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文档简介

1.2绩效管理的流程一、计划绩效二、监控绩效三、考核绩效四、反馈阶段3一、计划绩效n（一）计划绩效的基本过程n（二）绩效考核目标n（三）绩效考核周期4（一）计划绩效的基本过程n计划绩效是整个绩效管理的开始，这一阶段主要是要完成制定绩效计划的任务，即确定出员工的绩效考核目标和绩效考核周期。n计划绩效包括三个阶段：准备阶段、沟通阶段、绩效计划的审定与确认阶段。n绩效计划的内容：5W1H5（二）绩效考核目标n绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成（三）绩效考核周期n 绩效考核周期也叫绩效考核期限，就是指多长时间对员工进行一次绩效考核。n 在确定绩效考核周期时，许考虑以下几个因素： 职位的性质 指标的性质 标准的性质6二、监控绩效n（一）与员工持续沟通n（二）辅导与咨询n（三）收集绩效信息7三、绩效考核n（一）考核主体n（二）考核方法n（三）绩效考核中的误区8（一）考核主体同事下级客户上级员工本人9（二）考核方法1.比较法个体排序法配对比较法人物比较法2.量表法评级量表法行为锚定评价法行为观察量表法混合标准测评法3.描述法业绩记录法能力记录法态度记录法综合记录法10（三）绩效考核中的误区n晕轮效应n逻辑错误n近期误差n首因效应n对比效应n溢出效应n宽大化倾向11四、反馈阶段n（一）反馈面谈的准备工作n（二）面谈的实施n（三）绩效反馈应注意的

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