某公司行政人事部岗位职责汇编

1、岗位职责汇编（20一八 新版） 编制部门：行政人事部目 录总经办岗位职责岗位名称：总经理直接上级：无直接下级：副总经理、总经理助理、财务总监、在线设计运营部总监、企划总监、市场部总召集人、油品总监、车生活部总监、汽车后市场总监岗位职责：1. 全面主持公司经营管理工作，制定、实施企业战略规划，实现公司可持续发展。2. 建立公司组织体系、业务体系、管理体系，负责高层管理团队的建设，选拔高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度。3. 主持拟订公司经营方案、业务目标、市场规划、预算控制、经营利润，实现公司业务和投资回报的快速增长。4. 制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划

2、方案，实现企业经营管理目标。5. 组织实施财务预算方案制定、实施及利润分配等工作。 6. 负责与合作单位、政府等外部机构维护良好的关系，创建良好的企业经营环境。 7. 不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。任职要求：1.具有大型企业五年以上总经理、工作经历，具有互联网及相关行业工作经验。2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性和高端决策能力。3.有较强的组织协调、沟通能力，领导能力，分析解决问题能力，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往和社交能力。4.思维严谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把控能力。5.具有出色的个人和商业成就履历，出色的销

3、售及市场策划能力。岗位名称：总经理助理直接上级：总经理直接下级：无岗位职责：1. 全面了解公司经营现状、经营环境，参与公司重大经营决策，对公司经营发展出谋划策，提供可行性参考依据。2. 参与对公司关键岗位人员的工作业绩考评。3. 负责总经理委托进行的专项工作。4. 协助总经理日常事务处理。5. 经总经理授权，进行重大商务、公共关系等活动。6. 完成总经理委托的其他工作。任职要求：1.具有大型企业三年以上总经理助理相关经历，具有互联网、汽车后市场相关行业工作经验优先。2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性和高端决策能力。3.有较强的组织协调、沟通能力，分析解决问题能力

4、，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往和社交能力。4.思维严谨、强烈的责任感和事业心。市场部岗位职责岗位名称：市场部总监直接上级：总经理直接下级：市场总监岗位职责：1.根据公司经营战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。2.制定市场部运营规划，指导、监督、协助各大区开展市场部相关工作。3.做好外联单位（建行、中石化、合作单位等）的业务对接及客情关系维护。 4.组织市场信息的收集、整理、传递工作，负责对竞品信息的收集、整理和分析；做出市场预测，提出未来市场分析、规划。5.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。6.负责主导制定客户营销标准和规

5、范，安排培训及练兵计划。7.负责制定本部门考核激励政策，对绩效提升负责。8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调、督导工作。9.负责做好与其他部门间的业务有效融合。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上同类管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力、沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识。做事严谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把控能力。岗位名称：市场总监直接上级：市场部总

6、监直接下级：地区经理岗位职责：1.根据市场部经营战略规划，对所辖地区年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。 2.做好与地区经理之间的工作安排、日常沟通、激励等，有效提升工作绩效。3.收集、指导并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4.负责推行下属岗位各项考核政策并监督执行。5.负责做好所辖地区外联单位（建行、中石化、合作单位等）客情关系维护、开发。6.负责所辖地区通知、常规文件的起草、报批、推行。7.负责主持所辖地区常规性工作，督导团队建设、渠道拓展、客情维护、常规会议、工作目标达成等工作质量。8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9.负责做好与其他

7、部门间的业务有效融合。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：年龄30岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：十年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部副总监直接上级：市场部总监直接下级：助理岗位职责：1.协助总监完成公司规定经营目标。 2.每日跟进二级公司业绩，做好与二级公司之间的日常工作沟

8、通，报表收集、工作督导、巡检。3.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。5.协助总监好外联单位（建行）客情关系维护、开发。6.负责协助总监起草车主卡事业部通知等相关文件。7.负责协助总监做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。8.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：年龄30岁以上，学历本科以上。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

9、决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部总监助理直接上级：市场部总监直接下级：无岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与建设银行客情关系的维护、开发。4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。 5.负责起草市场部通知等相关文件。6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。7.协助本部业务拓展与客情维护。8.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需

10、培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：地区经理直接上级：市场部总监直接下级：客户经理、发卡员、建行保险客服岗位职责：1.为所负责区域各项业务业绩指标完成负责。2.做好与当地建行、中石化、汽车维保商家等合作单位之间的沟通。3.做好与公司本部各部门间的工作协调及沟通。4.加强对建行网点、石化网点的巡视、培训工作，并对其营销活动做督导。

11、5.负责对发卡人员、客服人员的管理负责，确保各项业绩指标完成。 6.负责公司渠道管理及客户服务、答疑。7.根据公司总体部署，开发当地其他合作业务。 8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9.完成公司安排的其他工作。 任职要求： 1.基本要求：30岁以上、大专以上学历，男性为佳，形象气质佳，适应省内异地工作。 2.专业要求：市场销售相关专业。 3.工作经验：五年以上营销管理或管理工作经验，有政府协调相关经历者优先。 4.知识要求：熟练运用办公软件。5.素质/技能：优秀的语言表达能力、判断分析能力、执行能力。渠道开拓经理工作职责：1、负责所属区域渠道商户开拓、维护及培训工作，并且对区域渠道

12、拓展目标的达成负责；2、根据公司的销售策略和政策规划制定相应渠道市场的开拓计划；3、管理辖区内的开拓的渠道商户，协助上级招聘、培训事宜；4、根据实际情况进行渠道调整和开发新渠道来保证销售目标的完成；5、通过有规律的业务回顾进行调整来达到对联盟商户在渠道上的覆盖；6、了解和掌握辖区的渠道市场情况，配合上级制定有效的渠道市场活动来加强市场竞争的力度，提升产品的区域市场占有率；7、协助上级维护市场秩序、处理渠道上的违规行为及客户纠纷；8、完成上级交办的其他工作。 任职资格：1、本科以上学历；2、2年以上消费电子或者行业的销售/渠道拓展/渠道管理工作经验，有商户渠道分销经验优先；3、对渠道开拓、管理有

13、自己独到的经验；4、亲和力强，有较强的沟通能力及谈判技巧；5、能在压力下独立开展工作；6、具备较强的培训能力和讲解能力。油品部岗位职责岗位名称：油品部总监直接上级：总经理直接下级：油品部副总监岗位职责： 1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对加油卡发卡量的目标达成负责。 2.全面负责油品部工作：负责油卡业务内部流程制定、优化，协助、督导地市经理开展加油卡相关工作，确保完成公司下达的经营指标。 3.做好与中石化各部门（包括：省公司零售中心、非油品处等）的业务对接、客情关系维护、开发，提升中石化合作收益。 4.熟悉市场动态，善于拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各种应变措施

14、，提出未来市场的分析、发展方向和规划，进行新业务创新。5.负责油品部团队建设、培训及日常管控，负责规范内部管理，建立和完善车主卡事业部相关业务流程，并监督检查执行。6.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。7.协助公司企划部做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。8.负责制定客户营销标准和规范。9.做好内部沟通、协调工作。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、成品油等方面的知识。6.素质/

15、技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部总监助理直接上级：油品部总监岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与中石化（郑州公司）业务拓展与客情维护、开发。4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。 5.负责起草油品事业部通知等相关文件。6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。7.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业

16、。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部副总监直接上级：油品部总监直接下级：油品部主管岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与中石化客情关系的维护、开发。4.负责各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理进行客情拓展。5.做好团队建设

17、及内部沟通、协调工作。6.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：30岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部主管直接上级：油品部副总监直接下级：油品部专员岗位职责：1.协助副总监完成公司规定的内部支撑工作。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收

18、集、工作督导、巡检。3.结合400客服，处理各地市客户咨询反馈，维护客户体验。4.协助对各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理进行客情拓展。5.做好内勤团队建设及内部沟通、协调工作。6.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：25岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：三年以上客户管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉中石化、油品等方面的知识。6.素质/技能：良好的沟通力，善于分析和解决问题；良好的协调能力和服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。岗位名称：油品专员直接上级：油品部主管

19、直接下级：无岗位职责：1.负责协助地区经理和400客服，处理加油卡相关客诉问题。2.前往加油站操作线上充值和保险充值工作，根据公司办公需要协调积分兑换礼品。3.对接保险，核对加油卡号，设计模板。4.加油卡数据统计分析。5.导出中石化系统数据，导入友途后台。6.增加地市主卡，进行加油卡维护。7.统计各地市授权书需求量并加印。8.负责油品部档案归档存储。任职要求：1.基本要求：22岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售、企业管理等相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：一年以上工作经验，优秀毕业生也可。5.知识要求：熟悉营销、管理方面的知识，熟练使用常用办公软件，对数据

20、敏感。6.素质/技能：较强的团队精神，良好的沟通协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。保险事业部岗位职责岗位名称：保险事业部总监直接上级：公司副总直接下级：保险事业部副总监岗位职责：1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对保险业绩目标的达成负责。2.全面负责保险事业部相关工作，制订本部门年度、季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。3.负责保险事业部内部流程制定、推行、优化。4.协助、督导建行客服开展保险相关工作，达成业绩指标。5.做好与保险公司的业务对接、客情关系维护，合作渠道开发，提升合作收益。 6.负责对竞品信息的收集、

21、整理和分析。7.熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各种应变措施，提出未来市场的分析、发展方向和规划，进行新业务创新。8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 11.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：保险、营销或管理相关专业。3.所需培训：保险类系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年

22、以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉保险政策，熟悉市场及管理方面的知识、技巧。 6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。 2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。3.与各合作单位（平安、都邦、汽车后市场业务渠道）建立、保持良好、稳定的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调相关方资源，推动车险业务的实施。 4.负

23、责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。5.负责驻马店、周口、信阳、平顶山、开封、三门峡六地市客服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办相关业务活动。7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务的疑问与投诉。8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。 9.负责起草本部通知等相关文件。任职要求：1.基本要求：30岁、大专以上。2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验。5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略

24、、技巧。6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。 2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。3.与各合作单位（人保、泛华渠道）建立、保持良好、稳定的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调相关方资源，推动车险业务的实施。 4负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。5.负责新乡、安

25、阳、南阳、郑州一区、郑州二区、郑州三区、洛阳、鹤壁地区客服管理；督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办相关业务活动。7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务的疑问与投诉。8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。 9.负责平板设备、宣传物实的管理。10.负责起草本部通知等相关文件。任职要求：1.基本要求：30岁、大专以上。2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验。5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技巧。6.素质/技能：较强的

26、领导力、沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1.积极配合总监完成事业部下达的各项任务指标。2.指导、监控地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。3.与各合作方建立并保持正常稳定的关系，保证车险业务良好开展。 4.完成日常的承保、初核、批改等工作，严格执行公司及保险公司相关政策及规定。5.协助并指导客服专员对于车险业务的疑问与投诉。6.负责许昌、焦作、濮阳、济源、商丘、漯河地区客服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项