(完整word版)网络营销简答题、名词解释(word文档良心出品)

1、名词解释：1.供应链管理：供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、 操作、 控制和优化的各种活动和过程， 其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、 正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。2.网络营销含义利用现代的计算机通信和互联网技术和功能， 在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的 一系列经营活动。3.网络实名新一代的网络访问技术，用企业、产品、商标等名称，通过搜索引擎、各地信息港等各 种途径能简单快速地找到相关信息。4.网络商务信息网通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。5.数据挖掘数据挖掘是通过分析每个数据， 从大量数据中寻找其规

2、律的技术， 主要有数据准备、规 律寻找和规律表示 3 个步骤。6.在线产品7.网络消费者的购买过程诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买后的评价 简答题：1.网络营销的优势有利于企业降低经营成本、有利于企业增加销售额、有利于企业满足顾客需求2.网络营销和传统营销整合的原因网络市场只是整个市场的一部分、网络营销的商品种类有限、沟通方式需要相互补充3.网络广告主要形式1、横幅广告 2、文字链接广告 3、插入式广告 4、电子邮件广告 5、赞助式广告 6、丰 富媒体广告4.按收费标准对网络商务信息分几种（ 1）完全免费的商务信息（ 2）低价收费的商务信息（ 3）标准收费的商务信息（ 4）高价收费

3、的商务信息5.传统需求层次理论把人分成几层（ 1） 生理需求（ 2）安全需求（ 3）社会需求（ 4）尊重需求（ 5）自我实现需求6.通过互联网进行交易比传统成本低的原因采购成本降低；库存费用降低；生产成本降低7.最常见的网络营销服务搜索引擎营销、网站资源合作、病毒式营销、网络广告、信息发布、许可 E-mail 营销与 邮件列表营销、个性化营销、网络会员制营销、网上商店营销、基于Web2.0 技术的网 络营销方法8.我国网络营销发展主要问题观念问题、安全问题、人才问题、配送问题、支付问题、网络基础设施问题9.网络营销功能信息搜索功能： 网络为市场营销提供了博大的信息资源。 利用多种搜索手段， 营

4、销人员 主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。信息发布功能： 营销人员通过网络发布产品供销信息，将一定的信息传递给目标人群， 发布信息后，可主动跟踪，及时回复，提高信息发布效率。市场调研功能 ：网上市场调研周期短，成本低。 销售促进功能： 各种网络营销手段大都直接或间接具有促进销售的效果， 同时还有许多 针对性的网上促销手段。网上与网下销售相结合，共同实现销售促进。网上销售功能： 网上销售是企业销售渠道的延伸， 具备网上交易功能的企业网站， 就是 一个网上交易场所。 除自建网站开展网上销售业务外， 还可与专业电子商务平台网上商 店合作进行网上销售。网站推广功能： 流量是网络营销的前提条件

5、之一。 网络营销有效提高网站知名度， 使网 站成为企业宣传的窗口。客户服务功能： 互联网提供了电子邮件，即时通讯工具、社区论坛等手段， 使企业更方 便地与客户沟通，提高客服水平。客户关系管理： 网络营销可以为建立和稳定顾客关系， 提高顾客满意度和忠诚度提供更 为有效的手段10.网络营销导向企业网站建设一般原则企业网站的系统性原则 ：因此在网站策划和建设中应该用系统的， 整体的观念来看待企 业网站。企业网站的完整性原则： 与一般的信息传递渠道性比， 企业网站是可以包含最完整的内 容的网络营销信息源， 应该为用户提供完整的信息服务， 这也是网络营销信息传递的一 般原则所决定的。企业网站的友好性原则

6、： 归根结底企业网站是为了更好的发挥其网站的网络营销的价 值，网站应该满足用户需求，获得用户信任； 适合搜索引擎检索， 便于积累网络营销资 源；管理维护方便，提高工作效率。企业网站的简单性原则： 简单， 是企业网站专业性的最高境界。 简单也就是建造最短的 信息传递渠道，使得信息传递效率更高，噪声和屏障影响更小。企业网站的适用性原则： 网络营销是一项长期的工作， 不仅网站的内容和服务在不断发 展变化，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境。 随着经营环 境和经营战略的改变， 对企业网站进行适当的调节也是很必要的， 否则会阻碍网络营销 的正常开展。 当经营环境发生重大变化是， 比如对网络营销提出更高的需求层次时， 还 需要对企业网站进行全新的升级改造11.病毒式营销一般规律为用户免费提供有价值的信息和服务而不是采用强制性或者破坏性的手段； 在进行病毒性营销策略设计时有必要对可利用的外部网络营