沃尔玛供应商手册中文版

1、道德标准沃尔玛Vokme供应商手册标准本手册用于帮助供应商了解沃尔玛对客户的期望和职责沃尔玛道德标准阿肯色州本顿维尔西南8大街702号72716-08302312年01月I2导言3第一部分：A章节：供应商标准6B章节：供应商义务17第二部分:A章节：导语19B章节：现场查看、项目概括和审核范围24C章节：工厂上报25D章节：监控程序26E章节:审核28F章节：结果评估32导致红色冻结的其它理由35红色冻结程序35红色一拒绝进入-检查权36新的方向38导言Save Money Live Better。让人们用更少的钱享受更好的生活，这是我们沃尔玛一贯坚持的宗旨，也是 我们能每周拥有超过一亿三千万

2、的源由。这并不仅仅指低价当然我们一直如 此它要求沃尔玛作为一个引导世界前逬方向的行业领导者。为了让我们的生 活更美好，我们在发展业务的同时，必须遵循一个环境和道德的可持续发展方式。 从采购到商店零售，沃尔玛将拥有一个可持续发展的未来。在2008年笛月我们传统的年度会议上，Lee Scott明确表示沃尔玛在21世纪 的领导地位。在环境和职业道德标准方面，LEE向我们承诺，所有向沃尔玛提供 商品的供应商和工厂都应遵循沃尔玛的环境和道德标准。LEE也说我们在选择供 应商上会受到很大的挑战，如果他们满足或超过我们的要求，这当然是最好的。为了使LEE实现对沃尔玛的承诺，我们将在21世纪研发一系列的方法和

3、标 准，以帮助我们其领导。首先，我们将修改供应商协议，让工厂清楚知道符合法 律标准操作才会被供应商所接受，具体包括：环境保护政策，工人安全以及劳动 条件。我们将会对所有直接进口和国内进口供应商确认每一个制造产品的工厂， 以便于我们能够定期审核。这些审核将通过第三方验证或者沃尔玛内部审核，包 括工厂道德标准、环保的法律法规。由我方确定审核是预先安排还是突击审核。我们的供应商手册将具体指导工厂如何遵循环境和道德标准。在环境方面， 我们将用供应商标准对工厂废水、废气的检测，以及危险废弃物的管理程序。如 果一家工厂不能满足其标准要求，它将被要求提供一个改善计划，使其符合或超 过标准的范围。未能提供有效

4、环境改善措施的工厂产品将会被沃尔玛禁用。在该地区的道德标准方面，我们将再次审核工厂以确保其符合工超过我们的 要求。这审核将确认员工是否自愿上班、工厂是否有使用童工、工厂是否有根据 当地劳动法要求支付员工工资以及加班费等。我们将要求工厂尊重员工的权利， 结社自由，提供安全健康的工作条件和居住环境。此外，如果工厂不符合我们的 衡量标准，工厂必须采取相应的改善措施，以提高其性能，否则工厂将被禁止出 售沃尔玛产品。审核将继续运用强有力的方式去验证工厂出售给沃尔玛的产品，但我们相信 供应商会是帮助我们实现目标创新的重要合作伙伴。因此，我们会要求供应商给 我们一个声明，证明工厂在不断的实践和改善，以进一步

5、的符合环境和道德标准。4如果工厂把取得进展和提高，作为改善的成就，那么也将反映在其声明中。就像LEE在他的“领导21世纪”的领导演讲中所说，我们可能不知道如何达到 目标，但是我们已经开始探索了。经过努力，我们制定了一些规定，并将率先在 全球供应商和某些国内供应商中实施，我们相信所有的供应商伙伴将扮演重要的 角色。环境和道德标准要求将采购集中在那些符合企业绩效指标和法律规定的工 厂，我们也在设定一个沃尔玛标准最低门槛的框架。但是我们不会安于最低要求， 我们会努力去超越这个要求，以创造一条真正创新、道德以及可持续的供应链。 因为只有这样，我们的生活才会更美好。这个标准分为两个部分。第一部分指导供应

6、商达到标准和职责。第二部分 提供详细审核计划、认证和鉴定环境和道德标准的进程。A章节：供应商标准B章节：供应商义务A章节：供应商标准供应商标准（附件1 ）,就是沃尔玛对供应商各方面的一个基础期望值， 涉及到为沃尔玛生产产品的工人以及供应商生产实践对环境的影响。生产沃尔玛产品的工厂必须将供应商标准用本国语言或厂内沟通的通用语 言张贴于生产现场，该标准是沃尔玛的供应商及生产工厂都应该遵循的。在这个章节，供应商标准由11个基本准则组成。下方的注释（斜体显示） 将有助于理解，协助供应商履行其义务。1. 遵守法律供M商和他们的捋定生产工厂（“供应商”）必须完全遵循所有适用的国家或 当地的法律、行政法规的

7、规定,不仅限于有关劳动、移民、健康、安全、环境等。沃尔玛要求,其供应商和指定生产工厂都要符合所有的法律、法规和国家 政策。本标准也适用于所有的生产沃尔玛产品的分包商。除法律、行政法规的 规定，劳动、移民、相关的健康和安全、环境、遵守法律法规尚有其他事项，诸 如知识产权、贴标、文件和证书。2、员工自恳原则所有劳动者都是自愿的。童工、未成年、强迫劳工、抵债劳工、囚工,或 者契约劳工都不能被接受。员工必须持有身份证。供应商必须提供正常工人休 息时间,同时要确保工作时间是满足当地法律法规要求的。就业必须建立在自愿的基础上，员工有合理的原因可以在任何时候解除与 工厂的雇佣关系。工人可以自由地离开工作现场

8、（自治区、国家等）,因此工人 的身份证明文件应该是自行保存的。强迫、拘留和童工都是禁止的，一旦发现违 反本规定，沃尔玛将会停止使用其生产的商品。供应商和工厂发现使用童工的话，就要求实施一个令人满意的解决方案， 以保障孩子们的权益。供应商和工厂管理确定的工作时间，不仅应满足当地法律和准则的要求， 而且不能超时上班。在没有规定工作时间和休息天数时，雇主必须提供给工人正 常的休息。注释： 童工,未成年工，和青少年（小）工人©童工：国家和地方规定工厂禁止雇佣14岁以下的员工。O未成年工：国家和地方规定工厂禁止雇佣员工年龄低于最低法定年龄。所 有员工的年龄都必须符合或者超过法定最低年龄。

9、69;青少年（小）工人:国家法律规定雇佣青少年的限制要求，工厂必须证明其 符合当地法律标准。©工厂必须有效的执行年龄核实程序。人事（个人）档案包括每个员工身份 证明的文件（如出生证明、身份证或毕业证书）提交作为证明员工年龄 和学历（适用）的证据。 强迫劳工O所有强迫劳动是被禁止的，外发给囚工生产也是被禁止的。O任何限制工人自由结束雇佣关系的行为都是不允许的，比如：过多的警告 或终止劳动合同将被扣款等，都是被禁止的。0 在合理的情况下，工厂必须同意员工自由离开工厂而不能对其有纪律处 分，比如个人或家庭出现紧急情况。工厂绝不能限制人身自由或拖延工 人离开生产现场。工厂绝不允许招聘方要收取

10、押金或者身份证。收取押金或者扣压证件会让员 工无法自由的终止雇佣关系（在法律文件内） 工作时间O加班必须是完全自愿的。禁止任何形式强行要求的加班。0工厂必须在符合当地和国家有关规定对加班时间的限定。如果当地和国家 没有规定员工最长工作时间，那么员工工作时间不应该超过每周时60小 时，分为48小时正常上班时间和12小时加班时间。O工厂上班时间必须符合当地和国家有关规定。0工厂所实施的每周工作日、休息日以及法定假日的日程计划都必须符合国 家和当地有关规定。0凡法规没有规定休息日的，工人应该保证每7天内休息1天；员工允许 在休息日上班，但两个星期内只允许出现一次这样的情况。工厂应该通 过监控员工休息

11、日加班的情况来确保员工在休息日没有连续上班。员工 在休息日上班的情况应该控制在每个月两次，而且在一年当中只有两个 月连续加班。比如，员工在一个月内只休息两天的情况，一年中仅允许 出现连续的两个月。一般情况下，一个月内工人必须有4天的休息日。0必须提供所有工人的工作时间记录以供审查。员工应自行记录期工作吋 间，如上下班时自己打卡。0工厂必须准确和全面的记录工人上班时间记录。0工厂应该有时间表记录员工上班时间，包括正班和加班和时间。3、招聘和雇佣供应商招聘必须符介国家规定上岗年龄,实施保障T.A的介法权利的标准。 所有条款及条件聘用,不限丁招聘,薪酬,培训,晋升,解雇,退休,还必须以 个人的能力和

12、意愿匸作为基础。供应商以及工厂管理层必须实施内部控制来验证外来员工在本国的合法权 益。那就是，在这个国家的每个员工都必须有合法的工作许可证。此外，供应商 和工厂管理层还必须确认员工进厂前的年龄。所有员工的工作证和身份证都应保 存在人事档案里。供应商和工厂都必须给所有员工建立劳动平等的机会。雇佣方式，不只限于 招聘、录用、培训、薪酬、工作分配，福利、晋升、纪律、终止或退休。供应商 及工厂出现任何基于性别、年龄、宗教、婚姻、种族、社会背景、疾病、伤残、 怀孕、国籍的社团和其他个人特征上的歧视。注释： 工厂通过雇佣、报酬、晋升、退休的过程，培训员工的工作能力从而使 其有效的完成工作。任何对宗教、性别

13、、种族、国籍、残疾、政治面貌、 社会背景、性取向、艾滋病毒、合法移民的歧视都是被禁止的。禁止任 何形式的歧视。 除非当地法律规定，否则工厂不得要求女性员工者进行孕检。孕检应该 是自愿而不能强制。强制孕检（如果不是法律允许）是被禁止的。 禁止工厂要求女性员工递交孕检报告，不得在招聘、工资、福利、晋升、 纪律或终止劳动合同上出现歧视的做法。 限制生育也是被禁止的。 工厂必须给孕妇、哺乳期妇女以及产后妇女符合法定条件的工作环境。 根据当地法律法规，女性员工在休产假期须享有与休假前相当的职位及 薪酬。 工厂必须为孕妇提供适当的工作条件（比如无危害处理或轻工作，提供 座位、延长休息时间等）。4、薪供应商

14、必须支付所有员T的T.资、加班费,根据符合或超过当地法定 耍求、工业标准或者集体协议进行比较,且提供效益较高的绩效福利。鼓 励供应商提高的工资和福利待遇,充分满足工人的基本需求,为员工和他们 的家庭提供一些可支配收入。供应商和工厂都必须根据当地法律和劳动合同协议支付员工薪酬，并且 提供书面文件或详细条例让员工了解雇佣关系和薪酬信息。扣减工资必须经 过员工的同意，且不得作为处分的手段。注释： 工厂必须平等对待所有工人，包括计件工人。 工厂应该按超出这个行业的最低工资标准去支付员工工资。 工厂必须根据法律要求支付员工福利和奖金。 工人应该了解他们工资和福利的计算方法。提供工资条可以让员工理解 他们

15、的工资结构，包括正班和加班的时间，加班费，福利和奖金。 工厂只能从工资中扣除法律允许的费用，而不能因为迟到超过实际工作 时间或者代理招聘获得费用而扣除。5、结社自由和集体谈判供应商必须尊巫员工的权利选择是否合法、和平或加入工会的门由以 及劳动协议。工人只能加入符合法律法规的自由社团。供应商及工厂不能干涉工人 加入工会权利，不得歧视职工代表和工会成员。根据当地法规要求，供应商 和工厂必须给职工代表提供沟通的工作场所，以履行其代表的职能。注释：结社自由。工厂必须尊重员工的权利，结社自由，不能对其活动做出任何欺 骗和惩罚性行动，例如威胁，罚款，暂停或解雇等行使这些权利。 任何压制自由结社的活动都是被

16、禁止的，可视为违反国家劳动条 例的。O凡合法自由结社和集体谈判是受法律保障的，供应商不得阻碍合 其自由结社和集体谈判的正常发展。O如可，工厂的管理人员和监督人员应该就自由结社进行相关的培 训，同时在国家法律和公司标准引导下工人接受其合理的安排。 集体谈判0工厂必须尊重集体谈判的职工代表。O员工提出的问题应该建立在劳动双方协议一致的基础上，不应遭 到任何报复。0在这种情况下，工会作为工厂部分或者所有员工的代表，他们会 为了捍卫所有成员的职业利益而采取相应手段。6、健康和安全供应商必须提供有安全和健康的工作环境、适用、安全和健康的住宿设施。 供应商必须釆取积极措施來预防工作过程中的危险。工作环境应

17、是适宜的，住宅设施必须是安全、干净的，要确保所有工人健 康和安全。供应商和工厂应秉承看预防意外伤害的宗旨，采取相应的程序及防护 措施。安全保护程序不仅限于楼房的验收（宿舍和厂房）机器和灭火器。工人必 须定期接受处理危险物品的健康安全培训。此外，向所有处理危险物品的工人提 供个人防护用品和特殊工作服。注释：消防安全供应商应确保0消防通道和安全出口随时都要保持整洁畅通。0在工作期间安全出口不能被堵塞，且要有明确标识。0工厂根据当地法律定期进行消防演习，每年不少于一次。O工厂必须要有足够充分的消防设备。10电力安全供应商确保。工厂要保持电线和电路的正常运行。个人劳保用品/化学品安全供应商确保。工厂建

18、立泄漏应急方案O MSDS表中的信息可用当地语言来表述化学品中成分以及应注意的事 项。o工厂为员工提供个人防护用品的培训。o工厂员工合理使用个人防护用品。o工厂适当建立化学品仓（隔离化学品、远离易燃物品等）。o化学品仓适当的位置安装洗眼器。卫生供应商确保o为工人提供安全可饮用水。洗手间、食堂、厨房、宿舍等都要保持安全和干净的环境。工厂根据当地法律食堂员工都要持有健康证。事故/急救供应商确保o工厂保持详细的事故或事件记录。工厂维持一个根据当地要求或者法律规定的，由地方委培和培训的回应 者、诊所或医院组成的适当的急救培训计划o工厂应保持充足的急救箱（按100名员工配1个），并个间断的填充 药箱物品

19、。7、环境供应商必须保证每个生产设备符合国家和当地的环境法律，包括所有 相关法律提到的废气排放、有毒物质和危险废物处置。供应商必须确认所 有原材料和成分是符介国际贸易协议和当地的法律法规的。除满足特定的法律法规之外，有关废物处理、废水废气排放、用水的排 放、节能、温室气体、有害物质、环境影响评估、土地利用、噪声污染都 要获取许可和审批,沃尔玛希望其供应商采取措施降低空气和水污染物质、能源和水的使用和浪费。注释：废物管理供应商必须确保工厂0根据地方和国家法规要求工厂要取得处理废弃物的许可证。O仅将危险废弃物交给持有主管部门颁发的废物处理许可证的机构 处理。O危险废物处理及储存应在一个安全和无害环

20、境中进行，注意控制 环境污染的风险。O回收废物的容器上贴上适当的标签。O保持废物库存的跟踪记录。废水及废水管理供应商必须确保工厂。根据地方和国家法律规定，对废水和废水管理都必须获得相应许可证。根据地方和国家法律需要，定期废水监测（抽样和检测）检查。根据地方和国家法律要求，严格遵守废水/污水排放范围。如果超标排放立即采取纠正措施进行限制。有一种排水系统将污水传输到污水净化厂或者最终排放点，排水系统应 满足客户的要求，同时下水道必须定期进行清洗和维护。维持污水处理厂的安全操作以避免任何污染环境和危害人身健康的情 况。废气排放管理供应商必须确保工厂。根据地方和国家法规要求，废气的排放必须获得相关的许

21、可证明。根据地方和国家法规要求，定期对废气排放逬行监测（采样和测试）。根据地方和国家法规要求，严格遵守废气排放量的标准。如果废气超标排放，立即采取措施进行限制。定期对废气排放设备进行维护。建立废气来源的记录。13 。增加ODS消耗（消耗臭氧层物质）控制设备。定期维护ODS （消耗臭氧层物质）的控制设备，以防止意外释放的物质。水资源管理供应商必须确保工厂。根据地方和国家法规要求，水资源的利用要获得许可证。记录水资源消耗的数据（如从水费和用水抄表数据）。能源消耗和温室气体的管理供应商必须确保工厂。能源消耗和温室气体的排放要依据法律的要求。建立能源消耗清单（如：从能源清单和仪表数据、燃气清单中了解能

22、源消耗 资料）。记录温室气体排放（直接或间接）清单 土地利用和生物多样化供应商必须确保工厂：。环境影响评估要递交主管机关依照地方和国家法律的规定进行核定。根据地方和国家法律要求，土地利用和配套建筑设施都要获得相关的许可 证。o建立符合地方和国家法律保护土地的政策。环境管理体系供应商必须确保工厂：o采取环保政策。采取一种合适的机制去监测环境法规以达到环保标准。指定管理团队中的一名员工协调环境管理活动，以确保他/她是适合此工 作。制定环境事故应急处理协议。此协议包括就应急预案、培训应急团队和定 期演习。定期提供环境影响的培训。有害物质管理/ 土填及地下水污染的防治供应商必须确保工厂。根据地方和国家

23、法律的要求，禁止使用被禁用的化学品。根据地方和国家法律的规定，有害物质的处理和存储须取得许可证。制定适当的措施预防和控制有害物质释放出对环境污染带来的任何风险。核实易污染（如河流、地下水等）靠近在生产设施和工具的地方，要采取 必要特殊措施来预防环境污染。噪音污染供应商必须确保工厂。根据地方和国家要求，噪声污染须取得排放许可证。按照地方和国家的规定对噪声污染进行评估。根据地方和国家规定，定期对噪音污染进行监测。根据地方和国家规定，严格限制噪音污染的范围。如果噪音污染超出规定的限度，立即采取纠正措施。原材料。供应商和工厂生产应保持库存和生产记录，以证明的原材料来源和产地。0工厂必须通过产销监管文件

24、（证书）证明原材料（棉花、木材等）是符合 国际条例和协议的，即使该收成不符合国家法律规定。8、礼品和娱乐供应商不得提供礼品或娱乐活动给沃尔玛审核员。沃尔玛所遵循的不接受任何礼品和娱乐的政策是源于我们的目标“天天维 持低成本”。供应商提供礼物，恩惠或娱乐会使沃尔玛员工陷入困境，所以他 们必须拒绝并向公司报吿此事件。注释：供应商必须确保工厂不能提供礼品或娱乐给沃尔玛第三方审核人员或者 沃尔玛内部代表人员。礼品包括并不仅限于以下：。宴请用餐。差旅费用。金钱或平等价值的物品o免费商品。免费门票参观150个人喜爰的其他物品9、利益冲突供应商不得与沃尔玛员工进行交易,发生利益冲突。个人利益可能妨害公司利益

25、时极有可能会造成利益的冲突。供应商必须确保 工厂不得与沃尔玛员工私自达成交易，造成沃尔玛员工和供应商之间的不正当交 易，甚至其之间的矛盾可能会危及到沃尔玛公司的商业利益。10%反腐无论是在对待政府人员或个体私营企业,供应商都不能容忍行贿、贪污或不 道徳行为。沃尔玛相信公平、自由和开放的市场会促进良好的政府。注释：供应商和工厂不得以沃尔玛之名承诺提供或者给付任何责重物品给政府官 员或者政党来取得、维持生意或者获取不正当的优势。供应商和工厂不得以沃尔玛之名承诺、提供任何有价值有物品给个体私营企 业以获得商业安全保护。11%商业诚信依照公认会计原则(GAAP)或国际财务报告准则(IFRS)的规定,供

26、 血商须保持与沃尔玛所有业务方面的准确记录。供应商和工厂必须保持一套商业记录,并应准确记录在那些使用标准的 会计方法记录所有合法的商业交易。商业记录可以使用预先安排及突击由沃 尔玛或第三方代表审核。B章节：供应商义务根据供应商与沃尔玛之间协议，供应商和指定的工厂和分包商的工厂必须 遵守下列条款:符合法律、道德、社会和环境的标准供应商及所有向沃尔玛提供商品的工厂都应遵守所在地所有的法律法规。 供应商应通过自我审核、第三方认证审核确认所有的工厂（包括分包商的 工厂）都符合法律规定的有关劳动、工人安全和环境的标准。供应商同意遵守“供应商道德环境标准手册”中的职责，标准有时会被公司 不断的修正。公司有

27、权保留终止任何未付款的定单的权利，以及法律或手 册规定内的任何修正，如果供应商没有遵守标准中的任何一项或者公司确 定没有遵守的话，沃尔玛可拒绝装运并终止与供应商的交易。所有工厂（包括分包商）一旦要生产沃尔玛的产品，都需要接受第三方认 证通知或者突击审核。供应商应该确保所有工厂都配合这样的审核。供应 商和工厂应协助审核人员进行检验，并提供安全和便利（包括为其在生产 车间提供充足的工作区）。所有供应商必须将为沃尔玛生产商品的所有工厂及分包商信息提供给沃尔 玛。供应商还应实施内部控制系统以确保其符合所有规定。沃尔玛会根据供应商 及工厂的情况，选用适当的审核类型（自我审核或第三方审核），并有可能接受

28、认证资格证书，如国际玩具理事会（ICTI ） o所有供应商将发表合格声明（见附 件1 ）以表明他们遵守道德和环境的义务。未履行义务的供应商会被取消订单和 出货。此外，如供应商屡次不履行其义务，沃尔玛有可能会终止一切与该供应商 的业务。正如指南的第一部分中所提到的，沃尔玛的目标是供应商赞同并共享沃 尔玛承诺。供应商和他们的工厂将改善所发现的违规，并采取纠正措施计划。为了验证供应商和他们的工厂在符合标准的情况下是否履行其义务，沃尔玛 将会通过第三方认证对其进行社会责任的突击审核。16内供应商符合性声明以下声明必须完成。请邮件发送到ethicalstndswalmart.co m并署名。符合性声明：

29、1、个人名字）,（标题）供应商名字，供应商声明作为沃尔玛及其附属的供应商，要符合沃尔玛标准才为其供应 商，它们将修改（标准），特别指出：通过签暑该声明，供应商同意遵守标准中规定的责任，并且供应商接受任何 违反标准中规定的供应商方面应当遵循的条款和条件供应关系的终止，包括 任何待定交易的终止和装运交易的拒绝。供应商遵守所有法律法规，包括那些劳工和环境相关的。供应商将监视其工厂遵守标准的情况，并及时向沃尔玛上报任何违规。供应商将向沃尔玛提供所有生产沃尔玛产品的工厂（不论是自身或指定）和 分包商，包括直接进口、无品牌或持自身品牌的。供应商同意保存工厂审核评估和任何纠正措施的审核记录；如有需要，供应

30、商应将相关记录提供给沃尔玛或其委托机构进行检查。供应商应依据标准会计准则的要求，保存生产和业务记录，如公认会计准则 和国际财务报告准则。如有需要，供应商应将相关记录提供给沃尔玛或其委 托机构进行检查。供应商同意向沃尔玛或其委托机构提供在审核期间出现不足而采取的补救措 施相关文件。负责人：日期： , 20 （签名及职位）18A章节：导语B章节：现场审核.项目概括和审核范C章节：工厂上报D章节：监控程序E章节：审核F章节：结果评估第2部分19A章节：导语评估Assessment:审核结果是通过社会责任认证而评定灯的颜色，不同颜色 的结果将决定审核的规律以及未来的生产和出货。审核Audit :审核人

31、员进行评估程序，以便发现工厂是否有违规行为。审核员Auditor :执行审核的人员，沃尔玛ES部门将在其出具的报告基础上对 工厂审核的结果给予一种代表结果的颜色，该颜色决定各种不同的未来 审核和频率以及未来生产和出货的状态。审核申请表Audit Request:审核申请表包含供应商及工厂的有关资料通 过Retail Link在线提交，用于通知ES部门有工厂申请初审。道德标准系统 可追踪所有的跟进审核。福利Benefits :员工薪酬（工资/薪水）以外的提供给员工的补偿。如当地法 规有关于加班及节假日工资的相关规定，这些福利将被认定为法定的。 工厂还可以提供自愿福利，这些是法律没有规定，如免费培

32、训和用餐。童工Child Labor:年龄在14岁以下的员工。强制行为Coercive Behavior:任何压制个或强迫个人意愿的行为，包括直接 或间接的。遵守Compliance :满足或遵审规定、协议或指导方针的要求。持续改进Continuous Improvement :劳动、健康、安全和环境问题，能够改 善提高工人的福利或者改进的管理措施。不断改进的例子包括营业许可证输（如公司已为他们申请），建立公司雇佣政 策、记录健康、安全问题的文件，如个人防护用品、化学品库存、急救、 机器操作指导以及引导标识等。劳动合同制工人Contract Workers :工人在某个特定时候基于合约描述担任

33、某 种工作。世界上有些地方的合同工被当作另一个世界的人，合同规定他 们不可能享受同当地工人相等的权利。比如说合同可能会禁止工人辞职 以及到另一部门求职。体罚Corporal Punishment :任何处罚涉及到接触或损害，以及威胁到的人身伤害。未通过Disapproved :未能遵守道德标准要求的供应商/工厂将被划入未通过 的状态。惩罚政第Disciplinary Practice :经理和监督人通过惩罚去改变员工的行为。歧视Discrimination :用宗教、性别、种族、残疾或国籍、政治面貌、社会地 位、性取向、艾滋病毒或合法移民背景作为雇佣、薪酬、晋升、辞职、 退休、培训的依据，而不

34、是一个人的能力来完成的工作。国内供应商Domestic Supplier:出售国内或进口商品给本地市场(零售的国家) 的沃尔玛的企业或个人。进口供应商 Domestic Import Supplier:见上。环境Environment:周围环境，包括空气 水、土地、自然资源、植物、动物、 人类与他们的关系。人类工程学改造评估Ergonomic Assessment :评估他们/她们的工作环境， 决定他们行为重复的频率和鉴别特殊工作条件的危害。涉及到人类工程 学的工作任务包括如计算机输入数据，切割、冲压或裁剪布料等。道徳准则Ethical Standards:道德标准(ES)部门是归属于沃尔玛百

35、货有限公司 的。出口加工Export Processing Zones (EPZs):自由贸易区或合格工业区都是政 府批准的工业领域，他们那里免税部分(全部)是属丁正常国家商法允 许。有时候国家最低工资标准和劳动法并不适应这个区域的工人，然而 沃尔玛标准将会适用。厂址Facility Site :对厂址内所有范围进行评估，包括工作场所、所有设施土 地、建筑物或其它改进土地上拥有的租用设备。工厂Factory :工厂生产商品再销售给沃尔玛。工厂作为指定的供应商要接受 沃尔玛审核或者第三方认证。工厂ID Factory ID :这个号码是沃尔玛零售链中分配给每个工厂的号码，并能 迅速跟踪和定位沃尔

36、玛系统中的每一个工厂。急敘First Aid :急诊是适用于意外伤害或突发疾病之前进行的医疗护理。跟进审核Follow-up Audit:跟进审核的工厂是根据之前审核的结果而逬行评 21定。道德标准系统将跟进所有审核的结果。强迫劳工Forced Labor :任何违背工人意愿的工作或者不允许员工自由离开其 工作岗位。全球采购Global Procurement:全球采购(GP)是一个为沃尔玛零售销售提供采 购代理服务的部门。绿灯跟进审;Green Follow-up Audit:对一个最近得到绿色审核结果的工厂进行的例行审核。得到绿色审核结果的工厂自最后一次审核日期起每两年接 受一次审孩。道德

37、标准系统可追踪所有的绿色跟进审核。危害劳动Hazardous Labor:在该地方工作的人在生理和心理上都会受到伤害， 如使用危险的机器，由于使用的材料而将员工置于危险的工作坏境中， 或者员工置身于一个特别艰难的工作条件下。(参照童工的定义中关于 未成年人的有危险工作)危险废物Hazardous Waste :废物对人类的健康和环境构成威胁，需要特别的 处理方法以使它无害或最小化其危害。这些废物处理依据国家和国际标 准。有可能被认为是危险废弃物的包括易燃物质、腐蚀、或者易爆物质。 如果含有大量有毒的化学物质，也可视为一种危险废物。危险废物的物 质形态可能是固体、半固体，甚至液体。非法活动Ill

38、egal Activity :这是个违反已建立的法律的活动。非法活动行为的例 子：工厂保持两套工资单去欺骗当地政府个人所得税；故意忽视法律规 定的劳动协议；或工厂故意忽视法律诉讼的裁决。初审Initial Audit :从事沃尔玛产品生产的工厂初次审核，或为解除“搁置”状态 而接受的审核。道德标准系统会跟踪所有的跟进，乃至绿色跟进审核。调査审核结果/审核(Investigation Assessment/Audit):用于核实沃尔玛所收 到的一些指控而进行的评估或审核，目的在于核实已审核完的工厂的工作 条件，以此来确定指控的真实性。所有调查评估/审核都是不通知的，一般 都是由沃尔玛执行。化学安

39、全资料表(MSDS ):在化学产品中提供危险化学品的相关信息，包括每 种化学成分可能存在的危害，物理和化学性质，正确的保护措施的建议， 一份MSDS无法辨别一种材料是否为危险废弃物。精神压迫Mental Coercion :非个人意愿所约束和控制的行为。包括：羞辱、侮辱、压力、恐吓。违规Non-compliance :违反或不服从制度、法律、规章、协议和准则的义务。橙色年龄违规Orange Age Violation :违规项在道德标准审核期间被发现有关雇 佣有年龄问题争议的工人。加班报酿Overtime Premium :这是用高于正常工资或时薪来支付正常的工作时 间之外所工作的时间的工资。

40、这部分工资必须按一个国家的劳动法所规定的 来支付。个人防护用品Personal Protection Equipment ( PPE ):由员工佩带来保护身 体的安全装置，譬如：护目镜，面罩，耳墓，安全帽，手套，脚部防护装置。身体压迫Physical Coercion :身体受非个人意愿所约束和控制。这表现为身体 行为或者身体受到伤害的威胁。监狱劳工Prison Labor:囚徒作为劳动力的一部分，签订监狱劳工协议，囚徒 可以被带去工厂工作，或者产品被带去监狱生产。虽然囚徒有发放工资， 但是他们是没有权利去选择拒绝工作的，所以这通常也属于强迫劳工的一 种成品Production :购买的材料被

41、转化或组装成一个完整的产品。需售桂Retail Link :是供应商和沃尔玛实施采购方案过程中广泛使用的计算机应 用软件手册中；该术语通常用于描述零售链网上用于执行道德标准规程的 道德标准部分。年资(任期)Seniority (Tenure):因为在一个公司联系工作的时间长短而得到 的特殊待遇的身份国有企业State Entities :由政府主办或经营和/或者维护政府利益的办事处或组 织。分包/次承包商Sub-Contracting/Subcontractor :当沃尔玛的供应商或者承包商 把沃尔玛的产品外包给另一家公司，这就是次承包。如果工厂有生产下列产品/工序，次承包商的工厂也应接受道猿

42、标准审彳成品一工厂存在生产大量进入商业成品最后一个完成环节的产品，即将成为消费品的产品。 产品的需件或组成部分包含沃尔玛的品牌商标。23提供所有这种生产沃尔玛产品的次分包商的信息是供应商的责任。供应商Supplier：-个向沃尔玛提供商品或服务的个体或组织此类的公司。这个 术语被用于描述所有的供应商，无论是直接供应商，国内进口供应商还是国 内供应商。突击审孩Unannounced Audit:事先不通知供应商和工厂便对工厂进行的突然 审核。未咸年工Underage Labor :雇佣的工人年龄低于当地和国际的最低工作年龄。核实评估/审核Verification Assessment/Audit

43、 :发生于初次审核之外的评估审 核，目的在于核实工厂的情况，或者是由第三方审核方在工厂审核中列明工 厂状态提交的审核报告的有效性。工资Wages :支付给工人生产产品或提供服务的货币报酬。沃尔玛Walmart :沃尔玛连锁超市公司，以及各地的子公司。B章节：现场评估、项目概述和审核范围愿景：建立一个社会的责任性的有道徳的采购体系虽然只有一套标准，但是道德标准程序的执行是在供应商是直接进口供应 商还是国内供应商的基础之上的：直接进口供应商国内供应商进口商记录沃尔玛国内进口或国内产品项目执行GP各海外市场美国本顿维尔道微标准审核沃尔玛安排第三方审核方沃尔玛安排第三方审核方审核范围所有商品所有私有品

44、牌和非品牌产品国内供应商的工厂审核范围标准表 （包括私有品牌和非品牌产品）如屈丁下而任一情况，工厂应列入道徳标准范围：注释：沃尔玛百货集团公司，旗下子公司和下属公司（沃尔玛）包括所有类似在 零售市场的山姆俱乐部的市场模式。沃尔玛自己的私有品牌。沃尔玛独有的品牌（无论是通过独立的执照还是仅仅给商标拥有者提供的协 议L由沃尔玛登记和注册了品牌商标和标志的产品。未有品牌鉴别的货物定为"非品牌"产品。C章节：工厂上报根据沃尔玛供应商协议，供应商必须向沃尔玛提供所有生产由沃尔玛出售 的产品的工厂和分包商信息。通过沃尔玛或全球采购部门进口的供应商的货物必 须提供所有生产沃尔玛的产品的工

45、厂和分包商信息；而国内供应商无论是在国内 生产还是进口的，需上报生产私有品牌，非品牌货物，以及取决于有审核要求的 许可协议的货物的工厂和分包商。要求上报： 所有由沃尔玛百货集团进口的货物。所有由全球采购部门采购的货物所有国内有私人品牌和非品牌货物，无论是在国内生产还是由沃尔玛另一方 进口的。所有受许可安排的货物。不要求上报：所有国内采购的国际品牌货物，无论是国内生产还是进口的。工厂上报是使道德和环境标准审核顺利进行的必不可少的一个因素。根据供 应商协议，上报生产沃尔玛货物的工厂所是供应商的责任。供应商可以通过零售 链和工厂审核系统的在线系统列明所有的工厂。工厂审核系统的步骤：Log on to

46、 Retail Link -> Click on Site Map -> Click on Alphabetical view -> Click on F -> Click on Factory Audit System-> Dashboard按照以上途径可以看到关于工厂审核系统的完整介绍和递交不同要求的流 程。一旦Dashboard打开就可以在下面发现“供应商的协助文件”，有关于工厂审 25 -核系统的协助文件。一旦申请通过，供应商就可以：列明工厂递交更正工厂信息的申请，例如，更改工厂名字，更改地址，联系方式，等 等冻结一个工厂当工厂缺少沃尔玛订单不需要审核时，

47、在一个搁置的时期 可以使工厂和供应商保持联系。解冻一个工厂因为生产沃尔玛的产品重新申谙道德标准审核。查看工厂过去的审核情况可清晰看到审核行程，审核结果，等等。如果您的工厂没有在工厂审核系统里显示，请和一下当地的零售链服务台联系： 美国：479-273-8888 转 1 加拿大：479-273-8888 转 1 英国：0笛32417449中国：86-755-5623288-8808 或者 86-755-5623288-8809香港：852-2736-8355 阿根廷：54-11 -4573-6700,5562,6731 墨西哥：53288473 沃尔玛全球采购，中国深圳：86-755-22188

48、91道德标准的初次审核流程必须在供应商的申请后才进行。确保工厂在正确的约定 时间里接受审核，这是供应商的责任。在沃尔玛安排的第三方审核方收到审核费 用后，将会开始审核流程。以下表格总结了工厂公开化，审核，评估的流程。供应商在零售链上登记工厂道德标准部门批准工厂申请并产生I 一第三 方审核收取审核费用道德审核要求核实并分配给第三方审核审核工作 由审核公司负责出具审核结果并建议&查看整改计划，工厂审核之后和供 应商和工厂联系审核公司把审核报吿递交到零售链道德标准经理部门 评估道德审核评估报告审核结果，建议，整改计划如果有必要会跟进审核D章节：监控程序沃尔玛努力地提高供应链的效率并支持全球倡

49、议，目前，沃尔玛可以接受如下 的审核项目的审核结果来代替沃尔玛自己的审核。但是，沃尔玛为了评估工厂的26工作环境，会保留监督核实和调查审核结果的权利。 ICTI （国际玩具协会）在2006年期间，慎重的考虑了 ICTI的关爱程序之后，在2007年沃尔玛 道德标准决定接受ICTI项目和ICTI的审核工作以此来代替沃尔玛自身的标准， ICTI之所以被接受是因为符合沃尔玛的审核标准。但是，沃尔玛会保留权利在 不通知的情况对工厂的审核进行核实和调查。ICTI关爱程序是国际玩具行业的商业道德项目，目的在于保证全球玩具工 厂的工人有一个安全和有人权主义的工作环境。关爱程序（关爱，了解，责任，道德）是提升商

50、业道德的国际玩具协会项目， 表现为在全球的玩具的供应链中公平对待劳动力和工人的健康安全。请登录： www.toyicti.orq ,查询更多的信息。开始ICTI审核之前请和相关的道德审核部门联系，可以获得更多的信息按零售链的以下步骤可以看到全球道德联系方式：登录零售链点击网站地图点击字母浏览顺序点击E全球 道德标准联系方式柬埔寨更佳工厂国际劳工组织（ILO ）在2001年建立了“柬埔寨更佳工厂”这个项目。自从 2001年开始，ILO开始管理柬埔寨的衣服出口工业的工作条件。“柬埔寨更佳工 厂”这个项目由ILO （由柬埔寨政府和柬埔寨服装制作商业协会（GMAC ）支持） 和联合国主办。目前，在柬埔

51、寨的服装工厂沃尔玛唯一接受由ILO的审核。请登录一下网址 可获更多信息：川o柬埔寨的所有服装出口工厂都参与这个项目。工厂自愿参与，但是为了获得 出口准许证，柬埔寨外贸部会要求工厂都参与。ILO是不盈利的。ILO“柬埔寨更好的工厂”项目的经费由以下组织提供：美国劳动局（USDOL ）法国开发署（USAID ） 26 柬埔寨政府柬埔寨服装制作商业协会 国际消费者/零售商协会ILO审核范围：只针对服装生产各种类型的货物的工厂以第四部分沃尔玛所定义的为准开始ILO审核之前请和相关的道德审核部门联系，可以获得更多的信息。跟随零售链的以下步骤可以看到全球道德联

52、系方式：登录零售链点击网站地图点击字母浏览顺序点击E全球 道德标准联系方式E章节：审核所有的审核，无论是初审还是沃尔玛突击审核或是根据审核，至少包括了一下讨 论的几个步骤，都由沃尔玛的代理商（第三方审核服务公司）审核：1、审核申请过程2、预审调查表3、排期4、审核5、审核结果定义和管理程序6、沟通h审核申请过程正如手册第三部分所提到的，审核从供应商在供应链帮工厂和承包商申请开 始。因此，道德和环境标准初次审核进程主要由供应商确定。而供应商，在零售 链帮工厂申请的一个初次审核必须在出货前至少六十天之内递交申请。工厂审核 应该在不超过出货前的30天内完成申请。这是供应商确保工厂在安排的审核时 间内

53、按时进行的责任。2、预审调査表预审调查表必须由工厂完成的，目的是给审核员和道德审核部门提供工厂的大概 情况以及对审核前的内部控制。预审调查表可以从零售链获取：登录零售链点击网站地图点击字母顺序 浏览表点击E点击道德标准文件（原工厂认证）预审调查表供应商货物出口到沃尔玛：工厂必须在审核前递交完成的预审调查表到对应 的全球采购办公室。供应商必须保证在审核之前工厂把了已完成的预审调查 表递交到全球采购办公室和相关的审核公司。国内市场货物来源的供应商：由工厂填写的预审调查表在审核前递交到全球 采购公司和相关审核公司。3、排期旦在线递交申请就会由当地和区域的ES部门所处理，审核就会安排给第 三方审核公司

54、。所有的跟进审核和绿灯跟进审核都是不通知的。在安排的时间前60天，审 核公司会通知收取所要求的审核费用，但是为了保持不通知审核的完善性，具体 的审核时间是不会通知工厂和供应商的。相关审核公司一旦通知收取费用，供应 商就应该在5个工作日之内递交审核费用。针对已安排的审核行程，供应商会尽量安排一个方便工厂的日期。关于安 排的审核行程，如果工厂没有一个及时的反应，就会被判定“拒绝进入”。工厂如 果想推迟审核而不是因为合理的原因（合理原因不仅仅包括自然灾害，劳动纠纷， 政治动乱），将会被判定为“拒绝进入”。“拒绝进入”会在这个章节的以下内容更详 细的讲解。4、审核审核是审核员为了判定符合标准而进行的一

55、个评估阶段。审核由沃尔玛内部 审核员主导，由沃尔玛委托的第三方执行。沃尔玛委托的第三方审核公司和联系方式：ITS （天祥检测服务（全球厦盖）ITS是由沃尔玛委托的第三方审核公司逬行ES审核的。以下是主要的联系 方式：电话： Divya Arora （ divva.arora 所处区域：印度）29918-0402-13802 Toni Bellacosa （toni.bellacosa 所处区域：美国）电话：973-924-2514CSCC &STR （全球厦盖） Vivien.Zheng （ Vivien.ZhenqSTRRS.com 所处区域：中国深圳） 电 话:（86-755-26743330 转 7,86-7