电子商务背景下物流业发展对策研究

1、电子商务背景下物流业发展对策研究摘要电子商务是利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动的总称。随着信息技术的发展及Internet的遍及，电子商务逐渐显示出巨大的优势，受到各级政府部门、企业界以及广阔民众的高度重视，纷纷以各种不同的形式介入到电子商务活动中，使得电子商务得到了迅猛的发展。随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作用也显得日益突出，作为支持有形商品网上商务活动的物流，已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，是有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。我国电子商务物流由于起步较晚，在发展的过程中还存在诸多的问题。针对这些问题，只要我们能够提出切实可行的解决计划，

2、并踏踏实实地予以执行，仍然可以促进我国电子商务物流平稳、健康的发展关键词：电子商务；物流；模式ABSTRACTE-commerceistousecomputertechnologyandnetworktechnology,moderninformationtechnologybusinessactivities.AlongwiththedevelopmentofinformationtechnologyandpopularizationoftheInternet,e-commercehasshowedgreatadvantagebygovernmentdepartmentsatalllevel

3、s,enterprisesandthegeneralpublicattention,withvariousformsinvolvedine-commerce,e-commercehasdevelopedrapidly.Withthefurtherdevelopmentofelectroniccommerce,logistics,e-commercehasalsobecomeincreasinglyprominent,asatangiblecommodityonlinebusinessactivitiesinsupportoflogistics,e-commercehasbecomeatangi

4、blegoodsonline,isanobstacletotheactivitiesoftheonlinebusinessactivitywhethertangiblegoodssmoothlyisoneofthekeyfactors.Ourcountryelectroniccommercelogisticbecausestartingevening,intheprocessofdevelopmentarestillexistmanyproblems.Tosolvetheseproblems,ifwecanputforwardthefeasiblesolutions,andbuildersex

5、ecute,stillcanpromoteourcountryelectroniccommercelogisticsmoothandhealthydevelopmentKeywords:electroniccommerce,Logistics;mode目录摘要0ABSTRACT01、绪论31.1.选题背景及研究意义31.2.相关研究概述41.3本文研究思路及内容安顿42.电子商务对物流的影响52.1电子商务将改变人们对传统的物流观念52.2电子商务提高了物流业的地位52.3电子商务将改变物流的运作方式62.4电子商务将加速物流管理的发展62.5电子商务促进物流技术的大发展62.6供给链管理的变

6、化73.电子商务背景下物流业发展现状83.1物流根底设施跟不上电子商务发展的需求83.2对电子商务物流理论的研究还不够系统和深入，物流技术还较落后83.3物流信息化和规范化程度不高，物流企业的经营与效劳水平低93.4电子商务物流配送的社会化和专业化程度低，形不成规模和专业化优势93.5电子商务物流教育落后，专业人才不足93.6"无法可依"，电子商务物流发展的法制不健全104、电子商务背景下物流业发展对策102.1加快物流根底设施的建设102.2加强电子商务物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术112.3加快物流信息化和规范化的建设，提升企业的经营和效劳水平112.

7、4大力发展第三方物流，提高物流配送的社会化、专业化水平122.5开展多形式的物流教育与培训，加强电子商务物流人才队伍建设122.6加快物流政策、法律、法规的研究和制定工作13结论13参考文献131、绪论1.1.选题背景及研究意义全球电子商务浪潮为社会带来了商务的现代化改变,其实质是信息技术对传统商务活动的一场工具性的革命,是商务伎俩的电子化。它的出现,不仅改变了传统商务活动模式,而且对产业间的融合与经济结构调整产生了积极的影响。电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机网络技术,将企业内部职员、外部消费者、销售商和供货商有机地联系在一起,解决商业交易及交易前后的一系列问题,包

8、括降低产、供、销本钱,开拓新市场,发明新的商机,增加企业利润在内的所有商业活动。与传统商务相比,其低本钱、高效率、集约型,越来越受到了各国的重视和企业的推崇。电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的遍及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。电子商务包括三大流信息流、商流和物流。其中物流是根底，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。由于我国还处在电子商务发展的初级阶段，人们往往把注意力集中在信息流、资金流和商流的电子化上，无视了物流的电子化过程，从而制约了电子商务的发展。物流是电子商务发展的根底，是其保障和利润源泉。电子商务作为一种新的商业经济模式，有着强大的生命力

9、。同时电子商务作为新的流通业态与技术整合的载体对物流发展带来的巨大变化，一个变化是电子商务发展需要物流的撑持，二是物流企业对电子商务的应用从而改良企业的信息化水平和客户效劳的能力。它的迅速发展引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。因此，摸索出一套合适的物流发展模式便势在必行，协同化物流应运而生。它提出以供给链管理、客户效劳为中心的思想重构企业战略、构筑专业化系统，实现规模物流产业发展战略以及完善法制，加强环保，营造可持续的物流发展软环境战略，从而促进了我国电子商务的有效发展。1.2.相关研究概述我国电子商务物流的概念，目前没有明确的定义。有人将电子商务物流等同于现代物流，有人认为，电子商

10、务物流就是电子物流或者物流电子化，或者是电子商务时期的物流。很多学者从不同的侧面研究了电子商务和物流的关系。杜文和任民2008重点研究了第三方物流与电子商务的关系、第三方物流企业发展战略与策略，借鉴了兴旺国家物流外协第三方的做法和趋势及对我国的借鉴，指出第三方物流是电子商务时代物流发展的必由之路。北京交通大学物流研究所所长张铎认为，西方电子商务最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对物流过程的延缓，提高现在物流速度。他在电子商务与物流一书中指出，物流是电子商务主要组成局部，网上交易可以解决信息流、商流、资金流问题，但无法解决物流问题，除CD、MP3等信息产品外，电子商务仍然需要实体配送

11、来解决，并指出物流是实现电子商务的保证。华中师范大学桂学文教授认为，电子商务物流从本质上属于现代物流，是现代物流的重要组成局部。电子商务物流既是物流的一种形态，又是电子商务的重要组成局部，适应电子商务的物流是一个横向概念，在电子化、社会化、专门化程度等方面有着特定的要求。他在电子商务物流一书中提出了电子商务物流的概念，是指采用现代化的技术伎俩和软硬件设施及先进的管理办法，进行产品分类、整理、存储和配送等一系列工作，以定时、定量、定点送达产品和效劳的一系列经济活动。从上述综述中可以看出，国外己经在理论上探索电子商务物流的形成以及效劳机制，研究水平比拟高，而我国还处在对定义、范围的界定阶段，进行的

12、是应用方面的研究，理论层面相对而言比拟少。1.3本文研究思路及内容安顿本论文大体分为三局部。第一局部即第1章，主要介绍论文研究的背景及意义国内外研究现状论文的写作内容与研究办法论文的中体思路和创新点。第二局部即第2章，电子商务对物流管理带来的影响分析。第三局部，即第3章，目前基于电子商务的物流管理模式及存在的主要问题第四局部，即第4章，完善基于电子商务的物流管理模式的对策倡议。最后，对全篇论文加以总结。2.电子商务对物流的影响电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。目前许多网上商店都解决不了物流问题，使得人们越来越认识到

13、物流在电子商务活动中的重要的地位，认识到现代化的物流是电子商务活动中不可短少的局部。2.1电子商务将改变人们对传统的物流观念电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种根本的"流"，即信息流、商流、资金流、物流。其中物流，作为四流中最为特殊的一种，对于少数商品和效劳来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送。而对于大多数商品和效劳来说物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。2.2电子商务提高了物流业的地位电子商务把商务、广告、订货、购置、支付、认证等实物

14、和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承当更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供给者。物流企业成了代表所有生产企业及供给商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供给者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流效劳。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前

15、发展的机遇.2.3电子商务将改变物流的运作方式物流活动，古己有之。现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流的根底上参加了包括信息技术、统筹观念等现代理念和高新技术在内的新内涵。面对市场的严峻挑战及经济全球化的趋势，企业对自身的管理，特别是对物流管理提出了新的目标和要求。电子商务的出现及时提供了物流领域的策略，帮忙企业实现物流管理的系统一体化，在市场竞争中为企业发明了更高的利润和价值。2.4电子商务将加速物流管理的发展电子商务加速物流管理的发展表现在一是全球化电子商务的出现，加速了物流系统的多国化。它从许多不同的国家收集所需要的资源，再加工后向各国出口。实现信息共享，提供良好效

16、劳，使物流管理和生产企业更紧密地联系。二是信息化。物流的管理系统、操作流程、信息反应系统都要求信息化、电子化和一体化，建立网络化的物流信息系统。在内部网和外部网中确立良好的信息处理和传输系统，使客户、收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下快速流动，直达客户指定的目的地。2.5电子商务促进物流技术的大发展电子商务是一种新型的基于internet技术在internet上所进行的企业与企业、企业与用户间的商业活动的形式。电子商务实现了在全世界范围内用internet技术以电子方式进行物品与效劳的交换。电子商务所完成的功能不仅仅是订货和支付，还容扩从生产到消费的整个商务过程。随

17、着电子商务的发展，企业不必再花费巨资进行产品信息采集了。企业可以在网上发布电子公告，对用户进行调查也可以将产品调查表放在企业主页或者某个出名站点上尤其是某类产品的专业站点，让用户在网上即时填表或者下载填表后返回此外企业还可以根据所掌握的客户资料，发电子邮件。当信息系统通过网络采集到足够的产品信息后，企业决策层根据这些信息适时调整生产方案，适时推出适销对路的产品。产品一旦定型，客户就可以通过电子商务系统订货，即时反应到企业，企业立即组织生产，最后通过配送系统即时送到用户手中。这样，企业就以极其少的投入实现了产品的零库存生产过程。随着计算机技术的不断遍及，网络技术的不断完善，电子商务势必取得长足发

18、展和应用，物流也将实现真正意义上的"货能畅其流"。由此可见，现代物流与电子商务关系密切，可以说两者相互依存，互为依托。新的历史时期，讨论现代物流的发展和讨论电子商务的进一步遍及，脱离任何一方都是毫无意义的。2.6供给链管理的变化供给链短路化，在传统的供给链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供给链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互连，只是一个

19、虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通本钱，缩短了流通时间，使物流径路短路化。供给链中货物流动方向由"推动式"变成"拉动式"，传统的供给链由于供销之间的脱节，供给商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用方案办法，存货的流动是"推动式"的。它有几个明显的缺点：第一是不足灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。在电子商务环境下，供给链实现了一体化，供给商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EO

20、S等供给商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反馈办法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成"拉动式"，完全可以打消上述两个缺点，并实现销售方面的"零库存"。3.电子商务背景下物流业发展现状电子商务物流就是指在电子商务条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。我国的电子商务物流是从传统的方案经济体制下商品流通转化过来的，经过20多年的发展，虽然取得了很多成果，但与兴旺国家相比，我们起步晚，在根底设施、理论研究、人才培养等方面远不能适应电子商务的要求，其发展过程主要存在着下列几个

21、方面的问题。3.1物流根底设施跟不上电子商务发展的需求物流根底设施是进行物流作业的根本条件与物质根底，它的优劣直接影响到物流作业的效率与作业本钱。自20世纪80年代以来，我国加大了物流根底设施的投资力度，使我国物流根底设施严重不足的问题得到了一定程度的缓解。但目前我国的物流设施依然较陈旧，运输设施的区域布局不尽合理，主要运输通道供需矛盾依然突出，物流网点没有统一布局，难以适应电子商务发展的要求。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。3.2对电子商务物流理论的研究还不够系统和深入，物流技术还较落后尽管我国

22、从20世纪80年代引进了物流概念，但是我们对电子商务物流的研究相对落后。我们只是在传统的物资流通领域进行过发展物流产业的各种尝试，对物流概念的认识与接受和对物流理论的研究和运用还远没有得到全社会的普遍共识。而如今出现的许多物流新理论、新概念、新技术，我国物流理论工作者和实践者还刚才接触，对于集成化供给链管理、自动化立体仓库、全自动分拣系统、JIT等电子商务物流新理论新技术，还有待于进一步消化和吸收。3.3物流信息化和规范化程度不高，物流企业的经营与效劳水平低目前我国物流企业各类信息技术的遍及和应用程度还不高，物流信息管理尚未实现自动化，信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合，政府不足规划引导

23、和扶持，对物流规范没有形成一套完整的体系，导致我国的大多数物流企业的经营与效劳水平不高。物流信息化和规范化水平低。中国物流与采购联合会副秘书长、全国物流规范化技术委员会秘书长孟国强曾说过，信息化、规范化是推动现代物流的两个轮子，信息化和规范化水平的上下是区别现代物流与传统物流的主要标志。我国物流业的规范化存在起步晚，不足系统性，许多现有的技术规范存在多方面的差别与缺陷，极大地制约了现代物流的协调与运作。其最突出的表现体现在托盘、包装、信息技术等通用技术设备与规范上面，而这些系统不足扩展性，恰恰成为物流业发展中最为突出的瓶颈问题。3.4电子商务物流配送的社会化和专业化程度低，形不成规模和专业化优

24、势目前我国物流配送模式中，自营物流的占大多数，这种自营物流根本处于小规模、作坊式的方式，基本不具有规模化优势，不能满足客户对物流效劳的社会化和专业化的要求。中国物流协会在对物流配送的主体进行的一个调查结果中显示我国的企业无视了快速、更具本钱优势的第三方物流配送的应用。电子商务迎合了现代顾客个性化需求，大量定制化生产将是电子商务企业的特点。电子商务企业只有通过电子化集成化物流管理把供给链上各环节紧密联系起来，才能对顾客个性化需求快速反馈，保证电子商务物流通畅。目前，我国企业的集成化供给链管理还处于理论探讨阶段，物流企业网站仅限于介绍企业状况、业务范围等。3.5电子商务物流教育落后，专业人才不足电

25、子商务物流是一新兴学科，是一跨领域、多学科交叉的专业。我国70年代引入物流,90年代末引入电子商务,我们对电子商务物流的研究相对落后。目前,我国高校开设电子商务专业的学校不是很多,而开设物流专业的仅仅有十几所,研究生教育刚才起步,职业教育十分贫乏。物流企业从业人员无论从年龄结构和专业知识结构都不能合乎电子商务物流发展的要求,物流人才的短缺已经严重妨碍了电子商务物流的发展,其对电子商务的瓶颈作用日渐明显它需要既懂电子、商务又熟悉物流的复合型人才，我国在这方面的人才储藏尚无法满足这一要求。3.6"无法可依"，电子商务物流发展的法制不健全现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域

26、性的，短少全国统一性的专门法律实例，这使全国性的物流企业短少有效的法律标准。我国的电子商务物流至今没有一个完整的技术规范，仅仅以局部行业规范和物流术语还不能满足电子商务物流发展的需要。4、电子商务背景下物流业发展对策目前，我国的整体物流水平远不能适应社会经济的迅猛发展，严重滞后并影响和制约了电子商务的广泛应用和发展。构建现代物流已成为电子商务发展的关键。随着我国对外开题的进一步推进，外国物流企业将涌入中国市场，将给我国的物流业带来更大的竞争压力。为此，必须制定可行措施和有力对策，缩小与兴旺国家的差距，满足我国电子商务发展的需要。发展电子商务物流是发展电子商务的内在要求。针对我国目前电子商务物流

27、发展中存在的问题，倡议采取下列对策：2.1加快物流根底设施的建设政府应主导，引导企业共同参与的方式对物流根底设施进行统一规划、改造和建设。一方面，加强对水运、空运、陆运相配套的场站、码头、配送中心、物流中心等根底设施改造和建设；另一方面，政府应对运输设施的区域布局进行合理的安顿，合理的构建物流实体网络，为电子商务物流发展提供良好的根底条件。加强国家物流业的宏观管理,加快物流的软硬件根底设施建设。国家应对分散的传统物流管理机构进行重新构建,统一管理模式,来打破条块分割的管理局面;积极探索和利用行业协会的作用,加强对物流企业发展的监督和引导作用;参照国外物流发展经验,在国家宏观调控的根底上,统一规

28、划物流根底设施建设,以政府为主导,引导企业共同加大对物流根底设施投入,科学分布物流园等物流根底设施,建立起合理的物流实体网络。同时要依托电子商务建立大型全国范围的物流信息规范平台,与银行、税务、海关、空港等信息系统集成,以解决现实中存在的物流信息严重割裂的问题,为物流现代化建立软件平台。2.2加强电子商务物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术我们可以吸取别国电子商务物流管理研究的成果，向电子商务物流兴旺的国家学习，激励理论界研究电子商务物流中的难题，加快我国电子商务物流发展的步伐。同时我们也要重视应用新的物流管理技术，积极探索、研究和引入物流管理的新思想、新技术，不断提高物流管理技术

29、水平。2.3加快物流信息化和规范化的建设，提升企业的经营和效劳水平加快物流信息化与规范化建设，是促进我国物流产业健康发展的重要途径。物流信息化的建设主要包括两个层次：一是全国或区域物流信息平台的建设；二是企业物流管理信息系统的建设。全国或区域物流信息平台的建设，主要由中央政府或地方政府来完成。企业物流信息管理系统的建设，主要由企业自身来完成。物流的规范化主要包括物流工具与设备、货物包装规格、物流信息传输(语言和设备)及物流作业与效劳的规范化。在进行物流规范化的进程中，政府应扮演最主要的角色，而作为物流规范化的最终执行者和受益者的企业，应将物流规范化视为提高物流作业效率、提升物流效劳水平的重要途

30、径。2.4大力发展第三方物流，提高物流配送的社会化、专业化水平物流配送有多种模式可供选择，企业必须根据自身情况选择适宜的模式方可发挥最正确作用。只有发展社会化和专业化物流配送，才可能将配送资源适度集中形成规模，进而降低单位配送本钱，提高经营的效益。第三方物流是社会化、专业化物流的典型代表。从目前来看，我国的第三方物流还处于引进和初创阶段，它的规模很小，市场占有率低，经营水平不高。因而大力发展第三方物流，提高物流企业的专业化、社会化水平已是我国电子商务物流发展的重要方向。2.5开展多形式的物流教育与培训，加强电子商务物流人才队伍建设电子商务物流各项功能的发挥，关键靠人才。企业应该配置一支高素质的人才队伍，从人力资源上保障其高效运转。因此，必须大力培育电子商务物流人才。为此政府部门要做好组织工作，一方面以大专院校为基地，加大电子商务物流管理技术知识的遍及