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文档简介

1、公司持续改进措施1总要求 公司为了更好地实现预期结果，并增强顾客满意。对管理体系实施改进。包括：a.产品和服务的改进；b.纠正、预防或减少非预期的影响；c.管理体系有效性的改进和管理体系绩效的改进。以上改进通过纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组等方式体现。2不符合和纠正预防措施公司编制了不符合、纠正和预防措施控制程序，由质量科、工程部、安技科具体 组织实施。10.2.1不符合、纠正和预防措施信息的主要来源：a.公司各部室在检查中发现；b.各部门、单位在日常检查中发现；c.上级主管部门在质量、安全、文明施工检查中发现；d.内部及外部审核及管理评审中发现；e.各职能部门在绩效测量和监

2、视中发现；f.顾客、相关方的合理抱怨、投诉及职工在施工生产中发现；g.法律、法规和其他要求的变更所引起的不符合；h.事故、事件调查分析时发现的不符合。2.2 当发生以上不合格时，相关的部门应采取措施控制或纠正所有不合格，处置产生 的后 果。在环境和职业健康安全管理体系中，还包括减轻有害的环境影响和安全风险。对不合格处置整改后应填写相关记录。2.3 为了避免不合格再次发生或者在其他场合发生， 应评审和分析不合格，确定不合格 产生的原因，评价是否需要采取纠正措施。对于需要采取纠正措施的问题，根据问题的性质由负责人批准确认。保留纠正措施的资料。2.4 为了验证实施的纠正措施活动是否按照计划和要求完成

3、，是否达到预期的目的，并已消除了不合格原因，应评审纠正措施的有效性。2.5针对不同的不符合（或不合格），采取的纠正预防措施具体执行公司的不符合、纠正和预防措施控制程序相关条款。3事故、事件的调查处理 公司编制了不符合、纠正和预防措施控制程序由安技科组织 实施。a.事故发生后应立即上报公司领导和安技科，安技科根据事故的严重程度，按照规 定程序 上报；b.事故、事件发生的现场，应迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关证物，需要时，按照应急响应预案开展救援工作；c.事故、事件的调查必须坚持实事求是、尊重科学的态度，本着“四不放过”的原 则进行， 防止类似事件再次发生；d.各部门、单位当发生事故、事件时，具体执行公司的不符合、纠正和预防措施控制程序相关条款。4持续改进a.公司考虑对改进质量、环境、职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性 必要措 施，利用管理方针、管理目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审，持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系的有效性；b.公司考虑多方法和工具来开展持续改进活动，包括：绩效分析和评价、合规性评价、QC小组、合理化建议、

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