最新2+1品牌加盟店培训手册

1、学习 好资料更多精品文档2+1亲子装加盟店培训手册80一、项目介绍市场经济条件下，有市场就会有商机，那么在当下服装领域中又孕育着新的商机。 后父母“前卫”、“时尚”的育儿理念，让很多商家从中觅得了新的商机。亲子装，以服饰作为 父母与子女间相互传递情感的工具， 可以挖掘潜藏在父母心中对孩子的关爱与期盼。 开间亲 子装专卖店大有可为。据有关资料显示，最早的亲子装出现于 1921 年，另外有一个版本认 为亲子装最早是起源于韩国。 现在的社会生活节奏加快， 中国的母亲为了弥补对孩子的生分， 为了弥补孩子与父母间的裂缝， 很多父母让孩子穿着与母亲一模一样的衣服， 亲切地感受到 他（她）和母亲之间的亲近距

2、离。后来，很多爸爸也穿上了亲子装。对于父母来说，此刻用这 样的方式表达对儿女的爱，胜过千言万语。、如何经营1. 亲子装专卖店选址有讲究 （1 ）亲子装专卖店的选址除了繁华街区、 大型商场之外， 还可以选择在妇幼医院、 幼儿园、 小学校附近。幼儿园、小学附近、和童装店接近的是很多亲子装最佳的地段。稳定的客流正 是亲子装店最需求的。 清楚人们要往哪里去， 如早餐店要开在上班族会走过的地方， 录像带 出租店则要开在回家的路上。要在感兴趣的地方。（2 ）人流的估算，商圈范围的设定。查看主流消费群的流量，可以以童装为例查看日进店率、试穿率、成交率、客单价、回头率。 要在感兴趣的地方，目标地区计算上午，下

3、午， 晚上各时段的人潮，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族，学生，家庭主 妇的比例。 在平时和周末各算一次。 除了人们往哪里去， 你还要考虑人们得花多久才会到达 你的店面，越便宜的产品，顾客越不愿花时间。（3）对于地段消费偏低的，要把商品调价，用红笔把原来的价涂掉，旁边用黄色手写上新 的价格，这种方法看起来简朴，实际它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于： 首先， 原标价是印刷的数字，往往给人一种权势定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次， 黄色给人一种特别廉价的感觉， 用黄笔标上新价钱， 让顾客看起来很有诱惑力。（4 ）一件商品定价 99 元人们会感觉比 10

4、0 元便宜，定价 101 元人们则会感觉太贵，较之99 元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人感觉商店价格在整体上都很低的 印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。（5）营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地收拾 整顿商品， 调整摆设。 千万不要坐在门口翘着二郎腿， 使有意上门的顾客产生逆反心理或产 生此店商品不够档次的感觉。、销售语言 1、销售语言要求（1）多用肯定语气，少用否定语气。如：销售脱销，只有这个款式了！（2）禁用命令语气，多用“请求型”。如：请您留一下联系方式！（3）以“语尾”祈使语气表示尊重，如：这款很适合您，您觉得呢？（4）拒绝时先说：“

5、对不起”，再换请求型语句，如“真对不起，调换仅 限同一款式，请您 再选一下颜色吧！”（5）多说感谢和赞美的话，如：好眼力，真是这样。2、顾客进店时的语言技巧A、普通顾客1 ）直接式 （随便看一下， 2+1 亲子装专卖！）2 ）问候式（欢迎光临， 2+1 亲子装专卖！）3）开放式（喜欢哪个款式，可以试一下！）（喜欢哪种款型，我帮您推荐一下！）4）推介式（这个款型比较适合您！这些都是今年的新款！）（5）兼顾式（稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。）（6）打破沉默式（喜欢吗？喜欢的话取下来试一下，这是特价品）B、老顾客1）寒喧式（好久不见啦！又苗条了！外面风很大吧？累不累？）2）直呼

6、期姓（姚大姐，很高兴再次见到你；张小姐，越来越靓了）3）职务称呼（季总，难得您来一次；梅院长，气色很不错）4）亲昵招呼（大姐，带着小宝贝来的呀！阿姨，先歇会吧！） 3、顾客试衣时的语言技巧1）这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。2）只有多试，才会发现适合自己的款式，来试一下。3）不能只看，不试怎么知道适合不适合自己。4）要不您把您的上衣脱下试穿一下，看看整体效果。四、销售实战分析与技巧 例： A 小姐，亲子装主要是表现你对孩子的爱，对家庭的爱。你想你们一家三口穿着走亲访友该 有多幸福啊！要招来多少回头率啊！B 小姐，你孩子好可爱啊，几岁了。看得出你很幸福哦，买套亲子装表达一下情感吧！ 例：

7、您如果买那些便宜的，他的棉料很少的，穿了会不舒服的，而且容易起球、起毛。尤其对孩 子的皮肤健康伤害很大。例：A.您说的价格，别说在我们专卖店买不来，地摊上也买不来呀！B. 这个款式只有 2+1 有，不信您可以在网上查查，还有网上价格低，我们试过，质量和做工都 非常差。例： A. 您要这一个吧！ 这个款式和那个款式相似， 只不过没有您刚才选的料子好， 并且价格便宜， 您不是想要稍便宜一点的吗？B. 您的眼光真好，一眼就看上我们的精品，好多人都穿不出您这样的效果例： A. 语言夸张，如：这件 70 元的衣服，我挣了您 2 块钱，下次记得一定过来帮衬啊。B. 表情夸张，如：我真舍不得卖，您出的价太高

8、了。C. 动作夸张，如：您说的价格，给我多少我要多少。例： A. 您放心，我送您信誉卡，若有质量问题随时给您调换；B. 您先带回去，不合适或不喜欢这个款我随时退换；例： B. 大姐，天太热了，您又带个孩子，这样吧！直接给您打了7.2 折，给孩子买个冰淇淋吧！例： A. 小姐， 本来说今天就到货， 但因天气原因耽搁了， 我给您留个电话号码， 明天打电话过来， 我会给您留着。B. 小姐，明天会到一批新款，欢迎您明天能再来光临。1 ） 主动询问顾客还需要什么？（2）主动为其搭配， 例：“刘姐， 你看你穿的这裤子， 如果搭配这件上衣效果一定不错， 要不要试一下？”（3）介绍刚到的新款，例：“王姐，你看

9、这是刚到的新款挺不错的，要不要试一下？”（4）主动推荐积压品或特价品，例： “张先生，你看我们的部分商品正在搞特价，你可学习 好资料学习-好资料以给你的老婆孩子捎一件，挺便宜的。”你要真心真意为你的顾客服务，当顾客询问商品时，你应热情回答：-对不起，您要买的商品已卖完了，这个商品和它相差未几，您看是否合适？-这种商品暂时缺货，请您留下姓名及联系电话，一有货马上通知您，好吗？-这种货过两天才有，请您到时再来看看。-您问的* （商品），请到三楼去买。-对不起，目前只有红色和白色的，实际，这两种颜色都很好看，您不妨先试试。 -对不起，我们商店不经营这种商品，请到*商店去看看。2+1亲子装的陈列管理1

10、科学分类法。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进 门是童装，中间是母子（女）装，最里是亲子装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价 位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。 或中间是童装，左边是情侣装，右边是亲子装。2. 经常变换法。亲子装店经营的是情感商品，如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆 设、装潢上做一些改变， 充分表现亲情和爱的文化。同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸 引顾客前往。3. 连带方便法。将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售

11、的方法称为连带方便法。如将童装、玩具、公仔等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。4. 循环重复法。有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺 术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。5. 装饰映衬法。在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻 的印象。 如童装店的墙壁上画一些童趣图案， 在情侣装附近摆上一束鲜花， 在亲子装附近摆 上旅游照片。 装饰映

12、衬法千万不可喧宾夺主， 店员必须清楚自己卖的是什么， 以免顾客会问 “这束鲜花多少钱”。将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相 互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。6. 模特展示法。 大多数服装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮地展示，就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮， 这是一种无法抗拒的心理。 商店除了吊挂展示和 货架摆放展示， 还可采用模特展示。 漂亮的营业员也可以充当模特， 世界上第一位商业模特 就是这样诞生的。7. 效果应用法。 人们进店看到的首先是一种效果， 这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形 成，其

13、他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐、照射灯光、放映录相等，都与 服装购买者的心情有关， 也与商店的品位、可信度有关。 一些大商店设置儿童托管站， 最终 都是为了销售效果。 服装店安装大幅面镜， 不仅在视觉上扩大了店铺的空间， 也方便了顾客 试衣。8. 曲径通幽法。 古人有 “曲径通幽处，禅房花木深”的美妙诗句。 服装店的货柜布置要有利于 顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺， 不妨将通道设计 成 S 形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈， 不至于进店后“一览无余”，掉头便走。收f观平线上方展根据目前的亲子装店铺的经验，

14、亲子装不是单独销售单一的亲子装。在产品结-斗II>HL?门口和陈列送构上建议亲子装店以 50%来经营亲子装，30%来经营情侣装，另外 20%主要经营童装。对面料的基本认识1、精梳棉：（2+1品牌用料）精梳棉（Combed Cott on）以精梳机移除棉纤维中较短的纤维（约1CM以下）去除，而留下的较长而且整齐的纤维。精梳棉纺出的纱较细而且品质较好。精梳棉纱制成的布料在质感、耐洗与耐用度都有较高的品质水准。精梳和普梳是指面纱的工艺，精梳的棉纱更光滑，平整，出来的面料表面平整，没有棉结。染色出来的效果也好。更多精品文档学习-好资料至于布料的软硬完全是根据服装款式的需要，有的商家厂家希望出来柔

15、软，手感舒适，有的希望处理硬一些，让衣服硬挺2、纯棉：（2+1品牌用料）纯棉织物由纯棉花纺成的纱线织成，织物品种繁多，花色各别纯棉织物，透气性好，吸湿性强，穿着舒服，但有 1个突出的缺点-经过水洗和穿着后易起皱，变型3、拉架棉（LYCRA ）-是氨纶中的一种，氨纶包孕：弹性纤维、莱卡（拉卡）、拉架等 长处：1、伸阔性大、保型性好，而且不起皱； 2、手 感柔软光滑、弹性好、穿着恬静、贴身； 3、耐酸碱、耐磨、 耐老化；4、具有杰出的 染色性，而且不宜褪色相关知识请点： 卫衣是什么意思？什么叫卫衣？套头的运动长袖衫（绒质的）叫 卫衣卫衣就是厚的秋衣或者棉毛衫或者 T恤的内部再加一层棉绒，这样保暖性

16、能就增强了卫衣面料：一般以棉为主，或少许混纺，摇粒绒也是卫衣布的一种，面料成份一般是全涤的，手感柔软。摇粒绒密集蓬松不容易起球、掉毛，组织纹理清晰、绒毛短少，反面拉毛疏稀匀称,密集蓬松弹性特好。门店促销方案参考一、创新促销学习-好资料1、生日促销：中国人很多，每天都有好多过生日的儿童，我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长， 购物满一定金额，可享受价值一定金额的生日蛋糕一个。有些家长不需要蛋糕，就直接打折，必须在现有折扣上打折。2、会员积分：客户每次购买金额都可积分，累计到某一数值后给予客户一定购物折扣 或礼物；3、文化展示：动员顾客将穿着本店亲子装的照片交给本店，可获礼品一个。照片贴在 店内展示栏，下面附上标语。二、促销物料1、 店面名片：店内一定要印名片，一盒名片10元钱，100张，见客户就发，0.1毛的 成本必然会带来几十倍的销售。2、气球：5岁左右儿童都喜欢气球，气球上须有简单店面名称，有氢气球更好。把吹 起来的各色气球插满所有柜台，从外边看，五彩缤纷、热闹非凡。见儿童就发气球，让 店面成为儿童喜欢的地方。三、商品促销1、特价商品：每季或每隔段时间都要推出几款特价商品。（见附件）2、尾数折扣：打折商品一定是 4.9折、3.9折等，不是5或4折。3、 时间