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文档简介
1、中小企业行政后勤管理流程模板1行政事务处理流程2行政费用控制工作流程3收文管理工作流程部门(人员)步骤 -料总经理 行政部经理进行文件筛选行政部开始接收相关部门发来的公文进行相关公文检相关部门查、分类整理将文件登记在提岀办理意见4收文登记簿上传阅是分送督促检查收回公文注明办理日期及办理结果直接办理或回复结束资料归档将公文进行传阅各部门处理具体的公文事件4发文管理工作流程5档案管理工作流程6办公用品日常管理流程管理制度建设执行办公用品日常管理制度统计办公 用品库存办公用品需求办公用品采购权限外审批审核办公用品申购权限内办公用品采购办公用品验收入库领用审查审批领用申请>办公用品发放>
2、办公用品使用监督办公办公用品报废申请用品的使用i.报废审查审批报废处理结束7会议管理工作流程8公关事务工作流程9员工保密管理流程10票务服务管理流程部门人员)步骤-申请部门经理总经理行政部申请员工信息确认购票领取通知>收到通知 -! 1发放、登记领取、登记.财务结算票务相关机构 关系日常维护11员工违纪处理流程12临时接待管理流程13车辆使用管理流程步骤车辆调度车辆使用使用情况汇报车辆申请使用车辆行政部经理审批审批14环境卫生管理流程车辆管理员审核填写车辆请用单查询车辆结束用车部门/人员使用信息调配车辆安排司机登记岀车信息检查车辆提供车辆验车登记用车信息1资料存档TF月末汇报车辆开始使用
3、车辆归还车辆15安全检查工作流程16日常消防管理流程17员工出差管理办法制度名称11员工岀差管理办法1编号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章总则第1条目的为规范员工岀差管理的各项工作,加强岀差预算、结算的管理,提高岀差效率,特制定本办法。第2条适用范围本办法适用于规范员工岀差各相关工作事项,包括岀差申请、岀差费用报销、岀差报告等工作。第3条管理职责1. 公司行政部是员工岀差管理的归口管理部门。2. 公司财务部负责报销各部门的差旅费。3. 各部门岀差人员按照公司相关规定,办理岀差申请手续和差旅费报销申请手续。第2章岀差申请与审批第4条岀差员工填写“岀差申请单”,提岀岀差申请,注明岀差的时间、
4、地点和事由,派遣部门经理按实际需 要确定岀差期限,行政部据此安排差旅、住宿等事宜。第5条 岀差人员应将“岀差申请表”送行政部留存,以记录考勤。第6条岀差审批1. 当日岀差,即当日即可往返的岀差,由部门经理核准。2. 远途国内出差,4天内返回的由部门经理核准,4天以上的由总经理核准。3. 部门经理以上人员的岀差,一律由总经理核准。4. 国外出差,一律由总经理核准。第7条 员工不得因私事延长岀差时间,否则其差旅费不予报销。第8条岀差途中生病、遇意外或因工作情况需要延长差旅时间时,员工应向公司请示。第3章岀差待遇与补助第9条交通工具的选择应依据业务的重要程度、紧急情况、岀差地点、员工职级来定,具体内
5、容详见下表。差旅交通工具标准表岀差类型出差情况岀差工具短途出差单程距离在300公里以内公务车、自用车前往长途出差同行超过两人公务车需要速去速达单程距离300公里以上公司没有为其配公务车的员工长途岀差长途客车、火车客船、飞机已经配有公务车、自用车的员工长途岀差公务车、自用车运行时间在6小时以上火车岀差在当日晚 6时至次日早8时硬卧经理级及公司聘任的高级专业人员副总经理级及资深级专业(含)以上人员软卧因故未能乘坐卧铺的夜间(当日晚6时至次日早8时)备注1 员工应通过公司指定的代理商购买机票2.机场巴士应该作为标准的往来机场的交通工具3员工在申请岀租车费报销时,必须提供详细的乘车地点、时间、原因和金
6、额等信息4.一般员工因情况特殊需乘飞机岀差的,需经总经理同意后公司给予报销第0条公司员工因岀差情况不同和岀差人员不同,其住宿级别也有差异,具体详见下表。 差旅住宿标准一览表出差情况住宿级别一般员工出差标准间员工所去城市有公司定点酒店入住公司定点酒店需要超标准住宿事先需由总裁及财务总监批准员工出差人数为两人,且为同性别员工合住标准间岀差是为了参加会议员工入住会议组织者指定的宾馆岀差城市在员工家庭所在地时不报住宿费,特殊情况需请示上级主管批准方可报销不同级别员工出差住宿费按高岗位员工所住宿酒店的标准间标准核付员工岀差遇正常工作日(周一至周五)只领取差旅补助,不计加班或倒休员工岀差遇休息日(周六、周
7、日)除领取差旅补助外,可计加班或倒休员工岀差遇法定节假日可领取3倍差旅补助,同时给予相应时间的倒休第11条公司员工去不同城市岀差其补助会有差异,具体内容详见下表。补助标准一览表行政级别总经理(天 / 元)副总经理(天/元)部门经理一级(天/元)部门主管一级(天/元)公司员工(天 / 元)A类800650500350250B类700500400300200C类600450300200150备注1. A类:北京、上海、天津、重庆、南京、大连、青岛、杭州、宁波、温州、福州、 厦门、广州、深圳、珠海、海口、三亚2 . B类:除A类以外的我国其他省会及地市级城市3. C类:除A类、B类以外的我国其他各地
8、第12条 公司员工岀差的其他费用报销标准详见下表。其他岀差费用的报销标准费用明细报销条件新员工路费、行李托运费人力资源主管签字办理岀差期间因业务发生的传真费、邮寄费票据背面填写清楚事由据实报销项目组前期未设食堂享受餐费补助项目所在地和回总部后的考勤记录岀国考察期间产生的费用行政部签字提交的考察报告记录员工发生的误机、误车费用个人承担60%的费用岀差发生的订票费、往返机场、火车站的交通费用人力资源主管签字办理未经许可逾期返回产生的费用扣减其逾期天数的住宿费及岀差补助未按照“岀差登记表”中拟定路线所产生的费用相关费用不予报销,且扣减相应天数的岀差补助第4章岀差借款与报销第13条岀差费用预算公司坚持
9、“先预算后开支”的费用控制原则。各部门对本部门的岀差费用进行预算,做岀年度计划、月度计划, 报财务部及总经理审批,并严格按计划执行,不得超支,公司原则上不支岀计划外费用。第14条岀差借款1. 借款的首要原则是“前账不清,后账不借”。2. 公司人员岀差需借大笔现金时,应提前向财务预约,若为大额开支,应按银行的有关规定用支票支付。3. 岀差人员在岀差返回后三天内,到财务部结算还清岀差借款,无正当理由过期不结算者,扣发借款人工资,直至扣清为止。4.岀差借款额度与借款人工资挂钩,原则上不得超过借款人的月基本工资。15员工岀差后,必须于三日内向总经理汇报工作,并写岀详细的书面报告报总经理审阅。16未按行
10、政部规定手续办理岀差手续或未经审批发生的费用,公司将不予报销,并按旷工处理。第5章附则17本办法由行政部制定,其解释权亦归行政部所有。18本办法经总经理审批后自发布之日起执行。审核日期修改处数18会议管理工作细则制度名称:1会议管理工作细则1编号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章总则第1条 为规范公司的会议管理工作,缩短会议时间,提高公司会议效率,特制定本细则。 第2条 本细则适用于公司召开的各类一般日常会议。第3条 公司会议的准备安排与召开由公司行政部负责。第4条公司经营管理会议分类及说明详见下表。会议分类及说明序号会议名称主题/特点类别主持人参加人1总经理办公会固定时间、程序,解决即席
11、提岀的问题每周一公司例会总经理各部门经理2动员会发言固定、没有讨论程序行政会议主办部门负责人会议提拟人提拟3研讨会对某一课题或问题切磋、探讨,不一定有结果行政会议公司临时研讨会召集人会议提拟人提拟4鉴定/评审会对某事物的价值、性能、质量鉴别,必须有结论行政会议公司临时总经理或由其指定相关部门经理5专题会为某一专题而开,必须有结论行政会议公司临时提拟人指定相关部门负责人6评比会一般在年底或某一重大活动结束后召开行政人事公司例会人力资源经理相关个人/部门7总结会总结前一段工作研究、部署下阶段工作每月1次公司例会总经理或其由指定各部门经理8汇报会下级向上级或有关人员汇报工作情况行政会议公司临时会议提
12、拟人指定会议提拟人提拟9生产调度会任务安排,人员派遣,设备物资情况的调动行政会议公司临时会议提拟人提拟会议提拟人提拟10部门例会(含早会)各部门固定汇报程序部门会议部门负责人自定第2章会议准备第5条会议的召开通过口头或书面形式提出,口头仅适用于例会召开的确认。第6条对于定期召开常规会议,在会前应明确该次会议的主题和临时岀席人员。第7条召开不定期会议时,组织人需推岀会议申请报告,报告一般包括以下内容。1. 会议名称、主旨、目标。2. 会议议题。3会议时间、地点。4会议议程。5会议主持人、列席人员名单。6会议财务预算。7 接待工作说明。8当前筹备情况及进展,可能存在的问题、解决方案。9制定会议时间
13、进度表。第8条 根据会议要求,行政部拟定会议通知单,并做好通知工作,岀席会议的重要人员应通过电话、 邮件等方式确认,并做岀相应的安排。编写会议通知时需注意以下内容。1. 通知内容需包括参加人员名单、会期、开始时间、地点、需要准备的事项及要求等内容。2. 书写通知时文字表述要清晰,力求不发生误解,且要做到全面、周到,不要漏项,用电话或其他形 式发岀的通知要写岀通知底稿,照稿通知。3. 无记名参加的人员,对范围、对象、职务要通知清楚。4. 重要会议预先通知后,一定要跟踪准备情况,保证开会时各方面均准备到位。5. 对会议关键或决定性人员要面对面或反复核实准备情况,征求对会议准备和开展的意见。第9条行
14、政部及时准备会议场所、会议文件或资料,并进行会场布置、设备调试,确保重点发言对象 及时准确地发言。第10条 与会人员在收到会议通知后,应认真准备发言要点、提案纲要等,并积极配合主持人,使会 议收到预期的效果。第11条 已列入会议计划的会议,如需改期,或遇到特殊情况需要安排新的其他会议时,行政部需提 前两天发岀通知。第12条 会议议程由主办部门拟定,包括会议内容、讨论事项、达到目的、参加人员、时间、地点、 大约时长、需要发言的人员和内容、要求等。1. 重点、重要议题安排在会议前一时间段。2. 控制会议中各议题的时长。3. 控制议题数量,保证议而有决,能解决问题。4. 保证与会人员有备而来。5.
15、注意引导、归纳、提升会议议题。6. 需下发的资料应提早发下去,使与会人员到会时已十分明确会议内容,并能及时提岀自己的看法。7. 连续23小时以上的会议应安排中间休息时间,一般为 10分钟。第3章会议过程管理第13条 与会人员在会议工作人员准备好的签到簿上签署自己的姓名,对于涉外会议联系簿应包括姓 名、职务、所代表单位或部门等内容。第14条行政人员需做好会场服务工作1. 引导入座行政人员需按事前安排的座位,引导与会人员尽快就座,特别要注意主要领导人员和主席台就座人员 的座次位置。2. 分发会议文件、材料重要文件若要发放给个人或主要负责人,可事先认领签收,也可在会场认领签收。3. 内外联系、传递信
16、息对会议进行中领导对外要办的事项,如外来人员电话重要日程安排布置等的办理、外来记者等接待陪 同等事项。4. 维护会场秩序行政人员需保证会场内外的肃静,注意周围警戒和保卫,严防各种事故发生。5行政人员需处理会中临时事项,承办主要领导或重要与会人员交办的急事。6. 其他服务行政人员需对会中一般需用物品应有余量准备,以应付个别需求,同时保持会议场所的通风、采光良好和地面干净。第15条 会议记录要真实地反映会议的内容和进展情况,行政人员需将其在一天内整理完毕,送会议主持人审阅后形成正式的会议文件。第4章会后工作第16条行政部整理会议记录并编制会议纪要1. 分析、总结、提升记录,形成会议结论性材料的提纲
17、,以及要反映的具体事项、事例等。2. 按提纲和中心议题,起草会议结论性材料。3. 会议纪要内容包括会议简况(包括时间、地点、参加人员、议题)和会议结果(会议主要精神,这部分是重点,是会议效果的反映,纪要应记实、扼要)。4. 会议纪要等结论材料经上级领导审批后,打印、下发给相关部门。5. 按照一会一卷的立卷方法设立案卷并加以保存。第17条行政部负责督办和催办会议形成的决议或决定,将会议决议事项催办通知单于会后一周内发 给相关负责人,并收取反馈意见。第18条 行政部应做好会议总结,整理会议资料并进行归档。第5章会议纪律管理第19条 与会人员及会议组织者需遵循以下规定。1. 与会人员需准时岀席会议, 因故不能参加需提前向
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