HITV培训手册

1、HITV培训手册此培训材料必须宣贯到渠道、员工、代维人员2013年10月一、HITV产品二、HITV终端安装与升级三、HITV营销目录HITV是什么？HITV怎么用？HITV怎么卖？一、HITV是什么？HiTV百科：以基于移动/铁通宽带网络，为用户提供全方位交互式的多媒体服务。通过一个功能丰富的终端(易视宝)，连接电视和宽带网络(有线/wifi/PPPOE拨号)，在电视上观看丰富的节目内容。随时点播电影、电视剧、交互电视，下载应用，并提供信息服务等。影视点播3000部高清大片高清美图音乐20000多首歌曲近百个歌曲专辑电视回看64路频道8*24小时回看网上冲浪扩展应用数百种游戏/软件/图书HI

2、TV功能预览：一句话介绍HiTV，让消费者认识它！品牌定位：HiTV高清互联网电视HiTV高清互联网电视移动HiTV击败电信itv的绝对优势点带给消费者的体验感知业务使用终端产品属性二、HiTV终端产品l易视宝 iS-E1l易视宝 iS-E2l易视宝 iS-E2S易视宝iS-E3产品配件产品介绍HiTV的端口如下图所示：视频：HiTV（E2s版）可以支持HDMI的高清输出，同时还可以兼容老式电视，实现AV输出网络：HiTV（E2s版）内置无线网卡，兼容802.11b/g/n，同时还可以支持有线网络电源接口USB接口HDMI高清接口网络接口视频/分量输出转换口产品介绍HiTV的端口如下图所示：U

3、SB扩展：标配2*USB接口，可以扩展U盘存储、移动存储以及USB的键盘鼠标SD扩展：用户数码相机的照片可以简单的插到终端上，直接通过电视欣赏照片、视频USB接口SD卡接口视频接口介绍如下为当前常见液晶电视的接口介绍HiTV（E3版本）可以完全支持如下接口。建议用户使用HDMI接口，以达到高清的体验效果。三、业务播放质量标准用户带宽要求：4M或4M以上路由器建议使用300M以上，避免隔墙引起的卡顿各种业务带宽标准(这个要求实际的下载速度）1.点播：下载服务器端260K2.直播高清频道：下载服务器端200K3.普通频道：下载服务器端120K一、HITV产品二、HITV终端安装与升级三、HITV营

4、销目录HITV是什么？HITV怎么用？HITV怎么卖？HiTV电视机一、HITV安装步骤AV输出主要用于老式电视机的支持，但是清晰度与HDMI接口有一定差距连接上转换头，将红、黄、白分别连接在终端和电视上切换电视到相应的“视频”输出即可步骤一：视频接口的连接HiTV电视机色差输出清晰度与HDMI相似连接转换头，将红、绿、蓝，和红、白分别连接在终端和电视上更换电视机的信号源为 注：仅黄色线缆不插HiTV电视机高清输出高清线分别连接在终端和电视上更换电视机的信号源HDMI 终端的开机有两种方式：面板开机键：当连接电源后，前面板上的开机键会呈红色 连续按住2s左右即可开机，前面板上的开机键会变为绿色

5、遥控器开机：为遥控器安装2节7#电池点击遥控器右上角开机键，开机后前面板的开机指示灯同样会变绿开机键开机键步骤二：终端开机网络连接介绍：无线连接有线连接PPPOE在选择无线连接（wi-fi）或有线连接时，只能选择其中一个，选择办法是进入连接界面选择上和取消掉“”； PPPOE拨号连接时，要将有线连接设置“”。 注意事项步骤三：设置网络连接网络连接介绍：内置无线和有线网卡支持静态、动态分配地址，支持PPPoE拨号连网首次开机会在网络检测中停止，提示“网络未连接，请配置网络”，点击“设置网络”,即可进行网络配置：注意事项：此界面网络互相切换，会导致网络连接失败，完成后直接返回即可。 无线网络连接

6、：1）当家庭中存在无线网络时，可以直接点击无线的名称，即可弹出输入密码的框2）移动光标到密码框中点击OK键，即可弹出安卓键盘，完成密码输入3）连接到无线网络后，点击确认键即可进行初始化检测，进行上线有线网络连接 ：1）首先要使用网线连接HiTV和路由器，保证路由器网卡灯亮2）选择有线网络，如有路由器分配地址，则可自动获取到IP3）点击确认键，进行终端上线初始化固定IP设置方法固定IP设置方法注：在使用有线连接（动态获取IP）无法连接网络时，可以采取此种方式PPPoE拨号 ：1）选择连接方式为PPPoE拨号2）输入用户名和密码，点击“连接”3）当提示连接成功后，点击“确认”键进行上线有些设备版本

7、比较低，在安装时会出现升级界面，这时点击更新系统即可。步骤四：设备升级点击后会出现下载升级包界面，之后会重启两次，在这个过程中不要断电。注：维护人员上门安装过程中，应在产品升级完成后方可离开完成上面的操作后，及成功上线。上线成功后，即可显示出如下的开机首页 ：步骤五：完成升级E3、E2S、E2和E1升级步骤：第一步.请将update.zip文件拷贝到U盘主目录；注意update.zip文件不要进行解压；第二步.将机顶盒打开，选到最后一项“应用”（也就是最后一项）；二、HITV升级步骤第三步.找到里面的“设置”点击进入；第四步.进入设置后翻到设置里面最后一项“关于易视宝”点击进入；第五步.进入关

8、于易视宝后选择第一项“系统更新”点击进入；第六步.将有update.zip文件的U盘插入机顶盒右侧usb接口；第七步.选择“从U盘更新”点击；第八步.在弹出的对话框里面选择“现在安装”；第九步.在弹出的新对话框里面选择 “升级”；过程大概需要五六分钟，完成之后机顶盒会自动重启，重启之后机顶盒会自动进行升级。升级完成机顶盒会再次重新启动。拔掉U盘。升级完成！注：因产品更新较快，给用户机顶盒之前，建议先进行升级终端升级包下载链接链接地址：http:/ 步骤一、选择“本地功能”点击进入如果在升级的第二步中，机顶盒无法加载到主界面，可以在开机检查的界面，按照以下方法进入系统设置升级。步骤二：点击“系统

9、设置”步骤三：此时就可以进入设置，就可以按照上面的方法进行升级了。E3、E2S、E2与E1刷机步骤：第一步.启动“PhoenixCard.exe”软件第二步.在电脑上插入SD卡（请注意，SD卡里的内容将会被格式化，进行SD卡烧录之前，最好对SD卡里的内容进行备份），下图里红框里获取到盘符表示SD卡已被识别。三、刷机步骤第三步.选择存放在电脑里镜像文件的路径（sun4i_crane_ysten.img）第四步.烧写模式选择“卡量产”第五步.点击“烧录”，即开始执行烧录过程。第六步.等到烧录完成后，点击“退出”。第七步.从电脑上取下SD卡，插到机顶盒上的SD卡插槽里。(注意，刷机的时候不能用“U盘

10、”、“读卡器”、“T-flash卡”)第八步.插上电源后，按住电源键三秒，看到红色的电源灯开始闪烁，表示已经开始刷机，此时松开手耐心等待（大概6分钟左右）。第九步.等到红色的电源灯停止闪烁常亮后，表示刷机完成，此时拔下SD卡，然后重启下电源即可。终端刷机包下载链接：E2S 0http:/ 0http:/ 0http:/ 0http:/ 0http:/ 0http:/ 宽带免费升*M产品卖点转化成消费者语言资源丰富3000部高清大片1000部热播剧50多路电视频道二、HITV产品卖点相比电信高清视频：移动为高清视频，比电信标清价格还实惠资源丰富：3000部高清大片，1000部热播剧，60多路电视频道视频流畅：服务器不存在网络封堵的情况扩展方便：机顶盒基于安卓系统，可扩展和个性化应用价格实惠：机顶盒免费，电信机顶盒费用为200元相比广电电视回访：支撑724小时电视回放支撑点播：最新电影，热播剧等，随意观看，广电只能看直播频道多：支撑60多路电视频道可扩展：机顶盒基于安卓系统，可扩展和个性化应用可娱乐：我们卡拉OK、游戏等娱乐功能价格