SQE供应商管理培训讲义-SHBMC-11

1、有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点0 上上 海海 八八 贤贤 企企 业业 管管 理理 顾顾 问问 有有 限限 公公 司司国际汽车行业SQE供应商管理高级研讨班浙江银轮机械浙江银轮机械有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerMana

2、gementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点1课程大纲与日程课程大纲与日程-day18：30-9：00学员问题调查学员问题调查9：00-11：30，10：15-10：25休息休息SQE工作职责和权限工作职责和权限SQE素质模型素质模型ISO/TS16949:2009要求要求7.4典型的汽车行业供方管理流程典型的汽车行业供方管理流程银轮公司供方管理流程预览银轮公司供方管理流程预览常见供方管理流程常见供方管理流程11：30-13：00晚餐与午休晚餐与午休13：00

3、-16：30，14：45-14：55休息休息潜在供方的选择与调查潜在供方的选择与调查潜在供方的评审与定级潜在供方的评审与定级有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点2课程大纲与日程课程大纲与日程-day28：30-11：30，10：15-10：25休息休息潜在供方的报价潜在供方的报价潜在供方样品试制确认潜在供方样品试制确认

4、潜在供方小批试制与确认潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核产品审核、过程审核11：30-13：00晚餐与午休晚餐与午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息潜在供方小批试制与确认潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核产品审核、过程审核有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点3课程大纲与日程课程大纲

5、与日程-day38：30-11：30，10：15-10：25休息休息潜在供方小批试制与确认潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核产品审核、过程审核潜在供方小批试制与确认潜在供方小批试制与确认-PPAP11：30-13：00晚餐与午休晚餐与午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息签订长期合作协议签订长期合作协议纳入合格供方名单纳入合格供方名单合格供方的业绩监控与评定合格供方的业绩监控与评定有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai B

6、rainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点4课程大纲与日程课程大纲与日程-day48：30-11：30，10：15-10：25休息休息供方质量问题处理供方质量问题处理-8D,5WHY11：30-13：00晚餐与午休晚餐与午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息供方质量体系开发供方质量体系开发-过程化的审核方法过程化的审核方法有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingS

7、hanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点5SQE主要工作职责和权限主要工作职责和权限职责：职责：1权限：权限：1有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点6SQE主要工作职责和权限主要工作职责和权限职责：职责：负责寻找并

8、推荐新供方负责寻找并推荐新供方负责新供方的调查和选择负责新供方的调查和选择负责供方产品的报价管理负责供方产品的报价管理负责供方新产品的认可管理负责供方新产品的认可管理负责组织审核小组对新老供方进行现场评审负责组织审核小组对新老供方进行现场评审负责对供方质量能力和质量绩效进行评价负责对供方质量能力和质量绩效进行评价负责开发和提升供方的质量管理体系负责开发和提升供方的质量管理体系负责对供方由于缺失所采取的纠正预防措施进行监控负责对供方由于缺失所采取的纠正预防措施进行监控负责促进供方的持续改进，如质量、服务、价格、物流、环境和创新负责促进供方的持续改进，如质量、服务、价格、物流、环境和创新权限权限对

9、供方的选择有推荐权对供方的选择有推荐权有权对供方进行定级有权对供方进行定级有权分配供方的供货比例有权分配供方的供货比例对供方的去留有建议权对供方的去留有建议权有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点7SQE素质模型素质模型教育：教育：培训：培训：技能：技能：经历：经历：有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上

10、海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点8SQE素质模型素质模型教育：学历，专业教育：学历，专业培训：培训：ISO/TS16949, ISO14001, OHSAS18001, APQP, SPC, FMEA, MSA, PPAP, VDA6.3, VDA6.5, TS内部审核员，精益生产，内部审核员，精益生产，六西格玛，供应商管理，供应链管理，六西格玛，供应商管理，供应链管

11、理，8D，5WHY，库存管理，商，库存管理，商务礼仪，生产管理，谈判技巧，成本管理，顾客特殊要求如务礼仪，生产管理，谈判技巧，成本管理，顾客特殊要求如formel Q、QSB等。等。技能：初级计算机，初级技能：初级计算机，初级CAD，内审员或第三方审核员资格，黑带，内审员或第三方审核员资格，黑带等；分析能力，观察能力，谈判能力，善于交际，有责任心，果断，等；分析能力，观察能力，谈判能力，善于交际，有责任心，果断，讲原则，学习力，有道德。讲原则，学习力，有道德。经历：经历：2年技术，年技术，2年质量管理，年质量管理，2年生产等年生产等有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企

12、业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点9ISO/TS16949要求要求7.4 采购7.4.1 采购过程组织应确保采购的产品符合规定的采购要求，对供方及采购的产品的控制类型和程度应取决于采购产品对随后对随后的产品实现或最终产品的影响。组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4

13、）。注注1:上述采购的产品包括所有影响顾客要求的所有产品和服务，如分装、上述采购的产品包括所有影响顾客要求的所有产品和服务，如分装、排序、分选、返工和校准服务。排序、分选、返工和校准服务。注注2:当发生与供方相关的兼并、收购或从属关系时，组织应当验证供方当发生与供方相关的兼并、收购或从属关系时，组织应当验证供方质量管理体系的延续性和有效性。质量管理体系的延续性和有效性。7.4.1.1 法定、规章的符合性法定、规章的符合性用于产品而采购的所有产品或材料应符合适用的法规要求。用于产品而采购的所有产品或材料应符合适用的法规要求。有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问

14、有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点10ISO/TS16949要求要求7.4.1.2 供应商质量管理体系开发供应商质量管理体系开发组织应以供方符合本技术规范为目标进行供方质量管理体系的开发。组织应以供方符合本技术规范为目标进行供方质量管理体系的开发。符合符合ISO 9001:2008是达到这一目标的第一步。是达到这一目标的第一步。注注:供方开发的优先顺序取决于供方的质量绩效和所提供产品的重

15、要供方开发的优先顺序取决于供方的质量绩效和所提供产品的重要性等。性等。除非顾客另有规定，否则组织的供应商应通过经认可的第三方认证除非顾客另有规定，否则组织的供应商应通过经认可的第三方认证机构的机构的ISO 9001:2008第三方认证。第三方认证。7.4.1.3 顾客批准的供货来源顾客批准的供货来源若合同（如顾客工程图样、规范等）中有规定，组织应从批准的供若合同（如顾客工程图样、规范等）中有规定，组织应从批准的供货来源采购产品、材料或服务。采用顾客指定的供货来源，包括工货来源采购产品、材料或服务。采用顾客指定的供货来源，包括工具具/量具的供方，不能免除组织确保采购的产品质量的责任。量具的供方，

16、不能免除组织确保采购的产品质量的责任。7.4.2 采购信息采购信息有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点11ISO/TS16949要求要求7.4.2 采购信息采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：a）产品、程序、过程和设备批准的要求；b）人员资格的要求；c）质量管理体系的要求。在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是

17、充分与适宜的。7.4.3 采购产品的验证组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的方法作出规定。有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点12ISO/TS16949要求要求7.4.3.1 进货产品的符合性要

18、求进货产品的符合性要求组织应有一个采用以下一种或多种方法保证采购产品组织应有一个采用以下一种或多种方法保证采购产品(见见7.4.3)质量的过程：质量的过程：组织接收统计数据，并对其进行评价；组织接收统计数据，并对其进行评价；进货检验和进货检验和/或试验，如根据绩效的抽样；或试验，如根据绩效的抽样；结合可接受的已交付产品要求符合性的记录，对供方现场进行第二方结合可接受的已交付产品要求符合性的记录，对供方现场进行第二方或第三方评定或审核；或第三方评定或审核；由指定的实验室进行的评价零件；由指定的实验室进行的评价零件；与顾客达成一致的其他方法。与顾客达成一致的其他方法。7.4.3.2 供货商监控供货

19、商监控供方绩效应通过以下指标进行监视：供方绩效应通过以下指标进行监视：交付产品的符合性；交付产品的符合性；顾客生产中断包括售后退货；顾客生产中断包括售后退货；按计划交付的绩效（包括超额运费情况）；按计划交付的绩效（包括超额运费情况）；关于质量或交付问题异常情况的顾客通知。关于质量或交付问题异常情况的顾客通知。组织应促进供方对其制造过程绩效的监视。组织应促进供方对其制造过程绩效的监视。有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Man

20、agement Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点13典型的汽车行业供方管理流程典型的汽车行业供方管理流程见见-大众汽车大众汽车-Formle Q见见-通用汽车通用汽车-16步，步，QSB等等银轮公司的供方管理流程银轮公司的供方管理流程见见-有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd华为的供应商管理流程华为的供应商管理

21、流程有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd 供应商调查供应商调查 供应商评鉴供应商评鉴 达成品质协议达成品质协议 确定供应商确定供应商 品质管理计划品质管理计划 新产品导入的检讨新产品导入的检讨 管理管理 / 监控监控 季度检讨会季度检讨会 供应商的改善措施供应商的改善措施 持续改善持续改善 设计的检讨设计的检讨选择供应商的战略选择供应商的战略 供应商品质状况供应商

22、品质状况工程变更工程变更 供应商改善供应商改善 再评鉴再评鉴 稽核和追踪稽核和追踪戴戴尔尔供供应应商管商管理流程理流程有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd 识别识别 潜在的潜在的 供应商供应商 表明表明对品质对品质 的期望的期望 制定制定 品质协议品质协议 共同设定共同设定 品质目标品质目标 稽核稽核 制造工厂制造工厂 导入导入 纠正措施纠正措施 确定确定 改善的

23、方向改善的方向 检讨所有检讨所有 厂商的表现厂商的表现 评估评估 客户满意度客户满意度 监控监控 Dell 生产线和市场生产线和市场 状况状况 新产品新产品 导入检讨导入检讨 制定品质制定品质 管理计划管理计划 检讨设计检讨设计 及经验教训及经验教训 监控监控 供应商产线状况供应商产线状况 季度检讨季度检讨 总结总结 经验教训经验教训 关系 流程 表现 改善 现有的供应商 和 技术 新供应商 和 新技术 有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Bra

24、inpower Management Consulting Co ., ltd某通信公司的供应商管理流程某通信公司的供应商管理流程供应商需求计划供应商搜索、评估样品确认小批量生产供应商质量体系 工艺技术认怔 批量生产供货绩效考核有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起点，满意没有终点18典型的汽车行业供方管理流程典型的汽车行业供方管理流程

25、潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查潜在供方的评审和定级潜在供方的评审和定级潜在供方的初步报价潜在供方的初步报价潜在供方样品试制确认潜在供方样品试制确认-过程审核过程审核潜在供方小批试制与确认潜在供方小批试制与确认-过程审核、产品审核、过程审核、产品审核、PPAP签订长期合作协议签订长期合作协议纳入合格供方名单纳入合格供方名单供方日常管理供方日常管理合格供方的业绩监控与评定合格供方的业绩监控与评定供方质量问题处理供方质量问题处理供方质量体系开发供方质量体系开发有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerMa

26、nagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查制定公司供方管理的战略考虑公司经营计划考虑公司现有客户群的要求和水平考虑公司现有供方资源和水平例如：大众公司战略有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查

27、采购产品分类原材料、零部件，又可根据产品重要度分为ABC类- -本课程讨本课程讨论的范围论的范围生产辅助材料生产设施如工装、设备、检具、日常用品，培训外包，运输外包，检定外包等供应商分类对应于采购产品分类根据供方能力分为ABC类制造类、服务类、贸易类有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查针对产品类别，制定供方选择的标准对于A类

28、产品对于B类产品对于C类产品 对于制造类供方对于贸易类供方考虑成本考虑体系其他考虑事项，见下面两页有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-选择的条件 硬件环境、安全持续改进财务与管理的稳定性工程与制造优势厂房、生产检验设施 软件企业文化、管理理念的一致性（对客户满意的理解）管理流程、质量体系、质量观念员工参与供应商关系业务人员

29、的相容性有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-选择的条件 关键问题能合作愉快吗？能相互尊重吗？能相互信任吗？能相互喜欢吗？有能力么？有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brai

30、npower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查 从哪里去找合适的供应商互联网专业杂志专业采购工程师广告相关的采购记录 有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-基本信息调查 公司资料 法人代表，地址，公司商业证书 公司规模，人员，注册资金，净资产等。 供应商商

31、业资料 主要产品 主要客户 主要供应商 销售额 业务及质量 工厂产品标准 生产设备 质量控制有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd调查调查/ 问卷问卷2 获得公司的一些基本的资料，管理团队获得公司的一些基本的资料，管理团队/员工及工厂员工及工厂/认证认证/顾客顾客 /文件文件 /品质系统品质系统2 对供应商进行初步的评估（打分）对供应商进行初步的评估（打分） 2 给

32、供应商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。给供应商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。 供方调查表有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd调查调查/ 问卷问卷 基本观念基本观念4公司信息名称/ 地址 & 位置联系方法主要部门和附属组织 业务和产品 投资和年收入 4管理团队董事长和总经理 制造部经理和品质经理 业务经理 财务经理 有有价价值值的的

33、和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4员工和工厂 员工总数/品管人员数量/轮班和工作时间 / 工厂的大小/扩充计划 当前产能/扩充计划 分承包商及其分布位置 主要产品和检验设备4认证ISO9000ISO14000UL/ CE其它调查调查/ 问卷问卷 基本观念基本观念有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司Brai

34、npowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4主要的客户公司名称 提供的产品 联系方法 4文件 品质手册 支持的程序 组织图 产品规格书/作业指导书 调查调查/ 问卷问卷 基本观念基本观念有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4品质系统品质管理- 教育训练,

35、内部稽核,管理评审,不良分析/改善措施,持续改善产品控制 - 蓝图/规格书的控制，ECN的控制 制程的控制- 关键参数，作业指导书,设备保养,可追溯性,SPC 检验/测试 - IQC,分承包商管理,检验指导书/放置位置,仪校,信耐性测试包装/发送 -标签,包装/存储/搬运调查调查/ 问卷问卷 基本观念基本观念有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4后勤 运输,JIT

36、,仓储管理物料需求计划系统灾难的应变计划4其它财务技术 调查调查/ 问卷问卷 基本观念基本观念有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查 必须关注的问题如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系商业体系，质量体系的构建供应商职业操守审核供应商能力产品认证产品重要程度有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业

37、管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查- -如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系 高科技、高技术产品的采购 关注技术、研发，科技创新，培训，产品可靠性 售后服务，原材料来源，品牌，专利 消费品产品的采购 价格、质量、供应链系统（付款方式、运输方式、库存、电子商务） 招投标，策略性减少供应商数量，减少物流环节成本 低附加值、劳动密集型产品的

38、采购 批量生产，严格控制成本 员工培训，管理严谨有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商商业体系构建 报价流程 市场、销售和技术支持 计划体系、产能计划和在制品追踪 技术发展 工厂内部物流管理 财务状况及管理 数据交换支持系统有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理

39、顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-如何评估供应商的质量能力？ 生产设备 质量体系的完善程度 质量控制和产品的质量水平 工厂产品标准化的程度 质量要求的可检验性 失效的后果 特殊及关键工序的控制 质量历史有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Mana

40、gement Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商职业操守审核 合法性 用工制度 是否在法律法规行业要求规定的范围内营业 道德操守 对环境的维护，对社会的承诺 对职业卫生安全体系的重视有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商的管理团队 公司理念，对客户的营销

41、哲学 管理风格，与客户的关系 如何面对不同国度和地区的企业？北美企业欧洲企业台湾企业香港企业有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商能力/产能评估 设备生产能力，产能 供应商技术能力 研发能力、生产技术 供应商处理技术质量的能力 供应商质量保证能力 质量体系认证 合格的检验设备 过程控制状态有有价价值值的的和

42、和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商能力 资源配置是否有合适的资源支持供应系统 供应商成本分析 供应商的物流组织 供应商的管理风险有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower

43、 Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商能力 财务状况三大报表 财务稳定性财务政策财务增长的稳定性有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-供应商认可/优化 技术品质体系 产品认证：符合或超出质量目标 产品规格，图样，技术指标等 送样检查，考察产品质量稳定性

44、 价格优势 供应商三方价格比较 价格分析 服务体系与商业系统 完善的售后服务（保修、及时反馈、投诉处理） 简洁快速顺畅的物流系统有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-产品认证 样品检验：检测哪些性能？给出哪些结论？ 外观 电参数 机械参数 第三方测试 外部指定实验室 双方认可 产品可靠性，安全性 可靠性实验 安全性测试，指标

45、（UL,CSA)有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-产品认证 首样试运行 检查与设备的吻合，适应性 小批量试运行 检查连续提供合格产品的能力 产品满足公司的所有以上要求 供应商的产品可以使用有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerMan

46、agementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-主要的供主要的供应应商商评价标准评价标准供应商管理能力全体員工能力成本结构全面质量绩效体系和理念工艺和技朮能力包括供应商的设计能力符合环境规章财务能力和稳定性生产计划和控制体系包括供应商的交付绩效信息体系能力（EDI条码ERPCAD/CAM等）供应商资源战略策略和技朮更長期的潜在的关系有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerMana

47、gementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-评价标准评价标准供方管理能力供方管理能力经营管理层如何实现-长期规划长期规划管理层保证质量管理以及持续完善吗管理人员的变动率高嗎管理层的职业经验有什么有多少专业人士被授予采购经理公司未來方向的前景如何管理人员/工人关系的历史是什么管理人员正在做出对维持和发展业务必需的投资決策吗管理人员做出了迎接未來竞争性挑战的准备了吗这包括为员員工提供培训和发展机会。管理人员了解战略资源的重要性吗有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨

48、询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-评价标准评价标准-员员工能力工能力员工支持和保证及持续完善质量的程度劳动力的全面技朮和能力（特別是教育和培训）员工和管理人员关系的狀況劳动力弹性员工道德劳动力的人事变动率员工为提高供应商的业绩做贡献的机会和意愿有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司Brain

49、powerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd成本成本结构结构直接人工成本间接人工成本物料成本制造和工艺运营成本总的制造費用成本不良质量成本全生命周期成本有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd全面全面质质量量绩效绩效体体系和理念系和理念对供应商的质量要求管理质量

50、测量安全培训以及设备有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd工工艺艺和技朮能力和技朮能力工艺流程由用来生产产品和交付服务的技朮设计方法和设备组成关注供应商未來的工艺和技朮能力需评估供应商的资金设备规划和战略需对供应商的谁家能力进行评估。一个减少开发产品所需时间的方法是利用能够完成产品设计活动能够的合格供应商例福特现在要求几乎所有的供应商具备生产和设计能力有有价价值值的

51、的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd符合符合环环境規章境規章前10位环境绩效标准环境记录的公开二级供应商环境评价危险废弃物管理有毒废弃物污染管理EPA17种危险物料名录ISO 14000认证回收物流計划环境产品包裝破怀环臭氧层的物质量危险气体排放管理有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerM

52、anagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd财务财务能力和能力和稳稳定性定性供方破产的危险财务状况是否缺乏对工程和机器设备的投资也无法进行提高技朮和改进其它绩效所需要的研究供应商资金方面过分依赖买方出現资金问题需评估原因 质量不佳 绩效低下 管理人员铺张浪费 供应商过多的债务有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management

53、 Consulting Co ., ltd生生产计划产计划和控制和控制体体系系供应商利用MRP体系确保所需零部件的可得性供方追蹤物料和生產周期时间并將之與積效目標或標准相比較?供方生产计划体系支持買方的及時需求供方生产计划和控制体系需要多長的前置时间供方及时交付绩效的历史如何基准点：供方是否拥有一流的物料需求計划体系ERP計划提供联系会计运营采购物流财务市场和销售单独的信息体系有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Manage

54、ment Consulting Co ., ltd电子电子商商务务能力能力EDI数据交换供方具备CADCAM能力供方有基于网页的供应商测量体系条形码技朮用在适合的地方供方能夠发送先进的运送通告(ASN)或接受电子资金转移支付供方能通过Email交流经理层在整个公司通过過网络工作证据表明供方使用這些技朮的情況能夠充分保保证供方与新的电子商务技朮同步。有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting

55、 Co ., ltd更更长长期的期的潜在关系潜在关系供方表达出对安排发展长期合作关系的意愿和保证供方愿意保证哪些不能或將不用于其它关系的资源供方愿意或能够何时参加产品设计供方给双方的合作关系带來了什么如果出现问题进供方愿意進行谈判供方是否真正有兴趣共同解決问题供方的高级管理人員是否保证这个过程是战略的的一部分两公司之间是否自由公开地交换信息供方在多大程度是愿意共享未來规划是否有迫切的需要信息的机密条款双方共同的互助水平是什么有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingSh

56、anghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd更更长长期的期的潜在关系潜在关系供方对我们的产业和业务了解得如何供方共享成本资料吗供方愿意首先与我们商谈革新吗供方愿意保证我们需求的独家能力吗供方对理解我们的难处和关系问题的保证将是什么对供方來说我们是特殊用戶还是仅仅是一般用戶有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在

57、供方的选择和调查潜在供方的选择和调查-输出输出供方调查表及有关支持资料潜在供方名单以及评价结果有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的评审和定级潜在供方的评审和定级参见Formel Q参见PSA划分过程工序划分过程工序收集整理资料收集整理资料并加以考虑并加以考虑过程描述（流程图）过程描述（流程图）确定影响参数确定影响参数制定详细的审核流程制定详细的审核流程确

58、定过程范围确定过程范围制定提问表制定提问表确定参加人员确定参加人员确定组织事宜确定组织事宜END有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的报价潜在供方的报价制定报价作业指南；制定报价单，明确成本构成明细；结合公司的APQP，可以在公司向顾客报价之前完成；有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公司

59、BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的报价潜在供方的报价采购价格管理十大原则采购价格管理十大原则一. 勿随时无根据要求降价.杀得愈低,调涨风险愈高二. 材料价格变动是管制之点三. 接近成本价只有靠开发(替代品、新供源、新材料)四. 最低价供应商为监控点:稳:降价之根据.不稳:准备应付后遗症五. 采购失败成本的控制:实质单价的反应,采购著重內外部质量失败、效率有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海八贤企业管理顾问有限公司上海八贤企业管理顾问有限公

60、司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潜在供方的报价潜在供方的报价采购价格管理十大原则采购价格管理十大原则60六. 采购物成本表控制:成本因素价格变动、ABC管理七. 采购成本列入单价決定因素內八. 价格评价依管制目标不同而异 A.阶段管制:成本价分阶基准/目标价分阶基准 B.点的管制:点检表(与市价、行情价比)九. 价格分析报告的沟通: 努力度、行情及政策、采购策略十. 供应商利益与采购成本策略的一致性.供应商利益的需求有有价价值值的的和和可可信信赖赖的的咨咨询询顾顾问问上海