条线路，每条线路那几家药店，每周的周一至周五分别跑那条 线路，一天跑多少家，这都应该有一个具体的规划。3 .时间管理的条理性。在这里我要提到一个法则一二八法， 也就是我们把百分之八十的精

5、力投入到百分之二十的客户 上，使之产生百分之八十的产生。因为我们毕竟没有那么多 的精力去关注我们的每一家客户，我们只有抓住主要矛盾， 在能给我们带来最大效益的客户上分配更多的资源，把有限 的资源合理的利用，这样才能够达到最大的产生。4 .强大的执行力。这也是一个零售代表的基本素质。 其实， 做好零售工作没有绝招，他要求我们必须去认真执行公司所 要求的每一个工作方案以及促销计划等等。这些工作也许看 起来很小，很琐碎，但是也正是这些看来很不起眼的小工作，才构成了我们整个零售工作。5 .零售代表跟医院代表以及其他行业的业务代表一样，诸如正派诚实，团队意识，目标一致等等，这些都是作为一名 代表应该具备

6、的共性素质，这里我就不一一赘述了。零售代表的工作1.零售代表的工作很多，但是我们要有一个可行的计划， 每天有每天的计划，每周有每周的计划，每个月应该有工作 总结。每天我们应该在拜访完一天的客户的回到家的时候， 总结一天的工作，安排明天的工作。当我们早上生发的时候， 我们都应该非常迅速的拿到我们的拜访所需要的工具，礼品 等等之类的东西，按照我们的路线到我们的目标药店。2.进入药店我们要以一个非常高昂的面貌面对每一位店 员以及店经理，应该非常迅速的找到自己的产品，这时映入 我们眼帘的第一个印象就是产品的陈。陈列对于零售至关重 要，这是我们必须做的。我们必须把我们的产品陈列到最好 的位置，达到最大的

7、视觉冲击力，给顾客以最强烈的购买欲 望。同时，良好的陈列也是一种公司以及产品本身品牌的宣 传。另外，产品POP的摆放，DA的发放，橱窗，灯箱等广 告位也是零售药店宣传的重要工具。现在加小米QQ :1504667948 ,可以免费获得更多药店相关资料，第一时间 获得药店理货宝的任务及其活动！3.药品的覆盖也同样是零售工作的重中之重。要想提升公 司的销售额，同时代表完成自己的业绩，覆盖是前提。我们 必须保证产品在药店终端的覆盖，并且保证产品销售过程中 不断货。这是零售最基本的工作。4 .售点核查也是我们一项很重要的工作。我们必须了解药店我们产品的进销存状况，从药店源头进我们的产品，了解 销售状况，

8、如果不好的话，要做一些促销活动拉动销售；如 果库存少的话，提醒药店进货，确保不断货；如果库存大的 话，帮助药店做促销。同时也必须及时了解药品的批号和效 期，如果近效期要赶快提醒药店做促销，以防到期，药店退 货，引起不必要的麻烦。入店培训也是最基本的工作之一。产品知识的培训，一方 面是对产品品牌的宣传，更重要的是通过培训，使店员更加 了解我们的产品，在销售的中能够给顾客更加全面的推荐。 同时，给药店做销售技巧，药店管理等培训也是很重要。6 .促销活动的执行。为了完成指标，提高公司以及产品的 知名度，公司以及渠道各个部门都会涉及很多活动，我们必 须很好的执行下去。这是公司给我们提供的很好的资源，我

9、 们必须有效利用。比如，买增活动，店员联谊会，产品推介 等等。7 .对大客户以及连锁客户的维护以及管理。我们大部分的 产量是由之少部分的大客户的，所以我们必须对大客户要有 特殊的政策和管理。另外，目前，零售药店日趋连锁化，往往我们做一个连锁要抵得上作许多家散店，所以连锁的工作 我们也要大量的作，我们可以签订有关销售，陈列，培训等 等方面的连锁协议。8 .商业客户的沟通与维护。 零售工作是与商业紧密相关的， 要想把零售做好，商业的支持是至关重要的。从商业源头作 一些市场活动也是很有必要的。9 .符合本地实际情况的市场活动的申请和执行。公司各个 部门策划的市场活动往往是考虑到全国整体利益的，当然，

10、 我们也可以根据当地不同的实际情况，因地制宜的开展一些 丰富多彩的活动，以便提高我们在当地的影响力。10 .竞争产品信息的调查。这也是我们在进入到药店要做 的很重要的事情。目前，市场竞争相当激烈，各个厂家都在 做不同的活动， 所以我们一定要知道我们的对手在干吗， 特别是产品旺季的时候，我们一定更要及时地了解竞争厂家 的动作，以便在旺季的时候我们能够先发制人，抢先一步。11 .学术活动的推广。学术活动的推广在医院相当重要， 但是在零售市场也很重要。 当然，我们不必像医院那么正规, 我们可以采取积娱乐与学术于一体的活动，以便提高店员参 与的积极性，在这期间，我们不仅是我们的学术得以推广， 并且我们

11、也加深了同药店的关系，提高了我们的知名度。在 这方面，2004年业界做的比较有影响力的我认为是中美史克 的 兰美抒杯用药知识大赛”和西安杨森的 华山论剑”。12 .及时了解客户的需求，在符合客观条件下， 给客户最大 的支持。客户往往会给我们提由各种各样的要求，比如，最 常见的是药店要搞买增促销活动，能不能提供点礼品呀，等 等。这种情况，我们一定不要一下子就拒绝了，我们要根据 实际情况和客户需求的客观性最大程度的满足客户的需求， 当然，我们也不是做福利事业的，我们也是商业公司，我们 提供支持的目的是以求我们的产品能够得到最大的产生，以 实现双方的双赢。13 .新客户的开发。如果在我们管辖的区域内

12、有新开业的 药店，我们要及时的了解新开业药店的情况，把它作为我们 的目标药店，了解有关负责人情况，我们产品覆盖陈列等状 况，把它列入我们的管理之列。14 .客户资料的维护与更新。 有一个详细的客户资料不管对 于我们的拜访还是公司的决策都是很重要的。我们要知道所 有客户的标准名称，地址，电话，负责人，级别，销售额， 店员名称等等。另外，药店的人员流动性很大，所以客户资 料要及时更新。日常工作的执行。作为代表，我们虽然是外勤人员， 但是, 我们的日常行政工作也是很重要的，我们一定要把它做好，做好日常工作能够给我们业务开展提供很大的支持。零售工作的重点1 .我认为终端陈列对于零售工作是至关重要的。在

13、零售 业日益发达的今天，各个厂家为了应对日益激烈的市场竞争 都在开展名目繁多的促销活动，但是，商品的陈列位置一直 是各个厂家在药店的必争之地。许多厂家往往不惜重金在终 端以求得到最好位置的陈列。并且，各个厂家也采取不同的 陈列形式，比如，陈列面的比例，商品摆放的位置，断头， 专柜，等等。如果细心我们也会发现，越是做的大的公司， 越注重陈列，并且，业务时越做越大，比如，宝洁公司。同 时，商品陈列是一项最客观反映由代表工作成绩的，陈列的 好坏确实是硬性的，是没有一点水分的。当然，什么样的位 置是好的陈列位置，这是作为零售代表最基本的常识，这里 就不一一赘述了。2 .覆盖也是工作的重点。我们在一家公

14、司工作，首先我们 应该自己心里明白，我要在终端关注几个品种。同时，我们 也要分清哪些品种是我们的最代表性的知名品牌，哪些是要 进一步去做的品牌。同时，我们也要分清哪些品种必须在所 有终端百分之百覆盖，哪些品种因为价格因素等等，要在重 点客户地区覆盖。我们必须首先大致明白了这些问题，才能 够有针对性去做覆盖工作。我们最好准备一个表格，标注由 各个客户的产品覆盖情况，并且统计由各个产品在不同级别 客户的覆盖率，以及在所有客户的覆盖率，做到心中有底。 覆盖，可以是说我们工作的生命线，如果连产品的覆盖都没有，其他所有的东西都是零零售工作的绝招”很简单，强大的执行力。如果不执行，那么我们所有的 努力都是

15、纸上谈兵。作为一名零售代表，必须脑子里面紧绷 一根弦，我今天作了哪些工作，我还有哪些工作没有做，这 要求我们必须勤奋，必须有条理。零售工作的目的总之，通过我们在零售市场做的工作，以及和医院工作 的比较我们能够得由一个结论，医院的工作重点在于学术， 我们必须用学术性的东西给医生洗脑，让医生认可我们的产 品，处方我们的产品，并且，通过医院的学术带动零售市场。 那么零售呢，零售工作我们要达到的一个目的就是品牌的推 广，我们必须把我们品牌强有力的打由去，当然，一个品牌 的铸就不是一朝一夕的工作，我们要通过我们不同的工作让 客户，消费者认可我们的产品，达到品牌的知名度。我的一些建议 通过我的零售工作经验

16、以及各个厂家的不 同操作模式，这里我有我可能不成熟的见解。目前，零售药 店可以遍布大街小巷，连锁药店日趋壮大，但是我们的精力 毕竟有限。所以我认为，在终端，我们没有必要顾及所有的 药店。我们首先全面的照顾在区域能有影响力的大中型客 户，这部分客户虽然数量不多，但是销售额却占我们业绩很 大一部分，我们必须把这部分客户作大作强，做深做透，并且，往往这部分客户在当地很有影响力，做好这些客户能同 时带动区域内的小客户。目前，医药市场的连锁化日趋壮大，呈现规模，有的地区 连锁达到百分之六十以上，所以，连锁药店已经引起了各个 厂家的关注。所以在终端，我们必须把连锁做好。我们可以 从源头做起，直接从连锁公司

17、内部作，我们可以和连锁公司 签订一些合作计划，能够达到双赢的协议等等，通过借助连 锁的力量做好很多家药店，这样，我们工作起来很轻松，并 且能够收到很大的成效。其实，在一个地区，大中型客户和连锁客户加起来已经 基本能占当地药店一大部分了，剩余的小药店，诊所等等， 我们可以采取商业的力量覆盖，促销等等。这样，我们工作 起来，主次分明，能够收到更大的收获。零售工作的误区目前，许多零售代表是从医院转过来的，有的主管可能原 来也是做医院由身，有的零售代表还兼职商业工作，这种情 况很可能会由现拿原来医院和商业模式在零售作，这是绝对 不行的，也许暂时能够完成指标，但是，长远考虑，这样做 会把零售市场作乱甚至

18、做死。篇三：OTC事业部2017年二季度工作会议手册普正药业OTC事业部2017年二季度工作会议中国吉安二零一七年五月会议须知一、会议时间：2017年5月19日至20日（两天）二季度总结暨三季度 工作目标任务动员会。二、会议地点：1、会议地点：总部四楼会议室2、住宿地点：宏泰大酒店3、参会人员：全国省区经理、地区经理、总部全体人员 三、会议内容：1、讨论连锁药店开发的盈利方案及合同洽谈指导意见。2、讨论小临床开发的盈利方案及其支持服务指导意见。3、通报应收帐款清收情况及其工作方案。4、各省区汇报二季度工作差距原因解决办法及其三季度 工作目标完成路线图、时间表。 四、会议要求：会议期间全体人员着统一着正装参加会议（黑色或深色西服、白色衬衣），未按要求者罚款200