项目管理沙盘模拟实务培训资料整理学习教案

1、会计学1项目管理沙盘模拟项目管理沙盘模拟(mn)实务培训资料实务培训资料整理整理第一页，共53页。一、项目管理理论(lln)二、项目(xingm)计划三、项目执行、控制与收尾四、项目管理软技能2第1页/共52页第二页，共53页。一、项目管理理论(lln)二、项目(xingm)计划三、项目执行、控制与收尾四、项目管理软技能3第2页/共52页第三页，共53页。三峡工程、奥运场馆项目(xingm)、上海世博会办公室装修、上级分配的任务血拼、邀请朋友吃饭。4第3页/共52页第四页，共53页。5第4页/共52页第五页，共53页。6第5页/共52页第六页，共53页。在预算内按时完成(wn chng)工作7

2、第6页/共52页第七页，共53页。硬技能(jnng)（方法、过程、技能(jnng)）选择(xunz)、计划、跟踪、控制WBS、CPM、EVM、PERTMento Carlo报告软技能（团队管理）领导、协调团队建设、冲突解决激励、谈判沟通、倾听8第7页/共52页第八页，共53页。五大(w d)过程PM（project manager）项目经理九大知识(zh shi)领域9第8页/共52页第九页，共53页。资源(zyun)投入项目(xingm)开始项目结束执行过程启动过程计划过程控制过程收尾过程时间特点：五大过程互相交叠执行过程伴随资源消耗计划过程几乎贯穿始终控制过程是对整个项目的时间控制，从未停

3、止10第9页/共52页第十页，共53页。何时任命(rnmng)？ 第一时间！由组织(zzh)任命的、负责实现项目目标的个人Understand project detail，but manage from the big-picture perspective.16字工作职责 计划项目、保持轨道（预算、进度）、管理风险、接口汇报11第10页/共52页第十一页，共53页。完整的九大(ji d)知识领域范围(fnwi)时间(shjin)质量成本人力资源沟通风险采购综合12第11页/共52页第十二页，共53页。一、项目管理理论(lln)二、项目(xingm)计划三、项目执行、控制与收尾四、项目管理软

4、技能13第12页/共52页第十三页，共53页。资源(zyun)投入项目(xingm)开始项目结束执行过程启动过程计划过程控制过程收尾过程时间特点：五大过程互相交叠执行过程伴随资源消耗计划过程几乎贯穿始终控制过程是对整个项目的时间控制，从未停止14第13页/共52页第十四页，共53页。15第14页/共52页第十五页，共53页。资源(zyun)投入项目(xingm)开始项目(xingm)结束执行过程启动过程计划过程控制过程收尾过程时间特点：五大过程互相交叠执行过程伴随资源消耗计划过程几乎贯穿始终控制过程是对整个项目的时间控制，从未停止16第15页/共52页第十六页，共53页。是一个持续性的工作生成

5、很多过程文档和文件，用于指导项目涉及多个(du )职能部门项目计划的四个核心要素：进度、资源、成本、风险资源(zyun)计划进度计划成本计划风险计划17第16页/共52页第十七页，共53页。项目(xingm)计划的制定项目(xingm)目标三角形范围(fnwi)时间(shjin)质量成本制定项目目标的核心四要素18第17页/共52页第十八页，共53页。项目计划的制定(zhdng)范围管理范围(fnwi)项目(xingm)范围产品范围为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作（work）产品、服务或成果的特征与功能是否完成以项目管理计划为衡量标准是否完成以产品要求作为衡量标准19

6、第18页/共52页第十九页，共53页。制定项目(xingm)计划的程序1、选项目2、定义角色：PM、成员3、确定目标：时间、成本、质量4、确定初步范围（产品范围、项目范围）5、确定主要可交付成果（阶段成果、最终成果）6、确定关键里程碑7、确定风险8、定义角色分工越多越好，而且(r qi)要详细具体milestone，一定要有的部分(b fen) 2-6个为宜，用以过程监督u目标设定要符合SMART原则；u项目时间：最好设置为日历日；u成本估算：误差大50% 预算：误差小10%u成本和时间唯一的 质量多维度的20第19页/共52页第二十页，共53页。一、项目管理理论(lln)二、项目(xingm

7、)计划三、项目执行、控制与收尾四、项目管理软技能21第20页/共52页第二十一页，共53页。资源(zyun)投入项目(xingm)开始项目(xingm)结束执行过程启动过程计划过程控制过程收尾过程时间特点：五大过程互相交叠执行过程伴随资源消耗计划过程几乎贯穿始终控制过程是对整个项目的时间控制，从未停止22第21页/共52页第二十二页，共53页。列表(li bio)式办公自动化系统开发项目11.需求分析与设计2 1.1需求分析3 1.2系统设计4 1.2.1概要设计5 1.2.2详细设计62.系统实现与测试7 2.1代码编写8 2.2系统测试9 2.2.1单元测试10 2.2.2系统集成测试11

8、3.系统集成WBS23第22页/共52页第二十三页，共53页。什么(shn me)是WBS？在项目管理中，工作分解结构 (WBS)是一个详尽的，层次的（从全面到细节(xji)）的树形结构，由可交付成果与为了完成项目需要执行的任务组成。WBS的目的是识别终端(zhn dun)元素 （项目中实际需要完成的事项）。WBS是项目策划的基础。工作分解结构是一个常用的项目管理工具。许多美国政府的工作陈述需要有工作分解结构。24第23页/共52页第二十四页，共53页。WBS的表示方法列表(li bio)式和树状结构办公自动化系统开发1.需求分析与设计1.1需求分析1.2系统设计1.2.1概要设计1.2.2详

9、细设计2.系统实现与测试2.1代码编写2.2系统测试2.2.1单元测试2.2.2系统集成测试3.系统集成办公自动化系统开发项目11.需求分析与设计2 1.1需求分析3 1.2系统设计4 1.2.1概要设计5 1.2.2详细设计62.系统实现与测试7 2.1代码编写8 2.2系统测试9 2.2.1单元测试10 2.2.2系统集成测试113.系统集成WBSWBS的目的是识别终端元素 （项目中实际需要(xyo)完成的事项）。25第24页/共52页第二十五页，共53页。什么(shn me)是WBS？面向可交付成果的对项目工作的层次化分解WBS有机的组织和定义了项目的整个范围WBS将项目工作分解成较小的

10、、更易管理的多项工作WBS每下降一层，代表对项目工作更详细的定义WBS的各个组成部分有助于项目干系人理解项目的可交付成果26第25页/共52页第二十六页，共53页。WBS的类型(lixng)自行车轮子轮缘榖轮辐轮胎车架齿轮加速器新设施电气电力照明自控机械空调通风管线工程项目可行性研究设计施工试车总部地区A办公室1办公室2办公室3地区B地区C按组成部分(z chn b fn)按功能(gngnng)用途按项目生命周期按地理区域27第26页/共52页第二十七页，共53页。WBS的分解(fnji)原理装修装修前期选择装修公司小A 2周 10000元选择设计公司小B 2周 5000元装修中期材料采购小C

11、 8周 10万元工程监督小D 8周 10000元问题协调小E 4周 10000元收尾工程验收质量问题协调小F 2周 10000元结款小G 1周 2000元按项目(xingm)生命周期分解原则一：百分之百原理(yunl) 每个层级分解的项所包含的内容要尽量全面，如有不能涵盖的不可以预知部分，可用“其他”或“不可预知”等来补充。尽量全面28第27页/共52页第二十八页，共53页。WBS的分解(fnji)原理装修装修前期选择装修公司小A 2周 10000元选择设计公司小B 2周 5000元装修中期材料采购小C 8周 10万元工程监督小D 8周 10000元问题协调小E 4周 10000元收尾工程验收

12、质量问题协调小F 2周 10000元结款小G 1周 2000元按项目(xingm)生命周期分解原则二：三-五原理 至少(zhsho)分解到第三层，但不要超过第五层。 分解的过于粗略，不利于控制项目风险；分解的过于详细，不利于资源的合理利用。0层1层2层29第28页/共52页第二十九页，共53页。30WBS的分解(fnji)原理装修装修前期选择装修公司小A 2周 10000元选择设计公司小B 2周 5000元装修中期材料采购小C 8周 10万元工程监督小D 8周 10000元问题协调小E 4周 10000元收尾工程验收质量问题协调小F 2周 10000元结款小G 1周 2000元按项目(xing

13、m)生命周期分解(fnji)原则三：最下面一层的工作单元必须要涉及的内容 1 任务责任人 2 完成任务需要的时间 3 该项任务需要的成本（包括各种资源）第29页/共52页第三十页，共53页。31WBS的分解(fnji)原理装修装修前期选择装修公司小A 2周 10000元选择设计公司小B 2周 5000元装修中期材料采购小C 8周 10万元工程监督小D 8周 10000元问题协调小E 4周 10000元收尾工程验收质量问题协调小F 2周 10000元结款小G 1周 2000元按项目(xingm)生命周期分解原则四：项目控制的时间(shjin)单位 1 实际操作中，为控制精度，工作包（工作单元）大

14、小80H（两周的工作量） 2 以“周”为单位控制项目，通常比较合适。 3 里程碑和关键时间(shjin)节点，最好用日历日。第30页/共52页第三十一页，共53页。32WBS支撑(zh chng)文件WBS的组成部分(z chn b fn)制作WBS过程中产生并与WBS配合(pih)使用的文件1 简明的范围定义2 工作说明3 可交付成果是什么4 具体活动清单5 里程碑清单6 开始与完成日期7 需要哪些资源8 费用是多少9 合同信息第31页/共52页第三十二页，共53页。33最终的计划(jhu)呈现甘特图项目管理余量考虑风险因素(yn s)，一般在设置项目周期时，会有10%-15%的余量。第32

15、页/共52页第三十三页，共53页。34日常项目管理应用(yngyng)到的专业软件WBS Chart Pro 绘制WBSPlan Bee 生成甘特图Mind Manager 生成发散状甘特图Microsoft Project 最常用的甘特图制图(zh t)软件 第33页/共52页第三十四页，共53页。35进度(jnd)压缩进度压缩的方法：赶工（crashing）：对成本和进度进行权衡，确定如何以最小的成本增加最大限度的缩短(sudun)项目所需时间。赶工意味着用成本来争取时间，此时优先考虑的是缩短(sudun)那些位于项目关键路径中的活动的持续时间。赶工并不总是可行的方案，并且常导致成本增加。

16、快速跟进（fast tracking）：将正常情况下按顺序实施的多个活动调整为并行，以压缩工期。快速跟进经常导致返工，会“欲速则不达”经常会增加风险第34页/共52页第三十五页，共53页。36风险管理模型(mxng)风险识别风险定性定量分析风险应对风险监控第35页/共52页第三十六页，共53页。37风险(fngxin)识别确定哪些风险会影响项目，并将其特性(txng)记载成文越多越好，越详细越好。风险识别应反复(fnf)进行。常用技术u文件审查u集思广益u访谈u第36页/共52页第三十七页，共53页。38风险的应对(yngdu)策略p 回避(hub) Avoidancep 转嫁 Transfe

17、rencep 减轻 Mitigationp 接受 Acceptance所有风险应对(yngdu)策略都应进行评估，从中选择最佳方案。第37页/共52页第三十八页，共53页。39合同收尾(shuwi)程序p了结项目所有的合同协议p定义项目正式行政收尾的有关活动p设计产品核实与行政收尾p产品核实：所有工作的正确满意地完成p行政收尾：更新(gngxn)合同记录以反映最终结果，将该信息存档以供将来使用p合同条款条件对合同收尾做了具体规定则必需成为本程序一部分p合同提前终止是合同收尾特例第38页/共52页第三十九页，共53页。40行政收尾(shuwi)程序p详细规定项目团队与参与执行项目行政收尾的其他项

18、目干系人的所有活动、相互作用、相关的角色和责任p制定和建立将项目产品或服务(fw)移交生产或运营的程序p收集项目记录、分析项目成败、收集经验教训、项目信息存档p经验与知识的沉淀p解散项目成员第39页/共52页第四十页，共53页。41一、项目管理理论(lln)二、项目(xingm)计划三、项目执行、控制与收尾四、项目管理软技能第40页/共52页第四十一页，共53页。42团队建设活动(hu dng)工具项目启动会Kick off meeting第41页/共52页第四十二页，共53页。43团队建设(jinsh)活动工具集中办公Tight Matrix第42页/共52页第四十三页，共53页。44团队建设(jinsh)活动工具作战室War Room第43页/共52页第四十四页，共53页。45团队建设活动(hu dng)工具符号/项目标识Symbols / Logo第44页/共52页第四十五页，共53页。46团队建设活动(hu dng)工具庆祝活动Celebration 第45页/共52页第四十六页，共53页。47团队建设(jinsh)活动工具培训Training第46页/共52页第四十七页，共53