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文档简介

1、培养和提升沟通能力的方法培养和提升沟通能力的方法 01大学开始的第一步就是要加入社团这些组织了, 刚开始的大一新 生懵懂无知, 不懂得要怎么去上好一个大学,那么社团就能更快的 让你进入状态, 社团不仅能让你更快融入大学, 还能让你的沟通能力 倍增哦,要是加入像外联这些就更好了, 要在外面的商家面前使出浑 身懈数,用”话“让他们愿意对你们进行投资平时除了忙社团外, 班里的干部也要积极的竞选, 成为班干部不 仅能为班里做些事,而且到了大学,很多事情都是班干部做的,班主 任和辅导员都会很少见到, 所以成为班干部就相当于成为了班里的领 导班子。沟通能力也会更进一层的宿舍的关系要打好, 因为打好一个宿舍

2、的关系将会对你以后的生 活有极大的帮助, 特别是大学的宿舍关系就更难处理了, 每个同学都 是来自不同的地方, 有不同的生活背景, 有好相处的也会有不好相处 的人,打理好这引起关系不仅能对你的沟通能力有所提高, 而且能够 使大学生活更快乐大学的活动不少, 也许很多活动都不难, 只要你有勇气就可以去 参加了,参加一个活动也可以把握住机会,认识更多的新同学,不要 局限在自己的圈子里面,人脉的重要性在大学里已经开始得到体现, 有了好的人脉关系就有了一个不错的圈子,能让你生活得如鱼得水多去表现下自己, 表现自己是个不错的方法, 但是不要做得太过, 让人讨厌。多在公共场合站在台上有大家交流, 同时也要认真

3、” 听“别 人说话,因为不只是说,听也是一门艺术,仅能让别人感觉到你对他 的尊敬,而且能让自己也从别人的“说”中得到启发,得到更好的提 升,只知道一味的喋喋不休只会让人心生厌恶,反而不利于沟通培养和提升沟通能力的方法 02了解你的沟通对象“知己知彼,百战百胜” ,沟通前一定要先了解你的沟通对象, 才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其 有影响的人等等。 设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心, 注 意要站在对方立场来思考, 从而决定怎样表达你的想法最容易被对方 接受,如此沟通一定可以事半功倍。热情地传递坚定信念如果连自己都不能被说服, 又要如何说服他人 ?面对对方的疑虑

4、、 质疑甚至冷漠,我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方, 只要你相信某件事是对的、 正确的, 那就要充满热情并且坚定地表达 出来,这种情感是会感染他人的,也能够增加你的说服力,畏缩迟疑 只会让对方怀疑。多听少说往往因为时间、 环境的限制, 我们需要在特定范围内表露沟通目 的,面对对方的滔滔不绝,我们一定要耐心再耐心,切忌打断。闭上 嘴倾听才可能听到真心话。 让沟通对象表达意见是很重要的, 如此一 来既可以听到对方真正的心声, 也能针对提出的疑问解释, 不要没听 几句话就打断对方的陈述,这样只会加速关上彼此的沟通大门。小心文化差异文化差异是沟通时常出现的问题之一, 很多事情并没有什么绝对

5、 的对或错,只是地域或文化上的差异, “不同种类的文化,是根据一 系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差 异的”。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、 宗教与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象就很 重要了,可以避免犯下错误。善用比喻好故事可以加强印象,如果你的故事能让沟通对象留下深刻印 象,事情也就成功一半, 若是还能将自己想要达到的形象或目的融入 情节中,并让对方产生移情投射作用,潜移默化的效果更是惊人。但 一定要切忌言过其实, 比喻应恰当有趣, 我们的目的是得到对方的认 同,而不是炫耀自身文采。不断总结检视自身成功总是属于擅长总结的人,

6、沟通也一样, 每天检视自己在沟通 上的优缺点,并思考可以如何运用或改进,这样即使有突发状况,也 不致慌张失措。社交口才技巧交代事情1、交代工作却不破坏对方情绪 !“能不能抽空过来一下”2、托付他人重任时“有件事要拜托给你才行”3 、附加评价时,呼应对方的一句话 ! “原来如此,这样啊 !” 表扬4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢 ? “你的领带也相当不错嘛 !”5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑 “做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。 ”6 、检验好感度的法则 ! “是我们'还是单单你和我'两个人 ?”询问7、讷于言反而能展现内心的真诚 ! “我的

7、嘴,其实很笨”8、直截了当询问想要得到的信息 ! “请直说能给我便宜多少 ?”9、意见产生分歧,学会这样反驳 ! “我很理解你这样的想法,只是 激将法10、“激将法”使之让步的谈判秘诀 ! “与我这一方的认知存在着差距11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍我明白了,但是12 、想要发言时的完美切入法 !“话又说回来了”鹦鹉学舌13 、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法“这个很困难啊。 ”“是很困难吗 ?”14 、换位思考,直逼对方的心里话 !“如果给你调动工作的话,将会”15、吸引众人目光的沉默也可产生效果 !“接下来要说些什么呢”发问16、这样发问后,对方绝对不会说“不”“你也应该觉得XX是比较好的,是吧 ?”17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪 “百忙之中打扰,真是过意不去”18 、若有事拜托别人,先从赞誉开始 ! “您好像对园艺很是了解” 对比19、在“对比效果”的假想里中计 !“这个比想象的要便宜啊 !”20、不让对方说“不”的二选一的提问法 !是喝红酒还是喝啤酒呢 ?”21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜“真巧了,咱们不是老乡吗 ?”推敲22 、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝 “你可不可以帮我做XX啊?” 23、表明对对

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