巧用团队合作

1、 巧用团队合作，为工作锦上添花巧用团队合作，为工作锦上添花中国古代就有中国古代就有“一支箭易折断，一把箭难折断一支箭易折断，一把箭难折断”的说法。对的说法。对于企业而言，只有拥有一个善于合作的团队，才能够在竞争于企业而言，只有拥有一个善于合作的团队，才能够在竞争中站得住脚；对于职场的员工来说，只有学会合作，才能帮中站得住脚；对于职场的员工来说，只有学会合作，才能帮助自己不断的前进。助自己不断的前进。团队的概念团队的概念 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相

2、互影响，在行为上有共同的规范。 群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 二者区别：群体是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。团队精神团队精神 团队精神 就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能的最大潜能。 为什么需要团队精神为什么需要团队精神人多力量却不一定大人多力量却不一定大团队力量团队力量可怕的力量可怕的力量没有人能独自成功没有人能独

3、自成功没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队为什么为什么人多力量却不一定大人多力量却不一定大有一句俗语叫做“人多力量大”。其实，在团队中，并不必然得出1+12的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验就能告诉我们这一点。在实验中，参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95；三人组的拉力只为单独拉绳时三人拉力总和的85；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49。 团队把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体

4、大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们：1+12，即整体小于各部分之和。 在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。那么，到底是什么因素影响了团队的整体绩效呢？ 在一个团队中，影响成员发挥其潜力的在一个团队中，影响成员发挥其潜力的三三个主要因素个主要因素l 第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。l 第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。l

5、第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。l 一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。团队力量团队力量可怕的力量可怕的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲

6、避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！ 一位科学家做了这样一个实验：他把一盘蚊香点燃后放到蚁巢中，刚开始的时候，蚂蚁十分惊慌。但是没过几分钟，就有蚂蚁冲向火旁，对着点燃的蚊香，喷射自己的蚁酸。因为一只蚂蚁能够射出的蚁酸非常有限，因此，蚂蚁一个个的倒在了火堆旁。然而，蚂蚁并没有因此而感到恐惧，接着便有更多的蚂蚁继续投入到战斗中，它们一个接一个，几分钟后终于将大火扑灭了。 过了一段时间，这个科学家又把一支点燃的蜡烛放到了蚁巢中。虽然这次的火灾更为严重，但是蚂蚁吸取了上次的经验教训，它们迅速的集合在一起，有条不紊的作战，不到一分钟，点燃

7、的蜡烛便被扑灭了。最重要的是，在这次火灾中，并没有一只蚂蚁因此而丧生。 团队力量团队力量可怕的力量可怕的力量 小小的蚂蚁，力量非常有限，面对着“熊熊燃烧的大火”不但束手无策，一不小心就会葬身于火海之中；然而当众多的蚂蚁联合起来，他们却能呈现出惊人的力量，创造出了惊人的结果。 在非洲的丛林中，号称丛林之王的狮子却经常处于挨饿的状态下，而丛林中的另一种动物-鬣狗却经常能从狮子口中将食物抢走，这是什么原因造成的呢？原来，在非洲大草原上的鬣狗也是肉食性动物，他们虽然没有狮子、豹子、老虎等有着强而有力的爪子，甚至连体形也非常小，但是为了生存，他们经常以分工合作和团队精神来克服生存上的弱点。群居的鬣狗总是

8、轮流猎食，部分鬣狗则会自动的留下来保护幼崽。在猎食的时候，他们经常是等到狮子把猎物杀死之后，在以集体的力量将食物从狮子的嘴里抢走。团队力量团队力量可怕的力量可怕的力量 鬣狗相对于狮子是弱小的，但是狮子不会运用团队合作。所以说团队的力量可以将弱小的力量放大到不可思议的地步，可见团队力量的可怕。 同样，对于人来说也一样。每一个人都是一个单纯的个体，他们的力量有限，不能很好的完成一件事，即便是勉强完成了，但是质量和效率也是不理想的；相反如果几个人组成一个团队，大家一同努力协作，就可以借助团队的力量达到目的。在职场中更是如此，每一个公司就是一个大家庭，每一个职员都是其中的一分子。只有当大家通力协作，才

9、能将工作做的更加完美。团队力量团队力量可怕的力量可怕的力量 在如今的职场中，工作的专业化分工越来越细，竞争也越来越激烈，单单靠一个人是难以见复杂的工作完成的。这时如果拥有团队精神，就可以将自己的能力和他人的能力结合起来，从而创造意想不到的收获。 无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持而一个人去完成所有的事情。因此，在职业生涯中，你经常会听到一个词：团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队的力量已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。没有人能独自成功没有人能独自成功l 我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事。 项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人

10、物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱大风歌。 为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹

11、帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。” 刘邦把胜利的原因归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。刘邦的说法传承日久，并经过历史的强化而成为他战胜项羽的最佳解释。在我看来，刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。l 现代社会已不再是孤独剑客的时代，而是一个高度专业化和复杂化的社会。可以断言，不懂合作的人，是无法

12、走进成功的殿堂的。 一个缺乏团队精神的人，即使个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的时代，真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩，更要具备团队精神，为团队整体业绩的提升做贡献。因为每一个人的成功都是建立在团队成功的基础上的，只有团队的绩效获得了提升，个人才会得到发展。 每一个成功人物，都依托着一个成功的团队。时代需要英雄，但英雄的成功都离不开成功的团队。没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队l 有这样一个故事： 在一次艺术品的拍卖现场中，拍卖师拿出一把小提琴宣布：“这把小提琴的拍卖起价为1美元。”还没有等拍卖师宣布正式开始，一位老人就走上台去，他二话没说，

13、直接拿起小提琴就开始演奏了起来。 优美的音乐顿时响彻整个会场，在场的所有人都沉浸在美妙的音乐当中。老人演奏完毕，就把小提琴放下了，然后又一言不出的回到了自己的座位上，这时，拍卖师重新宣布了拍卖会的开始，然而这把小提琴的拍卖价已经改为了1000美元，待到拍卖正式进行之后，这把小提琴的价格不断地上涨，从2000美元、3000美元、5000美元到8000美元，最终这把小提琴以10000美元的价格拍卖掉。没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队l 是什么力量造就了如此大的差距呢，答案非常简单，这就是协作的力量，如果没有老人的演奏，小提琴也不可能实现如此大的升值。 同样道理，对于一个

14、公司老说，如果只是强调个人的力量，即便是表现的再完美，也很难创造出很高的价值，只有当大家团结协力，才能将价值发挥到极致。l 正如佛祖释迦牟尼所问：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子没有人能能够回答的出来，最后佛祖告诉大家：“把它放到大海里去。”一个人再完美，终究不过是一滴水，只能泛起美丽的浪花，终究无法波涛汹涌。只有将一滴水放入到大海中，才能形成气势，才能有惊涛拍岸的景象。l 在职场中，个人之于团队，犹如一滴水之于大海。任何一个职工即便是拥有过人的能力，当其面对繁杂的工作时，也会力不从心，也无法取得优异的成绩。而当所有的人都联合起来的时候，就可以把无数的力量聚集在一起，就能迸发出惊人的力量，从而战

15、胜各种困难。因此在职场中，没有完美的个人，只有完美的团队。团队精神的作用团队精神的作用l 1目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 l 2凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产

16、生一种强大的凝聚力。 团队精神的作用团队精神的作用l 3激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 l 4控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有

17、意义，而且容易深入人心。如何培养团队合作精神如何培养团队合作精神 1 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏l团队的效率在于每个成员配合的默契，而团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。扬长避短。2 2、尊重，无论新人或老人、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一 尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享

18、。3 3、宽容，让心胸更宽广、宽容，让心胸更宽广l 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。4 4、信任，成功协作的基石、信任，成功协作的基石 l 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。5 5、沟通是团队合作的前提、沟通是团队合作的前提l沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、

19、协调一致的团队。没有沟通个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。程。5 5、沟通是团队合作的前提、沟通是团队合作的前提l 没有沟通就没有效率没有沟通就没有效率l 如何进行有效沟通如何进行有效沟通 l 沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作没有沟通就没有效率没有沟通就没有效率 有这样一个故事：小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买

20、了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子

21、去参加毕业典礼了。 一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话，团员只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益，就像上述小明的故事一样。 团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。如何进行有效沟通如何进行有效沟通 要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手： 一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，一是必须知道说什

22、么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。就达不到沟通的目的。 二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。间，把握好沟通的火候。

23、 三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。 四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地

24、使用肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。它们进行沟通。沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作 春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，自己是被公认的最优秀的人，但又偏偏委屈，因为在许多门生之中，自己是被公认的最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他感觉很没面子。常遭到墨子指责，让他感觉很没面子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：一天，

25、耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后反问道：墨子听后反问道：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：耕柱回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱理由非常简单，因为

26、良马足以担负重任，值得驱遣。遣。”墨子说：墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作 虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，我们却可以虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，我们却可以看出有效沟通的重要性。故事中，耕柱如果与墨子没有进行有效沟通，看出有效沟通的重要性。故事中，耕柱如果与墨子没有进行有效沟通，不理解墨子通过磨练对他的栽培提携之意，很可能就认为是老师对他不理解墨子通过磨

27、练对他的栽培提携之意，很可能就认为是老师对他有意刁难，有意刁难，“愤愤不平愤愤不平”中很可能就做出违背老师本意以及不利于团中很可能就做出违背老师本意以及不利于团队的事情，产生不堪设想的后果队的事情，产生不堪设想的后果所以，这个故事也给了我们一些有益的启示：所以，这个故事也给了我们一些有益的启示：沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作一、员工应该主动与管理者沟通一、员工应该主动与管理者沟通一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要的，管理者在下己完全掌控，因此经常会忽

28、视与部属的沟通。更重要的，管理者在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与主错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与主管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。补主管因为工作繁忙和没有具体参与执

29、行工作而忽视的沟通。沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作二、管理者应该积极和部属沟通二、管理者应该积极和部属沟通 高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一。管理者一方面要善于高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一。管理者一方面要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。管理者向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。管理者应应主主动和部属沟通，而不能只是高高在上，简单布置任务！动和部属沟通，而不能只是高高在上，简单布置任务！沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在

30、沟通中消除 沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的

31、墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作 所以团队中的沟通，一定不要忽视沟通的双向性。所以团队中的沟通，一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理

32、者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚地沟通，双方与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！唯有如此，才能真密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。6 6、负责，自信的面对一切、负责，自信的面对一切 l负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。7 7、诚信，不容置疑、诚信，不容置疑l 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为

33、一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。8、帮助别人就是帮助自己、帮助别人就是帮助自己有这么一则寓言故事：老鼠透过墙上的洞，看见农夫正在房间里把玩一个捕鼠器，不由得吃了一惊。于是它就跑到院子当中，大声的喊道：“这间房子里有一个捕鼠器！”母鸡头也不抬地说：“捕鼠器是用来对付你们的，和我们没一点关系，这个不关我们的事。”母猪听到了，同样冷漠的说：“这个是用来对付你的，你自己小心点吧，我不管。”牛也没抬头，一边吃草一边说：“这个也不是用来对付我的。”这天晚上，屋子里的捕鼠器发出了响声，农夫的妻子过来检查，原来是一条蛇夹住了尾巴，正当农夫要上前看个究竟的时候，妻子被毒蛇咬了一口。农夫看到妻子

34、被咬伤之后，就赶忙将妻子送到大夫家里，大夫给开了点药就回家了。 到家之后，妻子一直高烧不退，身体非常虚弱。于是农夫就讲母鸡杀了，给妻子熬了一碗新鲜的鸡汤，但是妻子喝完之后仍然不见好转，很多亲戚、邻居前来探望，为了款待大家，农夫又把猪杀了。然而过了很久，妻子的病情不但没有得到好转，反而恶化不治身亡了，许多人参加妻子的葬礼，结果这一次，牛成了大家的盘中餐。帮助别人就是帮助自己帮助别人就是帮助自己看似很搞笑的寓言故事却告诉我们一个深刻的道理：帮助别人就是帮助自己。在现实职场中，我们经常能够听到这样的论调“这件事和我没关系”、“事不关己、高高挂起”.这样的人就好比是故事中的那些漠不关心别人的动物，凡事只从自己的角度出发，不愿意帮助