企业培训--走出培训企业做不大的怪圈

1、走出培训企业“做不大的怪圈走出培训企业“做不大的怪圈综观中国的民营经济，大约每个私企老板都曾面临这样的窘境，艰苦奋斗了许 久，当胜利曙光初现时，不是突然出现许多竞争对手大打价格战，就是组织内 部平添了许多障碍，更常见的现象是原本忠心耿耿的业务骨干们大面积辞职， 不久后就听说这群人搞了一个公司，并且带走公司的大量资源。”做不大已 经成了中国民营企业的通玻在以人为核心竞争力的培训市场，”做不大现象就显得更为正常。以北京市 为例，从事培训的企业已经有上千家，稍加分析就不难得知，北京全部的讲师 数量加起来也远远无法支撑这样庞大的企业群体，大多数培训机构其实就是一 些规模极小的销售团队，拉来客户再去找师

2、资，惟一的优势就是价格，恶性竞 争造成的惟一结果就是损失了大量的行业利润，最后大家都在挣扎，谁也“做 不大"。但每个行业都有自己的强者，培训行业也不例外，人众人就做得挺大，这个以 开创了 “拓展训练闻名的体验式培训公司，历经8年的时间，已经为近2 0 万人次提供了培训效劳，并已经在全国拥有了6个分支机构，1 2个培训基地 的培训规模，在中国培训行业中，人众人已经成长成为一个名副其实的“小巨 人。在去年国际体验式教育三十周年大会上，在各国同行听完人众人的介绍 后大为惊异。他们说，按照这个培训规模，人众人恐怕是全世界最大的体验式 培训机构，人众人老总幽默地说：“只是因为中国人多，才让我们

3、一不小心做 成了最大。创新是原动力“市场经济不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。要保证企业能够持续生存并 不断开展壮大，就必须依靠不停的创新。这个道理看上去是显而易见的，然而 在现实的企业运作当中，创新就意味着损失利润，真正能够做到割舍利润去追 逐创新的企业几乎是凤毛麟角。以团队精神建设为主体的体验式培训门槛很低，训练方式的独特魅力吸引了大 量的小规模从业者，夫妻店、哥们店比比皆是。如何脱颖而出，是人众人的永 恒话题。人众人提出了 “忘掉竞争对手，以客户需求为先导的市场理念，由 公司总裁亲自主抓创新。几乎从开始盈利那一天起，人众人就每年拿出利润的 2 5 %来进行新工程和新课程的开发，在其他同行的

4、公司还在为生存挣扎时， 人众人每年都派人去国外学习新工程、新标准，或把国际上的专家请来做培训 师资格认证。人众人是国内第一个AEE国际体验式教育协会会员，第一 家引进了ACCT美国挑战类课程技术协会标准。随着传统户外体验式培 训业务的不断成熟和客户档次的逐步提高，人众人又从丹麦引进了面向企业高 层管理人员的“经理人模拟舱一一企业商战实践模拟课程，在拳头产品“拓 展训练的根底上研发了 “体验会议等一系列创新型产品。正是这种充分的 创新力量，使人众人从体验式培训的开路人成功地转变成了行业的领导者。抵抗“鸡头文化国内一家知名媒体曾经深刻剖析过中国企业做不大的几个主要因素，其中“宁 做鸡头，不做凤尾的

5、思想因素被认为是中国民营企业做不大的最大掣肘。特 别是作为一个全新行业的领导者，人众人同样经历过很屡次“鸡头文化的考 验，人众人被誉为体验式培训的“黄浦军校，现在这个领域中超过半数的公 司都与人众人有着或深或浅的渊源。老员工另立山头对于企业的最大危害来源于两个方面，一是企业有可能很快遭 遇人才断层，甚至因此一蹶不振；另一方面那么是企业的大量资源其中最致 命的是客户资源被老员工带走。解决好这两个问题，就可能把“鸡头效应 的损失降到最低。对于这两个问题，人众人做得就非常到位：首先，人众人具 有行业内最完善的员工培训系统，特别是培训师培训系统，一个人众人培训师 的出炉多那么半年，少那么三个月，这种培

6、训强度远远超过了行业内部主要竞 争对手，人众人每年花费大量的财力物力，源源不断地培养高水平的培训师。 而数量充足且具备较高素质的后备培训师队伍，在企业出现人才断层时每每起 到极为有效的缓冲作用，可以说，人众人的员工培训策略为自己的人才库建立 了容灾备份系统。另一方面，人众人非常注重具有亲和特色的企业文化建设。在人众人，员工满 意度是考核管理层的重要指标。2 0 0 3年，当人众人搬进新办公地址时，就 组织了一次别开生面的进门仪式，由老员工背着新员工进入新办公室的大门； SARS期间，很多员工主动给公司写信要求减薪、停薪，甚至要把家里的钱 拿到公司来这样的例子在人众人不胜枚举，正是由于这种坚持不

7、懈的企业 文化建设，使得人众人公司的团队精神格外浓厚，企业内部也形成了极强的向 心力和战斗力。在企业文化建设的同时，人众人在企业成立的早期就建立起了 相对较为完善的客户资源管理体系，为稳定客户奠定了极为坚实的基矗人众人 把这些制度坚持了下来，无论在企业面临巨大的经营压力还是在S AR S期间 面临业务真空的时候，从来没有中断过这套体系的运行和维护，在这个以客户 为导向的公司里，谁代表客户就听谁的。人众人正在努力建设一个倒金字塔的 管理模型，最靠近客户的一线员工在最上面，管理者在下面，变管理为支持和 效劳，人众人总裁曾很自豪地说，我是工程经理导演下的演员，他让我什么时 候上场，我就什么时候上，人

8、众人的员工容易有成就感。正是这种坚持不懈的 做法，最大限度地降低了在老员工流失时给企业带来的客户资源损失。有容乃大“一山不容二虎是“做不大企业的另一个通玻在传统文化观念的影响下， 导致一些企业管理者自视甚高，这种封闭式的思想观念严重影响了各种经营合 作活动。如果说是否“另立山头主要取决于员工队伍的道德素质的话，那么 是否“能容二虎那么主要取决于核心管理者的襟怀。人众人的董事长刘力不 但是国内体验式培训的引领者，对于人才的把握也有自己非常豁达的思想。在 人众人的员工队伍中，既有很多具备外企工作经验或者留学背景的员工，也有 很多从基层与人众人一起成长起来的员工，高层管理团队也完全摆脱了创业队 伍直接管理的模式。“有容乃大这句成语印证了无数成功者的足迹，也恰恰折射出了人众人成功 的印记，同大多数开展型的公司一样，人众人的员工队伍来自四面八方，但每 当新人参加时，总是可以很快地融入这个团队。可以说，人众人为不同人生 观、价值观的员工提供了一个共同开展的企业文化平台，这种企业文化强调了 相互信赖和共同开展，也正是人众人能够不断开展壮大的基石。“有容乃大还有另一层含义：只有把公司做到一