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文档简介

1、对不起,我可能会打扰到你我们做错了事情,通常会抱着侥幸心理希望不被发现,或者觉得被 发现再道歉呗。很多时候提前道歉比事后赔礼效果更好,因为我们 已先把这种负面影响预支出来,变成了一种尊重回馈给别人。提前道歉,是一种尊重外派到纽约工作时,我住在一座公寓里,楼里住户都是在华尔街上 班的白领,邻居们客气而安静,见了面会礼貌问候,但却没人聚在 一起喝杯鸡尾酒。而我却是一个极爱热闹的人,或许是中国人身上固有的好客情结,在那里住的很多时候,我经常带同事和朋友回家喝酒吃饭开Party。而楼里住户似乎都很敏感,不太喜欢我这种热闹,常常提醒我要保持安静,别扰了他们的清梦。我唯唯诺诺,也有所拘谨,但还是无法拒绝朋

2、友们的盛情,他们常常会来我这里聚会。于是,我和邻居的关系似乎就越来越僵了。有一天,矛盾终于爆发了。春节,我约了一些中国留学生在家里开 Party,大家一起包饺子、喝酒、吃饭、唱歌,尽管我识趣地将所有门窗关好,但还是无法将歌声关住。结果警察来了,而那些邻居们也不避嫌地跟着来声讨我,聚会不欢而散。不久是情人节,我的邻居BEN 约了一大帮朋友又唱又跳玩到通宵达旦,但没一个人找他麻烦,我竖着耳朵听了一夜也没看到有人愤怒地按门铃,难道美国人排外?第二天我找到BEN 询问缘由,他拉着我来到楼前那依然亮着灯的公告牌前,上面赫然写着:各位亲爱的邻居们,今晚7 楼的 BEN 会邀 朋友在家开情人节Party,人

3、数约20位,会唱歌跳舞,预计活动时12 点,可能会有所吵闹,打搅到各位的休息,在此先向各位邻居致歉,望大家包涵,谢谢!天哪,这小子居然为自己的“扰民 ”而早早地向众人致歉了。他说我们住的是公寓,自己的生活方式难免会对别人有所影响,所以我每次邀请朋友来玩的时候,总是先和大家打个招呼。如果确定会影响他们休息的话,我就早早地去向他们道歉了,这样他们就能够感受到我对他们的尊重,进而理解我,不找我麻烦了。我恍然大悟,原来邻居并不是我想象中的那么心胸狭隘、难于相处,而是因为 我没有给他们足够的尊重!而提前道歉 又是多好的一种交往态度呀!因为当你明确要打扰别人的时候,提前向对方道歉,往往能让对方感觉到你对他

4、的尊重,与此同时,也就能赢得别人的理解和尊重了!亡羊补牢,其实为时已晚,与其在事后做很多补救工作,承受别人理直气壮的指责,不如提前声明,未雨绸缪,占据主动先机。道歉是控制自己情绪的好办法能控制自己情绪的人,便会被情绪控制你的生活。情商不高的人,一旦情绪不佳,就只顾着宣泄自己的情绪,即使伤及无辜也不知,更不用说与人沟通,或是处理别的事情了。一个脾气暴躁的旅行家前往拜访一位著名的高僧。旅行家当天出门 时情绪相当差,满脸的烦躁,旁人一看便知。到达目的地时,他费力地解开纠成一团的鞋带,接着使劲把鞋子往 角落一甩,于是大门 砰”的一声被砸了一下,也吓坏了现场的每一 个人。旅行家直到看见高僧时,才一改刚才

5、恶劣的态度,礼貌地向高僧致 意。但高僧却对他说: 对不起,我无法平心静气地与你谈话,除非你先跟被你迁怒的那扇门和你的鞋子道歉。”旅行家一听,脸上微愠地问:你是在开玩笑吧?向门和鞋子道歉?为什么?它们又不是人,难道它们也会有受辱的感觉吗?”高僧回答说:不管是人或物,都有被尊重的必要,当你把你的愤怒 加诸在它们身上时,你同样也该准备好向它们道歉。所以,请你这 么做:否则我也无须尊重你,更不必再深谈下去。”旅行家心想:好不容易才得以见上高僧一面,如果因为这点小事而中止期盼已久的谈话,实在很可惜。”于是,他走到自己的鞋子前说: 朋友,请原谅我的无礼。”接着,又对门说 对不起,我为我的鲁莽行为向你表示歉意。”道歉之后,他回头坐在高僧身旁。高僧笑着说:现在你的情绪比较稳定了,我们之间已经建立起和谐的关系,可以开始谈了。 ”后来,旅行家在他的回忆录里写道: 工开始,我觉得自己很滑稽,但是等道完歉之后,突然有股奇妙的感觉涌上心头,心境变得很平和。很难想象,只是一个小小的动作,心情的转变却可以这么大。当我们心情不好的时候,不是什么事也无法进行吗?就像故事里的旅行家,带着暴躁的脾气上门请教,然而 心情没有平静下来,又如何能听得进去别人的劝说 ?生活中何时何地都有这种提前道歉化干戈为玉帛之事。开车不小心蹭到别人的车,先说对不起,挥拳不打笑面人;想要别人帮助,先说对不起,人家拒绝都不好意思 一一我们

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