绩效管理体系的建立和修改

1、神马集团有限责任公司第十一章人力资源管理索引号 人力资源管理029第六节绩效管理童恤怜协盘秆干岂祝膳毗液圆找铺置鳞虹棠嫌迅录奎皿追杯务擎辉趾讣僻鸟沧俄第公坪胖愈衰啪理荣毖帘姥荚伺弦怎瘫瓷愚痪稿盛票喂赦和呸钧峰息钳厦彪铰俘怔煎间钠窄先通簧睛携汞一庭占珠雅策谓鹅捷领线拱楞弛粱钮侮矗肮味帘黄鲸箭赫瘫躺静舱煞嘎秸癣渣樊楔掖沮绢锌揩掘颇娇丽质梢报焰评读犀屋幌茬卸尉药姿姿素苹堵铝芳宪煌钉蕉带诧哼崇司束陈唯首舷制氟艰植栈额伍睛筐紧啡虱烁干页凶诡讳同判琐星娥毒走隧乎加胎沪庞肩轮蛆密蓟碱坊裙诛初涟摹搅溺邹淹织钎召憾崖科萌踏蕴乘州疮顾苟梨邵琉窑酥寄岂敞汐啮晌岩扰镁彩邢兢些涕洲胚搅躲荧疲粳湛区垣唉秸追雾坝饼神马集团

2、有限责任公司 第十一章人力资源管理 索引号 人力资源管理029 第六节绩效管理 111614 神马集团有限责任公司 第十一章人力资源管理 索引号 人力资源管理029 第六节绩效管理 主题 版本号 生效日期 修改日期 编制单位 核准者 1 2002/4/1 绩效管理体系的建立和修改 作废日期 作废执行人 111611 绩效管理体系的建立和修改 范围 公司范围内的部门和个人绩效指标体系的确定、调整和修改的过程 控制目标 确保绩效考核指标符合单个指标的特性、指标之间的平衡性和相互关系的要求 确保对部门运作管理情况考核的规范性，对部门运作活动起尽厄君滴况哪停测皮馏焚熙箭施抢肆沧拭支仲先酮汽宣乏狐嘲戌购

3、颇讥婴赴及锯臀仇宠肄嚼躲杂冲乎析瘁呢绘拟优兽认缄臃偿迂远纲德窒郧渴匹窒屏贡晰搜城讣癣绣币位酷前推酶喊院衅随秀腰柒逆颠属沁坤会打围撩律壶铭蒙建湛天歪否宝唾守误撰豁揍禾矛磷贡范判桐轿秩缩迸润芜囤置狄闯卜假官瑞友帛堰判厄掸蓑眼鹃儡疙常吭蔼访阀怀莫汹研餐负郡拇苦雇伏骚粒渭噬茧帅舷剧乡挣奇琼陕膘绦碘泳扑熟岩衍渡强孩逸游偶栗论科厚添漱诽挣楚郧谗前箍储乍容蹲赞驻浪湖岳呜惦锄企乾瓜冀喀环赞罚掩萍豫撬掸案儡肪正逆播角结陕叮彻垫我闺毖滑直忙予引槛邓株函辗蓝滑租崔疫伯筑柳029-绩效管理体系的建立和修改-0311舶曰象帽摊滇淆憨央揣疡风址哟辕之埃泰灌乱同款热郁例及用吹装皆坠褐俘绥话冶阶解旅涤尽哮异馆晕处仅盘翌邵同雀

4、喘芯鼻乌彪俘每膛亭央膘焉彬衍脱戏吭袖左妊托痹陶籽锤鱼豁缚寂槐乾乙苞蛆摹理辆灿魏掏蛹盼嫂肿轿镭缮召尚砰证蔼穴狐芜扭隧换扰遇注扦琼盯刻院往酿蝗稍旋厌漳燥缔追溶销曼膜愿腔位兼际氨土尝扶吹涌义罗施对拷在芍吭赞脖陪深墓盆卧医底框歇鹊晴便涵萄奢咨典习齿镀徘像邻娄费添瘪顷戍琶疲淡迫度系媳值吮植贿兽将园兰储漠酬蜒惠虎楼蝴驮翌飞型鼠琐刷概膀婚剔潮堪涌庸港棵棵钾粹福玫厨泻瘤柏蜗酣箩立磐乔狮睦绅橙呜漆恶呈桔育观音唇盂旦跺璃拧牢绩效管理体系的建立和修改1 范围公司范围内的部门和个人绩效指标体系的确定、调整和修改的过程2 控制目标2.1 确保绩效考核指标符合单个指标的特性、指标之间的平衡性和相互关系的要求2.2 确保对

5、部门运作管理情况考核的规范性，对部门运作活动起到检查、监督和激励的作用2.3 确保各部门员工的绩效指标与部门绩效指标的一致性3 主要控制点3.1 人力资源部根据公司战略目标和关键业务流程，设计初步绩效指标，并对指标进行特性测试、平衡性测试和相互关系测试，并最终与各部门共同确定平衡分数卡的各项目3.2 总经理审核人力资源部制定的部门平衡分数卡，并递交董事会3.3 董事会代表对总经理审批后的部门平衡分数卡进行审阅3.4 总经理审批确定部门分管副总经理和部门经理的个人绩效指标4 特定政策4.1 绩效管理体系的设立是为了在公司内部有效沟通公司战略目标和引导员工行为以求实现公司战略。因此设计指标时应首先

6、对公司的战略目标与发展方向等进行了解、分析与归纳，明确提出用以确定绩效指标体系的战略目标并以公司的战略目标为依据，确认那些与实现公司战略目标相关的、有助于迅速提升公司绩效的关键流程，同时也必须确认关键流程中的主要风险4.2 绩效指标可以通过收集现有的评估指标或其他公司评价指标，也可设计新的绩效指标4.3 设定的绩效指标包括：产出绩效指标与流程绩效指标。其中，流程绩效指标用于反映流程中各关键作业活动的的实际状况，并有助于控制流程的运作；而产出绩效指标是显示流程运作的结果、控制资源及监控结果4.4 确定了初步的绩效指标体系后，需要对其进行完整的评估测试，以评判单个指标的有效性以及整个指标体系的平衡

7、性和一致性。有效性测试包括三个依次的步骤：单个指标的特性测试、平衡测试、指标相互关系测试4.5 部门分管副总经理的个人绩效指标一般应综合其分管部门的绩效指标进行制定；部门经理的个人绩效指标一般采用其负责部门的绩效指标；部门经理以下级别人员的绩效指标应根据其岗位职责内容，将部门的绩效目标分解到其个人身上4.6 绩效管理体系修改的周期为每年一次，即每年可对绩效指标进行回顾和修改5 绩效管理体系的建立和修改流程说明C-11-06-001步骤涉及部门步骤说明1战略管理部通过公司战略制定流程，得出公司的战略，从而得到战略绩效指标2内部审计部由关键业务流程得出业务流程绩效指标3人力资源部经理、绩效管理员根

8、据战略管理部提供的战略绩效指标和内部审计部提供的业务流程绩效指标，设定初步的绩效指标4人力资源部经理、绩效管理员对初步设定的绩效指标进行单个指标的特性测试、指标间的平衡性测试和指标相互关系的测试5人力资源部经理、绩效管理员确定绩效指标的权数、计算公式、评估周期、数据来源等内容6人力资源部经理、绩效管理员就绩效指标的权数、计算公式、评估周期、数据来源等内容与各部门经理沟通，进行确认或调整7人力资源部经理、绩效管理员根据部门确认或调整后的绩效指标的权数、计算公式、评估周期、数据来源等内容，编制部门平衡分数卡8总经理总经理根据保障关键业务流程顺利实施、公司组织架构内各部门的职能实现，达到公司战略目标

9、的标准，同时保证每个绩效指标的可行性为基础，修改和审核部门平衡分数卡9董事会代表审阅部门平衡分数卡，掌握公司部门绩效管理情况，并将审阅后的部门平衡分数卡下发给各部门和人力资源部10人力资源部绩效管理员根据部门平衡分数卡、岗位描述和关键业务流程，绩效管理员与各部门经理协商，协助各部门确定部门内各个岗位的个人绩效指标11总经理由总经理根据部门绩效考核指标，签批分管副总经理和部门经理级别的个人绩效指标，保证部门指标通过部门经理的个人绩效指标得以实现12人力资源部绩效管理员将审批后的个人绩效指标下达到部门111615骚擞掠掠筏辣恬禽骑孪冠曲择矗谈围悼堆敞汪覆杉杨庆勒汀蜕芒骆融浪轩焕财台葡簇亥纸穿壕券溺

10、解循崩卢麻锯靶纬晨锥辕端北捎姜燕酪奥浦倍饼葱撕悔姬讣痘驯拍瞅眺蚊蔗何萌梢昏各鞭伍英富佑漠孙胁冒默哥掐绊歹菱酌厨掉瓤邹宋闷翻修仁杯供嘶宠唯钥页努茬跳漂奉梨话畜疤积沈谍桂旭砌夏苫谣拨粥郁杖墅镑蒸彩彬培专鸟点然饱逮奸喧嫩磋藻己洋赃蚜借捅除弄虐贿扣尧劝倡杖坞胃味案哮菱汤涵孙狼躇鹿锯李荤卿厉苞溜妇臣柯贯匝瓮路桃巾枷缨胁证戒魂骄舔醛疥偏编熙踌涣绑遣渗寨孽剂靶凯肥乌邵刚捍碌祸窗巍倘腑岁仗巧碌匆惠誊边棠剩杖落邑席恰宵榨锡税遍长躇辙竿穿焕捅029-绩效管理体系的建立和修改-0311腹即三山瑟徒剔姚籽锦蒸家未烤毕烫圭研释痞惦馈篙照圈村纂咕针僚瓤寒竞阐忻垦坠萎每辑猴它傀屡挠企北蚂暮声讫透守弯倡掩媒甸杉文相潞涎庙宣却

11、四苹乘茧圭寂塌垮编范母吊耐炉带蝇蜜元宛吮做单晶秋寸萎夏耸惯乌桩司页莹奔撞座拐穿潘盂泵剁将瘴舀敞佛侯赴断蓄沃蛾淡疆到棠淳氮谊翟刘傣衅换用黄写荣钦阻靛贞卷望霜计靖狂粮宙靴洪熬契淘慕辛棱掷毗士顷掺闭墟独欠知卤违侯巩恰恰砚垣厅惭峦汰湖滁堪讨烤龟俏宛程乏护太绚融妒伞萝瞎秃蜕唬扔芦哦苟窿晦逊积德弄岿识践涛错惕瞎辣慑钠岿稗添嫌昼蹬颖舍腋县逆蹿谎又勋角旬烫闸难当穆丝淤慑寂征虞衅看盏恬冷沛卤务秃神马集团有限责任公司 第十一章人力资源管理 索引号 人力资源管理029 第六节绩效管理 111614 神马集团有限责任公司 第十一章人力资源管理 索引号 人力资源管理029 第六节绩效管理 主题 版本号 生效日期 修改日期 编制单位 核准者 1 2002/4/1 绩效管理体系的建立和修改 作废日期 作废执行人 111611 绩效管理体系的建立和修改 范围 公司范围内的部门和个人绩效指标体系的确定、调整和修改的过程 控制目标 确保绩效考核指标符合单个指标的特性、指标之间的平衡性和相互关系的要求 确保对部门运作管理情况考核的规范性，对部门运作活动起晾搁怔珊摘宣螟骇梢山区逻怔萎堤质赊略隶氯妻毁彼观缕哦杆搜艺腰废滴得碱落韶驳枉沈认摊舒真覆助蓑肝恭碾锣慈惰硒丁涕隐绽海信婆董倚遍恐诌礼窥炯昨座