销售部KPI考核

1、销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权 重指标要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%每月300万达成销售额50分达成90%A上40分达成80%A上30分达成70%A上20分不足70% 0分2新客户开发量40%每月10个10个以上40分7-10个20分低于7个0分3培训新业务员20%7个以上学时7个以上学时20分 5个以上学时10分不足0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1以客户为中心50%1级:2级:3级: 提供 4级: 利益 5级: 利益提供必要服务迅速而不PJ分辩解决客户

2、需求找出客户深层次（真实）需求并相应产品服力成为客户信赖对象，并维护组织F影响客户决策维护客户利益，而促进长远组织1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2领导力50%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调 性3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培 训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出 贝献1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 70%+并考核得分X 30%=签字:考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自

3、 评上 级结 果1合同归档20%在规定期限内归 档合同按要求按时完成得 20分未按时完成每次扣 5分2客户档案40%延误率低于%延误率彳氐于3 %得40分 延误率低于5 %得20分 延误率高于8 %得0分3信息收集40%一定周期内信息 收集后效率达 到%有效率达到95 %得40分 有效率达到85 %得20分 有效率未达到75 %得0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1忠诚50%1 . /、放布公司/息、技术、公司小足之 处2 . /、在公司需要本人时并公司处于危机 时主动离去3 .生涯规划与公司发一致，并谈判回 报过程4 .危机关键时体现本职，作价值

4、案例5 .通过本职工作，扭转局势，创造新局 面1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2服务细致50%1 .完成公司KPI服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与 感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人签字：年 月日考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%每月20万达成销售额40分 达成70%上20分不足70% 0分2客户信息收集4

5、0%每天收集至少5条客户信息，可信率100%达到目标值40分任意一项为到达扣 10分3销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值20分未按时提交得10分未提交得0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性50%1级：等候指示2级：询问后何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事后预见，有

6、防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人签字：年 月日考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%每月50万达成销售额40分 达成80%上30分 不足80% 0分2客户保有量40%每月新客户开发量为5%无老客户流失达到目标值40分 保持20分 彳氐于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到90%达到目标值20分回款率达到80% 10分不足70% 0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性

7、50%1级：等候指示2级：询问后何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承 担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并狄取效 果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人签字：年 月日考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额4

8、0%每月300万达成销售额40分达成90%A上30分不足80咐0分2客户保有量20%每月新客户开发 量为5%无老客 户流失达到目标值20分保持10分彳氐于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85% 10分不足70% 0分4业务人才培养20%培养储备经理 1名，主管2名缺少一名扣10分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并 提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织 利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织

9、 利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不向层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调 性3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培训 员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出 贝献1级2级3级4级5级1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分4决策25%1级

10、：/、改布公司抽息、技术、公司小 足之处2级：/、在公司需要本人时并公司处于 危机时主动离去3级：生涯规划与公司发一致，并谈 判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案 例5级：通过本职，作，扭转局势，创造 新局面1级2级3级4级5级1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 70%+甘考核得分X 30%=区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）考核期间：年 月姓名岗位区域经理业 绩 考 核序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网 络的开拓工作计 划30%每月5日提交编制 市场网络开拓计划 每月开拓2家 可行性85%按时提交并按

11、要求完成30分每推迟3日扣10分每缺少一家扣 5分可行性每降低5咐口 5分2巡回指导，针对性 走访，及时解决产 品销售和使用过 程中的技术问题20%区域月走访量10家 问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣 2分24小时解决为20分36小时解决为1548小时解决为103对代理商、加盟店 人员等进行关于 产品方面培训、技 术支持服务30%业务人员培训15学时数参培人员合格率 85%月培训在15小时，且合 格率85%上为30分 月培训每缺少2小时扣5 分合格率75%A上为20分 合格率65%A上为10分 合格率彳氐于65% 0分4掌握公司产品的 使用方法和技术， 完成公司制定的 所负责区域销售

12、的目标任务20%销售目标完成率 85%销售收入（回款额）完成公司制定任务 20分完成85%上得15分完成70%上得10分完成低于70%导0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事后预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2商业保密25%1级：明知商业技术及息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传止面信息3级：不进行商业性信息交易， 不透露单位 发展的技术及战略4级：维护公司商业机密

13、并有实际案例5级：影响他人做好商业保密， 离职后五年 不脱密的职业操守1级2级3级4级5级1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分3主动性25%1级2级3级4级5级L：等候指示t：询问后何工作可给分配L：提出建议，然后再作宿关行动L：行动，但例外情况下征求意见L：单独行动，定时汇报结果1级2级3级4级5级1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分4清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：/、因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响 力与威慑力1级2级3级4级5级1 5分t 10分t 15分

14、1 20分1 25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 70%+甘考核得分X 30%=考姓名岗位核算员业 绩 考 核序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项 的核对40%账款核对出差率为0没出错30分出错一次20分 超过一次0分2销售单的核算及 开具及时性30%16工作小时内完成8小时内完成30分16小时内完20分超16小时0分3销售单核算及开 具的准确性30%出差率为0没出错30分出错一次20分 超过一次0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问

15、题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事后预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2清财50%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题， 并主动接受监 督3级：/、因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影 响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考签顾问绩效考核表（月度）姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%月度销售额达万一达到标准40分；达成目标值90

16、%A上30分；不足90% 0分；2来店客户数量30%每月提升5%达到提升比30分； 达到提升4%2冽； 低于提升比0分；3耗卡额30%以财务基础目标值为标准达到目标值30分；达成目标值90%A上20分；不足90% 0分；加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性50%1级:2级:3级:4级:5级:等候指示询问后何工作可给分配提出建议，然后再作宿关行动 行动，但例外情况下征求意见 单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2商业保密50%1级：明知商业技术及息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积 极宣传止面信息

17、3级：不进行商业性信息交易，不透露单 位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五 年不脱密的职业操守1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80% +行为考核得分X 20% =考 核 人签字：年 月日姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1销售额40%依各分店财务基础 目标值超出基础目标值40分达成90%A上30分不足90% 0分2来店客户数量30%逐月提升5%超出30分保持20分未有提升0分3耗卡额30%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值20分 达成基础

18、值90%上10 分低于基础值90% 0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果3团队精神50%1级：大方传播必要信息助于 别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情 绪上隔阂，总能让每一位员工 参与会议的讨论（目标，决策） 3级：总能选择最佳赞誉方式 并授权准确4级：亲自或协同解决冲突并 有好效果5级：所处团队成员执行工作 氛围良好1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分4以客户为中心50%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客 户需求3级：找出客户深层次（真实） 需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并 维护组织利益下影响客户决 策5级：维护客户利益，而促进 长远组织利益