华东交通大学考研历年真题汇编之814管理学2009--2014年考研专业课真题

1、华东交通大学2009年统招硕士研究生业务课考试卷考试科目代码（考试时间3小时，卷面1=0分）814考试科目名称_管理学题号一，四五1一工七八i九+卜一 1十二F总分分数得分304751530IV150I（注意：请考生将答案写在答题纸上，做在试题纸上无效）一、简答题（30分）1简述人本原理的主要观点口（10分）2、筒述领导者和管理者的区别。（10分）3、简述沟通的障碍n 30分）作招出送二、论述题（75分）1、双因素理论与马斯洛的需要层次理论有何联系？ （25分）2、请问管理者的技能有哪几种？小企业的老板和大公司的息裁他们所神看的管理技b能会有什么差异？（25分）3、2005年3月18日实施的由

2、铁路局直接管理站段的体制改革，撤销了全部41个 铁路分局和2个铁路公司，重新构建了铁道部铁路局站段三级管理新体制， 实现了管理的扁平化。请问铁路为什么要进行组织结构扁平化的改革？ （25分） 三、计算题（15分）某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展的规划。根据本企业的实际生产能力、 本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势，初步拟订三个可行方窠* 一是扩建现有的工厂；二是新建一个工厂；三是与小厂联合经营、合同转包。根据 市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，每种情况下各 方案的收益值如下表所示单位：万元）：至案、销路好销路一般销路差销路极差X®_5025

3、-25-451170_30-40-801合同转包30157-10. r_ 1 ,一 ""现有三位决策首甲、乙、丙，甲选择了乐观原则,乙选择了悲观原则，丙选择了最小 最大后悔值原则，对上述三个方案进行选择。请问按照三位决策者所选择的康则，他 们将分别选择哪个方案？四、案例分析（30分）三鹿奶粉事件石家庄三鹿集团公司原是中国食品工业百强，农业产业化国家重点龙头企业. 坡六年入选国家500强,2007年销售收入达10。亿元。三鹿集团是最早生产婴幼儿 配方奶粉的企业，也是全国最大的婴幼儿奶粉生产基地，奶粉产销量连续15年保持全 国第一,市场份额达18%左右电然而，2008年三鹿集团

4、却因问题奶粉事件而跌入了低谷.据甘肃、江苏、山东、陕西、江西、湖南、湖北等多家医院披露：多名I岁左右 的婴儿患上双肾多发性结石、输尿管结石等婴儿罕见病症。患病的原因尚未查明，但 这些孩子的家长说，孩子们都曾经长期食用三鹿牌奶粉，因此怀疑孩子患病与配方奶 松有关.石家庄三鹿集团公司9月U R发布声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受、三聚氟胺污染，公司决定立即对今年8月6R以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回.-截至9月15 R早8时，全国医疗机构共接诊，筛查食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的 曼幼儿近万名，临床诊断患儿1253名（其中2名已死亡）。从目前的全国分布情况看， 河北、江苏.甘肃几个省的患儿较

5、多,其中,913名患儿症状轻微,生命体征稳定.正 在进行院外随诊治疗或已经治愈：现仍留院观察治疗患儿340名，53名患儿症状较重. 其余患儿病情平稳并趋于好转。三鹿集团在2007年底就发现了三聚冢胺的问题口 2008年8月初.据新华社报道， 三鹿公司有关人士表示，经专家鉴定，涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚鼠侬，但 并未对外公布。人们不禁要质疑三鹿集团，为什么不在事发当奶立即阻止事件的蔓延， 并诚恳地如实地对外公布事件真相和向世人道歉:反思三鹿事件，造成此次事件的原因比较多，主要原因有以下三个方面：一是部 分助品企业的经营价值观发生扭曲.没有坚持基本的经营原则，一味追逐利涧最大化， 即松了对产品质量的监管：二是企业发现问题没有及时处理.三鹿渠团在2007年底就 现了三聚系股的问题.基于市场和经济的原因,任由拿态发展，没有采取有效措施： 洪事件发生之后，企业推卸责任，找客观理由，反而使事态扩大化。结果如何呢，据媒体报道，三鹿7家核心工厂将被三元收购，三座位j鱼龙江的I融厂将被