有效沟通技巧和企业内的人际关系学习教案

1、会计学1有效沟通技巧有效沟通技巧(jqio)和企业内的人际关系和企业内的人际关系第一页，共51页。第1页/共51页第二页，共51页。第2页/共51页第三页，共51页。第3页/共51页第四页，共51页。n取得对方承诺n跟进成效第4页/共51页第五页，共51页。第5页/共51页第六页，共51页。第6页/共51页第七页，共51页。第7页/共51页第八页，共51页。第8页/共51页第九页，共51页。第9页/共51页第十页，共51页。第10页/共51页第十一页，共51页。见第11页/共51页第十二页，共51页。第12页/共51页第十三页，共51页。第13页/共51页第十四页，共51页。第14页/共51页

2、第十五页，共51页。OG DI 1A 1B 2B 2A 3B 3A 4A 4B 5A 5B 6B 6A 7B 7A 8A 8B 9A 9B 10B 10A 11B 11A 12A 12B 13A 13B 14B 14A 15B 15A 16A 16B 17A 17B 18B 18A第15页/共51页第十六页，共51页。1A 我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系；1B 我通常都不是豁达爽快，不能够主动了解别人并与他们建立关系。2A 我通常反应慢而谨慎；2B 我通常反应快而草率。3A 我通常对别人占用我的时间存有戒意；3B 我通常对别人占用我的时间表示宽容。4A 我通常会在社交会上介

3、绍自己；4B 我通常会在社交会上等别人向我介绍他们自己。5A 我总是爱谈人们的兴趣所在事，即使意味着游离(yul)了生意或手头的话题5B 我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。第16页/共51页第十七页，共51页。6A 我通常说话不武断，而且对慢节奏我会有耐心；6B 我通常说话武断，而且对慢节奏缺乏耐心。7A 我总是在了解事实或根据的前提下才做决断；7B 我总是凭感情、经验或人际关系做决断。8A 我总是经常(jngchng)参与大家的谈话；8B 我总是很少参与大家的谈话。9A 我通常更愿意与别人一起共事和通过他们办事，只要可能就向他们 提供支持；9B 我通常更愿意做事独来独往或

4、不管事情牵涉到别人的程度有多大， 自己总是处于主导地位。第17页/共51页第十八页，共51页。10A 我说话总是吞吞吐吐，更少直截了当；10B 我说话总是快人快语或直截了当表达自己的观点。11A 我总是更看重思想、观念和成效；11B 我总是更看重人、人际关系和感情。12A 我总是爱用手势(shush)、面部表情和抬高音调来强调我要阐述的观点；12B 我通常不用手势(shush)、面部表情和抬高音调来强调我要阐述的观点。13A 我通常会接受别人的观点；13B 我通常不会接受别人的观点。14A 我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度；14B 我通常对冒险和变革总是抱积极的态度第18页/共51页第十

5、九页，共51页。15A 我总是愿意把个人的感情(gnqng)和想法闷在肚子里，只有我愿意时才 讲给别人听；15B 我总是觉得向别人袒露我的感情(gnqng)是件自然和轻松的事。16A 我总是去追求新的或不同的人生经历，去经历不同的环境；16B 我总是只能适应我熟悉的或有着类似的环境和人际关系的氛围17A 我通常对别人的大小事情、兴趣所在和牵挂很敏感；17B 我通常只关心我自己的事情、兴趣所在和自己牵挂的事；18A 我通常对纠纷反应迟钝；18B 我通常对纠纷反应敏捷。 第19页/共51页第二十页，共51页。第20页/共51页第二十一页，共51页。第21页/共51页第二十二页，共51页。第22页/

6、共51页第二十三页，共51页。第23页/共51页第二十四页，共51页。去对待他们第24页/共51页第二十五页，共51页。是否理解完整无遗漏第25页/共51页第二十六页，共51页。第26页/共51页第二十七页，共51页。第27页/共51页第二十八页，共51页。第28页/共51页第二十九页，共51页。第29页/共51页第三十页，共51页。第30页/共51页第三十一页，共51页。第31页/共51页第三十二页，共51页。第32页/共51页第三十三页，共51页。第33页/共51页第三十四页，共51页。第34页/共51页第三十五页，共51页。第35页/共51页第三十六页，共51页。 受欢迎程度：1F2F3

7、F4T5T6T7F8F9F10T11F12F13T14F15F16F17F18F19F20F21F22F23F24T25T 总分： 交往主动性：26T27T28T29T30F 总分： 交往支配性：31T32T33T34T35T 总分： 交往规范性：36T37T38T39F40F 总分：第36页/共51页第三十七页，共51页。 交往开放性：41T42T43T44F45F 总分： 社会疏离感：46T47T48F49F50T51T52F53T54F55T56T57F58T59T60T61T62T63T64T65T 总分： 交谈水平： 注意：此部分+为3分，*为2分，-为1分。666768697071727374 总分：第37页/共51页第三十八页，共51页。第38页/共51页第三十九页，共51页。第39页/共51页第四十页，共51页。第40页/共51页第四十一页，共51页。第41页/共51页第四十二页，共51页。第42页/共51页第四十三页，共51页。第43页/共51页第四十四页，共51页。第44页/共51页第四十五页，共51页。第45页/共51页第四十六页，共51页。第46页/共51