电子商务公司考勤制度与工作纪律

1、考勤制度6.1 工作时间公司员工实行单休轮流制。公司作息时间为：具体时间根据排班表销售人员的的上下班时间，可根据实际情况可做调整。调休的人员，需要提前做完工作6.2 考勤办法迟到：无正当理由，在规定的上班时间半小时内未到公司的。处罚：每月迟到不得多于 3 次，3 次内只做口头提示， 3 次后，每次迟到，超 1 分钟扣 1 元，超 2 分钟扣 2 元，依此类推，做为公司活动经费。早退：没到下班时间，擅自离开公司(为公司在外办事的除外） 。处罚：扣除 100 元工资做为公司活动经费。旷工：上班若遇急事不能在规定时间内赶到公司，须在上班时间的半小时内通知人事说明情况， 若无电话通知并且超过半小时后才

2、到公司，按旷工处理；无故半天以上不来公司上班的旷工一天算。处罚：扣款 100 元工资作为公司的活动经费，记过旷工一次。连续 2 天旷工或是当月累计3 天旷工，做自动离职处理。特别说明：晚班人员旺旺或者 QQ 等在线工作方式超过 20 分钟未登录，或者提前下线也算迟到、早退，超过半小时未登录旺旺，也未请假，也算旷工处理。优秀奖：工作人员无迟到，无早退，无旷工，无扣款，即为优秀，每人每月奖励 100 元。6.3 请假程序和办法请假：员工请假，需做好工作交接人，并填写请假申请单，提交上级审批通过后方能准假。请假以半天的计算单位。调休：必须先加班后，才有调休。 调休必段做好相应的登记，公司总经理批准后

3、方能调休。工作纪律3.1 不得在办公场所吸烟，以免影响其它员工。发现一次罚款10元。建议在公司办公场所以外区域吸烟。3.2 下班前必须确认自己的电脑主机，显示器已经关闭，才可离开公司。相互检查一下其他同事的电脑是否已经完全关闭，若发现有未关闭的则有义务帮他关闭，在第二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现 3 次以上，每次罚款10 元。3.3 最后一个离开公司的员工，需检查门窗是否已经关好，空调是否已经关闭。若有相关情况发生，每次罚款20 元。3.4 若非重要资料，所有的打印纸必段双面使用。若发现3 次以上，每次罚款 5 元。3.5 上班时间，不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频

4、(淘宝等学习视频除外 )，不得做及一切与工作无关的事情。若有发现，每次罚款10 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。3.6 员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话，如有特殊情况，应尽量缩短通话时间。若有发现，每次罚款100 元。3.7 上班时间，员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现，做口头警告。3.8 上班时间，不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留，如遇特殊情况，应尽量缩短会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的，每次罚款 50 元。3.9 发货时要仔细核对货物，不得出现错发、重发，若有发生则追究相关人责任，由此产生的一切费用，由责任人承担。3.10 工作时不得出现相互推诿的情况，每个人

5、都有责任把事情处理好。若有发生， 情节轻者给予口头警告，情节严重者根据实际轻重情况处罚，严重者扣发半个月工资。3.11 不得在未许可的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载工作电脑的杀毒软件及各种安全软件，若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件，对于责任人， 情节轻者给予扣发半个月工资的处罚，情节严重者将追究由此带来的经济损失。3.12 上班时间不得使用多线程下载，若需要，请使用单线程或是限速 50K 以内。若有违反，每次罚款10 元。3.13 上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装，如有发现，做口头警告。3.14 订货人员或者销售客服人为失误漏单漏填等基本客服工作没做好，导

6、致客户退款，每次罚款10 元, 情节严重，另行处理。3.15 订货人员下错订单或者客服改单失误导致发错货，漏发，导致退货或者退款，由此产生的一切费用，由责任人承担，并且每次罚款 10 元, 情节严重，另行处理。3.16 销售客服因和客户发生激烈争执，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。3.17 销售客服没有及时回复客户， 导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。3.18 销售客服因对客户错误的回答，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，每次罚款10 元，情节严重，另行处理。3.19 订货人员或者销售客服未及时更新客户信息，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，由此产生的一切费用，由责任人承担，情节严重，另行处理。3.20 任何一名客服人员，未及时登录旺旺或QQ 等网店服务工具，若有违反（超过20 分钟未登陆，按旷工处理） ，第一次罚款20 元，第二次罚款 50 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。3.21 违规，未造成 10 元以上损失的每次处罚10 元，10 元以上按实际发生金额处罚； 当月同种问题违规3 次以上的再罚款100