福泽水坊人事培训管理制度

1、福泽水坊人事培训管理制度浴场的管理是人的管理，是保证浴场经营活动顺利进行的必要条件，是提高浴场素质增强活力的前提。保证浴场员工管理的正常发展和如何加强人本管理是浴场人力资源的重要课题。根据浴场实际情况、特制定人事培训管理制度，保证进入浴场的每一位员工能有一个全面系统的培训，包括进店前培训、试用期培训、晋级培训和各项专业培训，使员工素质不断提高、业务不断充实，从而确保浴场经营活动的有序发展。一培训计划：浴场员工根据其工作岗位的不同、培训的内容也不一样，而且每个员工本身所具备的知识水平、工作能力也不一样，尤其是每个人自我教育（即自我培训）的水准也各不相同。因此，根据不同层次、不同部门，结合员工的具

2、体情况，建立不同的培训计划，才能符合浴场岗位所要求的工作能力。这主要包括：1 员工进店前期培训选择招聘员工，必需首先掌握其工作能力、文化程度、适应环境浴场基础培训，主要包括员工素质培训和浴场概况、规章制度培训。其三是与部门之间配合，掌握各部门的岗位、操作、服务等方面的培训。其四是进行卫生知识和消防安全知识的培训、并办理卫生健康证，从难从而达到进岗前期所必需的基础知识和适应能力。2 员工在试用期培训员工通过进店前期培训后，才能进入其岗位， 但必需具备 1 3 个月的试用期实习，这段时间主要是对本岗位操作技能、服务意识和提高素质方面培训，使员工真正掌握、熟记浴场管理和岗位所要求的工作内容，从而避免

3、过失，从而达到进岗要求。3 专业操作、业务培训员工进岗后，由各部门根据其部门工作要求对员工进行针对性的月、季、年度培训，主要加强员工礼仪礼貌、岗位职责、操作规程、服务理念、安全消防、卫生等方面的培训， 从而使员工对自己工作有更深的了解、对服务的对象可做得更细微、更亲情， 使宾客真正体现到“宾至如归 ”的感觉。二培训的内容1. 浴场的概况培训；2. 员工手册和浴场规章的培训；3. 浴场实用英语培训；4. 员工素质培训；主要包括仪容仪表、礼节礼貌、语言笑容、文明教养、尊纪守法和理想事业心等培训。5. 浴场消防、安全、卫生等专业培训；6. 部门、岗位的技能、操作、业务、规范服务的专业培训。三。培训方

4、法培训采用内部培训与外部培训。1 浴场内部培训，根据进店员工情况进行逐个岗前培训、部门组织的业务培训和聘请专家、教师授课培训；2 根据需要浴场可将员工送住外部进行培训、实习；3 具体培训方法采用： 1 讲授法， 2 自习法， 3 讨论法，4案例研讨法， 5操作示范法， 6视听法等方法进行培训。四培训考核1 浴场对员工主要进行进店前期培训的考核、试用期满考核、晋级考核和专业技术方面的考核；2 考核方法根据理论与实践相结合的原则，运用笔试和操作实践及平时工作表现进行评定；3 考核的成绩记入员工个人档案，并作为员工进岗、晋级和表彰、奖励的重要依据，对考核结果差的员工予以处罚、降级直至辞退的处理。本管

5、理制度在实施当中将逐步完善、规范，浴场设立人事培训部门统一实施，各部门要积极配合，把培训工作纳入正常距道，从而建立一套完善的浴场培训管理体系。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，

6、事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。