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文档简介

1、商业银行顾客资产管理试题答 案作者:日期:测试成绩：7 3 .33分。恭喜您顺利通过考试！单项选择题1.个人客户信用五C要素"中，表示客户财务状况的是A品德B能力C *资本D担保品正确答案：C2 .从根本上说，给企业创造财富的是：XA广顾客B品牌C人员D *产品正确答案：A3.以下选项中，关于顾客资产概念表述不正确的选项是A强调顾客终身价值"B区分顾客获益能力的差异C以资产的方式计量顾客价值D *企业尽量满足顾客的需求正确答案：D4. 决定顾客资产的因素中不包括：XA价值资产B无形资产C * 品牌资产D维系资产正确答案：B5. 顾客资产管理战略规划的第一步是：V针对不同的顾

2、客类型安排不同的资源跟踪顾客资产变动 评价顾客资产鼓励顾客与企业建立长久关系正确答案：C6. 经营客户资产的目的是：V锁定客户为银行创造巨大的利润 为客户创造真正的价值防止客户流向竞争对手正确答案：C7 .以下不属于公司客户的财务评价指标的是:A 3 财务报表附注B *市场状况c d 审计报告D 3 同类型企业相关资料正确答案：B8. 存货占总资产的比例最高的行业是：XA i制造业B ，批发业C J|零售业D效劳业正确答案：C9. 当企业经营活动现金流量、投资活动现金流量、融资活动现金流量均为正时，意味着:A厂企业的财务状况非常危险，企业可能处于高速开展期B ”靠借债来维持生产经营，财务状况可

3、能恶化C企业处于破产边缘D企业的投资和经营状况良好，可寻找新的投资时机正确答案：D10. 关于DWY E R方法，以下说法不正确的选项是：VA 由美国人 DW Y ER（杜瓦尔先生在1989年率先提出的B能具体评估某个客户对于公司的终生价值C它可以计算岀一组客户的生命周期价值D是一种顾客终生价值的计算模型正确答案：B判断题11 .公司的投资组合以企业资产的最大化为目标。V正确营I错误正确答案：错误12. 进展顾客资产经营是为了锁定客户。V正确* 错误正确答案：错误13. 通常用投资活动现金流占全部现金流的比重来考察企业支付能力的稳定程度。V正确* 错误正确答案：错误14. 在不考虑所得税的情况下，现金流的总量虽然不会因会计处理方法不同而不同* 正确错误正

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