客服转正申请个人工作总结

1、客服转正申请个人工作总结客服自我工作总结报告* 公司客服部员工个人总结 移动客服个人工作总结* 电商客服个人工作总结* 客服转正申请个人工作总结 1 时光弹指一挥间毫无声息的流逝， 转眼间试用期接近尾声。 回首 过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历， 也给我留下了精彩而美好的回忆。 虽然没有轰轰烈烈的战果， 但也经 历了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中， 对客服的工作有了一个比较完整的认 识; 对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比 较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会公司的精神，团 结协作、开拓创新，为公司的稳步发展增添新的活力

2、。在领导和同事 们的悉心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力， 各方面均取得了一定 的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作主要是售后客服， 负责处理售后的相关事情， 比如商品 破损、物流停滞等。在这阶段也要非常感谢我的师傅，是他带着我去 熟悉工作内容，并教导我专业话术。刚开始因无工作经验，期初的一 段时间里常常出现问题， 在此谢谢领导和同事们的热心帮助， 让我及 时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训， 后来我也熟悉了每天的工作，及时提交售后反馈情况，做到“主动” 工作。经过 4 月中旬去北京的培训， 我对本职工作有了一个更深刻的 认识，特别是工作中的一些细节问题，

3、 还有领导和同事们提出讨论的 问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点 很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方， 我会继 续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神， 我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后， 我想借此 机会，正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态 度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公 司的蓬勃发展贡献我全部的力量。客服转正申请个人工作总结 2本人_业于_大学，所学专业为 _，于 20_年_月_开始在 _

4、物业工作， 目前职位为客服专员。 进入物业参加工作的几个月试用期 经已接近尾声。工作以来， 在单位领导的精心培育和教导下，通过自 身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的 发展和巨大的收获。 在这段的工作学习中， 对物业有了一个比较完整 的认识; 对于物业的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个 比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了物业诚信、 勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。 下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。工作上，我的主要岗位是客服专员。 在工作中我努力做好本职工 作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做

5、好之外，在 _的准备期 间配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结 了相关数据。在学习掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻 研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的 工作顺利开展打下了良好的基础。在学习上，严格要求自己， 端正工作态度， 作到了理论联理实际 ; 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质， 包括生活中也学 到了养成良好的生活习惯， 生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和 良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的 良好做事原则，能与同事们和睦相处。思想上，自觉遵守物业的的规章制度， 坚持参加物业的每次的培 训。要求

6、积极上进，爱护物业的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的 热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然 而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发 展的优秀工作者的重要性。虽然只有短短的几个月， 但中间的收获是不可磨灭的， 这与单位 的领导和同事们的帮助是分不开的。 我始终坚信一句话一根火柴再亮， 也只有豆大的光。 但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴， 则会熊熊燃烧。 我希望用我亮丽的青春， 去点燃每一位客人， 感召激励着同事们一起 为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存 在着缺点和做得不到位的地方， 我会继续努力工作学习， 今后一定尽 力做到。工

7、作中需要超越的精神， 我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后， 我想借此机会， 正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态度、 工 作能力和表现， 以正式员工的要求做一个全面考量。 我愿为公司的蓬 勃发展贡献我全部的力量。客服转正申请个人工作总结 3时间过得可真快， 转眼前三个月的时间就过去了， 这也就意味我 结束了我在 _物业公司的客服试用期工作， 很荣幸经过我的坚持和努 力，顺利的转正了， 我非常感谢领导给了我继续在客服岗位上锻炼自 己的机会， 这个机会让我十分的珍惜， 这让我感觉到自己这三个月的 时间没有白费， 我总算是得到了公司的认可，

8、 拥有了自己的第一份工 作，以下就是我对自己的这段时间的工作总结：这三个月的客服工作让我深刻的体会到了什么叫做服务于人， 顾 客即使上帝的真谛。我之前是从来没有接触过这个行业的， 我在大学 所学的专业是会计专业，曾经在一家小工厂做过出纳，但是我觉得在 那个环境下工作，并不适合我，我就出来寻找工作了，不然我也不可 能有机会来到物业公司当客户了， 但是这三个月的工作下来，虽然困 难重重，但是我却感到了工作上的快乐，让我感受带了同事们的关心 以及整个部门给我温暖，这无疑让我坚定了自己以后就在客服岗位上 发展的想法了。冈"入职的时候，为了能够尽快的适应这份工作，我积极的参加了 公司对我进行的

9、岗前培训，我觉得这是非常有必要的，也是让我初步 了解自己工作过程的重要环节，这次培训让我大致的了解了作为一名 物业客服的工作理念、工作内容以及工作职责，使自己迅速的进入了 工作状态，身上的干净十足，迫不及待的想上岗。作为一名客服，我 从始至终坚信着培训时公司负责人交给我的一个道理， 也一直用它来 贯彻我的工作，那就是竭尽所能解决顾客的问题、 永远不要跟顾客站 在对立面，总得来说，顾客就是上帝，我们做客服的就得致力服务于 他们。虽然我还在试用期，但是公司为了考验我，已经把我的工作量跟 正式员工相提并论了，我这三个月在工作中处理的物业反馈事件不计 其数，虽然可能处理起来没有其他客服那么的快， 但是

10、我也是做到了 第一件事就处理， 而且我做到了五一出现投诉的情况， 这就是我的这 段时候的成绩， 也正式因为此， 让我觉得我可能更加的适合客服这个 岗位，我在大学的时候就不该选择就读会计专业， 我知道自己的工作 能力跟那些正式的客服比起来肯定会有所欠缺， 所以我尽可能的利用 自己空闲的时期去学习别人解决疑难杂症的方式方法， 面对一些蛮不 讲理的顾客又该怎么处理，学习他人长处，来增强自己的个人能力。我坚信，只要我坚持这样工作下去， 一定能在物业客服的位置上 越来越得心应手，我坚信，我的个人工作能力绝对远不止如此，只要 给我时间，我能做到更好 !客服转正申请个人工作总结 4试用期的时间过去的飞快，自

11、 _月进入公司以来，转眼已经过去 了三个月的时间了。作为的 _公司的客服新人，爱爱这段时间里，我 通过试用期的工作和培训， 积极学习了客服岗位工作的经验方法， 了 解了公司的纪律并渐渐融入了环境。这三个月的试用期虽然漫长， 但充实的工作体会却让时间像骏马 一样飞驰而过。如今，我也已经顺利结束了试用期的考核任务，并在 此为自己的工作情况做总结如下：一、培训收获在我刚加入 _客服的团队的时候， 自己其实并不了解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了但好在， 在正式工作前， 领导为我们准备了丰富且实用的基础培 训课程，让我们能通过学习来了解工作，掌握方法。虽然期间进行了 不

12、少突然的考核任务，但多亏领导的耐心指点，我都一一顺利通过。 这的十分感谢您。二、工作体会在正式开始工作之后，我开始接触到更多的 '客户，也一直在领 导的教导下严格学习技巧和方法。 起初，我在工作上的能力其实并不 出色，甚至连基础的工作目标都很难完成。 但我本身却不是一个轻易 服输的人，在领导的教导下，我也不曾放弃自己的可能。因为自身经验和知识方面都有不足， 为此我只能严谨的做好基础 工作，认真听取领导的教导和指点，一定一点的吸收经验，改进自身 的销售问题。期间，我也认识了很多同事， 并向大家请教了不少经验。如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。 通过这些经验和方法，

13、 工作方面虽然还称不上好， 但也能顺利的完成 领导的要求，达到一般员工的水准。三、纪律和思想工作以来， 我学习了许多关于公司的纪律和责任， 也看到并深感 周围同事在纪律上的坚定和执着。 这些感受都深深的影响着我， 让我 在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。 并开始有意识的加强自我管理， 保持工作的态度。思想的完善，让我在 _客服的岗位上感到了自己的责任感。 虽然 我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的 按照规定去做好这份责任 !至此，试用期的时间已经过去了， 希望领导能鉴定我在这段时间 的努力和决心， 批准我转正为正式的 _客服员工。 我会在今后的工作 中更加努力，争取为

14、_公司做出更好的贡献 !客服转正申请个人工作总结 5三个月的客服工作之后， 我在这个岗位上积累了很多的经验， 也 了解了很多在这一方面的专业知识， 能够在试用期之后对自己有所总 结。一、常规工作方面客服的日常工作就是服务客户， 解答客户的疑问， 收集客户的信 息，负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时，我能做好 基本的业务问答， 对客户的疑问和咨询进行解答， 同时保证自己的礼 仪没有错漏，落落大方，礼貌用语，遇到刁难时也能保持镇定，细心 地解说，安抚客户的情绪。为了使公司的业务效率得到提高， 我仔细地观察， 通过各种渠道 收集客户的信息，给公司提供参考。同时将客户的资料以及一些其他 资料及时的分类、建立档案，做好保管工作。二、加强学习方面为了不让自己拖累公司的形象，学习规范的问候用语，以及向前 辈请教以什么样的方式解答会使客户满意。 在这期间积极参加公司组 织的礼仪培训，在培训期间，进行反复地联系，让自己在面对客户时 能够下意识的用上这些姿势。加深自己对于公司业务的影响，努力地去了解公司的产品，在回 答客户的问题能够流畅的说出来，同时根据客户的要求灵活回答，使 客户对我的服务感到满意。三、应变能力方面在这三个月的工作中，我也遇见了几次突发事件，第一次我并没 有反应过来，还是在同事指导