职业人的素养

1、职业人的素养职业人的应具备素养1. 职业形象包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。2. 时间观念一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下几个方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。另外，如果是最后一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。

2、无法准时上班时，若是在前一天就知道，应该事先向上司说明，以取得谅解; 若遇不可预知的意外情况，最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。工作的需要，可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班; 为了理清工作思路而在周末看书和思考; 为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。3. 角色认知对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折 不扣地执行。4. 沟通有效、回复及时懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。与主

3、管沟通方面，应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通，尤其是工作思路，以便统一思路，提高效率。另外，懂得复命一一完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对工作布置和工作交流，特别是以非面对面 （MAIL）的方式，应尽 快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种尊重。5. 注重原则，避免情绪化处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则

4、。“善意的冲突是好的”!6. 同事交往、团队合作简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。7. 全局观念公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有 一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往还是比较紧急或重要的。作为职业人就应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。8. 成本意识为

5、了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。比如运用“8/2法则，抓住重点事件投入资源。9. 心理素质面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。10. 职业技能这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（ 绩效 ） 。这些技能包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力，等等。11. 适应能力理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。12. 职业道德正直诚信，注

6、重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”- 采购员索要回扣，无视产品质量; 销售员私自跑单，中饱私囊; 仓管员顺手牵羊; 行政管理谋取小恩小惠 13. 工作与生活善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。职业人的基本素养1、加强学习、抓住中心、宁精勿杂、宁专勿多、细心细致、认真探索2、努力工作、要有计划、有重点、有条理、有方向、有责任心3、学做合一，要求注意时间和空间条件使之配合适学4、要注意检讨自己和整理自己，要有发展和创造的思想心态5、要与自己的、他人的一切不正确思想意识，必须原则坚决斗争，抗争到底6、适当发展自己的长

7、处，具体纠正自己的短处7、永远不与群体和社会隔离，向社会学习并帮助他们的注意、调研、遵守纪律、倡导和谐8、健全的身体，保持合理的规律生活，因为这是我们的物质基础9、学会礼仪、追求爱心、创造感恩职业人的工作素养一，汇报工作说结果不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易! 老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。二，请示工作说方案不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。三，总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流 程中的关键点、失误点、反思点。四，布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道 如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定 了工作的边界。五，关心下级问过程关心下