管理人员素质测评方案设计汇总

1、管理人员素质测评方案设计1管理人员素质测评要素构成i1声三做宙保： A.,不常*T地息谏 tl A .血耳旧.闻：*不-'iii* r- i四川料若-r一击亡外KJ国寸士餐力老”酷力昌，青打I!'' WlW " t二巾 r-72管理人员素质测评方案范例XW限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查xW限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主 管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织 结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。人力资源部经理决定对公司内部的五

2、位项目主管和外部的三位应聘者进行科 学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。2 .成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共 10人组成，确定分工和工作日程。3 .销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售 经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任 素质模型做准备。二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠 道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。其次，汇总所

3、有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是 否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素铸鲁专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药广告专业如想活性和适应性果断决策能力人际关系常商能力限本收靛意出行为的绪果导向期导指挥能力说服沟通能力销售技能目低成就动机管理讣效个人骷响力信息调叠与收集能力西维分析能力组织计划能力春泠服务觎向职业兴建归向B面交流建力时间管理能力挈受压力能力2.将胜任素贾首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分 类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即

4、是 分类后的素质构成情况及重要程度调查表。初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用 10分 制，“卜6分”表示 j股重要”，“6（含）8分”表示 比较重要”，“8（含）10 分”表示非常重要 17 网1“百力一li：力就力2.一胜任索瓶索白奥BO«ltiV«直友谭分i1分-，含）TO勺个人p：样事 .0外物由8HT锄出S3?广*或塞数卜人T秆京 ”（蹩/曲*Ee“6王mMS任仁加:怪gae "乏惟WM2力Q1力tt力TAP话7 0簿get2说服沟通能力个人第响力客户服务M向组织管理能力团队建设和协作能力果断决策能

5、力领导指挥能力管理结效组织计划能力行为的鳍果皆向事户整的gmmE段和熔恫幅力果新决噬力蜀7指挥能力第期i1 U7，优二十子向程 胜任素nv*图停位saw却为钗莪电桐，网规势腕力的根机性 相口T.用匚作道震责其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此 8项素质的行为进行分级定义（如下表所 示）。销售经理胜任素质要素的分级定义表h十«j.r »bUTFL，0省/* *13*鼻己1h1一BF-fir¥Jn/T 而 -*- ' Fir 1 - *A*3AJhft 皆旭Arjniir*MfliT|*iTnr-

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9、9;BFWi !WTflf .lffc 1 1 HBafUrn 1，事勺加门-ir最后根据调查得来的最终分数，运用加权平均法计算各个要素的权重，结果如 卜表所示。销售经理8项胜任素质权重表胜任索防要素9位度,朝分外1期力除帷力SS/515-155设展次局能力7.5人行关系齐遣能力77/5L543L5 州团队连”和陶作能力65/515-126266/51.X1I 6%毕厮酒策能力5.85.8/51.511.26客户务小内5.55.5/51510.68成本收益童也5,252力1另二1口一%r - T-S151皿三选择猫1讲方法编制测评工具根据上述八项测评要素的特点，测评小组决定首先以专业知识测试和

10、心理测试 从八名候选人中选四人进入第二轮，再组织四人开展无领导小组讨论、角色扮演、 公文筐测验，最终决定胜出者。若遇到平分秋色的两位候选人，可运用结构化面谈 来甄选。四、实施测评1 .培训测评小组成员的操作规范培训内容包括标准实施测评规程（主要测试应做的事和不宜做的事）、标准指 导语（主要测试要说的话）以及施测过程中的时间控制、现场情况应急处理等。2 .准备好所需要的场地、设备和材料测评场地要求采光好、无噪音，空间上能合理布置桌椅。测评设备包括白 板、音像放映设备和摄像装置等。被测人员所需材料包括测试编号、题本、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等；测评人员所需材料包括测评手册、记录纸和计时器等。3.

11、具体实施方案测评实施的具体过程如下图所示。测评实施方案简图五、处理测评数据1.初选阶段数据处理专业知识测试和心理测试的结果可用下表来反映，并按八位被测者的测试总得 分排名。被测人员专业知识测试、心理测试得分汇总表2整固，段收据二理楂那人毋专亚知心理测试总分名次16H渊W量表言. 看需刘量声交锋克人格魂情问卷jenD1推到B2法肉F3IflEflA4精朝E5搜痼。6袖J | H7梏J|GR首先，分别汇总测评人员对被测 A、B、D、F在无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演及结构化面试中的表现评分，填入评分表中。例如，被测 A在（以无领导小组讨论中的表现由其中四位评委评分，下表即是他们的评分统计表

12、分制为例）。评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计表测评项目：无领导小组讨论 被测人员姓名：被测A测评日期：年月日凝钾要素（一W!2平崎组11 HU酢力 1553R654443期盼通能力U-SF* '5SS5.0人际关系"商践力45454S:懒堂设和由作官打126»44S34X)P菊书引噱力U般小5434q果甑决策能力（11-26%55S5SjO害户服期际旬'lOfilU >5544旺可丰收7皆,只LO lCPt5454459卬胜任方峭埴以再分tl平均4H型）3507与此同时，为了提高报告的直观性和可读性，可将统计表中的数据转换成统计 图，如下图所示。被浦人员无领导小组讨论公文依浏验角色扮演结构化面试总分名次被漏F4.61145505.0004.60018.7611被测A4.5074.5624.5004.55118.1202被测D4.45045404.4504.53317.9733被测B4.4104.5004.4304.51117.8514评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计图3 .汇总结果比较总结四