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文档简介

1、0中国东方航空股份有限公司物业管理星级服务标准环境卫生服务标准（五星级）环境卫生服务标准级别项目序号内容服务标准五星级楼内公共区域1走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地面地面每日循环清扫、拖洗保洁，墙面保持无灰尘、无污渍。大堂、门厅大理石、花岗石等地面每季度保养一次，保持材质原貌，干净有光泽。2楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌每日循环擦抹，保持干净、无灰尘。3消防栓、消防箱、公共设施每日循环擦抹，表面干净、无灰尘、无污渍。4天花板、风口、公共灯具每周除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。5走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、电梯厅玻璃每日循环擦抹，保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。6平台、屋顶每周清扫

2、一次，无垃圾。7公共卫生间每日循环清扫，保持干净、无异味。8烟灰缸、垃圾桶垃圾随时清倒，烟蒂不超五个，垃圾不超过筒体2/3。9地下车库每日循环清扫，保持地面无垃圾、无污垢。10垃圾收集每日收集二次，垃圾收集点周围无散落垃圾，无污水、无异味。11电梯轿厢每日循环擦抹，轿厢壁无浮灰，表面光亮、无污迹，保持空气清新无异味。12设备机房、管道每周清洁二次，无卫生死角，无垃圾堆积，无灰尘；无污迹。13电器设施每日循环清洁，公共区域装饰无灰尘、无污迹；灯泡灯管无灰尘，开关插座配电箱无灰尘。楼外公共设施14广场、停车场、绿地、花台、明沟广场地面、停车场地面、绿地每日清扫二次，保持地面、绿地清洁，明沟每周清扫

3、二次。15消毒火害每月对通风口、窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每季度安排灭鼠、灭蟑螂一次。16外围公共灯具、宣传栏、小品等每周擦抹二次，表面无污迹。17外墙外墙每年清洗二次。18垃圾厢（房）每日洗刷，保持垃圾厢（房）及其周围清洁，建筑垃圾有固定堆放点，设有灭蝇装置。所有办公室19地面每天二次，无污渍、水迹。20垃圾篓无异味，每天清倒一次。21绿化盆景每天二次，无杂物、灰尘。22烟灰缸清倒二次。23桌子、椅子、门、门框无积灰，每天二次。环境卫生服务标准级别项目序号内容服务标准五 星 级开放式办公室24地面每日循环清扫、拖洗保洁，墙面保持无灰尘、无污渍。25桌、椅、门每日擦抹三次，保持干净、无灰尘。26垃圾随时清倒。教室27地面地面课后随时清扫、拖洗保洁，墙面保持无灰尘、无污渍。28桌、椅、门、黑板每次课后擦抹一次，保持干净、无灰尘。29垃圾每次课后清理一次。功能性 用房30会议室随时做好会前会

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