论高职文秘专业实践教学体系_五角型_范式

1、当代职业教育/2010年第9期教学平台 王茜（湖南大众传媒职业技术学院，湖南 长沙410100）摘要：实践教学的薄弱一直是高职文秘专业发展中的软肋，因而近年来学者们纷 纷就此展开研讨，但多数研究成果仅局限于某一个方面，缺乏系统性，以致实践教学效果 并不理想。针对这一问题，提出从实践课程体系、实践教学平台、双师型师资队伍、实践教学评价 体系、实践教材的开发五个方面来构建一个较为完整的高职文秘专业实践教学体系，形成示范，即“五 角型'，范式，以改变高职文秘专业实践教学的困境，提高学生职业能力的养成。 关键词：高职文秘专业；实践教学体系；“五角型"中图分类号：g712文献标识码：b

2、文章编号：1674-9154 （2010） 09-0026- 04作者简介：王茜（1970,女，湖南沅江人，湖南大众传媒职业技术学院，副教授，硕士，主要研究方向：秘书学、高职秘书教育。收稿口期：20 0-0 -28论高职文秘专业实践教学体系汪角型''范式 近年，高职实践教学渐受重视，理工科专业实践 教学研究和实践成果都比较显著，而文科类的文秘专 业因为从实习基地、实践教学到过程管理受较多人为 因素的影响，软性化指标偏多。实践教学的薄弱一直 是高职文秘专业发展中的软肋，从而导致高职文秘人 才山场供需结构性矛盾更加突出2010年5月6 , 国务院常务会审议通过的国家中长期教育改革和

3、 发展纲要（以下简称纲要），提出职业教育要面向 人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技 能和就业创业能力因此，开展文秘专业实践教学体 系范式研究，以培养符合纲要要求的文秘人才已 经迫在眉睫一、高职文秘专业实践教学体系“五角型"范式的涵义什么是高职文秘专业实践教学体系？从狭义上 说，它是指实践教学课程体系，即围绕文秘专业人才 培养目标，在制订教学计划时，通过合理的课程设置， 诸如实训、实习、毕业设计、社会实践等各个实践教学 环节的合理配置，建立起来的与理论教学体系和辅相 成的教学内容体系 而从广义上讲，它是由文秘专业 实践教学活动的各要素构成的有机联系的整体，具体包含实践课程体

4、系、实践教学平台、双师型师资队伍、 实践教学评价体系、实践教材的开发等五个要素这 五个要素构成“五角型"的五个角度，这五个角度既各 显所能又联为一休，既各口独立又相互影响，笔者称 之为“五角型"本文所论及的高职文秘专业实践教学体系是从广义上来探析的 它是指在运用系统学的理论及方法 的基础上，对组成实践教学的齐个要素进行整体设计 而形成的结构和功能优化的实践教学系“范式”源自希腊词paradeigma,意指“模范”或“模型”木文所论述的“范式"是指力求为高职文秘专 业开展实践教学提供具有操作性的范木实践教学体 系“五角型,，范式意为从文秘专业实践教学五个要素 出发，

5、对齐要素进行认真研究探讨，并探寻其内在联 系，从而构建高职文秘专业实践教学体系，为高职文 秘专业的实践教学提供可借鉴的样本二、构建高职文秘专业实践教学体系的必要性 一直以來，我国秘书人才市场供需结构性矛盾比较突出，一方面，秘书人才特別是高职文秘专业毕业 26当代职业教育/2010年第9期教学平台生供大于求，不少毕业生找不到对口工作；另一方面， 许多企业因找不到合适的秘书人才，抱怨“拿来就能 nr的高技能应用型秘书人才太缺乏。古人云“纸上得 來终觉浅，绝知此事要躬行。从一定意义上说，高职文秘教育的成败与否直接取决于实践教学体系是否 能够支撑对学生职业能力的培养。开展实践教学，有助于培养学生正确的

6、职业态度 和职业道徳，牢固掌握秘书职业知识和技能，积累秘 书职业经验，培养较强的秘书职业综合能力和实践应 用能力。同时，实践教学还是加强思想政治教育的有 效形式，能够使学生认识到秘书工作虽繁且杂，但同 时也是不可或缺的；认识到职业只有分工不同，没有 高低贵贱之分。实践教学有利于培养学生的团队协作 精神，帮助学生树立止确的人生观、价值观，保证高职 学生身心的健康发展。三、构建高职文秘专业实践教学体系“五角型'范式的内容（一）构建“项目课程”与 实习课程 相结合的实 践课程体系秘书实践工作内容多而杂，在其职业行为中，工 作过程的递进性并不十分明显。为体现高职课程职业 性、实践性、开放性的特

7、色，课程体系要以“职业行为 导向 为指导，引入国家秘书职业标准，按照秘书职业 行为要素和学习过程要素相对应的原则，将职业行为 的要素转化为实践学习的内容要素，将秘书职业行为 的自然逻辑和学习过程的认知逻辑有机结合，构建 “项目课程和“实习课程。高职文秘专业“项fl课程 是在校内“一体化 专 业教索中，采取理论与实践融合、交叉的教学方式， 让学生习得专业技能的课程，主要由办公室管理、文书档案管理、会议组织与服务、秘书写作、 社会调查实务、办公自动化等课程构成。每门课 程是一个综合性大型项冃或若干项冃，每个项冃中 设计若干训练任务，每个训练任务设计实训准备、实 训目的与要求、实训方式、能力培养体现

8、、实训步骤、 实训参考学时等。项目课程教学的主要任务是让学 生习得操作性单项技能，因此，在教、学、做一体化 教室即可完成。实习课程 是指在实习教学中，按照文秘岗位群 的岗位职责和任职资格特征培养学生的组织协调能 力、人际关系处理能力、文秘角色意识和角色能力，以 及形成文秘人员应当具备的人格特征的课程。针对秘 书职业能力要求的特点，结合秘书职业任务既多乂 杂，既独立乂综合的特点，从第三学期开始，就可以在 校内实习基地开始校内顶岗实习，可以利用校内各部 门（处室）、系（部）或建立工作室进行综合办事、办文、 办会等实习，至第六学期进行校外顶岗实习，最终形 成学习与实际应用的零距离对接。（-）搭建校内

9、外实践教学平台 情境学习理论告诉我们，学生职业经验与职业能 力的获得必须借助于相关仿真或真实的职业情境平 台。毫无疑问，文秘专业实践教学也必须在真实或仿 真的职业环境中进行。因此，必须通过多种途径建设 校内外实践教学平台，分阶段进行实践教学以提高学 生秘书岗位职业能力。第一阶段：建成 教、学、做 一体化教室，以习得 职业技能学生职业技能的习得要求教师努力创设较为真 实的社会、工作和角色情境，让学生有真实感，从而 获得真切的秘帖工作体验。这就需要建立一个教、学、做 一体化的专业教室。所谓一体化教室是指学 生在仿真环境中，通过 做中学，学中做，掌握工作 过程的 程序性、 完整性、 合理性、 操作性

10、、 技巧性 知识而获得岗位技能，并通过教师进一步 的 课堂 分析以提升解决问题的能力，进而培养其 真正的职业能力的集 教、学、做 等教学条件为一体 的综合性教室。一体化教室建设应根据专业工种、功能作用、环 境条件的耍求合理设计。可以选择一间面积约120 150平米人小的教室，然后用档案柜作为活动隔板把 它分为前二后一比例大小、前后相连的两部分；前部 分是一个大约能容纳50人建制的班级，其桌椅为活 动型、可折叠，并可根据不同的会议形式进行组合、布 局；后部分是由常用的办公设备组成的办公区（局域 网区）及h常接待区。在这里，以秘书工作内容作为不 同的课程载体，构建以完整秘书工作任务为目标的 27当

11、代职业教育/2010年第9期教学平台“学习情境"，开展学生主动行动的“学''以及教师支 持、鼓励和咨询意义的“教”，从而实现职业技能的初 步习得。第二阶段：开发校内实习基地，初步形成秘书职 业能力从根本上说，髙职实践教学的id的就是培养学 生的职业能力，而秘书职业能力受诸多人文背景、人 性化、经验化因素的影响，其社会性决定了职业能力 培养的社会实践性。可见，秘书职业能力的形成只在 仿真或模拟的实习环境下最终是难以完成的，它还 需通过个人与社会互动，通过复杂的社会化，进而对 秘书的角色和人格特征进行调整或调适来实现。因 此，实践教学的高级阶段应该在一个真实的职业环 境中

12、进行。作为真实职业环境的校外实习基地建设，一直 被不少院校视为实践教学的重屮之重，同时也是难 中之难。殊不知，院校也是一个小的社会，各职能处（室）、系（部）就可视同为一个个的单位。诸多职能部 门中，有综合员或干事岗位，这些岗位都存在着秘书 生存的职能环境，有与纵向机构、横向机构、社会公 众的各种复朵的人际关系。根据文秘专业实践软性 环境重于刚性环境及秘书岗位呈星点型分布的特点，可以充分利用校内各职能处（室）系（部）的相关 岗位，从第二学期开始，结合教学内容，每学期集中 1-2周统一安排学生到各职能处室及系部进行实习， 并鼓励学生在课余时间到这些部门口主实习。在这 里，学生能感受到事务办理、参谋

13、辅助、综合协调、督 促检查的真实感，并在每个部门的岗位秘书或干事 及专业指导教师的共同指导下，通过4个学期的校 内实习，使其职业能力能初步形成。利用校内实训基 地，不仅能收到实效，还能节省实习成木，而且便于 管理，使实习真正落到实处。在校内，我们还可以建立秘书工作室或事务所， 对外承担会议服务、社会调查、档案整理、速记速录及 接待礼仪等业务，通过诸多业务活动的开展，学生的 秘书职业能力将进一步形成。工作室的运作与管理都 以学生为主，老师适当指导为辅。第三阶段：建设校外实习基地，最终形成秘书职 业能力校内实习虽然将实习工作日常化了，但学生面 临的毕竞不是一个半富多彩的社会，为提高学生对 社会的认

14、识，在充分挖掘和利用校内实习基地的同 时，应与校外相关单位建立合作关系，在学生毕业 前夕安排进行校外实习，提供职业所需的现场设 备、工作环境、人际环境和其他条件，为学生提供实 际工作的全方位的预演，最终形成秘书职业能力， 以利于学生毕业后尽快进入工作角色，提高适应社 会的能力。（三）打造“双师型”师资队伍培养高技能应用型秘书人才，促进专业的可持续 发展，实现高职文秘人才培养冃标，要求教师必须具 备“双师型"索质。教师不仅要有深厚的理论功底，扎 实的工作作风，丰富的教学经验，同时又要有丰富的 秘书实践工作经验。“双师型"师资队伍的建设,一方面，教师要加强 理论知识的学习，勇于

15、探索，勤于思考，了解当今秘书 学科的前沿性变化，掌握前沿的理论研究成果；另一 方面，学院要依托区域内大中型企业，定期选派教师 深入秘书工作一线，进行为期半年或一年以上的秘书 工作实践，体验当今秘书职业的变化和新耍求，增强 感性认识，把握业务技能，积累丰富的秘书职业经验， 并把职业教育同行业发展紧密联系，指导专业建设， 促进教学的改进和科研的进展。同时，加强秘卩岗位实践指导教师队伍的建设，使他们了解教学规律，明 确实习指导内容及指导要求，科学指导学生实习，切 实提高实践教学质量和教学水平。聘请校外有丰富实践经验的秘书专家作为专业 建设指导委员会委员，参与人才培养方案的制定、校 内外实习基地建设，

16、并开展专题讲座。讲座要以来源 于真实、具体的秘书工作案例为主，并组织学生结合 案例，有针对性进行讨论，使学生有真实的情景体验。 通过这种理论与实践相结合的讲座，让学生有了-种 工作经验枳累的感悟。这为学生以后走上秘书工作岗 位，能立刻进入“角色"打下良好的基础。（四）建立全面科学的实践教学评价体系在实践教学屮，学生成为了主体，如果不加强管 28 当代职业教育/2010年第9期 教学平台 理，往往会流于形式。如何让实习教学不流于形式，实 习考评是实习管理系统的一个重要环节。众所周知，对实习表现的跟踪是客观评价学生 实习成绩的基础。但是在实际操作屮，实习单位或部 门在评定学生实习成绩时，

17、因受传统不良习俗的影 响，往往出现“笔是心非"的现象一内心评价不高但评分表上给的成绩却很高，甚至出现所有实习成 绩均为 优”的现象 即使是在一体化教室的项h教 学当屮，由于采用的仍是一对多”的教学模式，教师 很难对每个学生进行全过程观察，没有依据充分的 实习信息进行的评价只能是主观的推断或臆想，其 结果必将导致学生对实习评价的不满，并在很大程 度上会挫伤学生的实习积极性 要做好实习考评工作，应结合国家秘书职业资 格鉴定标准及要求，针对 项日课程”与 实习课程" 的不同，让质量意识和质量控制措施自始至终地贯 穿整个实习教学过程，全过程、多角度、全方位考核 学生的专业技能。由指

18、导教师、实习单位、学习小组 综合评定学生的技能成绩。过程性和终结性结合、自 评与师生共评相结合的动态的、多元化的实践教学 考评体系，既有助于教师准确把握实践环节的情况， 从而实现系统、全面地指导学生实践，防止实践性教 学的随意性，也有助于提高学生对实践教学的关注 度，摆正思想态度，认真地完成学习任务。（五）以实践教材建设为辅助高职文秘专业教材是高职文秘教育中必需、够 用"之知识的重要载体，是教师进行理论与实践教学 活动的主要传播媒介，对于培养学生的职业技能具有 极其重要的作用。在高职文秘专业教育领域内，关于文秘专业能力 培养的实训教材比较少，而且与理论教材是分离的。 因此，编撰系列适

19、合项忖课程教学的理论与实践指导 一体化教材和适应实习课程教学的实习指导书迫在 眉睫。教材应阖绕培养h标和秘书职业能力的要求， 紧密结合课程标准，课程内容贴近学生实际的思维和 动手能力，以项h的形式进行编撰。当前，许多高职院校都在进行教学改革，任务驱 动教学法这一新的教学模式在高职教育中倍受关注。 要在高职文秘专业教学屮推广任务驱动教学法，其前 提也是必须建设好任务驱动型教材。因此，在教学中， 应尽量选用注重实践教学的教材，最好的做法是结合 本区域、本地区甚至本单位的特点来开发好教、好学、 好用的 三好"项目课程教材，编制实用、好用的实习 课程指导书。结语高职文秘专业的实践教学体系，决定着髙职文秘 专业人才培养目标的实现。作为实践教学体系五要素 的实践课程体系、实践教学平台、双师型师