桌面运维工程师测试题复习进程

1、一、单选题1. 客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A. 客户可能选择了其他账户进入系统B.图标可能被误删除C. “显示桌面图标”选项没有勾上D.中毒的可能性最大691 错误时什么故障？2. ADSL宽带拨号时提示B.电脑网卡故障D.用户名或密码错误LocalPartition From image ，然后选择加A 电话线路故障C. ADSL Moden 故障 3 .用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择载镜像文件还原，其结果是：A. 系统分区正常还原，其他盘不会有变化B. 无法判断结果C. 系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D. 系统不能正常还原，分区表也被损坏IP地址

2、4某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的 本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A. 新电脑网卡故障B.需要对MAC地址重新绑定C. IP地址冲突D.网线接触不良 5笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A. 可能是显卡驱动的故障B.可能是笔记本电源供电不足C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器 6硬盘物理坏道是指A. 硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损7.将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A. 只保留左上角单元格内容B.两个单元格内容均

3、保留C.只保留第2个单元格内容D. 2个单元格内容全部丢失8关于宏病毒的叙述不正确的是：A. 杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B. 宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C. 如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D. 宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 9 .某笔记本在按Fn+ “功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A. 键盘进水B.快捷键驱动未安装C.键盘自身故障D.笔记本键盘相关设置问题10喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A. 重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打印工具里校准打印头D.打印机电路板故障

4、需要送修11需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A.喷墨打印机C.针式打印机12一台黑白激光打印机，其打印出来的文档， 有可能是什么问题A.打印机内加热组件损坏C.打印文档颜色深浅未设置好13. 台电脑上安装 DDR2 667 ( DIM1 )和面选择By SPD那么内存的实际工作频率是：A. 两条内存的平均工作频率 733C. 800B. 油印机D.激光打印机左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最B. 粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽D. 纸张质地不均匀DDR2 800 ( DIM2)两条内存，BIOS内存设置里B. 667D.为保证稳定工作，系统会默认降到53314. 给客户安装系

5、统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名 称是绿色标识时，我们应该怎么做？A. 这些文件可能是客户自己更改的名称颜色， 以示区分， 备份时一并拷贝即可B. 这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C. 这些文件是用证书加密的， 备份时需要同时备份证书， 否则无法打开D. 这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15. 下面对 APR的陈述中，哪一个是正确的A. 它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B. 它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C. 它将路由功能与物理层和数据层结合起来16. Office 默认自动保存

6、时间为多长一次A. 3 分钟C. 10 分钟17. 在千兆网络环境中，网络测试时，只有会是什么情况？A.此网络不通C.此网络只能工作在 10M模式D. 它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包B. 5 分钟D. 15 分钟1 、2、3、4、5、6 通，此网线连接的网络结果B. 此网络只能工作在 10/100M模式D.此网络可以工作在 10/100/1000M自适应模式18. 静电复印机图像形成的 8 个步骤真确答案是 :A:前曝光t图像曝光t一次充电t显影t转印t分离t定影t鼓清洁B：前曝光T图像曝光T 一次充电T显影T转印T定影T分离T鼓清洁C：前曝光t 一次充电T图像曝光T显影T转印T定影

7、T分离T鼓清洁D:前曝光t次充电t图像曝光t显影t转印t分离t定影t鼓清洁19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示 “此打印机连续打印张数为100张结果客户连续打印了 200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B打印机在打印超过 100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C打印机散热系统开始工作；D 100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。在现有的Vian网络中,20某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配,我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每个三层

8、交换机或路由器中设置代理服务器；B在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。、多选题1显示器显示的图像花屏可能是什么故障:A.显示器自身故障C. 如果是集成显卡，可能是内存故障B.如果是独立显卡，可能是显卡故障D. 如果是CRT,可能会受地磁干扰2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成A.内存条故障B.硬盘线接触不良C. 硬盘工作模式设置不当D.某些驱动安装错误3. 访问网络中电脑(192.168.0.100 )的已共享D盘，我们可以在地址栏输入:A. file : /192.168.2.100/

9、dB. file : 192.168.2.100dC. /192.168.2.100/dD. 192.168.2.100d4. 安装多个杀毒软件会导致:B系统运行会很慢D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件A.系统会更加安全C. 有时甚至无法启动5. 打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：A.驱动安装错误B打印电缆接触不良C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏6. 公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M的，笔记本也确实支持802.11G，但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M最有可能是：A、公司

10、的无线路由器只能支持到802.11B B、跟信号衰减有关C被奸商忽悠了D、无线网卡驱动装错了7. 关于 Windows 虚拟内存以下说法正确的是：A、默认虚拟内存是个固定值C虚拟内存会比物理内存慢B 、虚拟内存会比物理内存大D 、虚拟内存所在分区空间不足时， 会报虚拟内存不足8. TCP/IP参考模型中没有：A.网络层B.传输层C会话层D表示层9. 光纤相对传统电缆通讯的优势有：A.速度快 B.流量大 C抗干扰性好D.数据更安全10. Wlan 加密的方式有：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、判断题1. ADSL宽带连接提示错误“ 678 ”就是网络不通。2. W

11、indows 账户设置“密码永不过期” ，是指用户不能再更改密码。3块网卡上可以配置多个 IP地址，用于和不同的子网通讯。4.在 Windows7 下，用一块显卡接两台显示器，可现实相同内容，还可以分别显示不同内容5个网卡可以配置多个DNS,但IP地址只能配置一个。6.已经中毒的电脑，只有安装正版杀毒软件，然后在线升级到最新病毒库，即可安全清除电 脑中的病毒。7在光盘 WinPE启动管理利用证书加密的Word文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。8不同的运营商，填写ISP是不一样的，但其 DNS地址是一样的。9网线即使不按照 568A或568B标准做，但只要保证两头线序一致，一样可以当直通线正常使用10. convert命令可以将FAT32格式转换成 NTFS同样还可以将 NTFS转换成FAT32答案一、单选1.C 2. D 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A 8