电子商务沙盘操作说明书

1、（一）学员训练平台1.1 登录 ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为组号 +组数，如 a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2 角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO 可以执行所有的权限；1.3 修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，

2、点击完成，办公室建立完成；市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁” ，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建” ，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁” ，在地图上重新确

3、定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租” ，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC 平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款” ，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款” ，点击更新应收款，完成操作，如

4、图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用” ，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加” ，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改” ，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进

5、行投标确认，如图；商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；创意促销步骤一：点击“经营流程”

6、下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体） ”，如图；步骤二：点击“添加” ，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改” ，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库” ，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点

7、击“自动制定” ，订单会自动完成分配；运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流” ，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排” ，订单会自动选择物流方式；货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收” ，客户确认付款，如果没有在限期

8、内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费” ，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；品牌认证点击“经营流程

9、”下的“ ISO 品牌认证”， 选择研发 ISO9000/ISO14000 ，点击“确定” ；不研发，点击“跳过” ，如图；关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5 经营分析市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表” ，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，

10、分析经营状况的好坏，如图；订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6 辅助工具历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图

11、；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC 平台信息，如图；店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二： 选择一家店铺， 点击 “关闭店铺 / 开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；员工管理步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇” ，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图

12、；步骤二：选择商品种类，点击“设置安全库存” ，可以设置安全库存数量，当库存小于安全量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨” ，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；物流信息查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击物流信息，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击物流折扣，可查看该种物流的折扣信息，如图；物流路线查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；物流折扣查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询” ，如图；步骤二：选择物流公司，查看物流公司的折扣信息，如图；媒体中标信息点击