悠然阁-杭州中策职业学校

1、“悠然阁” DIY产品连锁店经营模式探索浙江经贸职业技术学院金赞杨、许捷、俞军、汤明智、王维杰朱缘 园、王磊、钱佳英、朱碧辰摘要 3第一部分：连锁店的目的和预期成果 41项目研究的目的 42预期成果4第二部分：连锁店的发展现状 5第三部分：连锁店的创新点和特色 61创业主题符合时代的主旋律：绿色、和谐、品质 62、创业条件有两个低指标：开店门槛较低、市场定位于体验式 63、以“蚂蚁兵团”效应来优化连锁经营模式的团队管理 64、连锁店之间联系 65、连锁店的管理模式 76、在做好市场服务功能基础上，体现或融入创新的文化价值 87、跨区域代理 8第四部分：主要研究内容 8第五部分：连锁店经营进度安

2、排 8第六部分：财务计划 91财务报表： 92、筹备创业基金 10第七部分：已有基础 101、“悠然阁”品牌基础 102与本连锁店有关的研究积累和已取得的成绩 113、已申请工商注册 114、已具备的硬件和软件设施 115、尚缺少的条件及解决方法 11摘要在中职期间，“悠然阁”社团是中策职业学校一支学生创业团队，主要经营年 画、台历、海报、展板、挂历、鼠标垫、马克杯、纪念册、私房书、写真集和卡贴等个性化产品，由客户自主地进行 DIY设计，目前的市场地位比较稳定。“悠然阁”社团创业已历时四年，在高职学院可以开拓更大的发展空间。如果 建立以经贸学院店为核心的“悠然阁”DIY产品连锁店经营模式，整合

3、人力、物力、财力等资源优势，可以进一步提升“悠然阁”的运营能力、品牌知名度，并着力打造浙江省最优DIY产品连锁店，为广大学生和老师提供优质的产品和服务。（悠然阁产品宣传图片）（一）连锁店的目的和预期成果1、连锁店的目的：（1）在中职期间，“悠然阁”社团创业已历时四年，在高职学院可以开拓更大的发展空间。如果建立以经贸学院店为核心的“悠然阁”DIY产品连锁店经营模式，整合人力、物力、财力等资源优势，可以进一步提升“悠然阁”的运营 能力、品牌知名度，并着力打造浙江省最优 DIY产品连锁店，为广大学生和老师 提供优质的产品和服务。（2）给有志于创业的学生闯出一条就业的出路，或者提供一个兼职的平台， 学

4、生在学校期间立足于自己所学专业面向市场，积累实战经验，提升今后就业的 竞争力。（3）电子商务经过这些年的建设与发展，为“悠然阁”连锁经营的网店和实 体店创造了有利条件，我们可以在互联网的基础上将创业之路走得更好，我们可以站在电子商务这一巨人的肩上看得更远 HM-A强* JrL-3ii ft tB : Wbl（代理我们产品的网店）2、预期成果：（1）“悠然阁” DIY产品连锁店能够同时启动，各店主能定期完成宣传产品 与品牌的商业任务。（2）“悠然阁” DIY产品连锁店能够有自己网站（类似于 D客商城），将我们 的产品都放到自己的网站中，通过淘宝，拍拍进行交易。合理分配队员们的空余 时间开网店，使

5、顾客有需要我们帮助的的时候有第一时间的回应。（3） 经过两个季度的运作，连锁店开始有了较好的业绩，DIY产品能够被大 多数顾客喜欢和接受，“悠然阁”品牌逐渐形成市场效应。（4）经过一年的运作，能基本形成一套规范的连锁经营模式，店铺能够生存 下来，并将会有新的连锁店加盟。（二）连锁店的发展现状连锁经营是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域。连锁经营最早 兴起于商业发达的美国。这种先进的经营业态后来不断扩散。现在，连锁经营正 风靡全球，在欧、美、日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。连锁店的发展已深入到几乎所有的零售业态和服务行业，连锁的经营方式有 效地综合利用了社会资源，推动各行各业规模

6、发展。我国在推动连锁店的发展时， 应适时地把连锁经营的方式推进到超市和便利店之外的业态中去，加速流通业的 现代化和规模化进程。连锁店经过4 0年的历程才开始进入成型期，连锁店跨入 了规模化标准阶段。在我国，作为连锁店的最初业态 一一超级市场，其真正的发 展才4年，超级市场和便利店是混合式发展的，发展轨迹要求两者实行业态分流 和完善各自的功能。中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之 交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业，将逐渐进入以连 锁经营为主的业态多样化时代。2001-2005年，是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年，中国连锁百强企 业的平均年

7、店铺增长率达51%年销售增长率达38%连锁业快速发展的几年，也 是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。2008年，连锁行业销售额与店铺数继续保持20%以上的增幅。其中，连锁超市、百货、便利店、家电、药店等各业态销售增幅均有增长，而通过新开店铺等 外延方式拉动各业态平均10%的增幅o 2008年“中国连锁百强”销售规模达到11999 亿元，“连锁百强”门店总数达到120775个。金融危机给连锁行业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展与调整 的契机。扩大内需是中国经济增长的重要方针，连锁企业成为居民越来越重要的 消费场所，必将为扩大内需做出重要贡献。可以预见，

8、连锁经营仍将保持快速发 展的势头，并将出现一批管理规范、效益显著的大型企业集团，整个行业将在推 进社会主义和谐建设中发挥更大的作用。（三）连锁店的创新点和特色1、创业主题符合时代的主旋律：绿色、和谐、品质“悠然阁” DIY产品在设计和制作过程中，始终坚持环保节俭的理念。如： 个性台历架子可以重复使用、充分考虑纸张和耗材价格从而可以降低生产成本、 宣传海报和展板可以翻新使用、倡导绿色办公环境等。在打印资料方面，尽可能 地做到一次成型，将纸张和油墨的损失降到最低。尤其是在发布消息方面，尽可 能地使用网络等通讯技术，如 QQ群等，将纸张的使用降到最低。“悠然阁”还将 宣传 低碳、节能、减排”作为窗口

9、，进一步提升团队创业文化。开发卡贴系列产品， 用以宣传这一理念，并配合校团委的工作任务，做好宣传工作。2、创业条件有两个低指标：开店门槛较低、市场定位于体验式“悠然阁”拥有成熟的生产工艺和技术，拥有良好的口碑，并逐渐地形成了 一个较为知名的品牌。连锁经营的第一阶段还处于概念运作，只要有统一的产品、 价格、供货、品牌就可以操作，目的在培养团队、宣传品牌、打造市场声势。所 以开一个连锁店铺的投入是很少的，店主不需要担心因销路不好而亏本的烦恼。学生创业重在体验过程、积累实践经验，赚钱多少是次要的，目的是为了今 后更好的就业打基础。当然，在这一过程中也要严格执行市场的监督和挑战，尽 全力将每一个创业环

10、节工作做好，培养良好的社会责任感和事业心。3、以“蚂蚁兵团”效应来优化连锁经营模式的团队管理有了好的产品、好的口碑、好的理念和规范的团队管理，就要全力推广更好 的经营模式。“悠然阁”连锁店低门槛的指标更有利于降低创业风险和经营成本， 可以不断地学习和借鉴市场运作中的好的连锁管理方式，提高经营者的自身水平 和能力。在低成本和低风险运作下，大规模的连锁店经营方式更有利于商业信息 的输入与输出，从而创造一个良好的商业信息平台，经营者和客户群体都可以从 中获得最大的利益。“蚂蚁兵团”效应可以形成浓郁的商业氛围，简单、科学、有 序、高效的内部管理机制足以保证连锁经营模式顺利开展。4、连锁店之间联系各店之

11、间采用电话、QQ阿里旺旺、MSF保持联系。我们在每月的第一个星期 天开一次店长会议，讨论各连锁店的上月的销售情况以及本月的发展。悠能阁连锁经营店慎第一次会迎可QDUHECS标签：feS（我们的第一次店长会议）5、连锁店的管理模式（1）、计算机管理技术。我们将所有的产品库存，产品介绍都存入电脑中，将每笔定单都存入电脑中, 每个星期汇总一次。此外，我们还有人专门管理博客、拍拍，淘宝。（2）、物流配送技术。与我们合作的快递公司有许多，如：申通快递、中通快递、圆通快递、顺丰 快递等。如果物品重量较重，我们还可以发物流。保证在接到定单以后，第一时 间发货，让顾客尽早的收到产品。（3）、营销创新技术。各连

12、锁店会会定期开展一次销售培训，让队员们对产品有更加深刻的了解， 方便向顾客介绍。在空闲的时候，大家会聚到一起讨论有关产品的信息以及新产 品的研发，让连锁店能够有更好的发展。（4）、人力资源管理技术。我们尽量发挥个各专业的优势。如计算机专业的同学可以负责DIY产品的设计，他们可以用PS技术做海报、台历、同学录等等。会计专业的同学可以帮助我 们理财记账，将连锁店的营业额和利润打理得井井有条；贸易专业的同学主要是 推销业务，可以将我们的产品向顾客们很好的推广。让每个专业的特长都发挥出 来，让我们的队员学以致用，这样既可以培养队员的创业能力，又可以让队员巩 固专业知识。6、在做好市场服务功能基础上，体

13、现或融入创新的文化价值“悠然阁”创业为师生提供便捷的服务，注重保持周围和身边的已有的市场， 并积极开发新的市场。DIY个性化产品主打自己与众不同的文化特色，经营者在 设计产品时不仅要满足客户的需求，还要将社团文化和理念融入产品。在图片设 计中，别人有的东西，我们要做得更好，别人没有的东西，我们自己可以研发。我们的特色是：商业活动、公益活动、竞赛活动共同发展。我们的优势是： 群策群力、资源共享、创业实践氛围浓郁。我们的理念是：创新和谐品质。7、跨区域代理现在我们已经形成了跨区域的代理，已经有河北，山东，绍兴，吉林等地的 淘宝店家纷纷要求做我的区域代理。在杭州市内以有，交通职高、十三中、十一 中、

14、电子职高、长征中学、浙大附中、杭高、浙工大、育英、杭职、经济等多所 学校的学生以成为我们的合作伙伴，我们的业务正在不断的扩大。（四）主要研究内容（1）巩固已有的DIY系列产品，并遵循客户市场的需求不断研发或新产品, 丰富“悠然阁”品牌形象。（2）简化连锁经营的管理模式，在维护相关法律和法规的前提下，给予各连 锁店主最大的市场自主权和收益权。（3）提高连锁经营模式的市场占有率，探讨市场生存与竞争的意义。（4）探索更适合于大学生连锁经营的内在机制，建立新的命题。（五）连锁店经营进度安排1、2010年9月，“悠然阁”连锁店经营模式思路初步形成。尽最大努力争取 学校给予店铺的支持和创业启动经费。2、2

15、010年10月，“悠然阁”连锁店初步确定有八家店主及相关店铺。3、2010年11月，“悠然阁”连锁店八家店主座谈连锁经营具体事宜，并给予 相关的法律、产品、业务培训。4、2010年12月，“悠然阁”连锁店正式营业。5、2011年1-3月，各连锁店上报第一季度经营业绩，分析概念阶段经营情况6 2011年4-6月，各连锁店上报第二季度经营业绩，分析连锁经营的得失经 验教训。7、2011年7-9月，各连锁店上报第三季度经营业绩，开展相应的联谊会。2011年10-创业第四年：营业额 60000元8、小结一来的经营业绩，在新的年度里考虑增加或减少连锁店。（六）财务计划1、 财务报表:单位：万创业第一年：

16、营业额1000元创业第二年：营业额3000元创业第三年：营业额30000元创业第四年：营业额60000元2、筹备创业基金现在我们的业绩不断的上升，在我们获得成功之时，我们也不会忘记那些曾经帮过我们的人，我们的“创业基金”已于2010年9月正式成立，以我们的微薄之力回报学校和社会。MfwwLjyjuLbeam戸丨事需I撵合軽闻II砂聊，I牧卿宅I阳匕歌闻P爭袖I WfffM fiPTf I ft办戦可 I 盼死号B!再 I Jfil*+J I 込舌0害*Wf*'J杭州中铢学子将“创惫厂转化为“爱心"木悵讯（记石陈蒜燕通讯贯日前"注杭州市第三屆中小求生创St 美劳附集上

17、.杭卅市中策职业学校的“席然阖”堂生创色社团通过幵展创业文卖活 动，筹倉爱心就1帥0元而后 学生们格文罢所翔通过杭州市虹十孚会全剖捐增了奮 晦玉材地案支区.在文卖现场，“席然阁”杜团的卡貼' 汎骨垫、丈咏冋学纪会册' 厲方辅个 性化产品嘅引了女赛端客.学生们一边酣心±fc向顽客介妞各类潮品的1M作方注和柞 用.一边指导耒到摊前驻足的小学生动手夥绘。听说学主们会将义卖所得摘馱始他童 夬忆 器人们鮒纷赞類一柱外地游客说.这些职高生能将自己的"创意"辑比为 "愛心",实在让人感（我们为灾区捐款）（七）已有基础1、“悠然阁”品牌基础“悠

18、然阁”系杭州市中策职业学校的一个中职生创业社团，已经4年的创业历史，从事个性化私房书的生产与经营，拥有成熟的生产工艺和技术，有自己的 社团文化和理念，有稳定的市场客户群体和合作伙伴。“悠然阁”以“绿色、和谐、品质”为宗旨，从社团成立之初，“悠然阁”倡导低炭、节能、减排的理念，学生 结合自己所学的专业知识，投身创业实践，学以致用，积累实战经验和技能，提 升今后的就业竞争力。本项目申请人自 2008年开始任社长，负责该社团的日常运 营。2009年8月，杭州市悠购图文工作室”经工商注册后成立，社团发展成为一 个合法的个体工商户，接受市场经济的考验。2010年9月，开始酝酿索一个新的市场模式一一连锁店经营：有统一的DIY商品价格、有固定的供货商和工商注册、 有稳定的合作伙伴、有团结互助的创业团队、有共同的创业梦想、有规范的团队 管理模式等。2、与本连锁店有关