中新置地行政SOP1

1、天津中新置地有限公司天津中新置地有限公司行政管理制度第一章员工行为准则1自觉遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。2热爱公司、服从安排，尽职尽责，关心公司发展。3、自觉维护公司利益、忠于职守、严于律己，令行禁止。4、提倡高效、廉洁、正派、忠诚之企业风气。5、团结协作、积极配合、发扬团队精神、不断增强凝聚力和同心力。9、加强修养、仪表整洁、举止大方、言行得体、礼貌待人。10、爱护公物、不做有损公司财产安全的事。11厉行节约，严控支出。12、遵守公司保密制度，自觉遵守公司纪律。第二章办公场所管理规定1严格遵守作息时间：公司员工不得无故迟到、早退，工作时间内不 得做与工作无关的事情，不得操作与本职工

2、作无关的设备。2下级服从上级：所有员工必须服从上级主管的工作安排，对主管的 工作安排有意见，可向上级领导申诉、但当时必须执行。各部门在安排工作 时，也应考虑到员工提出的正当理由。3、注重仪态仪表：公司员工在办公区域内要求着装整洁、举止端正、 语言文明、保持饱满的工作热情。公司员工在上班期间不得装着运动装、牛 仔裤、紧身裤等休闲服。4、讲究礼仪礼节：所有员工在谈话及接待来电来访时要主动热情，用 礼貌用语，不得在办公场所内高声喧哗、吵闹或使用粗俗语言，同事之间以 姓氏加职务、职称称呼，禁止在上班时间以绰号相称。5、保持环境整洁：公司办公区及各办公室要保持环境整洁，各类文件 资料、报纸应排放整齐、有

3、序，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时 应将个人桌面收拾干净。6、做好安全保卫：公司员工在使用电器设备时要注意防电、防火等安 全，下班要检查、切断电源，办公室内不得存放贵重物品，财务人员下班时 要将保险柜锁好，员工下班时要将门窗关好、锁好！7、办公场所管理规定由公司行政人事部负责监督、检查，对违反本规 定的员工及时提出批评指正， 对再三批评、 警告仍不能改正者给予相应之处 分直至辞退。第三章 关于使用复印机、传真机若干事项的规定为加强公司内部办公设备的统一管理和使用，达到及时、高效、便利之 目的，现将公司各部门在使用复印机、传真机过程中的有关事项规定如下：1、复印机、传真机是公司因工作需要

4、配置的办公设备，只供公司正常 工作之使用，原则上不得复印、传发私人文件。2、公司各部门因工作需要复印的各种文件、资料、图纸、报表，需发 往各地的传真件均不得自行复印和传发， 要统一由行政人事部专人登记后复 印、传发。3、与公司有业务联系的相关单位发来的传真件一律由行政人事部专人 收取登记后交至行政人事部报送相关领导及部门处理。 其它人员一律不得自 行处理。第四章 电话使用管理规定第一条 为保证电话的使用效率，降低电话费用开支，特制定本办法。电话的使用和管理，由行政人事部负责，并由各部门总监积极配合，对电话 管理工作进行监督与控制。第二条 办公区域内电话的使用要求：1、公司的任何电话是为方便业务

5、联络，提高工作效率而设，严格控制 私人使用电话。2、通话应简明扼要，每次通话时间一般应控制在三分钟之内。3、通话要注意使用礼貌用语，同时控制音量以免影响他人工作。4、应于电话铃响三声以内接听电话。如该座位员工外出，邻座应接听 电话并作记录及时转告，如接到重要或紧急电话，则须填写“电话记录单” 报有关领导阅处。5、严禁使用除 114 查询台之外的任何信息服务电话， 违者一经查实严 肃处理。6、手提电话的配备、使用、费用标准严格按照公司的相关规定执行， 根据岗位性质和级别，按一定标准报销。7、任何人不得擅自使用董事长、总裁、执行总裁、副总裁专线电话。第五章 印章管理制度第一条 本规定中印章包括：公

6、司公章、法人名章、合同专用章、财务 专用章、银行预留人名章、各部门业务章。第二条 公章作为企业的最高权力标志， 其在一切对外事务处理中代表 着公司的利益。为了更有效地进行管理，公司的合同专用章、法人章及所有 公章全部由公司行政人事部设立档案室指派专人负责管理， 在使用公章、 合 同专用章及法人章时，要认真填写印章使用审批表 ，公司财务专用章、 银行预留人名章由公司财务部专人负责管理。 工程部因现场日常工作、 对外 联系、公函需要专门刻制的工程部部门章，由公司行政人事部统一刻制后， 委托交由工程部现场秘书专人管理。 现场秘书必须视公司项目工程部主管工 程副总签字同意手续后方可盖章， 并由秘书登记

7、备案， 此用章登记簿由公司 行政人事部定期检查。 保管部门及责任人必须确保印签的安全， 如发现丢失、 被盗，应立即上报领导，并采取相应措施。第三节 各印章（工程部部门专用章除外）原则上不得带离公司使用， 如确因工作特殊需要， 需将印章带离公司使用， 必须经总裁或主管副总裁批 准，并由经办人填写印章使用登记表后方可办理（公章管理人员应随同 经办人以监督公章的使用）业务，办理完毕立即交回。第四条 公司公章、法人章、财务专用章，任何人不得同时携带其中的 两枚。第六章 办公用品的采购、发放及保管办法 为加强对公司办公用品的采购、 发放及保管工作的管理， 特制定本办法。1、办公用品系指保障公司业务正常运

8、转的办公设备及低值易耗品。2、办公设备的配置、办公用品的采购、发放及管理由行政人事部行政 管理部统一负责。3、办公用品的采购：(1) 每月 25 日前，由各部门向行政人事部行政部报送下一个月本部门所 需办公用品清单，注明购买原因、数量及预估价格，经行政人事部汇总并会 同财务部门审核后交总裁批准 , 行政人事部依据公司领导审批的清单采购。(2) 各部门申购的特殊办公用品如需自行采购的，应事先征得行政人事 部核准。(3) 办公用品采购费用的报销程序，按照公司财务制度有关规定执行。4、办公用品的发放：(1) 办公用品的发放时间为每月 9-10 日(遇节假日临时调整) 。(2) 各部门领用物品需由专人

9、填写办公用品领用单 ，经部门总监签字 后到行政人事部领取。(3) 行政人事部在规定日期内按各部门填报的办公用品领用单 ，向各 部门核发办公用品。5、办公用品的管理：(1) 办公用品采购后由行政人事部行政部专人验收、入库、记帐、设立 员工领用登记卡、建立台帐，并指定专人管理。(2) 单价超过 2000 元以上物品按固定资产管理有关规定进行登记， 由行 政人事部、财务部各存一份。(3) 办公用品领用单及其它有关凭证，由行政人事部行政部存档备 查。(4) 需报废处理的物品，由管理人员提出报废理由及具体意见，经行政 人事部负责人及主管副总裁批准方可处置，废品核销记录应存档备查。(5) 公司员工因工作变

10、动而调离公司时，应到行政人事部办理办公用品 退交手续。(6) 员工对办公设备、办公用品应爱护使用、妥善保管、提高使用效率、 降低维修成本。凡因个人原因将办公设备、办公用品遗失、损坏者，由当事 人按照物品使用年限和新旧程度酌情赔偿， 赔偿金额由行政人事部会同财务 部门核实，大额赔款可在工资中分期扣除。(7) 有关物品调配、办理牌照、交纳管理费、租费、参加财产保险、大 修及更新改造等事项由行政人事部负责统一安排。(8) 行政人事部应于每季度末对管理的办公设备、办公用品盘查一次， 同时，行政人事部有责任不定期检查各部门使用、保管办公用品的情况，发 现问题及时提出并解决。第七章 固定资产管理办法第一条

11、 固定资产购置： 由行政人事部与财务部据工作需要提出购置报 告，报总裁批准，行政人事部与财务部共同执行。行政人事部要建立公司固 定资产明细分类台帐， 各项目公司要建立自身固定资产台帐并及时向总裁办 提报，对固定资产的增减变化都应及时记载、全面反映、加强监督。第二条 公司范围内固定资产的调拨转让由行政人事部统一负责安排。第三条 固定资产自然报废： 由行政人事部和财务部审查同意， 经总裁 批准，行政人事部与财务部共同执行。第四条 各项固定资产折旧额的确定， 按照固定资产原值 -(预计残值 - 预计清理费用) +使用年限 +12个月的公式计算。第五条 对已经提足折旧仍可使用的固定资产， 不再提取折旧

12、， 但仍应 作为固定资产管理，不得从帐面上注销。第六条 行政人事部与财务部定期对固定资产进行清查盘点。 每年年底 要结合年终决算对固定资产全面盘点一次， 保证帐物相符， 防止损坏、丢失、 确保固定资产完整无缺。结合盘点，对不需用的或不能使用的固定资产，提 出处理意见，经总裁批准后及时处理，以发挥固定资产的效用。对购建的固 定资产应及时验收入帐，不得有帐外固定资产。第八章 合同管理办法合同管理办法按照公司过程管理控制文件中 合同管理实施办法 之相 关规定执行第九章：保密制度第一条 提高员工的保密意识， 加强公司的保密工作， 维护公司的合法 权益。第二条 公司各级员工严禁向无关人员及对外泄露公司内

13、部的商业机 密，它包括公司经营策略、财务收支情况、经营成果、项目运作状况、领导 个人资料、员工经济收入及其它不能对外公开之内部情况。第三条 公司负责管理档案文件的相关部门必须建立一整套严密的管 理规定，须有专人负责，职责明确，并加强保密工作意识，公司内部任何档 案、文件、技术图纸、资料不经允许任何人不得外借、外传，严防泄密。第四条 对违反公司保密制度，对外泄露公司机密造成影响者， 公司都 将预以严肃处理， 对泄密给予公司造成严重损害者将视其情节追究其法律责 任。第十章 会务工作管理办法第一条 加强对会议的组织管理， 创造良好的会议环境， 特制定本办法。第二条 本办法所涉及的会务主要包括：董事会

14、、总裁办公会议、专业 会议及企业内外大型活动等。第三条 会务类别：1、董事会由董事会秘书按董事会意图牵头负责；2、总裁办公会议、公司综合性大型活动由公司行政人事部牵头负责。 涉及公司相关部门的由行政人事部会同相关部门组成会务组共同负责会务 工作。第四条 会务工作细则：1、在会议之前，董事会秘书、行政人事部应协助董事会及公司相关部 门安排会议议题、议程和日程。董事会、行政人事部公会议及有关综合性大 型活动文件和宣传资料， 分别以董事会秘书、 行政人事部为主按董事会及公 司意图起草；专业会议文件以专业部门为主起草。2、各类会议经费预算按会议等级由董事会秘书、行政人事部与财务部 根据合理、必需、节约

15、的原则议定，按资金管理权限报有关领导审批。3、会议之前，董事会秘书、行政人事部应对住宿、交通、医疗、票务、 文娱活动、安全保卫及会场布置等一系列工作全面、周到地加以安排，落实 到人，其有关标准按会议等级不同而定。4、举行会议，会务组应做好会议签到、引导座位、分发文件、会场联 络、茶水、摄影摄像等服务工作，并安排专人进行会议记录。5、会议以后，应及时整理会议记录，并根据需要在会议结束时或结束 后三天内编写、印发会议纪要、简报等会议文件。 对会议讨论、通过的文件， 经签发成文后应及时颁发，并按文档管理要求及时归档。6、重要会议结束后，行政人事部应对会务工作进行小结，以便不断改 进。7、各有关部门应

16、对会议布置的工作按业务分管渠道及时反馈，行政人 事部和有关专业部门有责任对会议决议的执行情况进行检查和督办。第十一章 来宾接待制度第一条 维护公司正常的工作秩序和展示公司良好的组织形象，有理、 有利、有节地开展来宾接待工作。第二条 接待工作由行政人事部根据来宾的级别、 性质提出接待计划安 排，报请总裁审批后组织牵头会同有关部门共同负责。第三条 接待前应了解来宾情况，来访意图，确定陪同人员、经费开支 预算、活动方式、日程安排及接待规格。在接待过程中，应做好住宿安排、 交通、迎接来宾，与来宾商讨日程，安排领导与来宾会晤，办理公务，安排 宴请及娱乐活动等事务。在接待基本程序结束后，应征求接待意见，对

17、重要 接待活动进行总结。第四条 接待规格：1、对外来洽谈业务人员，由行政人事部了解来访者意图，根据其意图 安排有关部门人员接洽。 对重要来宾， 在征求有关领导意见后安排有关领导 与其会晤。对是否需要宴请及安排其它活动，及其规格，由负责接待的领导 决定，行政人事部负责安排。2、接待要求：接待人员应了解和掌握接待工作的规律，弄清接待工作的内容和程序， 把握接待工作的规格和基本要求， 做到既诚恳、 热心、细致，又要把握好分寸。第十二章 礼品赠送、对外应酬费用的管理规定第一条 加强企业内控，在坚持“有理、有利、有节”的原则下，规范 公司员工在开展业务活动中的礼品馈赠、交际应酬工作，特制定本制度。第二条

18、 权责：1、职能部门提交应酬费用申请表 ；2、行政人事部、财务部负责审核职能部门应酬费用的合理性，跟踪、 监督应酬费用的落实情况。行政人事部负责礼品购置。第三条 管理流程：1、公司员工在对外联络过程中因业务需要支用应酬费须事先填写应 酬费用申报表，注明应酬费发生之原因、时间、金额，经财务审批程序由 公司有关领导审批后从财务部领取应酬费， 除了因特殊原因经公司有关领导 同意之外，不得先斩后奏。2、公司员工在对外业务联络过程中需向业务相关部门及人士赠送礼品， 不得自作主张， 购买礼品赠送。各部门据实际需要将需购置数量、 礼品种类、 金额等事先报告行政人事部， 由公司行政人事部据实际情况报请公司领导

19、批 准后统一购置， 登记在册， 需要赠送礼品的部门统一向行政人事部签字领取 后再赠送。3、行政人事部在统一购置礼品时原则上使用支票，不能使用现金。4、应酬费除小额度可以用现金方式处理外尽可能以支票方式处理，应 酬费用发生后按规定程序、凭证向公司财务部据实报销。第十三章 出差管理规定严格按照公司 公司费用管理制度 中关于旅差费管理办法之相关规定 执行。第十四章 车辆使用及交通安全管理规定第一条加强公司对公务用车的管理，保证公司用车达到高效、快捷、便利安全之目的，坚持节约经费、发挥车辆作用之原则，特制订车辆使用管理规定第二条 行政人事部负责公司公务车的管理、保养、维护维修，协助交 通事故的处理。第

20、三条 车辆管理： 公司公务用车由行政人事部统一管理调度， 分轻重 缓急，先业务，后行政。各部门员工因公外出用车需提前向行政人事部提出 申请，临时、紧急因公外出用车也要及时向办公室提出，由行政人事部统一 安排。 在车辆调派不出的情况下经行政人事部同意方可乘坐出租车， 打车票 据要注明打车原因、起止地点，并在 3 日内到财务报销。第四条 车辆使用：1、除本公司驾驶员及领导指定员工外，不得将车辆交他人驾驶，严禁 未经允许的私事用车。2、驾驶员在驾驶车辆前要对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、 刹车、轮胎、外观等），如发现故障，配件失窃或损坏等现象，应立即报告。3、驾驶员须严格遵守交通法规，严禁酒后

21、驾车，注意停放车辆，因驾 驶员违反交通法规而造成的罚款、损毁等费用公司不予报销。4、保持车辆干净、整洁、做到证件齐全、外观良好，处于良好之性能 状态。5、公司车辆使用的汽油票，由公司行政人事部统一购买，专人保管， 领用登记（登记行驶公里数及领用油标数量） 。第五条 车辆的维护保养：1、公司公务车辆都要定期进行维护保养，确保车质、车况良好，车容 整洁卫生。2、公司车辆维护、保养、年检等须经主管副总裁同意后到指定厂家， 要严格控制车辆维修费用支出，维修、保养费用 100 元以上必须支付支票。3、若临时发生问题急需维修可由驾驶员在现场采取应急措施处理，然 后报告行政人事部。第六条 违规与事故处理：1

22、、在下列情形之一的情况下， 违反交通规则或发生事故造成车辆损坏， 除保险公司理赔后，相关修理费用由驾驶员承担，并予以警告或辞退处分。（1）无证驾驶 ;（2）未经许可将车借予他人使用或私自用车。2、公司车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生， 应先急救伤患人员， 向附近交通警察机关报案， 并及时与公司行政人事部联系协助处理， 如属小 事故，要自行处理后向行政人事部报告。3、意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由公司酌 情处理。4、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，公司根据事故责任 及交通警察处理结果再进行处理。第七条 公车的有关费用报销原则： 公务用车发生之费用除前款相关规定

23、之外的过桥费、停车费、养路费、 车船使用税费等由驾驶员按公司正常费用支出程序报销。第十五章 信息工作制度第一条 为公司领导的决策、实施、指挥、控制、协调全过程提供信息 服务；为企业建立上下沟通、横向交流的渠道；对外宣传企业的情况，在社 会上树立良好的企业形象。第二条 行政人事部负责公司范围内的信息系统的建立和管理工作。第三条 信息网络的组织系统： 1、在公司内部，以行政人事部为中心，建立综合信息传递、反馈网络、 该网络传递、反馈的信息主要包括： A、各类公文；B、大事记；C、各单位 计划、总结；D信访中反映的普遍性、倾向性问题的信息及重要情况；E、其他企业内外部产生的与企业工作相关之有价值信息

24、。2、行政人事部将收集、整理后的上述五类信息及时报告公司领导外， 同时相关信息应及时反馈给相关部门。以起到上下沟通、横向联系、内外交 流的职能作用。第四条 信息质量要求：1、 信息收集质量要求 :信息收集要求全面、准确、及时、有针对性。 “全面”系指能系统地反 映本企业有关的情况。“准确”系指要真实、客观地反映事物的本质性。 “及 时”即注重信息的时效性，注意平时积累。 “有针对性”即根据信息服务对 象的要求有目的地去收集，以保证收集到的信息的可利用性。2、信息处理包括选择、综合分析和加工整理。3、信息传递应迅速、准确、保密。除公文、大记事、计划总结外，一 般信息，每周综合汇总后报公司总裁、董

25、事长、 。对重大问题和突发性事件 要及时一事一报并保证信息的准确性。第五条 行政人事部每年将对信息工作情况进行检查、 考核，对成绩突 出的部门和个人提请给予表彰和奖励。对漏报、迟报和误报重要信息，对企 业工作造成不良影响及损失的将追究一定的责任。第十六章 安全保卫制度第一条 保护公司财产、 重要资料（档案、 文件）安全，维护公司利益， 特制定本制度。第二条 公司安全保卫工作由公司行政人事部负责， 公司要成立安全保 卫工作领导小组，由总裁办牵头，各部门负责人及相关人员参加，负责对公 司安全保卫工作的指导和组织实施。第三条 公司安全保卫工作以预防为主， 各部门实行“谁主管， 谁负责” 的原则。第四

26、条 财务部要建立健全现金、票证安全管理制度，责任到人。第五条 贵重物品（办公机器设备）行政人事部要建帐， 建卡统一管理， 列入防盗重点管理。第六条 档案、资料、文件的安全保卫工作按照档案管理规定执行，严 防丢失和泄密。第七条 由部门负责人负责各自部门的安全保卫工作， 全员要有较强的 安全保卫意识，保管好各自辖区的的文件资料、公司财产。第八条 行政人事部负责对员工进行安全防火、 防盗等安全教育， 使职 工懂得防火常识， 增加安全防范意识。 办公场所要严格按照消防规定配备消 防器材，定期检查、定期更换。第九条 工作人员离开办公场所，必须关窗、锁门、切断电源，负责人 照例检查，离开座位要整理好桌面文

27、件，不可随意散乱摊开放置。节假日期间，公司要安排值班，值班人员全权负责公司安全。第十条 因违反本制度造成的损失由肇事者全额赔偿直到负刑事责任。第十七章 抚恤管理办法第一条 公司实行人性化、温情化管理，切实关心员工人身安全，特制 定本制度。第二条 凡公司正式在编员工因执行工作任务期间致伤或死亡的， 经法 定机构鉴定视为因工伤亡，其抚恤事项均按本办法实施。第三条 公司人力资源部会同行政人事部负责抚恤事项管理、执行。第四条 抚恤管理细则：1、员工因工致伤不能工作时，除按有关保险规定办理外，公司负责支 付治疗期间的全部工资，但最长不超过十二个月。2、员工在上、下班途中或出差或虽在班上伤亡，但致伤致亡原

28、因非执 行工作任务而引发的，不视为因工伤亡，员工的违法行为、不道德行为、寻 衅滋事、违反操作规程或遭遇强盗及其它犯罪、交通事故、疾病、自然灾害 等原因引起的任何伤亡均不视为是执行公务引起的伤亡。第五条 抚恤标准：（一）员工因工死亡，按下列标准进行抚恤：1 、在本公司连续工作未满 10 年者，核发 12 个月的本人基本工资。2 、在本公司连续工作 10年以上者，核发 24 个月的本人基本工资。3 、员工因下列情况之一致使因公伤亡者，除按照上述进行抚恤外，呈经公司总裁核准后加发 6至 18个月的本人基本工资，作为特别抚恤金。A 、明知危险但勇于保护同事或公司财产者。B 、为维护公司利益不顾危险忠于职守，与坏人斗争者。（二）员工在职死亡时，按下列标准支付抚恤金：1、在本公司连续工作未满 1 年者，一次发给 3 个月的本人基本工资。2、在本公司连续工作 1 年以上，但未满 2 年者，一次发给 5 个月的本 人基本工资。3、在本公司连续工作 2 年以上者，一次发给 8 个月的本人基本工资。(三) 员工因公死亡，除上述规定领取抚恤金外，另付丧葬费 1000 元人 民币。若员工因公死亡后，无遗嘱或相关亲属不能及时赶到时，由