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文档简介

1、我们的力量 是来自品牌文化和规模的逐步壮大。我们的荣耀 诚的经营，实的品质，将微笑绽放在每一位顾客的脸上。我们的效益 是衡量成功的方法。人的管理服务金三角服务金三角生产计划(生产计划)后勤资源采购管理技术创新接待技巧(促销活动)有效服务数据管理陈列管理产品管理店铺管理(卖场管理)正确销售送礼培养员工快捷的效率培养员工快捷的效率7、善问重点、善问重点对于所处理的事项，必须及时提问重对于所处理的事项，必须及时提问重点点8、诚恳倾听、诚恳倾听在与别人交谈时，仔细倾听对方所谈在与别人交谈时，仔细倾听对方所谈的每句话的每句话9、达成效益、达成效益做好每件事，及时完成各项任务做好每件事，及时完成各项任务石

2、石话？话？研究另外一种较为婉转而幽研究另外一种较为婉转而幽默的方式，重新来留住对方默的方式，重新来留住对方热诚建议的每一句话。热诚建议的每一句话。而获得双方皆大欢喜的结果而获得双方皆大欢喜的结果做很多事情时，如果也是这种心态，做很多事情时，如果也是这种心态，那工作中就不会有创新那工作中就不会有创新经营店的代表人团队经营领导者公司政策执行者日常工作管理者培训员工引导者业绩计划推动者店长六种店长六种定位概念定位概念品质观念总改变竞争市场兑变品牌效应扩散面销技巧改变服务附加价值满意来自超出期待以外的尊重营业额=来客数服务效率购品品种数量单品价格 在财务管理系统上，一般包含总账、应收应付账款，收银管理，票据管理，支票管理，发票管理及出纳管理等生产部门门市部门管理部门进行沟通协商计划目标的设定方针共同参与

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