净水机项目部全项工作流程【限德淼项目经理】

1、净水机项目部全项工作流程【仅限德淼项目经理】一市场调研流程及说明2二店铺设计流程及说明3三装修施工现场作业流程及说5四新店装修工程作业流程及说明7五工程验收流程及说明9六新店开业流程10七店铺日常陈列维护流程20八网站管理流程及说明21九广告制作流程及说明23十广告画结算流程25十一媒体广告操作流程及说明26十二新闻发布会（记者招待会）发布内容的审批流程及说明27十三品牌广告制作流程及说明28十四物料设计与制作流程30十五物料结算流程35十六橱窗陈列手册设计与制作流程36十七小区推广流程.39一 市场调研流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部调研计划调研方案市调报告方案实施方案审核

2、审批是否2天市调专员年度调研计划推广部2天市调专员推广部1天推广部经理审批呈报营销中心总经办2天3天营销中心总监总经理推广部日常推广部经理及部门成员市场调查表推广部2天市调人员市场调查报告市场调研流程说明：1. 推广部根据品牌推广计划制定出年度品牌调研计划及预算；2. 根据调研计划制定出品牌调研方案；3. 推广部经理根据品牌年度推广方案审核调研方案；4. 营销中心总监根据品牌营销计划和策略提出修改意见和审批意见（一天内的市场调研由总监审批就可以）；5. 总经理根据品牌营销战略提出修改意见和审批意见（一天以上的市场调研由总经理审批）；6. 市场调研人员对调研方案进行认真实施；7. 市场调研人员对

3、调研方案实施结果进行总结；二 店铺设计流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件代理商经销商自营市场加盟店公司确定直营店日常代理商经销商自营市场代理商自营市场现场确认尺寸日常代理商经销商自营市场代理商自营市场填写店铺设计申请表日常代理商经销商自营市场店铺设计申请表推广部否信息反馈修正设计方案4天店铺设计师设计图纸加盟店销售部推广部审核营销总监/总经理审批否销售部审阅1天销售部经理设计图纸推广部2天2天否1天推广部经理设计图纸营销中心总经办否2天3天营销总监总经理设计图纸代理商代理商审核 2天代理商设计图纸推广部通 过图纸发放2天1天店铺设计师设计图纸推广部2天店铺设计师设计图纸店铺设计流程说

4、明：1. 按正常流程，如果是自营专卖店设计图纸需要12天，如果中途审核及审批出现有修改意见时最短完成时间需要14天，最长需要18天。2. 按正常流程，如果是加盟卖店设计图纸需要8天，如果中途审核及审批出现有修改意见时最短完成时间需要10天，最长需要16天。3. 推广部设计师进入铺位进行现场勘察量尺寸，根据物业内部结构设计内部的装修平面图，设计各项具体装修项目及施工图。4. 图纸审核的逐级方式为：设计师自检；销售部审阅；推广部审核；总监/总经理审批。5. 各级审批过程中及时反馈信息，调整方案。6. 设计师根据反馈信息修正设计方案。7. 图纸设计实行质量等级评定工作。8. 设计方案通过后，即交工程

5、队和加盟商使用并跟进。三 装修施工现场作业流程及说单位流程图时间部门或责任人相关文件工程队进场清场3天施工监理工程队队长店铺租赁合同店铺设计图纸工程队电 工 铺 线1天电工电路施工图纸工程队地 面 施 工1天水工地面施工图纸工程队木 工 作 业3天木工立面施工图纸工程队电 工 作 业1天电工电路施工图纸工程队油 漆 作 业2.5天油漆工店铺效果图纸工程队墙 面 作 业2天店铺效果图纸立面施工图纸工程队装 卷 闸 门1.5天店铺效果图纸门面施工图纸工程队装玻璃/音响/空调1.5天木工电工电路施工图纸门面施工图纸工程队工 程 收 尾1天工程队队长推广部工 程 验 收1天施工监理项目组工程队队长装修

6、报价清单店铺装修合同店铺验收报告销售部交 付 使 用区域负责人交付使用说明书此流程标注的时间是指常规正常装修30平米的店铺（店铺装修难度不大），装修时间最少需要18.5天装修施工现场作业说明：1. 工程队根据房屋租赁合同约定的装修日期备齐工程施工所需设备，工具，物件进入施工现场。2. 工程队根据房屋租赁合同约定的有关条款，对原物业内部设施和物品进行清理，拆除和搬迁工作，使物业内部结构符合施工要求。3. 根据铺位内部结构平面图，对原物业内部隔离墙进行拆除，或根据铺面装修要求做好新的隔墙。4. 工程队电工进入施工现场，预埋地面电线线路，根据装修设计图做好电接线端口的预设。5. 工程队开始地面施工，

7、地面铺砖等各类店面地面施工工作。6. 木工进入施工现场，有上至下，天花开始，再做各种橱窗，展示柜等设施，用具的各类的木工施工。7. 电工，空调，音响进入施工现场，安装店面所有需要使用的电线线路，音响线路，空调线路，并开始灯具安装工作。8. 已预定制的卷闸门开始安装。9. 新做隔离墙壁面装饰工作开始进行。10. 木工作业基本完成，油漆工进入施工现场，对店内所需油漆部分按施工要求开始油漆作业。11. 木工作业基本完成，玻璃进入施工现场，按施工求开始各项玻璃安装工作。同时进行空调，音响等电器设备的调试工作。12. 工程队会同相关部门经理整理体验收合格后，营销中心开始全面运做。四 新店装修工程作业流程

8、及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件代理商自营部铺位接收1天代理商自营部租赁合同代理商自营部铺位勘察1天代理商自营部基建图纸工程队装修设计1天工程队店铺设计图纸代理商推广部工程队否审核工程报表工程报价3天代理商推广部工程队店铺报价明细表推广部1天1天推广部经理店铺设计图纸店铺报价明细表营销中心总经办3天否审批3天营销中心总经办店铺设计图纸店铺报价明细表代理商推广部工程队报批2天代理商推广部工程队店铺设计图纸各类报价明细表推广部工程队工程发包2天推广部工程队工程发包合同书推广部申请材料工程施工4天推广部材料采购明细表工程队12天工程队城管报建文件工程队否工程修改4天工程队店铺报价明细表推广部

9、工程队3天工程验收1天推广部工程队装修合同店铺报价明细表推广部工程队工程移交工程决算2天推广部工程队装修合同店铺报价明细表注：新店装修从接到店铺正常的情况下需要33天，如果中途因审核、审批等问题工作延期最短是需要34天，最长需要40天；新店装修工程作业流程说明：1. 工程队根据公司与业主签订的房屋租赁合同约定的铺位接收日期接受铺位，并根据租赁合同的具体条款，检查物业的各项安装设施、供水、供电及物业内部结构是否符合要求。2. 设计师进入铺位进行现场勘察，并根据物业内部结构编制铺位内部结构平面图。3. 设计员根据物业内部结构和平面图设计各项装修项目及施工图。4. 工程队预算员根据将要施工的店面三维

10、立体效果图和平面图，按照店面所在地域监管部门的具体规定备齐各项手续后，向城建部门报装。5. 工程队预算员根据店面装修的各个具体装修项目编制修预算表，并提请财务中心主管人员出具审核意见。6. 工程队根据各项装修项目，预算表和现有人员情况，确定外包项目和自建项目，报请总经理审批。7. 对总经理批准的外包项目，工程队根据工程预算选择具有资质的装修工程公司洽谈，并签定工程发包合同。8. 工程队预算员根据自建工程项目和外包工程项目的材料自购部分，开具工程材料清单，请仓管人员查核仓库备品备件后，对欠缺物件开列请购清单，经推广部经理，总经理办总经理批准后交采购人员采购。9. 施工员领用工程材料，安排工人施工

11、。外包工程承建公司按合同规定日期安排工人进场施工，由设计师监工。10. 施工项目完工后，工程部经理、施工员、预算员、出具工程项目验收报告，施工员根据工程外包合同，工 程项目设计图和装修效果图进行验收。11. 工程验收合格后交付使用，工程部根据验收情况做出工程决算。五 工程验收流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件工程队否门店装修结束1天工程队装修合同店铺报价明细表项目组否项目施工小组初验1天组长工程部否工程部施工组自验1天工程主管联合组联合验收小组验收1天项目组工程部联合组验收小组发验收证书2天联合组组长证书工程部门店竣工交付工程部综合组建档1天工程部档案工程验收流程说明：1. 项目施工

12、组依照项目初验之验收表对照实地完成数量及成果，如发现须改善之处，必须补修部分一一列举交工地办理。2. 工程部施工组根据项目施工员初验之验收表对照实地完成数量及成果，如发现须改善之点，必须补修部分一一列举叫工地办理，并将工头工作优劣迳报、招包小组备查。3. 工程验收由总经理办工程部验收小组及各级主管部门参加。验收时，对严格检查工程质量，施工工艺，审查竣工资料等，对发现的问题提出处理意见，并组织相关责任人落实解决；相关问题得到处理后，验收小组审查竣工报告和初步决算，讨论通过验收结论。签发验收证书。4. 工程验收后，验收小组应将所有技术资料（包括竣工图，测试资料）进行系统的整理，符合工程档案要求后，

13、分类进行移交。5. 竣工资料的电脑输入工作，统一由总经理办工程部综合组承办。六 新店开业流程为规范美思/诗婷新店开业作业流程，保证美思/诗婷专卖店按时高效开业，特对美思/诗婷专卖店开业流程作如下规定，本规定用于指导美思/诗婷销售部（含各分公司）、广东市场部、客服部、推广部进行新店开业：(1) 新店开业流程说明：1. 加盟商通过各种信息渠道（如形象店展示、户外广告、行业人士介绍等）了解到美思/诗婷内衣加盟政策（加盟条件、产品知识、服务等）；2. 客户和销售部人员进一步洽谈，让客户从各方面的去了解公司的具体加盟条件和要求，也进一步的了解到客户的从业经验和资金实力，协商后达成初步的加盟意向；3. 销

14、售部人员到具体的加盟地区进行市场调研，考察当地整个商圈的具体情况及加盟商在当地的经营实力、社会口碑等；4. 经过市场人员进一部的考核后，若店址不合格的，美思/诗婷内衣将另外选择加盟商；若店址合格的，市场人员将填写该店的具体投资预算分析表（附表1）；5. 经公司与加盟商协商达成一致并确定加盟条件后，签定特许专卖经营合同，并缴纳相应的合同保证金，在财务部确定收到客户汇款后，合同生效；否则美思公司有权拒绝执行开业流程；6. 市场人员在签订合同后一日内必须将合同转交销售部，销售部再把合同转交财务部及秘书组，销售部必须在合同签定当日通过腾讯通将开业通知单传达相关人员；7. 各部门收到销售部的新店开业通知

15、单后：(1) 广东省内的各专卖店，原则上是由推广部的室内设计师到现场测量具体的店铺尺寸和进行相关图片的拍摄，然后由室内设计师对店铺进行初步设计；(2) 广东省外的专卖店由各省代理商（分公司）的拓展部同事测量好尺寸后，填写店铺设计申请表（附表3），附加推广部要求的店铺图片资料，由代理商（区域经理）签字后传真给销售部经理审批，经过销售部经理同意后再转交给推广部经理，由推广部经理安排给室内设计师开始设计 备注：为了方便部门的管理，外省图稿设计必须填写设计申请表。8. 推广部的室内设计师在收到店铺的具体尺寸后必须和专卖店的具体负责人联系，进一步沟通装修和设计的有关事宜（外省客户直接由室内设计师和区域经

16、理（代理商）进一步的沟通）；9. 室内设计师进行图稿设计的同时，陈列设计师的必须做出该铺的陈列图稿，并由室内设计师定出专卖店所需货架、模特、衣裤架等的具体用量单（附表4）；平面设计师同时设计出店铺所需平面广告及相关物料（如pop、形象画等）；10. 图稿设计完稿后先由推广部经理进行审核，初审合格后交销售部经理审核，最后交由营销中心负责人终审；在图稿审核过程中对设计初稿有任何异议，均可以在反馈表中填写相应的意见，合理有效的建议推广部将给予采纳并作改进；11. 设计图稿经修改终审后成为指导专卖店装修的唯一标准，室内设计师此后必须实时跟进专卖店的装修；12. 图稿定稿终审后由室内设计师将图稿直接电邮

17、或传真给各相应客户；13. 设计图稿最终确定后由客户签字回传，以示生效；14. 图稿回传后：a、公司的筹备：(1) 由物料文员提前一周准备所有相关的物料（如模特、货架、衣裤架、灯具、店铺物料等）统计并下单，由仓库在开业前三天必须将所有物料发放到位，并向客户提交详细的物料价格明细及对帐明细，开业工作人员全权负责各项事宜的跟进（如模特、货架的安装等）；(2) 销售部指定专门人员负责专卖店开业的货品筹备，在接到销售部的专卖店开业铺货表后，客服部负责开业所需的所有货品的准备事宜；(3) 销售部制定新店开业所进行的活动推广内容，制定执行推广活动所需的物料名称及内容明细，并制定开业贺函；(4) 平面设计师

18、执行推广部指定的推广活动所需物料的初稿设计；(5) 由it部负责erp软件的安装、测试及维护（根据实据情况再定）；(6) 销售部进行开业预算，加盟商必须于开业前一周将销售部预算的开业资金汇回公司指定帐号，在财务合格的条件下允许专卖店开业。(7) 销售部安排相关人员执行新店开业的指令，准备好开业所需资料（如专卖店资料、培训教材等），同客户保持良好联系及沟通，并确定开业的确切时间及开业的其他事宜（如运输方式的确定、协助加盟商办理营业执照等、货品的跟进、专卖店道具的跟进等），销售部的新店开业负责人员必须跟进所有涉及专卖店开张的事宜；b、加盟商客户的准备：(1) 安排、联系好资质符合公司要求的工程装修

19、队准备对店铺进行装修；(2) 店铺开业相关证明的办理（城管队装修报批、工商税务证明等）；(3) 准备开业所需的的各项资金，协助公司进行专卖店营业员的招聘工作； (4) 做好专卖店开业的品牌宣传及造势工作；(5) 将详细的客户资料上报销售部，如联系方式、传真、收货地址等（附表5）；(6) 确定专卖店人员的薪资及激励方案；15. 在确定财务条件合格的前提下，美思公司按与客户协商后确定的运输方式将店铺所需的相关货品及物料下发给店铺；16. 客户对收到的店铺物料的进行清点，并协助销售部工作人员进行店铺人员的入职培训；17. 店铺装修完工，公司相关人员必须实地实际考察施工效果，并由开业负责人填写好相关的

20、表格（附表6），合格后方可开业；18. 由推广部陈列师与培训人员对专卖店货场进行开业前的最后布置；19. 店铺按时正常开业，由美思公司销售部发出开业贺函，并填写顾客满意度调查分析表（附表6）。新店开业流程图附表6新店开业意向客户洽谈附表5销售部对客户全方位调研货场布置店铺装修开业前形象评估y由市场人员选址确认，并填写投资预算分析表n终止 销售人员进行人员培训签订合同并缴纳合同保证金客户清点店铺所需物附表 1附表 2财务审核后发放所有物料、货品：物料文员统计所有物料并下单跟进：客服部捡好货品：推广部准备开业推广内容及pop设计；：销售部安排人员跟进店铺开业装修队进行店面装修； 相关证件办理；安装

21、好宽带网、电话 店员招聘；开业首批货款筹备。室内设计师下店测量开始设计公司内部筹备客户自己筹备外省店铺测量图附表 3附表4客户填写店铺设计申请表客户确认回传交由区域经理由设计师给客户图稿修改确定后由物料文员下灯具、门头字定单传真给销售部经理确认图稿审核推广部销售部中心负责人推广部经理交由室内及平面设计师进行设计陈列组出店铺陈列草图，室内设计师负责货架、模特、衣裤架的确定，并由物料文员下单。出设计初稿新店开业流程作业表格附表1：专卖店投资预算分析表简单概述：具体条件（直营店）：店铺投资与回报分析一、该店总投资分析：1、 转让费：2、 房租押金：3、 店铺总装修及所用道具费用4、 店铺首期铺货金额

22、因此总需投入的资金为：二、该店年总支出费用预算：1、 房租：2、 人员开支3、 水电费、工商税务、杂费：因此年总支出费用为：三、该店年利润分析：1、 年总销售额：2、 年盈利额为（按公司制定的毛利率）：3、 装修折旧费用每年为：4、 店铺转让费平摊每年为：因此年营业利润为：附表2：终端店铺考察表地名联系人联系电话店铺性质当地商圈简图及说明：店铺平面草图及说明：附表3：广东美思内衣有限公司店面形象设计申请表区域： 省 市客户名称：申请时间： 年 月 日联系人：联系电话：店铺品牌：美思 诗婷 店名：店铺类型：（多选）：临街铺 商场 专卖店 店中店 专柜门开启方式：单开门 双开门试衣间：要（_间）

23、不要仓库：要（_间） 不要店面尺寸：m mm （注：请说明柜高要求）客户设计要求及注意事项： 总代理意见： 签名：日期：销售部经理意见签名：日期：推广部经理意见：签名：日期：营销总监意见：签名：日期：备注1、 请准确量出店铺尺寸，包括梁柱尺寸、门窗尺寸、店铺吊顶高度、电源开关位置、消防栓位置等，如商场有特殊规定必须空出的位置也须注明位置及尺寸。2、 客户需向总公司提供所需设计图纸店铺的照片若干张，如天花、墙面、内环境、外立面、周边等，同申请表一起传回总公司；3、 请标明墙体（包括玻璃墙体）的位置，入口的位置，过道的位置等。4、 其它特殊情况：（如空调、音箱等限制物品摆放的设备位置）5、 原则上

24、收此申请表后三天交图，如有特殊要求，请在此申请表上注明。6、 如因图纸不详而导致完成时间滞后，后果自负。7、 该表签名后请传真至公司推广部收（传真电话附表4：新进客户详细资料表为方便同客户的沟通与合作，请将以下资料表回传公司：1. 贵店负责人为 （先生/女士），其中将安排 （先生/女士）为公司固定联络人员。2. 联系方式：加盟商联系资料专卖店固定电话专卖店固定传真加盟客户联系电话联系qqmsne-mail（电子邮箱）收货人收货详细地址指定的物流公司名称指定的发货地点 附表5：新开专卖店综合形象评估表专卖店名称联系电话开业负责人联系电话

25、专卖店设计人员联系电话评估项目评估内容概述评估结果整改意见装修效果门头灯光货架、模特效果墙面处理天花地板整体形象形象画的效果货品陈列效果推广活动的效果宣传品pop效果与竞争对手的比较装修效果整体形象竞争力预测评估人签名： 评估日期： 附表6：新开专卖店顾客满意度调查表客户名称联系电话开业负责人联系电话专卖店设计人员联系电话调查项目调查内容概述调查结果奖惩建议装修效果门头灯光货架、模特效果墙面处理天花、地板整体形象形象画的效果货品陈列效果推广活动的效果宣传品pop效果经营效果评估开业销售额评价人员招聘与培训货场售卖气氛货品数量与质量与总公司的沟通与竞争对手比较的优劣调查人签名： 评估日期： 七

26、店铺日常陈列维护流程单位流程图时间部门或责任人相关文件营销部营业中店铺日常地区负责人店铺运营管理手册推广部店铺形象设计每月陈列设计师推广部店铺陈列方案设定7天陈列设计师店铺陈列设计方案推广部验收陈列方案1天陈列设计师店铺设计师推广部培训部店铺陈列与培训2天陈列设计师培训师店铺陈列设计方案培训方案流程说明：1. 营销部人员会定期对营业中的店铺进行全面性的评估，对符合专卖店营业要求的店铺给予续签合同继续营业，对不符合公司要求店铺，公司将给予一定期限整改或情节严重即终止合同。2. 公司的专卖店形象会根据市的发展而不断的提升，对营业中的店铺该形象与公司不符的店铺，室内设计会根据拓展下达的店铺整改通知对

27、该店铺从新规划新店铺形象。 3. 店铺的陈列（货架摆放、货品摆放、橱窗陈列、是根椐陈列设计师每季度所出的陈列指引而摆放，使店铺陈列形象达到统一。4. 营销部、陈列设计师人员会不定期对营业中的店铺进行店铺形象评估5. 店铺的陈列会根据每季度陈列指引作出不同的调整，为使每季度店铺陈列形象达到统一，陈列设计师会定期结合市场督导对店铺进行培训。前期工作：1. 装修队按照设计图装修。2. 客户在装修期间，须办理好营业执照税务登记等相关证件，并处理好当地的关系；同时在装修期间，客户要负责招聘店员，公司总部负责货品、货架、辅料的配发与汇兑首批货款。3. 装修完之前，公司总部的客户服务部、陈列设计师、培训部、

28、电脑部等相关人员下到店铺，负责客户开业前的各项准备工作并做好装修验收。4. 各项工作完成，新店开业。八 网站管理流程及说明(一) 网站常规管理流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部推广部制定修改计划春夏/秋冬各一期网站设计师修改计划推广部推广部经理审批1天推广部经理推广部否实施修改15天网站设计师推广部2天检查3天网站设计师推广部更新完成1天网站设计师推广部经理更新版网站流程说明：1. 推广部负责网站每季网站图片的更换和版面修改，其中版面的修改是由专业的网络公司完成；2. 网络管理专员要保证网站运行正常化，时刻注意网站运行情况；3. 网络管理专员制定出网站更新计划，计划包括要更新的

29、项目、完成时间；4. 推广部经理对更新计划进行审批，5. 管理专员根据计划要更新的项目在计划的时间内完成，涉及到网站技术问题必须请专业的人员支持。6. 修改完成之后网络管理员必须认真检查网站更新是否全面。7. 更新完成之前，通知相关部门，网站按计划更新完成。(二) 网站改版流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部推广部提出计划1天网站设计师修改计划推广部否2天否推广部经理审核1天推广部经理营销中心2天营销中心总监审批2天营销总监推广部网站改版方案3天网站设计师推广部2天否审核方案1天推广部经理修改方案营销中心总经办2天否审批方案4天营销总监总经理推广部网络公司5天否实施方案30天网站

30、设计师网络公司网站修改合同书推广部验 收2天网站设计师推广部结 算4天推广部网站修改合同书推广部网络公司移交使用2天网站设计师网络公司移交使用说明书流程说明：1. 推广部根据品牌的发展提出网站修改计划；2. 推广部经理根据品牌推广计划，审核网站修改计划；3. 营销中心总监根据营销计划和营销策略审批网站修改计划，并知会总经理。4. 推广部根计划找不少于3个网络公司进行提案；5. 推广部经理根据网管的建议选择出一个比较符合品牌风格，并且功能达到要求的方案审核；6. 推广部将选出的方案呈报出营销中心总监进行审批，并知会总经理；7. 推广部根据审批意见申请款项，并实施方案；8. 在方案的实施过程中，推

31、广部须认真跟进，并对方案进行验收；9. 当验收合格以后，网站进入调试和试行阶段，经过试行没有问题，推广部申请结算。10. 网站结算完毕，推广部须保管好网站的各类源文件及帐号和密码，并移交给相关部门使用。九 广告制作流程及说明 单位流程图时间部门或责任人相关文件代理商自营市场公司内部广告设计方案日常代理商/经销商分管自营店代表推广部广告设计师其它需求部门代理商自营市场公司内部广告设计申请日常代理商/经销商分管自营店代表推广部广告设计师其它需求部门广告制作申请单代理商自营市场公司内部审 核日常相关部门审核广告制作申请单推广部制 单否1天推广部物料文员制单广告订货单推广部半天审 核半天品牌推广部经理

32、广告订货单营销中心审 批半天营销总监广告订货单推广部分 单半天推广部物料文员广告订货单推广部广告公司否设 计3天推广部广告设计师广告公司设计师广告订货单推广部否1天校 稿1天推广部广告设计师推广部1天审 稿半天推广部经理广告公司否制 作2.5天广告公司广告订货单推广部两天检 验半天推广部广告设计师推广部物料文员广告订货单成品仓收 货半天成品仓负责分管广告物料的仓管员广告订货单入仓单成品仓出 仓1天成品仓负责分管广告物料的仓管员出仓单流程说明：广告画正常情况下下单到回仓需要11.5天，如果中途有遇到审核、审批、检验达不到要求时最短需要12天，最长需要14.5天收货：1.成品仓负责分管广告画仓管员

33、必须根据广告画订货单和送货单核对下单数量。2.品牌推广部设计师必须根据广告画订货单核对下单材料及质量。3.推广部负责广告画文员必须根据广告画订货单核对客户订单回货情况。4.成品仓根据实际收货数量填写入仓单交财务对帐。出仓：1.仓库出货必须填写出仓单。2.根据出仓单检查广告画出仓情况。3.仓库每月统计当月入仓广告画及出仓广告画，将统计的结果交给品牌推广部设计师。十 广告画结算流程单位流程图时间部门或责任人相关文件广告公司审批对帐对帐单申请结算单结款两天否否两天每月1-10日广告公司业务员广告画月结清单财务部3天财务部负责分管广告画人员广告画月结清单仓库入仓汇总单财务部3天财务部经理广告画月结清单

34、仓库入仓汇总单总经办5天总经理申请结算单广告画月结清单仓库入仓汇总单财务部5天财务部出纳流程说明：1.广告公司将广告画月结清单交给财务部，由财务部和广告公司财务部对帐，正确无误后再写申请结算单进行结算。2.对帐：广告画月结清单与送货单的核对。十一 媒体广告操作流程及说明 1、媒体广告操作流程图：单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部营销中心总经办决策层议定媒体传播策略年度计划推广部营销中心总经办年度计划推广部营销中心营销中心审核媒体投放的实施计划实施计划推广部营销中心推广部广告公司推广部对媒体投放的操作专业广告公司操作25天推广部广告公司投放提案推广部具体媒体投放的目标计划与时间管理10天推

35、广部推广部媒体商务谈判广告创作设计广告文案撰写15天推广部投放提案推广部营销中心总经办公司对媒体投放的最后审核营销中心具体媒体投放的最后审核5天推广部营销中心总经办投放明细表推广部媒体投放结果的监控实施时间推广部投放明细表推广部媒体投放效果的评估5天推广部投放总结流程说明：1. 媒体传播策略是公司营销战略的有效组成部分，媒体广告在品牌传播中具有重要作用。2. 媒体投放策略的实施具有科学性，在不同类型的媒体之间、中央与地方媒体之间、电视媒体与平面媒体之间以及根据特定区域市场特征所选择的媒体，其选择与否、投放力度大小、投放结果的监控以及媒体投放效果的评估可以量化。十二 新闻发布会（记者招待会）发布

36、内容的审批流程及说明审批流程单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部申请新闻发布1天推广部经理申请新闻发布表格营销中心否两天两天审 核2天营销总监总经办审 批3天总经理推广部保 存否一天推广部媒介文员申请新闻发布表格新闻发布内容作业说明：a、 新闻发言人的新闻发布会内容由新闻发言人本人控制。b、 营销中心申请发布的内容由本人草拟，推广部保存。c、 每一份新闻发布的书面材料必须随同审批表一同由推广部保存。十三 品牌广告制作流程及说明单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部研发部季度平面广告拍摄计划制品牌形象广告拍摄计划制订每年3月7月推广部研发部年度画册拍摄计划书推广部联系广告公司计划拍摄时间的

37、前45天推广部经理研发中心设计主题介绍7天设计师季度设计资 料广告公司广告创意策划7天广告公司策划方案研发中心营销中心广告拍摄及制作的商务谈研发部意见创意修改14天研发总监推广部经理研发中心4天否审核4天研发总监策划方案总经办4天否审批4天总经理策划方案营销中心合同的签订2天推广部设计师策划方案拍摄合同广告公司拍摄执行方案15天广告公司策划师拍摄执行方案研发中心营销中心否内部后期制作外包后期制作成品或成片验收22天广告拍摄2天研发总监推广部经理执行方案拍摄合同研发中心营销中心35天广告公司推广部营销中心15天推广部设计师制作合同注：广告画册提案到画册成品到仓正常所需时间105天，如果中途需要修

38、改最短时间是109天，最后需要是131天；流程说明：1. 广告制作主要针对各季度产品平面画册及各阶段形象广告拍摄和制作。2. 推广部和研发部须与专业广告公司进行招标与谈判。3. 研发部和推广部须全程参与各项广告制作项目的前期创意与后期制作，并作好成片或成品存档。4. 在整个提案到拍报过程中，重点是工作是研发部，推广部只是协助研发部的广告公司的邀请和广告公司的斟选，画册拍完选好片，交给推广部设计并制作。如果外包是交给广告公司设计并制作。十四 物料设计与制作流程n 店铺形象陈列物料设计与制作流程此流程适用于总经办已经批示过采购单价和出货单价的常用形象物料采购：如衣架、模特、形象柜、pop架、橱窗陈

39、列（除模特外）月结物料，单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部推广部审核营销总监/总经办审批物料员编写申请推广部验收入仓供应商制作阶段通知客服部仓库出货否1天否1天否15天1天物料文员商品物料表推广部半天推广部经理客服部营销中心总经办3天客服部经理营销中心总监总经办主任供应商15天供应商代表验收标准样品推广部1天物料文员下单表入仓单推广部半天物料文员商品部2天仓库分管物料仓管员出仓单注：以上物料正常采购的时间需要23天，如果中途因审核、审批、采购质量等问题，最长需要37天，最短需要24天。流程说明：一. 物料员编写申请(一) 仓库主管每月5号（节假日顺延）提供物料汇总表给推广部物料文员；(二

40、) 物料文员根据物料仓库存预警数量，制定出物料采购计划；(三) 根据品牌的发展提出物料更新申请；二. 推广部审核阶段(一) 推广部经理根据品牌年度推广计划，审核物料申请单；(二) 结合品牌推广，对计划提出修改意见；三. 客服部/营销总监/总经办审批阶段(一) 结合品牌全年的营销计划及营销策略，对计划提出修改意见；(二) 营销总监根据营销计划及营销策略对申请进行审批；(三) 总经办根据公司年度计划对申请进行审批；(四) 客户自购的部分由客服经理审批后执行；四. 供应商制作阶段(一) 推广部物料文员根据物料采购申请下单给物料供应商，并要求供应商给出物料交货时间；(二) 根据供应商给出的物料交货时间

41、，物料文员须即时知会客服部；(三) 物料文员根据下单时供应商给出的交货时间进行跟进；(四) 对于大数量的物料，物料文员有责任到供应商厂家进行检查物料质量；五. 推广部验收入仓阶段：(一) 物料文员根据下单时的数量和工艺要求（标准）进行验货；(二) 在确定数量与工艺符合标准时方可要求仓库进行收货入仓，并开出进仓单存根；(三) 物料文员做好采购数量统计；(四) 物料文员每月做好物料库存统计；六. 通知客服部：(一) 物料文员根据物料回仓数量通知客服部；(二) 客服部根据要求自行开单给物料文员；七. 推广部结算阶段：(一) 物料文员根据审批的数量与单价与供应商对帐；(二) 确定账目准确无误写结算审请

42、单交给财务进行结算；(三) 通知供应商结算方式（汇款或支票）；八. 仓库出货(一) 形象柜（必须有衣架）、收银台、落地架，客服人员直接下单给物料文员，然后由物料文员直接下单给厂家或企管中心发放；(二) pop架、模特、橱窗陈列装饰品物料由客服部下单给物料文员，物料文员根据客服部下单的物料清单准备齐交给仓库进行发送，同时知会客服部进行跟进；此流程适用于第一次或是一次性采购的新形象物料采购：如衣架类、模特类、形象柜类、pop架类、橱窗陈列类（除模特外）、画册及其它纸类制品等现款现货的物料单位流程图时间部门或责任人相关文件推广部否物料员编写申请1天物料文员商品物料表推广部否1天推广部审核半天推广部经

43、理客服部营销中心总经办1天营销总监/总经办审批3天客服部经理营销中心总监总经办主任推广部供应商制作阶段否12天推广部物料文员供应商代表验收标准推广部营销中心总经办出货单价审批12天3天推广部经理营销中心总监总经办主任推广部推广部验收入仓1天物料文员下单表入仓单推广部通知客服部推广部物料结算1天物料文员推广部客服部商品部仓库出货2天仓库分管物料仓管员出仓单注：以上物料正常采购的时间需要20.5天，如果中途因审核、审批、采购质量等问题，最长需要37.5天，最短需要24.5天。流程说明：一. 物料员编写申请(一) 物料文员根据品牌发展计划编写物料开发（更新）申请计划；二. 推广部审核阶段(一) 推广

44、部经理根据品牌年度推广计划，审核物料申请单；(二) 结合品牌推广，对计划提出修改意见；三. 推广部设计阶段(一) 推广部根据品牌发展创意并设计新的方案；(二) 推广部外购新的物料样品；(三) 推广部自行制作样品(四) 推广部根据设计要求供应商打样，并咨询下数量单价；(五) 推广部经理根据打样的效果和质量给出建议意见并审核;四. 营销总监/总经办审批阶段(一) 结合品牌全年的营销计划、营销策略及品牌风格，对方案（样品）提出修改意见；(二) 营销总监根据营销计划及营销策略对方案（样品）和单价进行审批；(三) 总经办根据公司年度计划对方案（样品）和单价进行审批；五. 推广部/供应商制作阶段(一) 根据上级提出的修改意见进行修改；(二) 推广部根据上级审批的方案（样品）和单价进行下单；(三) 推广部物料文员根据上级审批的方案（样品）和单价下单给物料供应商制作，并要求供应商给出物料交货时间；(四) 根据供应商给出的物料交货时间，物料文员须即时知会客服部；(五) 物料文员根据下单时供应商给出的交货时间进行跟进；(六) 对于大数量的物料，物料文员有责任到供应商厂家进行检查物料质量；六. 出货单价审批(一) 推广部物料文员根据物料样品的采购单价，写物料定价审批表；(二) 推广部经理根据定价申请表进行审核；(三) 营销中心总监根据