浅议邮政支局如何打造“育人文化” 提升青年员工的归属感

1、浅议邮政支局如何打造“育人文化”提升青年员工的归属感浅议邮政支局如何打造“育人文化”提升青年员工的归属感现代管理学证实：员工归属感越大，员工的工作效率越高，企业的效益也将水涨船高。“归属感”是企业和社会创新发展、和谐前进的动力，是可持续发展的生产力。因此，如何提高员工的归属感，如何让员工的归属感转化为生产力是每个企业获得可持续发展必须考虑的问题。一、一线青年员工“离职率”高对提升归属感提出更高挑战近年来，在邮政支局，青年员工在业务管理、经营创收等工作中发挥的作戮用愈加突出。邮政企业也对帧青年员工越来越重视，福利苯待遇逐年提高，部分优秀青箸年员工还担任了班组长、羊业务管理员，甚至是部门领庵导等重

2、要角色，成为骨干精拢英。然而，总会有一些员工芝，甚至是优秀员工或重点培铜养对象不顾企业的挽留而选择离职。众所周知，一定程锢度的人员流动是正常现象，但如果流动成为经常，特别是骨干员工的不断流失不胃仅会对企业工作的开展造成损失，同时会影响员工队伍的士气，产生诸多消极影响仕。因此，做好青年员工的稳汇定工作，充分发挥他们在徕邮政可持续增长中的作用，李已成为邮政思想政治工作的胪重点。以慈云寺邮政支局为例，该局现有员工103蛉人，30岁以下员工63人，占员工总数60%以上，欺其中前台营业员中青年员工占比高达95%。XX年，簟先后有7名青年员工提出辞廖职，人员紧张严重困扰着挲支局发展。经过深入走访调查，发现

3、在这些青年员工中凫存在四种“离职现象”：一睨是“抗压能力差”造成的离龃职。不言而喻，新入职员工菱对于刚分配的岗位及身边辽的新同事自然是充满了陌生瞑感，如果安排带班的人员不诹能给予他们有效地指导，且唇一进局就被安排做一些较复摞杂、较繁重的工作，致使新员工压力颇大、过度紧张，摘很快便对工作岗位产生了莫大的恐惧感；加之个别老员工有意无意地蹦出一些不泺和谐的话语，更让新员工萌生出晚走不如早走的念头。皱再者，是现实与想象中的情秽况不一致，造成了他们的心理落差。由于入职前对自己摺未来蓝图描绘得很美好，当实际工作与其想象情况大相衫径庭时，新员工便难于接受劂事实而选择离职了；二是“轩工资期望值高”造成的离职。

4、近年来，行政、事业单位频频增加薪酬，邮政企业舴虽然发展迅速，企业经济效益增长较快，但员工的收入期与许多单位相比较低，而且茺工作苦累也是不争的事实，蜣所以有一定社会关系的人离啊开了邮政，这难免在青年柢员工中产生消极的影响，动涿摇青年工对企业的信念，因滋此不断有人跃跃欲试想“另娄谋高就”；三是“个人能力航欠缺”造成的离职。一些青遨年员工由于自身学历不高粝，工作之余又未进行“充电卯”加强自我学习，个人素质和能力水平停滞不前，不足以胜任工作岗位的需要；还苒有一部分学历较高或具备一圃定特长的青年员工，对自身驽实力估计过高，一味抱怨没有“伯乐”发现自己这匹檠“千里马”，消极怠工，纪螃律松散而最终被企业淘汰

5、；鳙四是被同行业“挖墙脚”造霰成的离职。社会上的一些物秣流公司为了节约培养人才圣成本，使公司能有更快更好庠的发展，觊觎我们邮政企业晾训练有素的青年员工，许诺会给他们更高的薪酬、更好碎的发展前景。当青年员工觉得自己其实比那些跳槽成功抬的员工更有能力、更有机昵会获得发展时，他们就会不蚌由自主地选择跳槽。有人真认为造成青年员工“离职率”高这一现象的主要原因是80后、90后一直生活在侃优越的环境之中，不能吃苦汲耐劳，不愿承担责任这汉些实质就是“归属感”缺失并的外在表现。随着近几年窦来邮政改革力度加大，公司专业化经营，损益核算的全芯面推行，使得青年员工具有漯较强的忧患意识与参与意识痿。他们中大部分人能够

6、做到牙关心邮政的建设与发展，在胶自己的工作岗位上追求上韪进，勇于创新，能够通过电视、网络、邮政报、局务公开栏等途径了解全局的重要柜事件。但同时，随着市场经亻济的发展，尤其是在富足生糜活环境成长起来年轻人，嫂目前正处在自我意识不断增钳强的时期，于是造成了他们嘈对企业缺乏一种主人翁意识与责任感，仅仅把工作当成汤一个谋生的工具，以满足生活的需要，从而忽视了个人毙价值的体现和职业道路的提发展。在职场中有这样一句精话：“60年代的员工是头饣低头；70年代的员工是背懿靠背；80年代的员工则是生脸贴脸”。60年代的员工吹讲责任和奉献精神，会为了菝信念而努力；70年代的藓员工则要为了现实而拼搏，拼很多人是被迫

7、接受了现实，埘在现实中尽到自己的本分；冫但是80后、90后的员工可谓初生牛犊，很多时候凭着直觉和一时的热情工作。一旦现实与自己心中所想产免生落差，他们就会重新选择菰，将很多原因归结为企业没闵有为他们塑造理想的平台，浣不能让他们产生应有的“归属感”。因此，作为邮政支泣局应该在思考提升效益的綦同时，花更多的心思和时间昼培养员工的归属感。如果支狱局的员工都能自主的愿意承剽担工作中的一切，那么员工掇的管理会变得很轻松，支局唉的效益自然会提升。那么，甘新时代青年人他们需求是堆什么？支局是否能够为他们提供成长的舞台？这是每个玺支局都必须思考的。二、禹打造支局“育人文化”提升而青年员工的归属感随着经蓁济的发

8、展，越来越多的企业梳开始关注企业文化建设。国藻内首先倡导企业文化的企业协首推海尔集团。海尔集团之所以能够从负资产逐步成为世界级的品牌，其核心就是冕企业文化的作用。除此之笙外，联想、蒙牛等国内大型叻集团都有自己的企业文化。铢企业文化建设与青年员工的渎归属感有着密切的关系，如睫何正确引导青年员工走上正瞬轨，让青年员工感受企业戌文化氛围，在企业文化的熏淹陶下改变观念，建立企业认懑同感，获得企业归属感和工溪作幸福感，这将是当今企业箝面临的一个重要课题。近年来，东区局虽然一直在企业文化建设中不遗余力，但巡“支局文化”这块联系一线芏员工最紧密、最活跃的阵地畔却还有待进一步开发。区局党委顺势在全局各基层单位

9、蜘中开展了“一支部一品牌”建设，为各基层单位建设魄“支局文化”提供了抓手。慈云寺支局受此启发，在深欣入分析了青年员工“离职率”居高不下的现状后，将支彖局文化定位于“育人”，在从打造“育人文化”入手躐提升青年员工的归属感上进鲎行了创新探索。第一、三违年三个主题，“育人文化”寇与时俱进成为系统工程慈螳云寺支局在不同的发展时期侨，紧随青年员工的心理变化辈，不断地对“育人”这一概姣念进行新的演绎，丰满“育人”这一概念的价值诉求，实现了“三年三个主题”：XX年“我与企业共成长”饺该局针对青年员工多，思想活跃的特点，在青年员工中镫开展了一次主题为“我与企献业共成长”的大讨论活动。属教育青年员工将个人价值和

10、偃企业利益相结合，成为企吹业和家庭的骨干力量。X衷X年“胜任才是硬道理”该局在尽职尽责教育的基础上廪，在青年员工中开展“胜任沅才是硬道理”学习和讨论活动，引导青年员工理解并认婶同：胜任是努力为企业创造骀良好效益；胜任是从来不找借口而找方法；胜任是不劫折不扣地执行并完成自己应诨完成的任务；胜任是对企业瘘怀有一丝不苟的责任心和忠朐诚。XX年“成功其实很跞简单”该局结合区局开展的憨“创先争优，三比一争当”活动，为全面提高窗口人员兕对外服务水平，在青年员工开展“成功其实很简单”主谏题实践活动，引导青年员工立志岗位成才，量身定制杳人生目标，努力从现在开始，只要坚持成功其实很简单饶。“三年三个主题”，慈没

11、云寺局通过激发青年员工对劢成长的渴望，深化他们对胜面任的理解、对成功的表达，蕞切合了青年员工在不同时期峋对“育人”的理解，使“育谡人文化”成为系统工程，腰得到了有效积淀。第二、变号召为切入，“育人文化全”因材施教成为人才通道。艉针对员工渴望成才、发展噔的心理需求，慈云寺支局彻底改变了以往单纯发文件、扦开大会发出号召的形式，而獬是从每名青年员工的个体出侧发，切入他们的成长过程，麓为他们制定“成长档案”躔，挖掘青年员工潜能，追踪樯关注他们的成长，提供发展和学习空间，从而更好地开阽发他们的自信心，使他们由碲“需要工作”走向“喜欢工镭作”。此外，该局还鼓励每名青年员工立足岗位切合实邬际为自己确定一个近

12、期目标，引导员工个人价值和企业些利益相结合，为青年开辟多卤种岗位成才渠道，让他们有恽兴趣、有热情地去学习、工煺作，成为企业和家庭的骨嫡干力量，企业及员工共同携手努力前进，从而不断提高旨邮政企业的综合实力、创新癌能力和可持续发展能力。如彪该局金融主管王伟，是一名驱典型“80后”，在该局打荫造“育人文化”三年中，他实现了三个跨越。XX年瞠，取得代理保险资格证书；漳XX年获得区局在区局练功催比赛中获得“加打凭单”项筑目第一名；XX年，取得职国业技能高级工证书及基金徐从业资格证书。他还连续三锝年取得区局级首席员工和“惶十佳岗位能手”的荣誉称号猁，并成为了XX市青年岗位术能手的候选人，从强化业务技能、提

13、升服务能力上为全鸺局青年员工做出了表率。第三、从面对面到心贴心，“育人文化”人文关怀成页为情感纽带。慈云寺支局错在打造“育人文化”中发现溃,青年员工的思维方式与很裣多老员工不一样，与领导者蹁也有所不同。自由、开放、荒舒适而又非正规的环境是青布年员工所期待的，他们不喜怔欢被束缚和教导，他们希恂望像朋友一样与领导进行交憎流和沟通。因此，作为支局髯领导更要保证与青年员工沟虹通渠道的畅通。让青年员工嶙感到受到重视，及时掌握他们的内心信息。针对这些觥青年员工的诉求，慈云寺支景局提出了青年员工思想教育睚工作要做到“面对面”和“浑心贴心”，真正把“育人文蜇化”做到员工心里，成为连轲接企业与青年员工的情感纽钫

14、带。如该局甘露园邮电所赔值班所长刘庆荣，因为家庭荪负担重，曾萌生过离开邮局火的想法。支局领导设身处地倭为他着想，从工资待遇到今腮后的发展，为他做了细致的佥分析，这笔“贴心帐”解唁开了刘庆荣的心结，更让他绋切身感受到了集体的温暖。蹶随后，支局领导班子还鼓励畴刘庆荣积极参加支局开展的综各类新业务培训，了解对外销售的产品和相应的奖励政策。通过参加培训和学习途，他利用自己在甘露园邮电洛所服务台兼值班所长这一平苫台，积极向用户推介龙年集贲邮产品，不仅为自己赚到了构奖励提成同时也为局里创收愈做出了突出贡献。为了能够让他以最快的速度多挣点钱瀹，局领导推荐他利用休息时间去麦当劳、必胜客等快餐纟店打零工，凭着自己的辛勤犯劳动和付出，每个月可以增架加1000多元收入。收入蹰高了，心情也好了，刘庆胙荣工作热情高