社会支持系统的构建与维护

1、社会支持系统的构建与维护【摘 要】社会支持系统影响到人的认知，情绪, 情感，意志和心理健康，决定我们内心深处的安生感， 关乎生命的质量。【关键词】爱；包容；真诚；明辨心理学研究表明，人可持续发展总能力的构成有 五大系统，即生存支持系统、发展支持系统、环境支 持系统、社会支持系统和智力支持系统。其中社会支 持系统处于非常重要的位置，发挥着重要的作用，它 直接影响到人的认知、情绪、情感、意志和心理健康。“社会支持系统”，这个词听起来很抽象，在讨论 这个问题之前，让我们先来做两个小小的测验，问问 自己：(1)如果陷入困境，有多大把握能得到他人广泛、 及时而又有效的帮助？(2)这些“他人”都包括谁？请

2、将其列出来。正是以上两点构成了个人所拥有的“社会支持系 统”的核心，它具体而又可感。而且，我们有多少支 持系统，在很大程度上决定着我们内心深处的安全感。所谓个人的“社会支持系统”，指的是个人在自己 的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精 神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、 朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴 等等，当然，还应当包括由陌生人组成的各种社会服 务机构。每一种系统都承担着不同功能：亲人给我们 物质和精神上的帮助，朋友较多承担着情感支持，而 同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。每个人都有局限性，没有一个人能独自解决所有 的麻烦，没有谁是永远的“孤胆英雄”

3、。我们会发现, 生活中那些渴望持续发展的成功者，多半都在一直致 力于广泛铺设“双赢”的社会网络。当然，我们是指 积极意义的人际关系，彼此信任支持，有助于双方成 长，而不是庸俗的关系网。那么如何构建改善社会支持系统呢？首先我们要 增加“交往”的主动性。人是我们的同类，天地间的 万物是我们的朋友。人们在社会公共生活领域中，不 论是面对自己的亲人还是面对陌生人， 都要将心比心, 推己及人，以“爱”来达到人际关系的和谐。当今社 会之所以出现很多矛盾，人际关系不和谐，其重要原 因在于，一些人肆意膨胀自己的物质欲望，自私自禾I, 惟利是图，甚至损人利己。如果我们能以孔子的“仁 爱”原则来约束自己的行为，做

4、到尊重别人的意愿， 乐于助人，那么人与人之问的关系定会和谐，整个社 会将会出现一幅和谐的景象。赞美是扬他人所长，避 他人所短的一种方式。被赏识已不是愿望、希望，而 是人们的渴望。希望受到赞赏，是藏在每个人心底的 同时又是公开的秘密，无论是凡人还是伟人。真诚的 赞美，即诚挚而非虚伪地赞扬对方，能显示出对方的 重要性。对方因受到赞扬，心情愉快、通畅，往往特 别容易表现出宽宏的气度，开朗而豁达，不会在一些 问题上跟你斤斤计较、喋喋不休，此时则是沟通与交 流的最佳时机。当你在揣测某人心中的观点，或者你 正为如何接近他而不知所措时，不妨来一点赞美，这 样就能迅速、有效地拉近你与他的距离，使他对你有 好感

5、，愿意接纳你的意见。赞美的魅力如此之大，但是，赞美绝不是“阿谀 奉承”、“溜须拍马”，如果把赞美作为一种功利性手段 迎合别人，不是发自内心的，而是空洞的、虚假的甚 至别有用心的奉承，那么，我们必将沦落成低级趣味 的人，终有一天会受到唾弃。什么样的赞美才是正确 的、受欢迎的呢？首先赞美必须是发自内心的赞美。赞美要能能使 人心情通畅，必须是基于事实，发自内心的。当你毫 无来由地赞美一个明智的人，他一定会感到费解，同 时在你说出那些美丽动听的赞美之词时，他已在揣测 你到底想要他帮你干什么，想利用他什么，所以他心 底里会对你产生排斥，对你加以防范。为了避免出现 误会，赞美别人时一定要想清楚是不是他的优

6、点真的 打动了你，是不是真的值得赞美，从这种角度考虑， 你赞美别人的机会是减少了，但是，你发自内心的真 心真意的赞美，才会使别人相信，你的真诚才会赢得 别人的信任及社会的承认。其次是恰当的赞美。培根说：“即使好心的赞美， 也必须恰如其分。”空泛、含混、对小事夸大其词的赞 美，常使人觉得不可接受，并怀疑你的辨别力和鉴赏 力，甚至于会怀疑你居心叵测。所谓恰当的赞美，就 是具体的、确切的、恰如其分的赞美，不能夸大其词 地用赞美之词，才能让你和他人都身心愉悦。再次是难得的赞美。人们需要赞美，但并不需要 廉价的“美言”。有句话是这么说的：每天早晨大夸你 的朋友，你还不如咒骂他。如果你经常赞美别人，天 长

7、地久，你的赞美在别人耳朵里听起来是那么的平淡 无奇，常将赞美之词挂在嘴边，别人会认为你是一个 滥好人，甚至是一个溜须拍马的人。最后是无意间的赞美。无意间的赞美不是有意说 给被赞美的人听，而是发自内心的对他人的德行的赞美。当我们能常常看到别人的优点，能对别人的优点 认同时，我们也在不断地进步，我们也必定让自己的 德行更加的完善。总这，赞美他人是我们要做的一门必修课。是我 们对他人的价值体系的认同，是我们具有包容能力、 具有自省能力的体现。孔子云：“三人行必有吾师。” 我们能常常看到他人的优点，不轻看任何人，从小了 说是修身养性，从大了说则是我们成功道路的基石， 是和谐社会的真正的土壤。其次要努力提高我们的道德修养水平，要学会宽 厚、忠恕、包容、真诚。生活中的一些琐事，不值得 我们大动干戈，真诚地对待生活，生活也必然回报我 们真诚。爱人，是有关爱的道德，是心灵深处的德性, 是人们内心深处的内在情感诉求。再次要提高我们解 决问题的能力，即要善于思考、果断行事，同时又能 明辨是非，不能毫无原则，不能不讲标准无条件地迎 合。学会构建和维护社会支持系统，不但是我们快乐 生活的源泉，更是能否取得成功的关键，它不维系身 体的运转，但它维系着我