产品质量承诺书

1、产品质量承诺书产品质量承诺书（一）本公司秉持以 优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨, 向用户庄严承诺：一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异 议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召 回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本 公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。浙江X有限公司2011年8月4日产品质量承诺书（二）尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品！华为技术有限公司自成立以来，一直把产

2、品质量视为公司参与市场竞 争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意 识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品 质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准， 并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的 厂品。公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟 ROHS标准，选用 国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供 应商建立良好的供求关系。华为建立了定期的员工质量培训制度， 讲解质量管理的新知识、新信 息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、

3、电 容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范 的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验， 做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。华为质量方针：积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电 信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方 案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。汽车配件服务承诺

4、书篇三尊敬的用户：真诚的感谢您使用我公司生产的“稣卑”各型专用汽车，为了更好的提 供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺 ：一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在 三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下， 三包”期 内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时， 经售 后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。三、三包”期限:从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如

5、:灯泡、玻璃、橡胶制品、 各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求， 非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属 于保修范围。五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的 排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在 10小时内解决，对 重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根 据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提