小米手机场调查报告-总结报告模板

1、小米手机市场调查报告资料收集：xx xx整理制作：xx xxx前景小米XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联公司， 由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值亿美元。XX年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。止匕外，小米公司还推 出手机操作系统miui ,今年6月底miui社区活跃用户达30万。XX年8月16 日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。一、小米手机的特点1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854X 480分辨率，可兼顾上、娱乐等多

2、数人的握持感受；大电池： 1930mah电池，可联待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时， 观看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号：支持gsm+wcdma;支持美国gps 和俄罗斯glonass两套卫星定位系统，支持a-gps;支持wifi和蓝牙等；价格： 与其他产品双核cpu手机比，价格便宜XX左右；系统：自主研发androidmiui 操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专 为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米 键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博， 这也很大程度上给予

3、了用户更高的自由度2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据消费者权益保护法、 中华人民共和国产品质量法及移动机商品修理更换退费责任规定实行售 后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现移动机商 品性能故障表所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内，可免费进行换货或者修 理。3、12个月内，可免费进行修理。4、电池、充电器、外接有线耳机、数据 接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件， 更换两次仍不能正常 使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线 耳机保修期3个月

4、。5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门 取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单二、小米手机营销策略解析小米的营销模式具有以下特点或者创新： 一、 明星ceo推广众所周知，“小米”的老板雷军在it界可是一个响当当的人物，雷军在微 博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越， 业余爱好是天 使投资。雷军凭借其自身在it界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的 对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的！XX年8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机 细节，发布会上媒体云集，为的就

5、是一堵雷军和小米手机的风采， 其后各大媒体 充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个 it界，小米 手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和 手机发烧友的关注之下！除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米 的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军 10月1日微博首 次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货！如此以外，雷军还通过微博等互联工具，制造媒体感兴趣的热点，吸引媒 体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击 360的周鸿祎，被

6、友们戏称为“小三大战” 比如雷军5月19日发微博：” 既然某人想做手机就好好做：一、不靠骂人、吵 架做市场推广，二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品，三、不靠控制安全入口强推 软件窃取用户信息，四、放下 ak47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正 常商人，用产品说话。如果产品真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了 ！；频率很高，一方面打击了 360,另一方面又提高了小米 的曝光率优点：巨人带头吸引群众眼光。、缺点：一荣俱荣一损俱损。二、饥饿营销小米的在前期的宣传造势上采取了 “饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。 所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制 造供不应求“

7、假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高 产品附加值的目的。小米曾于 XX年12月18日和XX年1月4日两次开放购买， 两次均在不到4个小时内就销售了 10万台销售，这使得小米手机销售量接近50 万台。优点：可以较大的提高销量以及品牌知名度及品牌形象。缺点：时间较长，在激烈的市场竞争中容易失去自己的市场。从产品端来看：1、精准定位小米手机的成功，首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是 要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定 的消费者，用雷军的话来说：”就是 喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折 腾，就是手机控”。详细说来，这些人的特

8、征包括：1、年龄在20-28岁之间，一 股在20-25岁;2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是it技术痴迷;3、毕业不到5年，一般在2-3年，收入在XX-6000元之间;4、喜欢玩手 机，喜欢上，经常浏览太平洋电脑、中关村在线等it站;5、有个人的消费主见， 不喜欢随大流；6、喜欢购，不喜欢逛街；7、社会地位不高，大都从事的是底层技 术支持工作，渴望被认同；在定位了目标群体以后，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定 价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能手机，配置要好，不然会被这帮 人轻视，技术（包括平台系统和产品本身）要有一 定的复杂性，不然没什么可 玩的；营销策略

9、：定价策略：XX元以内，太贵了这确认消费不起，太低 了显得 没品位；营销策略：互联营销，这确认每天干得最多事情的就是上，所有小米所 有的营销都是通过互联来进行的，微博、手机评测、论坛等；。2、产品的研发采用了 “发烧”用户参与的模式，这样能够跟踪满足用户的 需求。从定价端来看：手机定价1999元。无论从成本角度还是对苹果的膜拜角 度，这个价格应该是没有再降价的空间。 让人疑虑的是小米不同于苹果，苹果是 有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是 iphone。换言之，会给自己一定回旋的空间。当然，厂商对自己的产品有足够强 的信心和市场分析，决策是有依据的。从促销推

10、广端来看：1、采用苹果的习惯套路。至于传播手段，在两周时间，小米手机在互联中 “如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道层出不穷。小米手机 的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销？这里笔者作了一些分析：（1）高调发布。小 米手机的创始人一一雷军凭借其自身的名声号召力和一场酷似苹果的小米手机 发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的，小米是第一个！不可 否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注;（2）工程机先发实属第一例。小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且 小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200台 限量600

11、台，比正式版手机优惠300元。此消息一出，在上搜索如何购买小米手 机的新闻瞬间传遍络。每个人需 8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的 才有资格参与秒杀活动，这项规则想看究竟的“门外汉”挤在了外面， 销售之前 就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高，且让人有种想买买不到的 心情。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇， 越来越多 的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的；(3)制造媒体炒作的 话题。近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现， 如果小米手机的一些创意真 的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的，会给小 米手机加分。对于

12、这个传闻，至今小米方面也没有官方澄清或者辟谣，这下就引 起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在民的视线之内，也给小米手 机蒙上了一层“神秘”的色彩；(4)消息半遮半露，让人猜测。号的预定。而且规 定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论 坛里刷米的人都闹翻了天，错过了工程机，如果再预定不到正式版，估计会有大 多米粉要吐血了。2、微博论坛推广论坛营销又称社区营销，这个不算是小米的新发明，而是中国的另一个智 能手机行家魅族最先采用的，在魅族的官上有一个魅族论坛，那里每天活跃着上 万智能手机发烧友，通过论坛，魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直 接的沟

13、通渠道，魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程 中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以的身份也直接参 与论坛的讨论，受到魅友的追捧，并成为论坛中当仁不让的意见领袖.小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或页广告的形式，而是 针对自己的定位的消费群体，采取互联营销，利用论坛、微博和专业站评测，向 目标消费群体精确传播。从渠道端来看1、电子商务销售：小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也 没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手 机的销售，主要依靠电子商务站和运营商，尤其是前者。小米的站设计的非常简

14、约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也 很简单，简单注册即可，完全是一个“成交型”电子商务站， 比一般的淘宝店要 大方、美观，比一般的站要简约、高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是 通过这个站来预约、购买甚至是抢购！大大加强了小米手机对顾客的吸引力。2、线下活动：线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户，除此以外，小米会经常举办一些线下的活动，比如“ XX小米手机爆米花全 国行活动”，就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”， 通过这种线下活 动来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写 照。三、小米营销

15、的风险一、过低的利润率将导致小米在之后的市场运转中没有太多的回旋余地， 无法支撑太多层次的渠道销售，更无法承担手机一旦出现问题所产生的大规模维 修，更不用说召回了 ；二、过于富有竞争力的价格，将导致整个手机市场的动荡，并鲜明地将自 己摆在大多数手机厂商的对立面三、过低的拥有门槛，将吸引大批对智能手机不了解、甚至从未用过智能 手机的用户，这样的用户如果占据主体，很多智能手机相对传统手机所共有的问 如系统不稳定、后台占据内存过大、安全问题，都会被他们归结到小米的 服务不到位上，这将使得小米在实质上要承担整个市场教育者的身份， 负担很大。四、饥饿营销的模式下，如果在饥饿期小米不能很好的吸引消费者的眼球，在目前拥有如此众多的手机厂商的激烈竞争下面，小米很可能错失良机，失去大量用户。四、小米手机swot分析外部环境潜在外部威胁潜在外部机会竞争压力大市场增长缓慢新的竞争者进入通讯行业技术革新快，淘汰率高手机屏幕质量消费者担忧消费者对小