高校网络文明环境培育的调研与思考

1、    高校网络文明环境培育的调研与思考     摘要：网络技术的广泛应用，促进了人类精神文化活动向互联网的延伸，孕育了具有时代特征的网络文明。浙江大学、华中科技大学作为全国知名重点高校，具有雄厚的科研力量与丰富的网络文化建设管理经验，网络文化建设与管理工作都走在全国前列，两所高校网络文明环境培育工作情况的调研与问卷分析所揭示的高校培育网络文明环境的策略方法，为其他高校推进校园网络文明环境培育工作提供了参考与借鉴。 关键词：网络文明，网络环境，网络文化，网络管理 一、研究背景 当今社会已进入了一个以互联网为标志的数

2、字化时代。网络技术的广泛应用，促进了人类精神文化活动向互联网的延伸，孕育了具有时代特征的网络文明。我国互联网的发展也历经十多年风雨，成长为世界互联网中的一支生力军，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%，中国网民规模依然保持快速增长之势。 党中央、国务院高度重视网络文化建设和管理。早在互联网进入我国之初，中央就明确提出了“积极发展、加强管理、趋利避害、为我所用”的方针。党的十七大又明确提出“加强网络文化建设和管理，营造良好的网络环境”。可见，加强网络文化建设与管理是党

3、中央从中国特色社会主义事业总体布局和文化发展战略出发作出的一项重大战略决策。加强网络文化建设与管理必须把培育网络文明环境当成大事来抓，因为这不仅影响到公民思想道德建设，更关乎国家整体形象，也是每个网民义不容辞的责任。 高校因其在信息资源和人才培养中的重要地位与优势，一直处于中国网络管理与信息应用发展的前沿。那么，高校如何利用自身优势，加强校园网络文明环境的培育工作，建设“绿色”校园网络环境，使大学生在校园网络中吸取营养、陶冶情操，增强自觉抵制各种不健康思想的能力，使校园网络文化与校园主流文化相和谐、与社会进步文化相和谐，使校园网络真正成为立德树人的新阵地，师生精神文化活动的新空间，校

4、园文化和服务的新平台，是高校贯彻十七大精神，落实科学发展观，走出具有校园特色的网络文化发展之路必需解决好的问题。 二、两校校园网络文明环境培育基本情况 浙江大学与华中科技大学都是全国知名重点高校，具有雄厚的科研实力与丰富的网络文化建设管理经验，网络建设与管理工作走在全国高校前列。本次调研数据以两所高校学生为调研样本，对校园基础设施情况，学生网络使用现状，校园网络文明状况，校园网络服务功能以及网络安全意识等方面进行了调研，了解两所重点高校网络文明环境培育工作的现状与对网络文化建设与管理现状的认知，探索高校培育网络文明环境的策略方法，为进一步推进高校校园网络文明环境培育工作，营

5、造健康文明、积极向上的网络氛围，提供借鉴。 调查以问卷的形式进行，共发出问卷2000份，浙江大学1500份，华中科技大学500份，分别回收有效问卷1051份和497份。其中样本的男女数量、比例，各年级人数、比例等情况见表1和表2。  三、现状与问题分析 问卷重点调查了学生上网地点、学生对校园基础设施满意度、学生网络行为、学生对校园网络服务的利用和评价以及网络安全意识等方面的情况。通过这些调查，一方面可以了解在校大学生的网络使用情况，更重要的是了解高校校园网对学生学习和生活的影响，明确应重点在哪些方面做出改进和引导，为以后的校园网络文化建设提供借鉴，进一步

6、完善校园网络服务功能，更好地发挥网络平台在校园信息化建设中的先导作用。 1.学生上网的时间与主要场所 一般而言，网民上网时间越长，各种网络应用就越丰富，网络行为成熟度越高。反之，网民的网络应用越丰富，网络行为成熟度越高，也会体现在上网时间的不断增长上。了解学生的主要上网场所，能为高校硬件建设方向提供参考，同时也更利于学校管理的针对性，提高培育工作的效率。 调查显示，每天上网13小时的学生比例最高（49.5%），上网的主要场所为宿舍。在上网时间上，年级越高，每天上网的时间越多，在网上花费的时间越长。大一学生中60.7%的学生每天上网小于1小时，而大二、大三的学生，每

7、天上网13小时的比例分别为60.8%和59.3%，大四学生中，每天上网3小时以上的占52.9%。在上网场所选择上，两所高校学生上网地点相对集中在宿舍，其比例为70.93%，同时有20.35%的学生则选择校内机房，校外网吧上网的学生很少（3.1%）。 学生宿舍的上网环境较机房等公共场所更具优势，便捷、舒适的上网环境使学生上网的时间更加灵活，也延长了学生个人上网时间。但是，宿舍上网在便利学生学习的同时，一些负面影响也随之而来，如男生宿舍集体打竞技游戏、在宿舍看色情片、个别同学深夜上网、通宵打网络游戏、白天睡懒觉等，不仅对自己不利，还严重影响他人的正常生活和学习。同时寝室供电问题、网络节点

8、分散带来的管理问题、学生私开网站与应用服务问题等，都是值得考虑、认真应对的问题。 2.校内论坛的使用与影响 门户网站、思政教育网站和信息服务类网站从传播学上讲，属于大众传播媒介中的主动信息发布平台。信息发布程序与传统媒体相似，信息发布容易审核与把关。高校论坛则是信息交流平台和个人信息发布平台，也是大学生议论社会热点问题、缓解心理压力、发泄对社会变革和高校改革负面情绪的主要场所。因此，高校论坛自然成为校园网络监管的重点和难点。了解掌控校内论坛是高校文明校园环境培育工作的重要一环。 调查显示，92.3%的学生使用校内论坛，这一比例远高于社会网民30.7%的使用率1，而

9、在“bbs在你现在的网络生活中所处的地位”一项调查中，近半数（46%）的学生认为高校bbs在个人网络生活中占重要部分，31.9%的人认为比重较少，可见，高校论坛对学生的网络生活有着非常重要的影响。 获取信息和拓展知识是学生使用论坛的主要目的，这两类学生占总数的77.5%。其中56%的学生使用论坛的主要目的是获取信息，凸显了高校论坛的信息交流平台作用。其中需要学校特别关注的是有18.3%的学生将论坛作为放松压力的场所，这为我们了解学生心理健康状态，监控学生心理异常问题，开展心理健康咨询提供了很好的场所，应当引起学校的高度重视。 虽然有多数学生（73.4%）认为校园论坛上的偏激

10、言论较少且影响不大，但仍有13.3%的学生认为论坛上经常发现偏激言论，有26.5%的学生认为校园论坛上的偏激言论对自己的思想产生影响，可见净化校园bbs舆论氛围是培育高校网络文明环境的重要工作。 3.校园网络环境文明情况 校园网络文明环境包括很多方面，我们选取“网络言行”、“不良网站”、“网络新事物”、“影响网络文明的主要因素”、“网络文明环境评价”等几个方面进行定量分析。 一是网络言行责任意识与不文明网络行为依然需要关注。有将近80%的学生上网时能注意用语文明，66.9%的同学认为应该为自己在网上的言行负责。可见，上网与文明用语和对自己的网络言论负责是学生的主流

11、认知。但有21.8%的学生认为不需要对自己的网络言论负责，这一现象是建设校园网络文明环境工作中需要特别关注的地方。同时，有10.6%的学生认为自己身边存在很多利用网络从事不文明行为的现象，有30.40%的学生认为身边经常有一些利用网络从事不文明行为的现象。这表明利用网络从事不文明行为的现象是比较常见的，加强网络文明行为的引导，需要不断推进树立网络文明的规范。 二是不良网站对高校的影响不容忽视。调查显示，11.2%的学生称经常接触非法或不良信息站点，近一半（48%）的学生因为好奇或误入过。有近30%的学生认为不健康信息会造成学生思想颓废，不思进取，约10%的人则认为会严重影响学生的生活

12、作风和思维习惯，不利于身心素质发展。因此，高校在普及网络的同时，应该加强思想教育工作，净化校园网络信息，创造文明健康的网络氛围。 三是网络信息垃圾问题最为突出。“网络垃圾信息、网络游戏成瘾、网络病毒、网络不文明语言、网络色情和网络诚信问题”是影响校园网络文明的6大主要因素（见表3）。因此，净化网络信息，加强网络信息内容管理，及时更新信息，提高防病毒侵袭能力等，是学校有待进一步提高的方面；此外，还要正确引导学生，使用网络文明用语，提高学生自控力，使其学会正确对待网络游戏。  四是政府的“网络文明工程”深受网民支持，但效果仍需加强。近年来，政府提出“网络文明工程”、“

13、防沉迷游戏系统”等一系列维护网上健康文明环境的政策措施，85.1%的学生表示支持，但有58.6%的学生认为目前政府的整治效果并不明显。可见，在维护网络文明、打造健康文明的网络环境方面要继续努力，要创新方式、方法，在宣传和引导上下功夫，提高工作成效。 五是培育校园网络文明环境的关键在于提高学生自身素质，加强自律（见表4）。大多数学生（82.7%）认为培育高校校园网络文明环境的关键在于提高网民自身素质，加强自律。同时，提供丰富的校园网络文化产品，加强网络相关法律法规建设和加强校园网络监管也是培养文明的校园网络环境的重要措施。  四、校园网络文明环境培育建议 

14、高校做好校园网络文明环境培育工作，要各级领导高度重视，明确工作的重点与着力点，有长效的工作机制，同时还要有一支复合型、专业化的网络文化建设管理队伍。 1.校各级领导要高度重视校园网络文明环境培育工作 浙江大学与华中科技大学在校园网络文明环境培育工作中走在全国前列，与校领导的高度重视有关。因此，做好校园文明环境培育工作，学校各级领导干部特别是各学院领导，要高度重视校园网络文明环境培育工作，牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，把加强高校校园网络文明培育工作摆在突出位置，进一步健全完善党委统一领导，分管领导具体负责，各部门分工协作、齐抓共管的领导体制，切实做到机构到位、人员到位

15、、经费到位，将校园网络文明环境培育工作作为日常工作的重要内容来抓，培育工作能够高效地开展。 2.明确培育校园网络文明环境工作的重点与着力点 首先，加强校园网络文化阵地建设，丰富校园网络产品与服务。坚持正确的舆论导向，不断丰富校园网络文化产品，打造具有校园特色的网络文化品牌，是繁荣发展高校校园网络文化，培育校园网络文明环境的基本策略。可通过以“红色网站”为旗帜，以校园门户网站为主体，以学术网站、新闻网站、服务网站为补充，形成网络文化阵地的多层次格局；通过网站、网上交互平台、虚拟集体、博客等形式，建设丰富多样的网络文化阵地。文明的网络环境，除有多层次、多形态的网络文化阵地，还应

16、有优质的网络文化产品和网络文化资源。为此，一方面，可通过逐步拓展网络服务功能，使网络服务覆盖校园学习、生活的各个方面。如通过高校校园电子校务系统、选课系统、网上课堂、电子书包、心理健康咨询、就业指导、职业发展在线等网络平台，涵盖学生从入校到离校全过程，为师生提供全方位的网络服务。另一方面，大力发展网上信息服务资源，全方位满足师生需求。如可通过集中发展学生喜闻乐见的网络文化产品，积极扶植高校建设辅导员“思政博客”，鼓励优秀大学生建立博客，促进广大学生与身边先进人物交流。同时，对那些网络文化产品丰富，网络服务全面的高校，要根据自身发展目标与规划，大力发展创建特色网络文化品牌。高校的特色网络文化品牌

17、可以是代表性的论坛，特色网站，也可以是具有广泛影响的网络文化活动，如浙江大学的毅行活动。 其次，加强硬件基础设施建设，特别要加强宿舍环境建设。浙江大学与华中科技大学作为国内知名的重点学校，网络基础设施建设、网络服务功能提供等都走在全国高校前列，但调查中，仍有17.4%的学生表示不满意或很不满意，40.8%的学生认为本校网络设施一般。可见，加强网络基础设施建设仍是一项需要长期坚持不解的工作。加强校园网络基础设施建设，可通过加强网络基础设施和公共服务支撑平台建设，加强学生宿舍网络基础设施建设，推进无线网络建设与应用等为着力点，改善校园网络运行环境，为师生提供更便捷、更完善的校园网络基础平

18、台。宿舍作为学生上网的最主要场所，应成为网络信息监管和网络文明教育的起点和重点。一方面，学生上网场所集中在宿舍，网络信息监管工作，网络文化建设工作的重心也应从传统的机房转移到学生宿舍。另一方面，高校网络文明教育应首先从宿舍抓起，净化宿舍网络文明，培养学生自觉的网络文明行为。 第三，加强校园论坛的建设与监管。高校网络文明环境培育工作的重点和难点之一即是高校论坛的建设与管理。调查中，92.3%的学生登陆浏览或使用校内论坛，近半数（46%）学生认为高校bbs在个人网络生活中占重要部分，可见，高校论坛对学生的网络生活有着非常重要的影响。加强校园论坛的建设与管理可围绕将bbs打造成为新型综合性

19、服务育人平台这一目标，通过“校园信息平台”、“网络舆论平台”、“人际交往平台”、“休闲娱乐平台”的建设推动校园bbs的建设与发展；通过“规范制度”、“完善监管”、“强化引导”、“推动自律”完善校园bbs群体规范；通过“完善bbs的组织机构”、“发现鼓励论坛意见领袖”、“培养站务版主队伍”、“完善鼓励激励机制”为学生自我管理、自我服务创造条件与支持帮助，充分发挥学生的聪明才智和主人翁意识。 第四，加强师生自身网络素养与网络言行自律的培养。对于缺乏强有力他律的网络来说，网络自律行为显得尤为重要，育人为本，德育为先，立德树人恰恰是高校工作的根本。在调查中，广大上网主体自身也充分认识到自律的

20、重要性。如在调查中，有82.2%的受调查者认为培育高校校园网络文明环境的关键在于提高网民自身素质，加强自律。在具体途径上，一是通过开展师生网上网下互动的文明上网教育、网络安全教育、信息安全形势教育，增加师生网络道德意识，把文明上网教育落实到新生入学教育中，把网络道德教育和网络法规教育融入相关课程中。二是通过创建学生自我教育、自我管理、自我服务的新途径，组织动员师生共建、共享校园网络文化，强化网络伦理与自律教育，网络心理健康教育。三是通过推动开展网络道德评议活动，把学生网络道德作为学校思想政治教育工作评估考核的重要指标，推广建立网络道德评价体系，建立大学生网络诚信档案，将学生的网络诚信作为评奖、

21、推优、入党、研究生推免等工作的重要依据。2 3.完善培育校园网络文明环境工作的长效机制 校园网络文明环境培育工作不只是简单的技术问题，而是复杂的社会系统工程。实践证明，稳健的体制，强有力的组织领导，健全的工作机制，明确的工作责任，能为高校培育网络文明环境工作提供有效的组织保障。首先，要加强组织领导与制度建设。从学校层面成立校园网络信息建设与管理领导小组，下设办公室和专职人员，由学校统一领导，综合协调各职能部门，按照“谁主管、谁主办、谁负责”的原则，落实管理责任制，做到认识到位、组织到位、人员到位、责任到位、协作到位，形成校园网络信息建设与管理工作的合力。同时，从学校实际出发，结合教育教学特点和大学生自身特点，落实上网实名制和论坛管理责任制，制定出一整套校园网管理的规章制度。如校园网络安全管理条例、网络有害信息处理办法、学生宿舍局域网管理办法，针对校园论坛的约束与