数据库课程设计论文

1、信息工程学院数据库原理与应用课程设计论文题目酒店客房管理系统数据库设计学 号：专业班级：信管052姓 名：郑芬指导老师：杨丽丽完成日期：二零零八年一月摘要随着中国经济的不断发展和旅游业的飞速发展，酒店业随之快速发展，酒店越来越多，人们的 要求越来越高，酒店客房管理业务越来越广泛，而传统的酒店客房管理单据繁琐，难以及时整理， 利润无法及时统计，管理层无法实时查询营业情况和客房状态，工作效率底，给顾客带来不便。所 以在激烈的竞争中，酒店只有不断完善自身的管理手段和方法，提高自身的服务水平，才能得到充 足和健康的发展。因此，建立酒店客房管理系统成为当务之急。本文采用结构化分析和设计方法， 运用业务流

2、程图，数据流程图和 E-R 图等工具实现酒店客房管理系统的分析和设计。 此系统很好的 解决了传统客房客房管理的不足，它由客房预定退订模块、入住模块、换房模块、退房及财务汇总 模块组成，能帮助酒店管理人员快速及时的掌握客房信息，提高工作效率，方便顾客。关键字：酒店客房管理；数据库系统；查询目录1引言12 需求分析阶段 22.1 需求分析阶段的目标 22.2 需求分析阶段的任务 22.2.1 处理对象： 22.2.2 处理功能及要求： 22.3 需求分析阶段成果 32.3.1 体会与收获 32.3.2 酒店客房管理系统业务流程图和数据流图（见附录 1）32.3.3 酒店客房管理系统数据字典 33

3、概念设计阶段 43.1 概念设计阶段的任务和目标 43.2 阶段结果 44 逻辑设计阶段 64.1 逻辑设计的任务和目标 64.2 数据组织 64.2.1 将 E-R 图转换为关系模型 64.2.2 模型优化 74.2.3 数据库模式定义 74.2.4 用户子模式定义 75 物理设计阶段 85.1 物理设计阶段的目标与任务 85.2 系统功能模块图 85.3 程序流程图 86 实施阶段 106.1 建立数据库、数据表、视图 106.1.1 建立数据库 106.1.2 建立数据表（具体 SQL 语句见附录 4.1 ）106.1.3 建立视图（具体 SQL 语句见附录 4.2） 106.1.4 建

4、立存储过程（具体 SQL 语句见附录 4.3） 106.1.5 建立触发器（具体 SQL 语句见附录 4.4）116.2 数据入库 117 系统调试、测试 118 心得体会 119 存在的问题及建议 12 致谢 13 参考文献 1314附录 1 酒店客房管理系统业务流程图和数据流图1. 业务流程图 142. 数据流图 16附录 2 数据字典 202.1 数据项 202.2 数据结构 212.3 数据处理 21附录 3 数据库模式和用户子模式定义 243.1 数据库模式定义 243.2 用户子模式定义 25 附录 4 SQL 语句 274.1 建立数据表 SQL 语句 274.2 建立视图 SQ

5、L 语句 294.3 建立存储过程 SQL 语句 304.4 建立触发器 SQL 语句 33附录 5 数据查看和存储过程功能的验证 375.1 基本表和视图视图查看验证 375.2 存储过程验证 395.3 触发器验证 41引言随着全球一体化使酒店客房管理业客源根加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时，酒店客 房管理业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大 酒店客房销售，改进服务质量，降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店客房管理业的 核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店客 房竞争方式和经营管理模式

6、以进而赢得新竞争优势。本文以酒店客房管理系统为例，对客户的要求进行详细询问，调查酒店的组织机构，各部门的 业务活动。并在上述活动后明确用户对系统的信息要求、处理要求、安全性及完整要求。明确系统 边界后进行详尽的需求分析后，将系统划分为订房退订模块、入住模块、换房模块、退房模块、财 务统计模块。按照数据库设计流程用业务流程图、数据流程图，数据字典详尽确切的表达客房管理 的工作流程。进行概念模型设计，逻辑模型设计，物理设计，建立一个能满足客房管理要求的方便 实用的数据库系统。2 需求分析阶段需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否 准确地反映了用户的实际要

7、求，将直接影响到后米娜各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理 和使用。2.1 需求分析阶段的目标1. 了解酒店客房管理的基本内容；2. 综合的理解酒店客房管理各层管理人员的部同需求；3. 了解酒店客房管理的基本业务流程；4. 了解酒店客房人工管理模式与信息系统的工作概况，以及它们之间的区别；5. 通过调查和与酒店客房管理人员的交流，了解用户对酒店客房管理系统的业务要求，安全性 和完整性要求；2.2 需求分析阶段的任务2.2.1 处理对象：系统的处理对象是顾客的预订和退订信息管理、顾客的入住信息管理、顾客的换房信息管理、 顾客的退房信息管理和财务统计信息管理。系统的处理对象涉及以下几个方面的信

8、息：顾客基本信息(Guest):顾客编号，顾客姓名，顾客性别，顾客身份证号，顾客电话，顾客地 址，顾客预交款，顾客积分，顾客的折扣度，顾客余额。客房基本信息(Roomlnfo ):客房编号，客房类型，客房价格，客房楼层，客房朝向。 消费项目基本信息( Atariff )：消费项目编号，消费项目名称，消费项目价格。客房物品基本信息(RoGoInfo):客房物品编号，客房物品名称，客房物品原价，客房物品赔偿 倍数。客房状态信息(RoomState):客房编号，顾客编号，入住时间，退房时间，预订入住时间，预 订退房时间，入住价格，客房状态修改时间，标志位。消费信息( Consumelist) 顾客编

9、号，消费项目编号，消费项目数量，消费时间。 物品损坏信息( GoAmInfo ) 顾客编号，客房物品编号，客房编号，损坏物品个数，损坏时间。2.2.2 处理功能及要求1. 能够存储一定数量的顾客信息，并方便有效的进行相应的顾客数据操作和管理，这主要包括1) 顾客信息的录入，删除和修改。2) 顾客信息的关键字检索查询。2. 能够对顾客的预订退订信息，入住信息，换房信息，退房信息，消费信息和损坏物品信息进行相应的操作，这主要包括：1）顾客预订退订，入住，换房，退房的登记，删除及修改（即对房态信息的登记，删除和修 改）。2）顾客消费信息的登记，删除及修改。3）顾客损坏物品的登记，删除及修改。4）顾客

10、消费信息的汇总。3. 能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，修改和删除，防止随意查询，修改及删 除。4. 对查询，统计的结果能够列表显示。2.3 需求分析阶段成果2.3.1 体会与收获系统需求分析主要是通过对周边的酒店客房管理人员咨询，请教，了解酒店客房管理的规则和 运行机制，并通过上网搜索相关酒店客房管理系统的知识，了解酒店客房管理的现状，以及在管理 过程中存在的一些问题。由于以前没有接触过酒店管理业务，开始总是不知道哪些业务应该是我们 了解的重点。在绘制业务流程图和数据流程图时，遇到很多问题，发现很多烤炉不周到的地方，反 反复复的重新考虑，重新分析和完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺

11、利的完成了需求分析阶段的任 务。2.3.2 酒店客房管理系统业务流程图和数据流图（见附录1）本文从酒店客房管理系统的业务为着手点，分别画了预订退订业务流程图、入住业务流程图、 换房业务流程图、退房业务流程图。根据业务流程图，画了个业务流程图相对应的数据流图。2.3.3 酒店客房管理系统数据字典数据字典是体统中各类数据描述的集合， 是进行详细的数据手机和数九分析所获得的主要成果。 数据字典在数据库设计中占有很重要的地位。数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数据 存储、处理过程和外部实体 6 个部分。数据项是不可再分的数据单位。 数据结构反映了数据之间的组合关系。 数据流是数据结构在系统内传

12、输的路径。 数据存储是数据结构停留或保存的地方也是数据流的来源和去向之一。处理过程的具体处理逻辑一般用判定表或判定树来描述。数据字典是需要描述处理过程的说明 性信息。本文中包括 37 个数据项（见附录 2），11个数据结构（见附录 2），13个处理过程（见附录 3）3概念设计阶段将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念结构设计。它是整个数 据库设计的关键。3.1概念设计阶段的任务和目标(1) 选择底层数据流为切入点，通常选择实际系统中的子系统；(2) 设计分E-R图，即各子模块的 E-R图；(3) 生成初步E-R图，通过合并方法，做到各子系统实体、属性、联系统一；(4)

13、生成全局E-R图，通过消除冲突等方面。在本酒店客房管理系统中，从第二层数据流程图下手，分析个第二层数据流程图和数据字典，知道整个系统的功能围绕“顾客”、“客房”和“消费”的处理。根据尸体与属性间的两条准则：作为“属性”，不能再具有需要描述的性质。“属性”不能与其他实体具有联系。数据流程图2.8、图2.9、图2.10、图2.11可综合成预订退订、入住、换房和退房的分E-R图3.1，数据流程图2.12可抽象为分E-R图3.2.然后采用逐步集成的方法将各分E-R图合并，消除不必要的冗余和冲突后生成了基本E-R图3.3.3.2阶段结果(1 )根据不同的对象，从第二层数据流程图入手，分别画出各分E-R图

14、:(a)从数据流图图 2.8、图2.9、图2.10和图2.11抽象出的E-R图：(c)从分E-R图图3.1和图3.2经消除冲突和冗余合成的总E-R图:(b)从数据流图图2.12抽象出的E-R图:注：因为排版原因将图3.2和图3.3换位子；(2)各ER图各实体的属性如下所示：顾客：Guest(Gno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,Ggrade,discount , balanee) 客房基本信息：Roomlnfo( Rno ,Rtype,Rprice,Rfloor,Toward)消费项目：Atariff (Atno,Atname,Atprice )客房

15、物品信息：RoGol nfo(Goodsn o,Goods name,Oprice,Dmultiple)各E-R图各联系的属性如下所示：预订：Reserve(Stime1,Rtime, Rltime)退订：Back(Stime2)入住：In to(Stime3,Atime,Ltime)换房：Cha nge(Stime4)退房：Return(Stime5)消费：Co nsumelist(Amou nt,Wtime)物品赔偿单 GoAmlnfo(Dnum , Amendstime)4逻辑设计阶段4.1逻辑设计的任务和目标以上的概念设计阶段是独立于任何一种数据模型的，但是逻辑设计阶段就与选用的DBM

16、S产品发生关系了，系统逻辑设计的任务就是将概念设计阶段设计好的基本E-R图转换为选用DBM萨品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。具体内容包括数据组织(将E-R图转换成关系模型、模型优化、数据库模式定义、用户子模式设计)、数据处理(画出系统功能模块图)两大任务。4.2数据组织421将E-R图转换为关系模型实体型转换为关系模式。实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。对于实体间的 联系则有以下不同的情况：一个m n联系转换为一个关系模式。与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转 换为关系的属性，而关系的码为各实体码的组合。一个1: n联系可以转换为一个独立的关系模式，也可以与n端对应

17、的关系模式合并。如果转换为一个独立的关系模式，则与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属性， 而关系的码为n端实体的码。一个1: 1联系可以转换为一个独立的关系模式，也可以与任意一端对应的关系模式合并。三个或三个以上实体间的一个多元联系可以转换为一个关系模式。与该多元联系相连的各实体的码 以及联系本身的属性均转换为关系的属性，而关系的码为各实体码的组合具有相同码的关系模式可合并。由于顾客与客房的联系方式为1： n( 一对多)，可以将其之间的联系与n端实体客房合并，也可以独立作为一种关系模式，我们选择将其作为独立的关系模式。由于顾客与客房物品，消费项目的 联系方式为n:n(多对

18、多)，可以将其之间的联系转化为独立的关系模式，具体的基本E-R图向关系模型的转化如下：顾客：Guest(Gno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,Ggrade,discount，balanee)客房基本信息：RoomI nfo(Rn o,消费项目：Atariff ( Atno,Atname,Atprice )客房物品信息：RoGol nfo(Goodsn o,R no,Goods name,Oprice,Dmultiple)预订：Reserve(Gno,Rno,Stime1,Rtime, Rltime)退订：Back(Gno,Rno,Stime2)入住：

19、In to(Gno,Rno,Stime3,Atime,Ltime)换房：Cha nge(Gn o,R no,Stime4)退房：Return(Gno,Rno,Stime5)消费：Con sumelist(Atno,Gno,Amou nt,Wtime)物品赔偿单 GoAml nfo(Goodsn o,G no,R no, Ame ndstime ,D num)(注：画双线的为主码)422模型优化关系模式 Guest,RoomInfo,Atariff,RoGolnfo,Reserve,Back,lnto,Change,Return,Consumelist,GoAmlnfo不存在非主属性对主属性的部

20、分函数依赖，也不存在传递函数依赖，已经达到了3NF,但是关系模式Reserve,Back,Into,Change,Return的主码都相同，如果用5个关系模式表示这几个关系，有很大的冗余，所以将5个关系模式优化为关系模式：房态基本表：RoomState（Gno,Rno,Atime,Ltime,Rtime, Rltime,IntoPrice,Days,Stime,flag），其中 flag 为标 志位，表示客房的状态为预订，入住，空。数据库模式定义数据库的模式定义包括三个方面：1. 数据的逻辑结构；2. 数据之间的联系；3. 数据有关的完整性约束、安全性要求。表4- 1数据库模式汇总编号数据库模

21、式说明T-1Guest顾客基本信息（详见附录 3）T-2Roominfo客房基本信息（详见附录 3）T-3Atariff消费项目基本信息（详见附录 3）T-4RoGol nfo客房物品基本信息（详见附录 3）T-5RoomState房态基本信息（详见附录 3）T-6Con sumelist消费基本信息（详见附录 3）T-7GoAml nfo物品赔偿信息（详见附录 3）4.2.4用户子模式定义将概念模型转换为全局逻辑模型后，还应该根据局部应用的需要，结合具体DBMS的特点,计用户的外模式。用户模式注重考虑用户的习惯与方便。包括：(1)使用更符合用户习惯的别名。(2)可以对不同级别的用户定义不同的

22、View，以保证系统的安全性。(3)简化用户对系统的使用。表4一2用户子模式定义编号用户子模式（View）作用（共性：提供数据保密和安全保护机制V-1BookView便于查询预定信息（详见附录 3）V-2lntoView便于查询入住信息（详见附录 3）V-3EmRoView便于查询空房信息（详见附录 3）5物理设计阶段5.1物理设计阶段的目标与任务数据库的物理设计就是为逻辑数据模型选取一个最合适应用要求的物理结构的过程，在这个阶段中要完成两大任务：（1 ）确定数据库的物理结构，在关系数据库中主要是存取方法和存储结构；（2）对物理结构进行评价，评价的重点是时间和空间效率。5.2系统功能模块图本系

23、统的功能主要包括如图几个方面：图5.1酒店管理系统功能模块图5.3程序流程图管理信息系统处理方式的合理选择，是一个处理过程的设计问题。选择处理方式实际上就是根 据系统的任务、目标和环境条件，合理选择信息活动的形式及其具体方法。（1） 顾客基本信息的查询和更新：描述顾客信息的查询和更新（插入、删除和更新）的过程。图5.2顾客信息查询和更新程序流程图(2 )客房物品、娱乐信息查询和更新(插入，删除和更新)程序流程图:6实施阶段6.1建立数据库、数据表、视图建立数据库数据库的建立Create database Hotelma nageme nt建立数据表（具体SQL语句见附录4.1 ）建立视图（具体

24、SQL语句见附录4.2）建立存储过程（具体SQL语句见附录4.3）本系统建立了 13个存储过程：表6- 1存储过程汇总表编号存储过程名称定义作用P-1IsqSearchDate详见（附录4.3 ）查看某一天各种娱乐项目及其总量P-2IsqSearchEmpty详见（附录4.3 ）查看某一层楼的空房间P-3IsqWatchGuest详见（附录4.3 ）查看顾客信息P-4lsqSearchGuest详见（附录4.3 ）查看某一位顾客的消费及余额情况P-5lsqConsumeList详见（附录4.3 ）详见（附录4.3 ）P-6lsqAddRoomGoods详见（附录4.3 ）插入新的客房物品信息P

25、-7lsqAddAmusement详见（附录4.3 ）插入新的娱乐项目P-8lsqAddGuest详见（附录4.3 ）插入新顾客信息P-9lsqMoney详见（附录4.3 ）顾客付费P-10lsqBook详见（附录4.3 ）顾客订房P-11lsqInto详见（附录4.3 ）顾客入住P-12lsqInsertAmends详见（附录4.3 ）插入新的物品赔偿信息P-13lsqDeleteRoom详见（附录4.3 ）退房建立触发器（具体SQL语句见附录4.4 ）表6-2触发器汇总编号触发器名称定义作用Tr-1tri_disco unt详见（附录4.4）插入房态信息），触发guest表，根据顾客 积分

26、计算顾客新的折扣度Tr-2tri_grade_bala nee详见（附录4.4）当修改房态信息（即插入入住信息） 时，触 发guest表，计算新积分及余额Tr-3tri_delete详见（附录4.4）删除客房信息（即退房）时，触发guest表，把顾客的预付款和余额设为 0Tr-4tri_grade1详见（附录4.4）当插入新的娱乐消费信息时，触发guest表，从新计算顾客积分和余额Tr-5tri_Ame ndsM oney详见（附录4.4）当插入新的物品赔偿信息时，触发guest表，从新计算顾客积分和余额6.2数据入库系统包括顾客预订信息管理、客房入住信息管理、顾客换房信息管理、顾客退房信息管

27、理、财务管理等五大功能模块，共有7张基本表，采用事先在Excel中录入数据，然后使用SQLServer 2000数据导入/导出向导功能，直接将数据导入到相应的基本表中。7系统调试、测试对该酒店客房管理系统进行测试，验证每个功能是否符合要求，具体的测试如下：1基本表和视图视图查看（见附录5.1）2检验各个存储过程（见附录 5.2）3检验各个触发器（见附录 5.3）8心得体会1. 加深了对数据库设计有关知识的理解。之前对于数据库设计各阶段的理解不透彻，很多概念都 很模糊。通过本次课程设计，我进一步了解了书本上的知识，并且亲身体验了数据库设计的各 个环节。了解了数据库设计的流程。感触最深的是需求分析

28、阶段和概念模型设计阶段。需求分 析阶段是整个数据库设计的基础，这个阶段直接影响到后面各个阶段的设计。由于对业务不是 十分精通，在这个阶段返工了好几次，起先以部门为基础画业务流程图，可是发现错了，然后 以业务为基础画业务流程图。反反复复的修改。如果这个阶段做的不好，后面就无法继续进行下去。概念模型设计阶段，最重要的是从数据流图中抽象出实体，并且要考虑冲突的发生。2. 更深入的了解并掌握了 SQL SERVER 2000 的功能。由于在有关存储过程和触发器的知识掌握的不是太好，实习的时候也只是按实习指导书上的代码进行编写，并不了解触发器的真正原理， 但是在此次课程设计中，大量的用到触发器和存储过程

29、，了解了它们的功能和原理。3. 更加了解了 SQL 语句，在酒店客房管理系统的实施阶段，因为有大量的功能要通过触发器、存 储过程来实现，所以锻炼了自己的编程能力。4. 这次课程设计采取两人一组的方式，锻炼了我们相互的合作精神，让我们亲身体验到合作的重 要性。在做系统时，每个人的不同的想法组合起来，可以减少系统的漏洞。同时，学习同伴在 编程序中的好的习惯。9 存在的问题及建议这次课程设计，在正式开始前我们就着手进行了，但是因为对业务的不了解性，虽然利用元旦三 天假期做需求分析，可是在真正的开始课程设计的时候，发现需求分析做的很不好，存在很多的问 题。所以重新修改需求分析，延误了进度。希望老师在实

30、习前对我们进行辅导，让我们了解应该从 哪一方面着手做需求分析，哪里是切入点。致谢本次数据库课程设计的整个过程中，指导教师杨晓辉老师、蔚继承老师对我们细心的指导和关 怀帮助我们克服了很多困难，同时陈勇老师、也给予了我很大的帮助。在此表示忠心的感谢！我这 次能顺利完成课程设计任务，离不开老师们的关怀和指导。他们丰富的经验和知识不仅帮助我完成 了课程设计，还教会了我很多处理问题的方法和做事的道理。同时也感谢我的搭档丁亮同学和其他帮助过我的同学，是他们在我遇到问题的时候，停下自己 的工作，帮我分析问题的原因，帮我找到解决的办法。是他们在我想不明某些过程的时候，给我提 示。是他们在交流的时候，指出我的系

31、统的不足之处，让我对系统不断的完善。参考文献1 萨师煊 王珊，数据库系统概论 （第三版 ），北京 : 高教出版社， 20002 萨师煊 王珊，数据库系统概论 （第四版 ），北京 : 高教出版社， 20063 李书琴 杨丽丽，数据库原理与应用实习指导书，信息工程学院， 20074 姚巍， Visual Basic 数据库开发及工程实例，北京：人民邮电出版社， 20035 高春艳 李俊民 刘彬彬， Visual Basic 数据库系统开发案例精选，北京：人民邮电出版社， 2006附录1酒店客房管理系统业务流程图和数据流图1.业务流程图(1)预订退订业务流程图(2 )入住业务流程图(3 )退房业务流

32、程图图1.3退房业务流程图(4 )换房业务流程图(5)财务统计业务流程图2.数据流图(1)顶层数据流图(2)第一层数据流图(3)预订退订数据流(5)入住数据流图E1顾客(6)财务统计数据流图；消費信息预订信息82_一入住登记客磅信息J丿新入住记录图1.10入住数据流图38娱乐项目统计消严目/刘客房物品P5, 3 统计损 坏物品浦費蒂单/慕師信耳项目品值息S6消费清星专二前预交歎1 汇总顾客弋，消贵顷目一:、/IST颇客儈息S11会员信息顾客消费总颔r P5.4 A营业额 S10酒店营业额(7)退房数据流图S2房态馆息1房态 f-M退岸申请珂1 =El顾客退腐登记J>消費诺单打印消費哺清单

33、Z_.退房单_;* S5退房记录！S6消费清单|i图1.12退房数据流图附录2数据字典2.1数据项表2- 1数据项表数据相编号数据项名称数据项别名数据项类型长度取之范围备注DI-1Gno顾客编号Char20DI-2Gname顾客姓名Char20DI-3Gsex顾客性别Char2“女”，“男”DI-4Gid顾客身份证号Char18DI-5GteI顾客电话Char11DI-6Gaddress顾客地址Char20DI-7Ggrade顾客积分intDI-8Account预交款floatDI-9grade积分范围int大于等于1DI-10discount折扣float0.80,0.85,0.90,0.9

34、5打折额度DI-11Goodsno客房物品编号Char20DI-12Goodsname客房物品名称Char20DI-13Oprice客房物品原价floatDI-14Dmultiple赔偿倍数floatDI-15Atno消费项目编号Char20DI-16Atname消费项目名称Char20DI-17Atprice消费项目单价floatDI-18Rno客房编号Char20DI-19Rtype客房类型Char20DI-20Rprice客房单价floatDI-21Floor客房楼层IntDI-22Toward客房朝向Char10DI-24Atime入住时间datetimeDI-25Rtime预订时间d

35、atetimeDI-26Ltime退房时间datetimeDI-27Tntoprice入住价格floatDI-28Stime1预订房态修改时间datetimeDI-29Amoney消费项目花费float数据相编号数据项名称数据项别名数据项类型长度取之范围备注DI-30Dmoney物品损坏费floatDl-31balance余额floatDI-32Amount消费项目个数IntDI-33Dnum损坏物品个数IntDI-34Stime2退订修改房态时间datetimeDI-35Stime3入住修改房态时间datetimeDI-36Stime4换房修改房态时间datetimeDI-37Stime5退

36、房修改房态时间datetime2.2数据结构表2.2数据结构数据结构编号数据结构名数据结构含义数据结构组成DS-1guest顾客信息Gno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,balance,grade,discountDS-2Into入住信息DS-1+DS-8DS-3reserve预订信息DS-1+DS-8DS-4return退订信息DS-1+DS-8DS-5goods客房物品信息Goodsno,Goodsname,Oprice,DmuItipIeDS-6Amuse娱乐价目表Atno,Atname,AtpriceDS-7RoomType客房信息Rno,R

37、type,Rprice,Floor,TowardDS-8RoomState房态信息Rno,Atime,Rtime,RLtime ,L time,Gno,Intoprice,StimeDS-9consum消费清单Cono,Gno,account,balance,Amoney,Dmoney,CotimeDS-10Amuse顾客消费单DS-6+DS-1DS-11GoodsD物品损坏单DS-5+DS-12.3数据处理表2.3处理过程处理逻辑编号处理逻辑名称简述输入的数据流处理输岀的数据流前台核对是否有顾客预订数据，房态根据客房类型和房满足要求的顾客信满足顾客要求的信息，客房类型态信息，核对是否有息和顾

38、客信息.P1.1核对客户要求客房满足顾客要求的客房并反馈给顾客将顾客分配到满满足要求的顾客信根据满足要求的信预订单，将预订单存P1.2预订登记足要求的客房，息和客房信息息,办理登记，并修档并反馈给客户在前台记录改客房状态对顾客退订处理顾客的退订数据根据顾客的退订信房态信息，根据房态P1.3退订登记息，客房状态信息更新房态信息前台对已定房顾顾客给岀的预定信办理入住手续，修改更改后的房态信息，P2.1入住登记客进行登记息房态信息新的入住记录查看酒店的空客顾客换房要求根据客户的要求，查满足/不满足信息，P3.1核对客户要求房是否满足客户看是否有满足客户查询余额要求要求要求的空客房查询余额请求根据换房

39、顾客的消余额足/不足信息对顾客的消费余费清单，查询余额是P3.2查询余额额进行查询否能满足所换房价格对换房者进行换余额足够信息对换房者进行登记，房态信息P3.3登记换房房登记并修改房态信息对换房顾客填写足额不足信息填写续款通知续款通知单P3.4开续款通知需款通知前台对顾客的退顾客退房数据根据顾客的退房信房态信息，将新的房P4.1退房登记房进行确认息，更新房态信息态信息存档根据财务部的顾消费数据，来源财务根据财务部的顾客消费清单，反馈给顾P4.2打印消费清单客消费汇总，打部消费汇总，打印消费客其消费情况印顾客消费情况清单，反馈给顾客根据顾客的消费顾客的消费项目，客根据客房部拥有的消费项目记录，传

40、递项目和客房部拥房部拥有的消费项消费项目统计顾客给财务部P5.1统计消费项目有的消费项目核目的消费项目对顾客的消费情况对顾客的各种花顾客的消费，损坏物对顾客的所有经费一位顾客的所有花汇总顾客消费项P5.2目费进行汇总品的赔偿，顾客信息进行汇总如是会员费及会员信息进行优惠处理逻辑编号处理逻辑名称简述输入的数据流处理输岀的数据流P5.3统计损坏物品统计客房物品的损坏情况客房物品信息根据物品清单检查是否有损坏，如有则对损坏者进行索赔损坏物品赔偿信息P5.4酒店营业额汇总汇总酒店的营业额顾客消费信息根据顾客的消费情 况，对酒店的营业额 进行汇总酒店营业额附录3数据库模式和用户子模式定义3.1数据库模式

41、定义表3 1顾客基本信息列名数据类型可否为空说明Gnochar(20)not null顾客编号Gnamechar(20)not null顾客姓名Gsexchar(2)not null顾客性别Gidchar(18)not null顾客身份证Gtelchar(11)顾客电话Gaddresschar(20)顾客地址Accountfloat顾客预付金额Gradeint顾客积分discountfloatnot null顾客的折扣率balancefloat顾客余额表3 2房间基本信息列名数据类型可否为空说明Rnochar(10)not null房间编号Rtypechar(20)not null房间类型Rp

42、ricefloatnot null房间价格Rfloorsmallintnot null房间楼层Towardchar(10)not null房间朝向表3 3房间物品信息列名数据类型可否为空说明Goodsnochar(20)not null物品编号Goodsnamechar(20)not null物品名字Opricefloatnot null物品价格Dmultiplefloatnot null物品索赔倍数表34房态信息列名数据类型可否为空说明Rnochar(10)not null房间号Gnochar(20)not null顾客号Atimedatetime实际入住时间Ltimedatetime实际退

43、房时间Rtimedatetime预订入住时间Rltimedatetime预订退房时间IntoPricefloat入住价格Daysint入住天数Stimedatetime修改记录时间flagchar(1)预订入住标志位表35娱乐项目信息列名数据类型可否为空说明Atnochar(20)not null娱乐项目编号Atnamechar(20)not null娱乐项目名称Atpricefloatnot null娱乐项目单价（时间计费或个数计费）表3 6娱乐消费信息列名数据类型可否为空说明Gnochar(20)not null顾客号Atnochar(20)not null商品号Amountfloat消费

44、数量Wtimedatetimenot null消费开始时间表3 7物品赔偿信息列名数据类型可否为空说明Gnochar(20)not null顾客号Rnochar(10)not null房间号Goodsnochar(20)not null物品号Dnumint损坏个数AmendstimedatetimeDatetime损坏时间3.2用户子模式定义表3-8订房视图列名数据类型可否为空说明Gnochar(20)not null顾客号Rnochar(10)not null房间号Rtypechar(20)not null房间类型Rfloorsmallintnot null房间楼层Towardchar(10

45、)not null房间朝向IntoPricefloatnot null入住价格Rtimedatetimenot null入住时间Rltimedatetimenot null打算退房时间Daysintnot null居住天数Wtimedatetimenot null查看时时间表3-9入住视图列名数据类型可否为空说明Gnochar(20)not null顾客号Gnamechar(20)not null顾客姓名Rnochar(10)not null房间号Rtypechar(20)not null房间类型Rfloorsmallintnot null房间楼层Towardchar(10)not null房

46、间朝向IntoPricefloatnot null入住价格Atimedatetimenot null入住时间Ltimedatetimenot null退房时间Daysintnot null入住天数Accountfloatnot null预付金额Wtimedatetimenot null查看时时间表3 - 10空房视图列名数据类型可否为空说明Rnochar(10)not null房间号Rtypechar(20)not null房间类型Rpricefloatnot null入住价格Rfloorintnot null房间楼层Towardchar(10)not null房间朝向附录 4 SQL 语句4

47、.1 建立数据表 SQL 语句(1) 顾客基本信息表的建立：create table guest( Gno char(20) not null, Gname char(20)not null, Gsex char(20) not null, Gid char(18) unique not null, Gtel char(11), Gaddress char(20), Account float, Grade int, discount float not null, balance float, primary key (Gno), check (Account >= 0.0 and G

48、rade>0)(2) 客房基本信息表的建立：create table Roominfo( Rno char(10),Rtype char(20)not null, Rprice float not null,Rfloor smallint not null,Toward char(10)not null, primary key (Rno), check (Rfloor between 1 and 100), check (Toward in(' 正北','正南','正西','正东','东北','西南

49、','西北','东南'), check (Rtype in(' 标准 1','标准 2','豪华 1',' 豪华 2','高级 1','高级 2'), )(3) 房态表的建立：create table RoomState(Rno char(10),Gno char(20),Atime datetime ,Ltime datetime,Rtime datetime,Rltime datetime,IntoPrice float ,Days int ,Stime datetime,flag char(1) ,primary key (Rno,Gno),foreign key (Rno)references Roominfo(Rno), foreign key (Gno)references guest(Gno), check (flag in('1','2','3'),)(4) 娱乐项目基本信息表的建立： create table Atariff( Atno char(20),Atname char(20)not null,Atprice float not